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Exigences du canal Google & YouTube

Pour utiliser le canal Google & YouTube, votre boutique Shopify doit répondre à certaines exigences.

Sur cette page

Exigences relatives à la boutique

Pour utiliser le canal Google & YouTube, votre boutique en ligne doit répondre aux exigences de Google Merchant Center :

  • Vous devez posséder une boutique en ligne Shopify, et celle-ci ne doit pas être protégée par un mot de passe.
  • Vous devez ajouter un fournisseur de services de paiement valide dans votre interface administrateur Shopify.
  • Vous devez ajouter une politique de remboursement et des conditions de service à votre boutique en ligne. En savoir plus sur l’ajout de vos politiques à votre boutique en ligne sur Shopify. Ces politiques doivent être accessibles dans votre menu du pied de page. Si vous n’avez pas ajouté les politiques de votre boutique à ce menu, cliquez sur Ajouter la politique de remboursement et les conditions de service à votre menu du pied de page dans la liste de contrôle de configuration.
  • Vous devez ajouter vos coordonnées sur une page de votre boutique en ligne, et ces informations doivent être visibles par les clients. Vous devez inclure au moins une méthode de contact, telle qu’une adresse e-mail, un numéro de téléphone, une adresse postale ou un formulaire de contact. En savoir plus sur l’ajout de vos coordonnées.
  • Vous devez expédier vos produits vers l’un des pays pris en charge, et vendre dans une devise correspondant à ce pays.

Selon le pays vers lequel vous expédiez vos produits, vous devrez peut-être également configurer vos tarifs d’expédition pour répondre aux exigences de Google Merchant Center.

Pendant la configuration, vous pouvez consulter une liste de contrôle des tâches à accomplir pour que votre boutique réponde aux exigences de Google Merchant Center. Vous pouvez cliquer sur le lien à côté d’une exigence pour accéder à la page correspondante de votre interface administrateur Shopify, où vous pourrez effectuer ces tâches.

Ajout de vos coordonnées

Google Merchant Center impose des directives strictes quant à l’affichage de vos coordonnées sur le site web accessible à vos clients. Assurez-vous qu’au moins une des informations suivantes concernant votre entreprise est visible par ces derniers :

  • Adresse postale
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Formulaire de contact

Si ces informations ne sont pas facilement accessibles sur votre boutique et que vous ne savez pas où les afficher, reportez-vous à la section Pages pour savoir comment ajouter une page À propos de nous à votre boutique.

Exigences du compte Google

Pour configurer le canal Google & YouTube, vous devez posséder un compte Google. Pour synchroniser les produits, vous avez également besoin d’un compte Google Merchant Center. Google Merchant Center est un outil qui vous aide à charger les données de votre boutique et de vos produits sur Google et à les rendre disponibles pour les campagnes Performance Max de Google ainsi que d’autres services Google. En savoir plus sur Google Merchant Center.

Si vous n’avez pas de comptes Google, vous pouvez les créer lorsque vous configurez le canal Google & YouTube.

Votre compte Google Merchant Center doit être associé à un domaine vérifié qui n’est pas rattaché à un autre compte. Lorsque vous connectez un compte Google Merchant Center au canal Google & YouTube, le domaine de votre boutique Shopify est revendiqué automatiquement, à moins qu’il ne soit associé à un autre compte Google. Si votre domaine est rattaché à un autre compte Google Merchant Center, vous pouvez transférer la revendication de domaine vers le compte Google Merchant Center que vous avez connecté à Shopify.

Éléments à prendre en compte avant de synchroniser un compte Google Merchant Center existant avec Shopify

Lorsque vous configurez le canal Google & YouTube et connectez un compte Google Merchant Center existant, les informations suivantes de votre boutique Shopify sont synchronisées vers Google :

  • Le domaine de votre boutique en ligne
  • Les informations des produits qui sont disponibles dans votre boutique en ligne
  • Les paramètres de la boutique Shopify pertinents, comme ceux liés à l’expédition et aux taxes

Toute modification de vos paramètres dans Google Merchant Center peut altérer la capacité du canal Google & YouTube à synchroniser vos comptes et toutes les campagnes Performance Max de Google en cours.

