Korttimaksujen vastaanottaminen offline-tilassa Shopify POS -sovelluksen avulla

Korttimaksujen vastaanottaminen offline-tilassa edellyttää seuraavien ehtojen täyttymistä:

• POS-sovelluksesi on päivitetty versioon 9.14.0 tai uudempaan.
• Käytössäsi on yhteensopiva kortinlukija: POS Go, POS Terminal, Tap & Chip, Chipper 2X BT, Wisepad 3 tai Chip & Swipe Reader.
• Henkilöstön jäsenillä on Ota vastaan luotto- ja pankkikorttimaksuja offline-tilassa ‑POS-käyttöoikeus.

POS Terminal Readerin käytön edellytykset offline-tilassa

Jos käytät POS Terminal Readeria ja sen internetyhteys katkeaa tilapäisesti, voit aktivoida offline-maksut, mutta sinun on täytettävä seuraavat edellytykset:

• Paikallisen Wi-Fi-verkkosi on edelleen toimittava. Jos reitittimesi ei toimi tai sähköt ovat kokonaan poikki, et voi ottaa vastaan offline-maksuja.
• Kun olet offline-tilassa, et voi käynnistää internet-reititintä uudelleen.
• Kun olet offline-tilassa, et voi vaihtaa verkkoa. Pysy siinä Wi-Fi-verkossa, joka on menettänyt internetyhteyden, ellet vaihda verkkoon, jolla on vahvistettu yhteys.

Lisätietoja on kohdassa POS Terminalin verkkovaatimukset.

Ennen kuin kytket offline-maksut päälle, käy läpi seuraavat asiat:

• Magneettiraidan pyyhkäisyä, Tap to Pay iPhonella ‑toimintoa, Tap to Pay Androidilla ‑toimintoa ja Korttitietojen manuaalinen syöttö (MOTO-tilaus) ‑maksuja ei tueta offline-tilassa. Kortinlukijan käytettävyys offline-tilassa riippuu yhdistetystä lukijasta ja offline-maksuasetuksistasi.
• Kanadalaiset yritykset eivät voi ottaa vastaan Interac-korttimaksuja offline-tilassa.
• Australialaiset yritykset eivät voi ottaa vastaan eftpos-maksuja offline-tilassa.
• Offline-maksutapahtumia ei reititetä maksunkäsittelijälle. Saatat saada tiedon maksutapahtuman epäonnistumisesta vasta, kun yhdistät uudelleen internetiin.
• Maksut voidaan hylätä monista syistä, kuten siksi, että kyseessä on riittämättömät varat tai kadonnut tai varastettu kortti.
• Hylättyjen maksujen riskin pienentämiseksi yhdistä takaisin internetiin mahdollisimman pian, mieluiten 24 tunnin kuluessa.
• Jos maksu hylätään sen jälkeen, kun olet muodostanut yhteyden uudelleen, voit ottaa asiakkaaseen yhteyttä tilausta varten keräämäsi sähköpostiosoitteen tai puhelinnumeron avulla ja periä maksun.
• Jos sinulla on useita kaupan sijainteja, offline-maksujen asetukset ja maksutapahtumien rajoitukset koskevat kaikkia sijainteja. Maksutapahtumien rajoitukset muunnetaan automaattisesti paikallisiin valuuttoihin eri maissa olevien sijaintien osalta.
• Offline-maksut eivät ole saatavilla Ranskassa sijaitseville kauppapaikoille.

Kun otat offline-maksut käyttöön, asetat kaksi rajoitusta, jotka ohjaavat sitä, kuinka paljon maksuja voit vastaanottaa offline-tilassa:

• Laitteen päiväkohtainen rajoitus: Kaikkien yhdellä laitteella suoritettavien offline-korttimaksujen kokonaissumman enimmäismäärä. Jos esimerkiksi asetat laitteen rajoitukseksi 5 000 USD, POS-laitteesi voi vastaanottaa korttimaksuja, kunnes kokonaissumma saavuttaa 5 000 USD:n rajan. Maksutapahtumien rajoitukset koskevat kaikkia kaupan sijainteja. Jos sinulla on sijainteja eri maissa, rajoitukset muunnetaan automaattisesti paikallisiin valuuttoihin.
• Maksutapahtuman rajoitus: Tilauskohtainen enimmäissumma, jonka voit vastaanottaa offline-tilassa. Jos asetat rajoitukseksi esimerkiksi 100 USD, voit hyväksyä samassa tilauksessa useita kortteja, kunhan kokonaissumma ei ylitä 100 USD:tä. Jos tilauksen kokonaissumma ylittää rajoituksen, voit viedä tilauksen päätökseen käyttämällä vaihtoehtoista maksutapaa, kuten käteistä.

