Ohje
Kirjaudu sisään

Korttimaksujen vastaanottaminen offline-tilassa Shopify-myyntipisteellä

Offline-maksut on valinnainen ominaisuus, joka laajentaa offline-kassaa ja mahdollistaa luotto- ja debit-korttimaksujen vastaanottamisen ilman internetyhteyttä.

Jotta voit vastaanottaa korttimaksuja offline-tilassa, sinun on aktivoitava offline-maksut Shopifyn ohjausnäkymässä. Korttimaksut veloitetaan, kun laitteesi muodostaa uudelleen yhteyden internetiin.

Jotkin Shopify-myyntipisteen ominaisuudet toimivat eri tavalla offline-tilassa. Lue lisää Shopify-myyntipisteen offline-ominaisuuksien yhteensopivuudesta.

Tällä sivulla

Offline-maksujen käytön vaatimukset

Jotta voit vastaanottaa korttimaksuja offline-tilassa, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

POS Terminal Readerin offline-käytön vaatimukset

Jos käytät POS Terminal Reader -laitetta ja sen internet-yhteys katkeaa tilapäisesti, voit aktivoida offline-maksut, mutta sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Paikallisen Wi-Fi-verkkosi on edelleen toimittava. Jos reitittimesi ei toimi tai sinulla on täydellinen sähkökatkos, et voi hyväksyä offline-maksuja.
  • Kun olet offline-tilassa, et voi käynnistää internet-reititintäsi uudelleen.
  • Kun olet offline-tilassa, et voi vaihtaa verkkoa. Pysy Wi-Fi-verkossa, jonka internetyhteys on katkennut, ellet vaihda verkkoon, jolla on vahvistettu yhteys.

Lisätietoja on kohdassa POS Terminalin verkkovaatimukset.

Huomioitavia seikkoja offline-maksuja käytettäessä

Ennen kuin otat offline-maksut käyttöön, huomioi seuraavat asiat:

  • Pyyhkäistävät kortit, Manuaalinen kortin syöttö (MOTO) -maksut, Tap to Pay on iPhone ja Tap to Pay on Android eivät ole tuettuja offline-tilassa.
  • Kanadalaiset yritykset eivät voi hyväksyä Interac-korttimaksuja offline-tilassa.
  • Australialaiset yritykset eivät voi hyväksyä eftpos-maksuja offline-tilassa.
  • Offline-maksutapahtumia ei reititetä maksun käsittelijälle. Et ehkä tiedä, että maksutapahtuma on epäonnistunut, ennen kuin muodostat uudelleen yhteyden internetiin.
  • Maksut voidaan hylätä monista syistä, kuten riittämättömien varojen tai kadonneen tai varastetun kortin vuoksi.
  • Pienentääksesi hylättyjen maksujen riskiä muodosta yhteys internetiin mahdollisimman pian, mieluiten 24 tunnin kuluessa.
  • Jos maksu hylätään yhteyden muodostamisen jälkeen, voit ottaa asiakkaaseen yhteyttä ja periä maksun käyttämällä tilausta varten keräämääsi sähköpostiosoitetta tai puhelinnumeroa.
  • Jos sinulla on useita kaupan sijainteja, offline-maksuasetukset ja tapahtumarajat koskevat kaikkia sijainteja. Tapahtumarajat muunnetaan automaattisesti paikallisiksi valuutoiksi eri maissa sijaitseville sijainneille.
  • Offline-maksut eivät ole käytettävissä Ranskassa sijaitsevissa kauppapaikoissa.

Offline-maksujen käyttöönotto

Kun otat offline-maksut käyttöön, asetat kaksi rajaa, joilla hallitaan offline-tilassa hyväksyttävien maksujen määrää:

  • Laitteen päivittäinen raja: Kaikkien yhdellä laitteella suoritettavien offline-korttimaksujen enimmäissumma. Jos esimerkiksi asetat laitteen rajoitukseksi 5 000 USD, POS-laitteesi voi vastaanottaa korttimaksuja, kunnes summa on 5 000 USD. Maksutapahtumien rajoitukset koskevat kaikkia kaupan sijainteja. Jos sinulla on sijainteja eri maissa, rajat konvertoidaan automaattisesti paikallisiksi valuutoiksi.
  • Maksutapahtuman raja: Enimmäissumma tilausta kohden, jonka voit hyväksyä offline-tilassa. Jos esimerkiksi asetat rajaksi 100 USD, voit hyväksyä useita kortteja samassa tilauksessa, kunhan kokonaissumma ei ylitä 100 USD:tä. Jos tilauksen loppusumma ylittää rajan, voit käyttää sen loppuunsaattamiseen vaihtoehtoista maksutapaa, kuten käteistä.