Le canal Google & YouTube synchronise vos produits lors d’une étape distincte, une fois votre compte Merchant Center connecté. Si vous avez déjà configuré un flux de produits, celui-ci est écrasé pour éviter tout conflit entre votre boutique Shopify et votre compte Merchant Center. Pour plus d’informations sur la gestion des produits synchronisés, reportez-vous à Synchronisation de vos produits.

Exigences d’expédition

Dans certains pays, les entreprises sont tenues d’inclure les coûts d’expédition dans les annonces et les fiches gratuites. Si vos offres ne contiennent pas d’informations d’expédition, elles sont refusées.

Pour plus d’informations sur les pays exigeant la présence d’informations d’expédition dans les offres, consultez l’Aide Google Merchant Center.

En fonction de la destination d’expédition de vos produits, vous devrez peut-être configurer vos tarifs d’expédition pour répondre aux exigences du canal Google & YouTube avant de pouvoir utiliser l’application. Apprenez-en davantage sur les paramètres d’expédition obligatoires dans l’Aide Google Merchant Center.

Le canal Google & YouTube prend en charge les tarifs d’expédition calculés par le transporteur pour certains transporteurs de marchandises et services en Australie, en Allemagne et aux États-Unis. Confirmez les transporteurs de marchandises et services pris en charge par Google dans le centre d’aide de Google Merchant. Si vous utilisez un transporteur de marchandises non pris en charge ou que vous résidez dans un autre pays ou une autre région, vous devez utiliser des tarifs d’expédition forfaitaires personnalisés.

Si votre pays cible est pris en charge par Google et que vous devez ajouter des tarifs d’expédition pour le canal Google & YouTube, vous pouvez choisir d’importer automatiquement les paramètres d’expédition depuis votre boutique Shopify. Sinon, vous pouvez configurer vos tarifs d’expédition manuellement dans Google Merchant Center. Examinez les points suivants avant d’importer les paramètres d’expédition de votre boutique dans le canal Google & YouTube :

  • Vous ne pouvez importer les tarifs d’expédition de vos produits que pour le pays cible défini dans votre canal Google & YouTube.
  • Vous devez avoir configuré une zone d’expédition dans votre profil d’expédition général pour le pays vers lequel vous expédiez vos produits.
  • Afin de s’assurer que vos fiches de produits affichent des dates de livraison estimées précises, Google calcule le temps d’expédition et le temps de traitement de vos tarifs d’expédition en fonction des critères suivants :
    • Si votre boutique propose des tarifs forfaitaires personnalisés avec délai d’acheminement, le temps d’expédition dans Google Merchant Center est alors basé sur le délai d’acheminement défini dans vos paramètres d’Expédition et livraison.
    • Si vous n’utilisez pas de tarifs forfaitaires personnalisés avec délai d’acheminement, le temps d’expédition est alors basé sur les temps d’expédition habituels de votre région.
    • Par défaut, votre délai de traitement est basé sur le délai de traitement moyen des marchands Shopify.

Importer automatiquement les paramètres d’expédition depuis votre boutique

Si vous avez configuré une zone d’expédition pour le pays dans lequel vous expédiez des produits, vous pouvez importer automatiquement les paramètres d’expédition de votre boutique.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Google & YouTube.

  2. Cliquez sur Aperçu > Paramètres.

  3. Dans la section Flux de produits, cliquez sur Sélectionner à côté de Paramètres d’expédition.

  4. Dans Configurer les paramètres d’expédition, sélectionnez Importer automatiquement les paramètres. Shopify vérifie si les paramètres d’expédition de votre boutique peuvent être importés :

Chaque fois que les paramètres d’expédition de votre boutique sont mis à jour, les modifications sont automatiquement réimportées dans Google Merchant Center.

Exigences relatives aux produits

Google exige des informations spécifiques sur vos produits avant que vous puissiez les publier sur Google. Le canal Google & YouTube importe vos données de produits existantes de Shopify, mais il se peut que vous deviez ajouter des informations supplémentaires avant de pouvoir synchroniser vos produits avec Google Merchant Center.

Pour la plupart des produits, seules les informations suivantes doivent être ajoutées :

Google a également des exigences spécifiques pour les catégories de produits suivantes :

  • Vêtements et accessoires
  • Supports multimédias
  • Livres

Les options de produit, y compris les variantes, doivent être en anglais pour se synchroniser avec Google.

