Asiakasluetteloiden tuominen ja vieminen

Jos sinulla on asiakasluettelo, jota haluat käyttää Shopifyssa, voit syöttää sen asiakas-CSV-tiedostoon ja tuoda sitten CSV-tiedoston Shopifyn ohjausnäkymään. Voit myös käyttää asiakas-CSV-mallia uuden asiakasluettelon luomiseen. Opi avaamaan ja muokkaamaan CSV-tiedostoa.

Jos haluat muokata useita asiakasluettelossasi jo olevia asiakasprofiileja, joukkomuokkauksen käyttäminen saattaa olla helpompaa.

Joukkomuokkauksella voit muokata asiakasprofiileista seuraavia kenttiä: Etunimi, Sukunimi, Tunnisteet, Sähköposti ja Hyväksyy sähköpostimarkkinoinnin, sekä mitä tahansa metakenttien arvoja.

Jos haluat muokata asiakasprofiilin muita kenttiä, kuten osoiterivejä, puhelinnumeroa tai verovapausstatusta, sinun on muokattava asiakasprofiilia yksitellen tai käytettävä CSV-tiedostoa.

Tällä sivulla

Asiakas-CSV-malli

Voit ladata ja tarkastella asiakas-CSV-mallia ja käyttää sitä oppaana luodessasi oman asiakasluettelon tuotavaksi kauppaasi. Lisätietoja on asiakas-CSV-tiedoston kuvauksessa.

Jos tuot asiakas-CSV-mallin lisäämättä siihen uusia asiakasprofiileja, kauppaasi lisätään kaksi oletusarvoista asiakasprofiilia:

Jane Doe on esimerkki asiakkaasta, jolla on sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
John Doe on esimerkki asiakkaasta, jolla on sähköpostiosoite ja toimitusosoite.

Asiakas-CSV-tiedoston kuvaus

Tarkista taulukosta tiedot saatavilla olevista CSV-sarakkeista ja niiden kuvauksista.

Kenttiin Hyväksyy sähköpostimarkkinoinnin, Hyväksyy SMS-markkinoinnin ja Verovapaa voit syöttää vain yes tai no.

Asiakas-CSV-tiedoston käytettävissä olevien sarakkeiden nimet ja kuvaukset.
Sarake	Kuvaus
First Name	Asiakkaan etunimi.
Last Name	Asiakkaan sukunimi.
Email	Asiakkaan sähköpostiosoite. Tämä sarake on pakollinen, mutta arvo voi olla tyhjä.
Accepts Email Marketing	Määrittää, hyväksyykö asiakas sähköpostimarkkinoinnin, kuten uutiskirjeen, tilauksen. Kelvollisia arvoja ovat `yes` tai `no`.
Default Address Company	Asiakkaan oletusosoitteeseen liittyvän yrityksen nimi, jos sellainen on.
Default Address Address1	Asiakkaan oletusosoitteen ensimmäinen rivi.
Default Address Address2	Asiakkaan oletusosoitteen toinen rivi, tarvittaessa.
Default Address City	Asiakkaan oletusosoitteeseen liittyvä kaupunki.
Default Address Province Code	Asiakkaan oletusosoitteeseen liittyvän provinssin tai osavaltion ISO-koodi.
Default Address Country Code	Asiakkaan oletusosoitteeseen liittyvän maan ISO Alpha-2 -koodi.
Default Address Zip	Asiakkaan oletusosoitteen posti- tai postinumero.
Default Address Phone	Asiakkaan oletusosoitteeseen liittyvä puhelinnumero.
Phone	Asiakkaan puhelinnumero.
Accepts SMS Marketing	Määrittää, hyväksyykö asiakas tekstiviestimarkkinoinnin, kuten alennustarjoukset. Kelvollisia arvoja ovat `yes` tai `no`.
Total Spent	Asiakkaan käyttämä kokonaissumma. Tätä saraketta ei tuoda asiakastietojen mukana.
Total Orders	Asiakkaan tilausten kokonaismäärä. Tätä saraketta ei tuoda asiakastietojen mukana.
Note	Lisätietoja asiakkaasta.
Tax Exempt	Ilmaisee, onko asiakas verovapaa. Kelvollisia arvoja ovat `yes` tai `no`.
Tags	Pilkulla erotettu luettelo tunnisteista, joita käytetään asiakkaan merkitsemiseen (esimerkiksi `tunniste1,tunniste2,tunniste3`). Tunnisteet eivät ole kirjainkoosta riippuvaisia.

