Obtenir de l’aide et des conseils de Sidekick

Sidekick gère les tâches directement dans votre interface administrateur Shopify ou vous guide à travers les étapes si nécessaire. Sidekick peut également accéder à n’importe quelle page de l’interface administrateur Shopify en fonction de vos instructions. Cette page explique comment tirer le meilleur parti de Sidekick pour diverses tâches.

Sur cette page

Analyses de données et rapports

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes dans la section Analyses de données de Shopify :

Générer des requêtes ShopifyQL personnalisées dans l’éditeur de requêtes ShopifyQL pour vous aider à créer de nouvelles explorations de données ou à personnaliser les rapports existants.
Afficher des visualisations, telles que des graphiques en courbes, en anneau ou à barres.
Exporter les rapports générés par Sidekick au format CSV, Parquet, JSONL ou XML. Les liens d’exportation expirent après 10 minutes s'ils ne sont pas téléchargés.
Vous diriger vers une exploration de données personnalisée en fonction des critères que vous spécifiez.

Exemple de prompt : « Montrez-moi les ventes, les coûts, les bénéfices, les retours et les réductions pour mes 100 meilleurs produits. »

Vérification du solde et transfert d’argent avec Sidekick

Sidekick peut vous indiquer combien d’argent vous avez sur vos comptes Shopify Balance et vous aider à transférer de l’argent entre vos comptes. Sidekick peut transférer de l’argent des manières suivantes :

D’un compte Shopify Balance à un autre
D'un compte Shopify Balance vers un compte externe que vous avez ajouté comme bénéficiaire

Lorsque vous demandez à Sidekick de transférer de l’argent, vous pouvez examiner la transaction avant de finaliser la demande de transfert en cliquant sur Aperçu. Au cours du processus d’examen, vous pouvez demander à Sidekick de modifier l'un des détails du transfert en saisissant une commande dans le champ Demandez ce que vous voulez....

Remplissage de formulaires avec Sidekick

Sidekick remplit les formulaires en fonction de vos instructions dans le chat, pour vous aider à créer des produits, à configurer des campagnes de marketing ou à saisir des informations dans plusieurs champs plus rapidement. Lorsque Sidekick génère du contenu dans un champ, celui-ci est surligné en violet afin que vous puissiez facilement identifier ce qui a été ajouté.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées aux formulaires :

Remplir des champs ou des formulaires sur n’importe quelle page de l’interface administrateur Shopify à l’aide d’images de référence ou d’instructions directes
Créer ou modifier des produits, des réductions et des collections
Créer de nouveaux clients et ajouter leurs informations
Pour les boutiques B2B, créer de nouvelles entreprises à l’aide des informations disponibles
Modifier des commandes existantes pour ajouter des produits, ajuster les quantités d’articles ou gérer les réductions par article du panier

Modification de commandes avec Sidekick

Sidekick peut modifier des commandes existantes pour vous. Lorsque vous lui demandez de modifier une commande, il accède à la page de modification de la commande et propose des mises à jour. La commande n’est mise à jour qu’une fois que vous avez examiné les modifications et cliqué sur Mettre à jour la commande.

Sidekick peut modifier vos commandes de différentes manières :

Ajouter des produits ou des articles personnalisés à une commande
Augmenter ou diminuer les quantités d’articles du panier
Ajouter, mettre à jour ou supprimer des réductions par article du panier
Ajouter ou supprimer des frais d’expédition personnalisés
Définir la raison de la modification
Activer ou désactiver la notification au client

Les champs mis à jour par Sidekick sont surlignés en violet afin que vous puissiez examiner les modifications avant de mettre à jour la commande.

Avant de demander à Sidekick de modifier une commande, passez en revue les considérations relatives à la modification des commandes pour comprendre quelles commandes peuvent être modifiées et de quelle façon les modifications affectent les paiements, le traitement des commandes et les rapports.

Exemple d’invite : « Ajoutez 2 unités supplémentaires du t-shirt bleu à cette commande et appliquez une réduction de 10 %. »

Création de listes de tâches avec Sidekick

Sidekick crée des listes de tâches pour vous aider à suivre votre progression à mesure que vous travaillez sur votre boutique. Vous pouvez accomplir des tâches en discutant avec Sidekick au lieu d’effectuer chaque étape manuellement.

Sidekick crée des listes de tâches de deux manières :

Flux de travail guidés : lorsque vous suivez des tâches d’intégration, Sidekick crée des listes de tâches pour vous aider à terminer chaque étape
Listes de tâches personnalisées : lorsque vous travaillez sur votre boutique, demandez à Sidekick de vous aider à accomplir des tâches spécifiques, et il organisera les étapes sous forme de liste de tâches pour vous

Par exemple, si vous demandez à Sidekick de vous aider à ajouter un produit, il crée une liste de tâches et vous guide pour chaque élément. Vous fournissez des détails tels que le nom des produits, des images ou des spécifications, et Sidekick remplit le formulaire Ajouter un produit avec vos informations. Les champs complétés par Sidekick sont surlignés en violet afin que vous puissiez facilement identifier ce qui a été ajouté.

