Ohje
Kirjaudu sisään

Shopify-laskujen maksaminen Intiassa

Intiassa voit maksaa Shopify-laskusi Intian rupioissa (INR) käyttämällä Unified Payments Interface (UPI) -palvelua tai Visa-, Mastercard- tai RuPay-verkoston kautta toimivaa yhteisbrändättyä debit- tai luottokorttia.

Tällä sivulla

Laskujen maksaminen Intian rupioissa (INR)

Voit maksaa Shopify-laskusi Intian rupioissa (INR) käyttämällä Unified Payments Interface (UPI) -maksujärjestelmää tai yhteisbrändättyä debit- tai luottokorttia Visan, Mastercardin tai RuPay-verkoston kautta.

Luo toistuvaismaksuvaltuutus Razorpayn avulla

Intian keskuspankin (Reserve Bank of India) toistuvien verkkomaksujen käsittelyä koskevien ohjeiden mukaisesti Shopifyn laskumaksut käsitellään turvallisen maksukumppanin Razorpayn kautta. Kun lisäät korttisi tai syötät sen tiedot uudelleen, sinut yhdistetään Razorpayhin, jossa luot valtuutuksen, jonka avulla Shopify voi veloittaa korttiasi automaattisesti joka kuukausi. Aina kun korttiasi veloitetaan tämän valtuutuksen perusteella, pankkisi lähettää sinulle ennakkoilmoituksen tekstiviestitse (SMS), jossa ilmoitetaan, että Shopify veloittaa korttiasi 24–48 tunnin kuluessa. Jos veloitus ylittää 15 000 INR, sinun on suoritettava ylimääräinen todennusvaihe tekstiviestitse lähetetyn ennakkoilmoituksen kautta.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Laskutus.

  2. Tee Maksutavat-osiossa jompikumpi seuraavista:

    1. Jos lisäät uuden kortin, klikkaa Vaihda luottokortti.
    2. Jos syötät korttisi tiedot uudelleen, klikkaa korttisi kohdalla olevaa …-painiketta ja klikkaa sitten Vaihda.

  3. Syötä korttisi tiedot ja laskutusosoite.

  4. Klikkaa Vaihda luottokortti. Tämä aktivoi uudelleenohjauksen Razorpayhin. Jos saat virheilmoituksen, jonka mukaan korttiasi ei tueta, kortti ja sen myöntäjäpankki eivät tue toistuvia verkkomaksuja. Yritä uudelleen toisella kortilla.

  5. Hyväksy valtuutus Razorpayn kautta.

Yli 15 000 INR:n laskun maksaminen manuaalisesti

Kun maksat manuaalisesti yli 15 000 INR:n laskun, pysy sivulla klikattuasi Maksa lasku -painiketta. Sinut uudelleenohjataan Razorpayhin, jossa voit suorittaa vaaditun todennuksen. Razorpay lähettää sinulle tekstiviesti-ilmoituksen (SMS), jossa on kertakäyttöinen salasana (OTP), joka sinun on annettava todennusprosessin aikana. Kun todennus on valmis, sinut uudelleenohjataan takaisin Shopifyhin ja näet maksun vahvistuksen. Jos et suorita OTP-todennusta aikarajan (yleensä 10 minuuttia) kuluessa tai jos suljet selaimen prosessin aikana, maksu epäonnistuu ja sinun on aloitettava maksuprosessi uudelleen Shopifyn ohjausnäkymästä.

Ota Unified Payments Interface (UPI) -maksut käyttöön

Jos sinulla on UPI-tunnus, maksusovellus ja PIN-koodi, voit lisätä UPI:n ensisijaiseksi maksutavaksi Shopify-laskuillesi.

Jotta voit ottaa käyttöön automaattiset laskujen maksut, varmista, että kauppasi laskutusosoite on Intiassa ja laskutusvaluutaksi on asetettu INR. Luo sitten UPI-valtuutus UPI-maksusovelluksellasi.