Asiakas-CSV-tiedostoon liittyviä huomioita

Ota huomioon seuraavat seikat asiakas-CSV-tiedostossa:

Asiakas-CSV-tiedostosi ensimmäisellä rivillä on oltava sarakeotsikot. Käytä asiakas-CSV-mallia apuna CSV-tiedoston luomisessa.
Email on pakollinen ja sen on oltava tiedostossa, mutta arvo voi olla tyhjä. Jos tämä sarake puuttuu, saat virheilmoituksen, kun tuot CSV-tiedostoa.
CSV-tiedoston otsikot eivät ole kirjainkoosta riippuvaisia.
Sarakkeita Total Spent ja Total Orders ei tuoda asiakastietojen mukana.
Voit tuoda vain asiakas-CSV-tiedostoja, joiden koko on enintään 15 Mt. Voit kiertää tämän rajoituksen tuomalla asiakasprofiilisi useassa CSV-tiedostossa.
Asiakkaiden salasanoja ei voi siirtää toisesta verkkokaupasta CSV-tiedoston avulla. Lue lisää asiakkaiden salasanoja koskevista rajoituksista.
Voit lisätä asiakas-CSV-tiedostoon sarakkeita tietyille tuetuille metakentille. Voit lisätä sarakkeita vain metakentille, jotka ovat olemassa Shopifyn ohjausnäkymässäsi. Lue ohjeet metakentän luomiseen.
Et voi tuoda tilaustietoja asiakas-CSV-tiedoston avulla. Lue lisää tilaustiedoista asiakas-CSV-tiedostoissa.

Asiakkaiden salasanat

Koska salasanat on salattu Shopifyn ulkopuolella, et voi siirtää asiakkaiden salasanoja toisesta verkkokaupasta CSV-tiedoston avulla. Kun olet tuonut asiakkaat kauppaasi, sinun on kutsuttava asiakkaasi luomaan uudet salasanat, jotta he voivat rekisteröidä tilinsä.

Tuetut metakentät

Vain tietyt metakenttätyypit ovat yhteensopivia asiakas-CSV-tiedostojen kanssa. Voit tuoda ja viedä seuraavia metakenttätyyppejä asiakas-CSV-tiedoston avulla:

Totuusarvo (boolean)
Päivämäärä (date)
Päivämäärä ja aika (date_time)
Kokonaisluku (number_integer)
Desimaaliluku (number_decimal)
Yksirivinen teksti (single_line_text_field)

Tilaustiedot

Voit tuoda vain asiakastietoja asiakas-CSV-tiedoston avulla. Tilaustietoja ei voi tuoda asiakas-CSV-tiedostolla.
Et voi muokata asiakas-CSV-tiedostosi Käytetty yhteensä- tai Tilauksia yhteensä -sarakkeita, koska ne kertovat, kuinka paljon asiakas on käyttänyt rahaa ja tehnyt tilauksia verkkokaupassasi.
Shopify seuraa ainoastaan sitä, mitä asiakkaat tilaavat ja kuinka paljon he käyttävät rahaa verkkokaupassasi. Ei ole mahdollista tuoda asiakastietoja tilauksista, jotka on tehty tai rahoista, jotka on käytetty muissa Shopify-kaupoissa tai muilla verkkokauppa-alustoilla.

Olemassa olevien asiakasprofiilien tuominen asiakas-CSV-tiedoston avulla

Voit lisätä asiakasprofiileja asiakas-CSV-malliin tai luoda oman CSV-tiedoston ja tuoda sen sitten Shopifyn ohjausnäkymään. Kun tuot asiakasprofiileja, CSV-tiedostosi on oltava UTF-8-muodossa. Useimmat laskentataulukko-ohjelmat voivat tallentaa CSV-tiedostoja UTF-8-muodossa ohjelmasta riippuen Tallenna nimellä- tai Vie-komennolla. Voit käsitellä CSV-tiedoston muotoiltua versiota tuomalla sen Google Sheetsiin.

Voit tuoda vain asiakas-CSV-tiedostoja, joiden koko on enintään 15 Mt. Voit kiertää tämän rajoituksen tuomalla asiakasprofiilisi useassa CSV-tiedostossa.