Catégorie de produits Google

Pour vous assurer que vos produits sont classés correctement sur Google, vous devez ajouter une catégorie de produits Google à vos produits. Si vous n’ajoutez pas de catégorie de produit, Google en attribue automatiquement une au produit, mais vous risquez de rencontrer des erreurs. Pour en savoir plus, consultez le guide de Google sur les catégories de produits.

Identifiants de produit uniques

Google exige que vous ayez un identifiant de produit unique pour chacun de vos produits. Ces identifiants permettent à Google d’associer votre produit à des produits similaires sur Google Shopping. Si ces identifiants sont incorrects, Google ne publie pas vos produits et votre compte pourrait être suspendu. En savoir plus sur les identifiants de produit uniques dans le centre d’aide de Google Merchant Center.

Si un produit possède un code GTIN (Global Trade Item Number), vous devez l’ajouter avant de pouvoir le publier. Vous pouvez ajouter un code GTIN dans les détails d’une variante de produit.

Pour les produits sans code GTIN, vous devez ajouter une référence fabricant (MPN) et une marque aux données de produit dans le canal Google & YouTube.

Exigences spécifiques relatives aux catégories de produits Google

Google a des exigences spécifiques pour les produits appartenant aux catégories de produits Google Vêtements et accessoires, Supports multimédias ou Livres. Lorsque vous sélectionnez une catégorie pour un produit dans le canal Google & YouTube, vous devez ajouter ces informations de produit supplémentaires.

Exigences relatives aux produits de type vêtements et accessoires

Les produits de la catégorie Vêtements et accessoires peuvent nécessiter des données de produit spécifiques avant d’être publiés. Pour déterminer si vous devez inclure les données de produit, consultez les consignes du centre d’aide de Google Merchant Center pour les attributs suivants :

Exigences relatives aux supports multimédias

Les produits des catégories Musique, Films ou Jeux vidéo doivent posséder un code UPC, EAN ou JAN comme identifiant de produit unique. En savoir plus sur les identifiants de produit uniques Google dans le centre d’aide de Google Merchant Center.

Exigences relatives aux produits de type livres

Les produits de la catégorie Livres doivent posséder un numéro ISBN comme identifiant de produit unique. En savoir plus sur les identifiants de produit uniques Google dans le centre d’aide de Google Merchant Center.

Lorsque vos produits Shopify s’affichent dans les annonces Google, Google Merchant Center convertit automatiquement le prix du produit dans la devise locale du client. Les clients qui cliquent sur une annonce Google sont dirigés vers une page de produit qui affiche la devise et le prix correspondant à l’annonce. En savoir plus sur la conversion des devises pour le canal Google & YouTube dans le centre d’aide de Google Merchant Center.

Configuration manuelle des paramètres d’expédition dans Google Merchant Center

Si vous souhaitez configurer manuellement vos tarifs d’expédition dans Google Merchant Center, vous devez définir vos paramètres d’expédition sur manuel dans votre canal de vente Google.

Étapes :

  1. Dans votre interface administrateur Shopify, allez à Canaux de vente > Google & YouTube.

  2. Cliquez sur Aperçu > Paramètres.

  3. Dans la section Flux de produits, cliquez sur Sélectionner à côté de Paramètres d’expédition.

  4. Dans Configurer les paramètres d’expédition, sélectionnez Configurer manuellement les paramètres d’expédition dans Google Merchant Center.

Après avoir modifié vos paramètres d’expédition dans votre canal Google & YouTube, vous pouvez configurer vos tarifs d’expédition manuellement dans Google Merchant Center. Si vous souhaitez supprimer la date de livraison estimée des fiches de produits Google, assurez-vous que le champ Délai de traitement est vide.

Obtenir de l’aide concernant les produits Google

Contactez Google pour obtenir de l’aide sur les sujets suivants :

  • Votre compte Google Merchant Center
  • Google Ads
  • Google Local Inventory
  • Google Analytics
  • Autres sujets relatifs à Google non pris en charge par Shopify

Vous pouvez contacter l’Assistance Shopify pour obtenir de l’aide concernant le téléchargement du canal Google & YouTube ou la configuration des produits.