UPI-valtuutus on ennalta hyväksytty ohje, joka sallii toistuvan, automaattisen veloituksen pankkitililtäsi säännöllisten laskujen maksamista varten. Kun luot UPI-valtuutuksen Shopify-laskuasi varten, pankkitiliäsi veloitetaan automaattisesti joka kuukausi.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Laskutus.

  2. Klikkaa Maksutavat-osiossa Ota UPI käyttöön.

  3. Syötä UPI-tunnuksesi Lähetä UPI-tunnuksesi vahvistettavaksi -valintaikkunaan.

  4. Klikkaa Lähetä.

  5. Hyväksy valtuutus ja anna UPI:n PIN-koodi mobiililaitteellasi UPI-maksusovelluksella.

  6. Vahvista UPI:n asennuksen tila laskutusasetussivullasi:

    • Jos UPI:n käyttöönotto onnistui, UPI tallennetaan Ensisijaiseksi maksutavaksi Maksutavat-osioon.
    • Jos UPI-asennus epäonnistui, ilmoituksessa kehotetaan yrittämään uudelleen tai lisäämään toisen UPI-tunnuksen.

UPI-sovellusten ja -tunnusten käyttäminen

Jos sinua laskutetaan Intian rupioissa (INR) ja haluat käyttää Unified Payment Interface (UPI) -sovellusta, sinun on käytettävä toimivaa UPI-sovellusta ja hyväksyttyä tunnusta. Jos et käytä hyväksyttyä tunnusta, maksusi saattaa epäonnistua. Jos sinulla on kysyttävää UPI-sovelluksista ja niiden tunnuksista, ota yhteyttä Razorpayn asiakastukeen, sillä he tukevat näiden ominaisuuksien käyttöä.

Yleiset UPI-sovellukset ja -tunnukset

Usein käytetyt UPI-sovellukset ja -tunnukset.
SovelluksetTunnukset < = 15 000 ₹Tunnukset > = 15 000 ₹
Amazon Pay@apl ja @yapl@apl ja @yapl
BHIM@upiEi käytettävissä
Google Pay@okhdfcbank, @okicici ja @okaxis@okhdfcbank, @okicici ja @okaxis
IndusInd Bank -sovellus@indusEi käytettävissä
Paytm@paytm@paytm
PhonePe@ybl, @ibl ja @axlEi käytettävissä

Vaihtoehtoiset UPI-sovellukset ja -tunnukset

Vaihtoehtoiset UPI-sovellukset ja niiden tunnukset.
SovelluksetTunnukset
Amazon Pay@apl ja @yapl
BHIM Axis Pay@axisbank ja @sliceaxis
Bhim Baroda Pay@barodampay
BHIM BOI UPI@boi
BHIM DLB UPI@dlb
BHIM IndusPay@indus
Canara Bank@cnrb
DakPay@postbank
Digibank@dbs
iMobile Pay@icici
MobiKwik@ikwik
NSDL Payments Bank@nsdl
PayZapp@pz

INR-laskumaksujen vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Shopify-laskujen maksamisessa INR-valuutassa, voit yrittää ratkaista yleisimpiä ongelmia seuraavien ohjeiden avulla.

Vaihe 1: Yleinen vianmääritys

Kokeile seuraavia yleisiä korjauksia, jotka koskevat useimpia INR-laskutusongelmia:

  • Varmista, että kauppasi osoite on täydellinen ja sijaitsee Intiassa.
  • Varmista, että maksutapasi tukee toistuvaissuorituksia INR-valuutassa.
  • Tarkista, että sinulla on voimassa oleva puhelinnumero ennakkoveloitusilmoituksia varten.
  • Vahvista, että laskutusvaluuttasi on INR.
  • Varmista, että kaikki osoitekentät sisältävät 3–100 merkkiä.

