Réception des paiements pour les commandes passées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

Une fois que vous avez capturé le paiement d’une commande passée avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous recevez le paiement intégral de votre commande dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés, hors frais encourus pour l’utilisation du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay. Vos versements du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sont inclus dans les versements Shopify Payments. Affirm est responsable de la collecte des paiements auprès de vos clients, et vous ne courez aucun risque si vos clients cessent d’effectuer leurs paiements.

Les versements du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay respectent le même calendrier de versement que celui que vous avez configuré for les versements Shopify Payments. Si un versement est effectué pendant le week-end ou un jour férié, un statut en attente peut apparaître sur votre relevé bancaire jusqu’au jour ouvré suivant. En savoir plus sur les calendriers des versements de Shopify Payments.

Afficher les transactions du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay dans vos versements Shopify Payments

Vous recevez le paiement des commandes réglées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et les transactions Shopify Payments dans le même versement. Pour afficher les transactions effectuées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous pouvez filtrer les transactions sur vos versements. Les commandes capturées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay et dont le versement est en attente ne seront visibles sur la page Transactions qu’une fois le versement de la commande effectué.

En savoir plus sur la réception des paiements par le biais des versements Shopify.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Finances.

2. Cliquez sur Versements.

3. Cliquez sur Afficher les transactions de commande.

4. Cliquez sur l’icône .

5. Cliquez sur Ajouter un filtre.

6. Sélectionnez le filtre Moyen de paiement.

7. Sélectionnez Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.

Taux et frais de traitement pour le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

L’activation du Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sur votre boutique n’entraîne aucun coût. Lorsqu’un client utilise le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, des frais de transaction plus élevés vous sont facturés, car ils incluent également les frais de traitement standard de Shopify Payments.

Vous pouvez accéder aux informations sur les taux et frais spécifiques applicables à Shop Pay et au Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay depuis votre interface administrateur Shopify.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.

3. Cliquez sur Gérer les moyens de paiement.

4. Cliquez sur Afficher les tarifs de paiement pour consulter les tarifs qui s’appliquent aux différents moyens de paiement, y compris le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay.

Rembourser les commandes payées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

Les commandes payées avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sont remboursées par le biais de Shopify Payments. Si vous effectuez un remboursement sur une commande qui a été payée avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, le montant remboursé est déduit de votre prochain versement disponible. En savoir plus sur le traitement des remboursements avec Shopify Payments.

Gérer les litiges de paiement avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

Si un client ouvre un litige avec Affirm au sujet d’une transaction réalisée avec le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, vous recevez une notification dans votre interface administrateur Shopify et un e-mail indiquant qu’un litige a été ouvert.

Vous pouvez gérer le processus de litige depuis votre interface administrateur Shopify en cliquant sur Répondre dans la notification de l’interface administrateur ou dans l’e-mail que vous recevez. Les litiges relatifs au Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay sont gérés de la même manière que les litiges Shopify Payments. En savoir plus sur les litiges avec Shopify Payments.

Désactiver le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay

Si vous ne souhaitez plus proposer le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay à vos clients, vous pouvez désactiver ce moyen de paiement.

Étapes :

1. Depuis votre interface administrateur Shopify, allez à Paramètres > Paiements.

2. Dans la section Shopify Payments, cliquez sur Gérer.

3. Dans la section Shop, désactivez le Paiement en plusieurs fois avec Shop Pay, puis cliquez sur Enregistrer.