Exemple d’invite : « Aidez-moi à créer une nouvelle collection de produits. »

Découverte d’applis et obtention de recommandations de la part de Sidekick

Sidekick intègre la découverte d’applis à votre flux de travail dans l’interface administrateur Shopify. Demandez une appli ou décrivez votre objectif pour obtenir des recommandations, comparer des applis similaires et commencer l’installation depuis le chat.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la découverte d’applis :

Donner des conseils personnalisés : demandez une appli par son nom ou indiquez votre objectif ; Sidekick affichera alors jusqu’à trois cartes d’applis pertinentes ou mettra en évidence une appli correspondant exactement à vos besoins
Installer plus rapidement : lancez l’installation de l’appli depuis la fenêtre de chat
Comparer en toute confiance : Sidekick affiche les principales différences de fonctionnalités entre des applis similaires

Exemple d’invite : « Pouvez-vous me recommander des applis de cartes-cadeaux pour ma boutique ? »

Utiliser Sidekick avec des applis tierces

Sidekick peut fonctionner avec les applis tierces prises en charge qui sont installées dans votre boutique pour répondre à des questions, trouver des informations ou accomplir des tâches.

Avant d’utiliser une appli installée, Sidekick vous demande votre approbation. Une fois que vous avez donné votre accord, l’appli est activée uniquement pour la conversation en cours.

Si plusieurs applis peuvent vous aider avec votre requête, Sidekick choisit la plus pertinente en fonction des capacités de l’appli et de vos préférences.

Cette fonctionnalité est disponible pour les applis qui ont ajouté la prise en charge de Sidekick, telles que Klaviyo: Email Marketing & SMS, Judge.me Product Reviews App et Seguno Email Marketing.

Configuration d’un domaine avec Sidekick

Sidekick peut vous guider tout au long du processus de connexion de votre domaine à Shopify. Décrivez le problème que vous rencontrez, et Sidekick vous aidera à effectuer les étapes suivantes. Sidekick peut accomplir les tâches suivantes liées à la configuration d’un domaine :

Trouver et terminer les étapes permettant de connecter votre domaine à votre boutique Shopify

Exemple d’invite : « Je ne sais pas comment connecter mon domaine à ma boutique Shopify. Pouvez-vous m’aider ? » ou « Comment mettre à jour mes paramètres DNS ? »

Mention de ressources spécifiques avec Sidekick

Lorsque vous discutez avec Sidekick, vous pouvez faire référence à des ressources spécifiques de votre boutique pour obtenir exactement l’aide dont vous avez besoin. Par exemple, si vous avez besoin d’aide avec une commande spécifique ou si vous avez des questions sur une collection, mentionnez-la directement dans votre chat pour obtenir une assistance ciblée.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur l’icône pour ouvrir un chat avec Sidekick.
Dans la fenêtre de chat, cliquez sur l’icône .
Cliquez sur l’icône des mentions pour faire référence à une ressource spécifique ou mentionnez-la directement dans votre chat à l’aide d’un @ suivi de la ressource.

Vous pouvez faire référence à l’une des ressources suivantes de votre boutique :

Exemple d’invite : « Combien de @PRODUCT reste-t-il dans mon stock ? »

Référence à des composants spécifiques avec le mode Cible

Le mode Cible de Sidekick vous permet de sélectionner des éléments spécifiques dans votre interface administrateur Shopify pour fournir du contexte à votre conversation. Au lieu de décrire ce que vous regardez, vous pouvez cliquer directement sur des composants tels que des boutons, des sections ou des champs pour aider Sidekick à comprendre votre requête.

Étapes :

Dans votre interface administrateur Shopify, cliquez sur l’icône pour ouvrir un chat avec Sidekick.
Dans la fenêtre de chat, cliquez sur l’icône .
Sélectionnez Cible dans les options du menu.
Cliquez sur des composants spécifiques dans votre interface administrateur Shopify pour les ajouter comme contexte à votre conversation.

Modification de thèmes avec Sidekick

Sidekick peut modifier les paramètres de thème et formuler des recommandations pour vous aider à donner un style particulier à votre boutique. Vous devez enregistrer manuellement toute modification que Sidekick applique aux thèmes.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la modification de thèmes :

Suggérer et appliquer des modifications aux thèmes, y compris aux thèmes qui ne sont pas publiés actuellement. Vous devez enregistrer ces modifications pour qu’elles soient prises en compte. Sidekick peut apporter les types de modifications suivants :
- Rechercher et appliquer des modifications à tous les paramètres généraux du thème
- Rechercher et appliquer des modifications aux paramètres des sections et des blocs qui se trouvent déjà sur la page
- Ajuster des paramètres tels que le texte, les nombres, les plages, les couleurs et les combinaisons de couleurs, les boutons radio et les cases à cocher
Travailler sur les couleurs, les arrondis, la typographie, l’espacement, les ombres et la position du panier, dans le but de donner une esthétique spécifique à la boutique. Par exemple : « Donner à ma boutique un aspect plus rétro »
Expliquer ses choix de conception et la façon dont ils contribuent à une esthétique spécifique

Exemple de prompt : « Comment puis-je rendre mon thème plus coloré et refléter la personnalité jeune de ma marque ? »

Inscription à la TVA avec Sidekick

Si votre boutique est située dans l’Union européenne ou au Royaume-Uni, Sidekick peut vous guider tout au long du processus de configuration de la perception de la TVA.

Sidekick peut effectuer les tâches suivantes liées à la perception de la TVA :

Fournir des informations sur les obligations fiscales et sur la façon de s’inscrire auprès des autorités fiscales compétentes
Aider à activer la perception de la TVA dans votre interface administrateur Shopify
Examiner votre boutique pour déterminer l’admissibilité au statut de guichet unique de TVA (OSS) ou de micro-entreprise

Exemple de prompt : « Vérifier que la TVA est correctement perçue sur mes commandes. »