Vaihe 2: Valitse INR-laskutukseen liittyvä ongelma

”Tätä UPI-tunnusta ei voitu valtuuttaa” -virheen vianmääritys

Jos saat virheilmoituksen ”Tätä UPI-tunnusta ei voitu valtuuttaa”, Shopify-kauppasi osoite ei täytä UPI-valtuutuksen vaatimuksia tai osoite sisältää virheellisiä tietoja.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Yleiset.

  2. Varmista, että kauppasi osoite on täydellinen ja sijaitsee Intiassa.

  3. Varmista, että kaikki osoitekentät sisältävät 3–100 merkkiä.

  4. Tarkista, että osoitteesi muoto vastaa Google Mapsin tietoja.

  5. Varmista, että puhelinnumerosi on voimassa ja sisältää maakoodin.

  6. Päivitä mahdolliset virheelliset tiedot ja yritä lisätä UPI-tunnuksesi uudelleen.

Vianmääritys: ”Lisää maakoodi” -virheilmoitus UPI-maksutapaa lisättäessä

Saatat nähdä puhelinnumerokentässä virheilmoituksen ”Lisää maakoodi”, kun lisäät UPI:n laskutuksen maksutavaksi kohdassa Asetukset > Laskutus > Laskutusprofiili > Lisää maksutapa > UPI. Näin voi käydä, vaikka olisit jo syöttänyt +-merkin ja maakoodisi.

Kenttä ei hyväksy +-etuliitettä tai välilyöntejä. Syötä koko numerosi vain numeroina: maakoodi ja sen jälkeen matkapuhelinnumerosi yhtenä yhtenäisenä merkkijonona.

Vaiheet:

  1. Poista puhelinnumerostasi +-merkki ja kaikki välilyönnit.
  2. Syötä maakoodi ja matkapuhelinnumero vain numeroina (esim. Intiassa 91 ja 10-numeroinen puhelinnumerosi, esimerkiksi 919876543210).
  3. Lähetä lomake uudelleen.

Jos virhe ei poistu sen jälkeen, kun olet kokeillut pelkkiä numeroita, ota yhteyttä Shopify-tukeen.

Osoitteen vahvistusvirheiden vianmääritys

Jos saat osoitteen vahvistusvirheitä, kuten ”BAD_REQUEST_ERROR”, maksutapaa lisätessäsi, osoitetietosi eivät täytä vaadittuja muoto- ja merkkivaatimuksia.

Osoitteesi on täytettävä seuraavat kriteerit:

  • Yrityksen nimi: pituus 5–50 merkkiä, saa sisältää vain suuraakkosia (A–Z), pienaakkosia (a–z) ja välilyöntejä (ei sanan alussa)
  • Kaupunki: pituus 3–50 merkkiä, saa sisältää vain kirjaimia ja välilyöntejä (ei erikoismerkkejä)
  • Maakunta/osavaltio: pituus 3–50 merkkiä, saa sisältää vain kirjaimia ja välilyöntejä (ei erikoismerkkejä)
  • Osoiterivit: pituus 3–100 merkkiä, saa sisältää kirjaimia, numeroita, välilyöntejä ja seuraavia erikoismerkkejä: *&/-()#_+{}[]:'".,
  • Postinumero/PIN-koodi: voimassa oleva 6-numeroinen Intian PIN-koodi

Vaiheet:

  1. Tarkista jokainen osoitekenttä varmistaaksesi, että se täyttää merkkivaatimukset.
  2. Poista kaikki erikoismerkit, joita ei sallita.
  3. Varmista, että PIN-koodisi on täsmälleen 6 numeroa pitkä ja sisältää vain numeroita.
  4. Varmista, että yrityksesi nimi ei ala välilyönnillä.
  5. Tarkista vahvistusta varten, että osoitteesi vastaa Google Mapsin tietoja.
  6. Päivitä osoitteesi ja yritä lisätä maksutapasi uudelleen.
Luottokortin hylkäämisen vianmääritys vahvistuksen aikana

Jos saat virheilmoituksen ”Korttisi hylättiin vahvistuksen aikana”, luottokorttisi ei tue toistuvaissuorituksia tai se ei ole tuetun pankin ja luottokorttiyhtiön verkoston myöntämä.