Jotta voit hyväksyä luotto- ja debit-korttimaksuja Shopify POSin ollessa offline-tilassa, sinun on otettava offline-maksut käyttöön Shopifyn ohjausnäkymässä.

Vaihe 1: Aktivoi offline-maksut

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Myyntipiste > Asetukset.

  2. Klikkaa Mukauttaminen-osiossa kohtaa POS-sovellus avataksesi POS-editorin.

  3. Klikkaa Kassa.

  4. Ota käyttöön Salli offline-maksut.

  5. Kirjoita Laitteen päivittäinen raja -kenttään yhdellä laitteella suoritettavien offline-korttimaksujen enimmäissumma.

  6. Kirjoita Maksutapahtuman raja -kenttään tilauskohtainen enimmäissumma, jonka voit hyväksyä offline-tilassa.

  7. Klikkaa Tallenna.

  8. Vahvista vahvistusikkunassa, että haluat aktivoida offline-maksut, ja klikkaa Tallenna.

Vaihe 2: Anna henkilöstölle käyttöoikeudet offline-maksujen hyväksymiseen

Vaiheet:

  1. Klikkaa Shopifyn ohjausnäkymässä Asetukset > Käyttäjät.

  2. Klikkaa Roolit.

  3. Klikkaa POS-roolia, jolle haluat määrittää offline-maksujen käyttöoikeudet.

  4. Klikkaa Käyttöoikeudet-osiossa Kassa ja aktivoi sitten Hyväksy offline-luotto- ja debit-maksut.

  5. Klikkaa Tallenna.

Korttimaksujen hyväksyminen Shopify POSin ollessa offline-tilassa

Kun olet ottanut offline-maksut käyttöön, voit hyväksyä luotto- ja debit-korttimaksuja Shopify POSin ollessa offline-tilassa.

Vaiheet:

  1. Lisää Shopify-myyntipisteessä tuotteita ostoskoriin.
  2. Napauta Offline-kassa.
  3. Anna asiakkaan tiedot.
  4. Käsittele offline-korttimaksu valitsemalla jokin seuraavista vaihtoehdoista:
  • Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty vain yksi kortinlukija, napauta Kortti.
  • Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty useita kortinlukijoita, napauta kortinlukijaa, jolla haluat käsitellä offline-maksun.
  1. Hyväksy korttimaksu antamalla asiakkaan napauttaa korttiaan tai asettaa se laitteeseen.
  2. Napauta Valmis.
  3. Valitse Kuittivaihtoehdot-näytössä joko Sähköposti tai Tekstiviesti myyntikuitin lähettämiseksi asiakkaalle. Kuitti lähetetään, kun Shopify POS on taas yhteydessä internetiin.

Yhdistä internetiin korttimaksujen käsittelemiseksi

Offline-korttimaksut tallentuvat Shopify POSiin, ja ne käsitellään automaattisesti, kun yhdistät internetiin uudelleen. Offline-tilassa korttimaksutilaukset näkyvät Tilaukset-välilehdellä, ja niissä on Maksu odottaa -tunniste. Kun maksu on käsitelty, tunniste muuttuu muotoon Maksettu. Jos maksu hylätään, tilauksessa näkyy Kortti hylätty -tunniste.

Kun Shopify POS on offline-tilassa, korttimaksutilaukset näkyvät Tilaukset-välilehdellä, ja niissä on Maksu odottaa -tunniste. Kun maksu on käsitelty, tunniste muuttuu muotoon Maksettu. Jos maksu hylätään, tilauksessa näkyy myös Kortti hylätty -tunniste.

Kun Shopify POS yhdistää uudelleen internetiin, seuraavat toimenpiteet tapahtuvat automaattisesti:

  • Offline-tilassa hyväksymäsi korttimaksut käsitellään.
  • Tilaukset synkronoidaan Shopifyn ohjausnäkymään, ja ne näkyvät Tilaukset-osiossa.
  • Antamasi asiakastiedot synkronoidaan oikeaan tilaukseen ja yhdistetään oikeaan asiakastiliin.

Jos kirjaudut ulos Shopify POSista ollessasi offline-tilassa, sinun on kirjauduttava takaisin sisään ja yhdistettävä kortinlukija uudelleen käsitelläksesi offline-tilassa hyväksymäsi maksut.

Lisätietoja tilausten ja varaston synkronoinnista uudelleenyhdistämisen jälkeen on kohdassa Shopify POSin yhdistäminen uudelleen internetiin.