Jos haluat vastaanottaa luotto- ja pankkikorttimaksuja, kun Shopify POS on offline-tilassa, sinun on otettava offline-maksut käyttöön Shopifyn ohjausnäkymässä.

Vaihe 1: Ota offline-maksut käyttöön

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Myyntikanavat > Point of Sale.

2. Klikkaa Mukauta myymäläkokemusta -osiossa POS-sovellus -kohdasta Muokkaa.

3. Klikkaa Kassa.

4. Ota Salli offline-maksut käyttöön.

5. Kirjoita Laitteen päiväkohtainen rajoitus -kenttään kaikkien yhdellä laitteella suoritettavien offline-korttimaksujen kokonaissumman enimmäismäärä.

6. Kirjoita Maksutapahtuman rajoitus -kenttään tilauskohtainen enimmäissumma, jonka voit vastaanottaa offline-tilassa.

7. Klikkaa Tallenna.

8. Vahvista vahvistusikkunassa, että haluat ottaa offline-maksut käyttöön, ja klikkaa Tallenna.

Vaihe 2: Anna henkilöstölle käyttöoikeudet vastaanottaa offline-maksuja

Vaiheet:

1. Klikkaa Shopifyn ohjausnäkymässä Asetukset > Käyttäjät.

2. Klikkaa Roolit.

3. Klikkaa POS-roolia, jolle haluat määrittää offline-maksujen käyttöoikeudet.

4. Klikkaa Käyttöoikeudet-osiossa Kassa ja ota sitten käyttöön Hyväksy offline-luotto- ja pankkikorttimaksut.

5. Klikkaa Tallenna.

Kun olet ottanut offline-maksut käyttöön, voit vastaanottaa luotto- ja pankkikorttimaksuja, kun Shopify POS on offline-tilassa.

Vaiheet:

1. Lisää tuotteita ostoskoriin Shopify POSissa.
2. Napauta Offline-kassa.
3. Anna asiakkaan tiedot.
4. Käsittele offline-korttimaksu valitsemalla jokin seuraavista vaihtoehdoista:

• Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty vain yksi kortinlukija, napauta Kortti.
• Jos POS-laitteeseesi on yhdistetty useita kortinlukijoita, napauta kortinlukijaa, jolla haluat käsitellä offline-maksun.

5. Vastaanota korttimaksu pyytämällä asiakasta napauttamaan tai syöttämään korttinsa.
6. Napauta Valmis.
7. Valitse Kuittivaihtoehdot-näytössä joko Sähköposti tai Tekstiviesti lähettääksesi myyntikuitin asiakkaallesi. Kuitti lähetetään, kun Shopify POS saa uudelleen yhteyden internetiin.

Offline-korttimaksut tallentuvat Shopify POSiin, ja ne käsitellään automaattisesti, kun yhdistät takaisin internetiin. Offline-tilassa korttimaksutilaukset näkyvät Tilaukset-välilehdellä, ja niissä on Maksu odottaa -tunniste. Kun maksu on käsitelty, tunniste muuttuu Maksettu-tunnisteeksi. Jos maksu hylätään, tilauksessa näkyy Kortti hylätty -tunniste.

Kun Shopify POS on offline-tilassa, korttimaksutilaukset näkyvät Tilaukset-välilehdellä, ja niissä on Maksu odottaa -tunniste. Kun maksu on käsitelty, tunniste muuttuu Maksettu-tunnisteeksi. Jos maksu hylätään, tilauksessa näkyy myös Kortti hylätty -tunniste.

Kun Shopify POS on yhdistänyt takaisin internetiin, tapahtuu automaattisesti seuraavaa:

• Offline-tilassa vastaanottamasi korttimaksut käsitellään.
• Tilaukset synkronoidaan Shopifyn ohjausnäkymään, ja ne näkyvät Tilaukset-osiossa.
• Syöttämäsi asiakkaan tiedot synkronoidaan oikeaan tilaukseen ja yhdistetään oikeaan asiakastiliin.

Jos sinut kirjataan ulos Shopify POSista ollessasi offline-tilassa, sinun on kirjauduttava takaisin sisään ja yhdistettävä kortinlukijasi uudelleen käsitelläksesi maksut, jotka olet vastaanottanut offline-tilassa.

Lisätietoja tilausten ja varaston synkronoinnista uudelleenyhdistämisen jälkeen on kohdassa Shopify POSin yhdistäminen takaisin internetiin.