Vaiheet:

  1. Varmista, että luottokorttisi on tuetun pankin ja luottokorttiyhtiön verkoston myöntämä.
  2. Ota yhteyttä pankkiisi vahvistaaksesi, että toistuvaissuoritukset on aktivoitu kortillesi.
  3. Varmista, että kauppasi osoite on täydellinen ja oikein kohdassa Asetukset > Yleiset.
  4. Varmista, että sinulla on tallennettuna voimassa oleva puhelinnumero.
  5. Tarkista, että kaikki osoitekentät täyttävät merkkivaatimukset.
  6. Jos ongelma jatkuu, kokeile toista tuettua korttia.
Epäonnistuneiden korttimaksujen vianmääritys

Jos tuetun korttisi maksuyritys epäonnistuu, syynä voi olla rajoituksia tai asetuksia, jotka estävät maksutapahtuman käsittelyn.

Vaiheet:

  1. Ota yhteyttä pankkiisi vahvistaaksesi, että toistuvaissuoritukset on aktivoitu kortillesi.
  2. Varmista, että kansainväliset maksutapahtumat on aktivoitu tarvittaessa.
  3. Tarkista, että kortillasi on riittävästi varoja tai käytettävissä olevaa luottoa.
  4. Varmista, että päivittäisiä tai kuukausittaisia maksutapahtumarajoja ei ylitetä.
  5. Kysy pankiltasi mahdollisista tilisi käyttöön liittyvistä jäädytyksistä tai rajoituksista.
  6. Yritä maksaa uudelleen, kun olet selvittänyt mahdolliset rajoitukset pankkisi kanssa.
Maksutapahtumarajat ylittävien maksujen vianmääritys

Tietyn kynnysarvon ylittävät laskut vaativat lisätodennuksen. Luottokorteilla raja on 15 000 INR. UPI:lla raja on 5 000 INR. Jos et suorita todennusta vaaditun ajan kuluessa, maksu epäonnistuu.

Vaiheet:

  1. Tarkista tekstiviesteistäsi, oletko saanut pankiltasi ennakkoveloitusilmoituksia.
  2. Hyväksy ennakkoveloitusilmoitus määritetyn ajan kuluessa (yleensä 24–48 tuntia).
  3. Varmista, että puhelinnumerosi on oikein ja että se voi vastaanottaa tekstiviestejä.
  4. Ota yhteyttä pankkiisi, jos et saa tekstiviesti-ilmoitusta.
  5. Jos käytät UPI-palvelua ja laskusi ylittää 100 000 INR, harkitse sen sijaan luottokortin käyttöä.
  6. Tulevien maksujen osalta varmista, että seuraat ennakkoveloitusilmoituksia ja reagoit niihin pikaisesti.

Step 3: Contact support

Jos olet kokeillut vianmääritysvaiheita ja sinulla on edelleen INR-laskutusongelmia, ota ensin yhteyttä pankkiisi tai maksupalveluiden tarjoajaan. Jos ongelma jatkuu, vaikka olet ollut yhteydessä maksupalveluiden tarjoajaan, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja anna seuraavat tiedot:

  • Kuvaus saamastasi virheilmoituksesta
  • Kuvakaappaukset mahdollisista virheilmoituksista (näyttämättä arkaluonteisia tietoja)
  • Vahvistus siitä, että osoitteesi täyttää kaikki vaatimukset
  • Tiedot vaiheista, joita olet kokeillut ongelman ratkaisemiseksi

Lisätietoja Intian Shopify-laskutukseen liittyvistä yleisimmistä kysymyksistä on kohdassa Intian laskutuksen usein kysytyt kysymykset.