Kun tuot CSV-tiedoston, sinulla on mahdollisuus lisätä tunnisteita CSV-tiedoston asiakkaille ja luoda näiden tunnisteiden perusteella asiakassegmentti. Jos korvaat olemassa olevia asiakkaita, joilla on sama sähköpostiosoite tai puhelinnumero, kaikki asiakastiedot korvataan, tuonnin tunnisteet mukaan lukien.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.
Klikkaa Tuo.
Klikkaa Lisää tiedosto ja valitse sitten asiakas-CSV-tiedostosi.
Valinnainen: Jos haluat päivittää olemassa olevia asiakasprofiileja, valitse Korvaa olemassa olevat asiakkaat, joilla on sama sähköpostiosoite tai puhelinnumero.
Valinnainen: Jos haluat luoda segmentin ja lisätä tunnisteita CSV-luettelosi asiakkaille, valitse Lisää tunnisteita tämän CSV-tiedoston asiakkaille ja luo tunnisteiden avulla segmentti.
Klikkaa Tuo asiakkaat.

Asiakkaiden metakenttien tuominen

Jos käytät mukautettuja metakenttiä asiakkaidesi lisätietojen tallentamiseen, voit tuoda tuettuja metakenttiä asiakas-CSV-tiedoston avulla.

Ennen kuin voit tuoda asiakkaiden metakenttiä CSV-tiedoston avulla, sinun on luotava asiakkaan metakenttä, joka sisältää seuraavat kaksi vaihetta:

Kun olet luonut metakenttäsi, voit lisätä CSV-tiedostoosi sarakkeen, jonka otsikko vastaa metakenttämääritelmäsi customer.metafields.namespace.key -tunnistetta. Jos esimerkiksi haluat tuoda standardinmukaisen Birth date -metakentän, asiakas-CSV-tiedostosi sarakkeen otsikon on oltava customer.metafields.facts.birth_date.

Olemassa olevien asiakasprofiilien vieminen CSV-tiedostoon

Voit viedä kauppasi asiakkaat ja heidän tietonsa CSV-tiedostoon.

Viedyt CSV-tiedostot voidaan avata laskentataulukko-ohjelmassa, kuten Excelissä, Numbersissa tai Google Sheetsissä, tai niitä voidaan käyttää Shopify-kauppasi yhdistämiseen kolmannen osapuolen asiakkuudenhallintajärjestelmään (CRM). Vietyjen CSV-tiedostojen enimmäiskoko on 15 Mt.

Jos viet enintään 50 asiakasta, selaimesi lataa CSV-tiedoston. Jos viet enemmän kuin 50 asiakasta, CSV-tiedosto lähetetään sinulle sähköpostitse. Jos et ole kaupan omistaja, tiedosto lähetetään myös kaupan omistajan sähköpostiosoitteeseen.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asiakkaat.
Klikkaa Vie.
Valitse jokin seuraavista vientivaihtoehdoista:
- Nykyinen sivu, jos haluat viedä kaupan ohjausnäkymässä näkyvät asiakkaat.
- Kaikki asiakkaat, jos haluat viedä kaikki kauppasi asiakkaat.
- Valitut asiakkaat, jos haluat viedä valitsemasi asiakkaat.
- # asiakasta, jotka vastaavat suodattimiasi, jos haluat viedä asiakassegmentin.
Valinnainen: Jos haluat sisällyttää vientiisi asiakkaiden tunnisteita tai tuettuja metakenttiä, tee Sisällytetyt kentät -osiossa jokin seuraavista:
- Valitse Asiakastunnisteet sisällyttääksesi tunnisteet vientiisi.
- Valitse Asiakkaiden metakentät sisällyttääksesi tuetut metakentät vientiisi.
Tee jompikumpi seuraavista:
- Jos haluat käyttää laskentataulukko-ohjelmaa asiakas-CSV-tiedostosi tarkasteluun ja muokkaamiseen, valitse CSV Exceliä, Numbersia ja muita laskentataulukko-ohjelmia varten.
- Jos haluat käyttää tekstieditoria asiakas-CSV-tiedostosi tarkasteluun ja muokkaamiseen, valitse Pelkkä CSV-tiedosto.
Klikkaa Vie asiakkaat.

Asiakas-CSV-tiedoston muokkaaminen tekstieditorilla

Jos sinulla ei ole laskentataulukko-ohjelmaa, voit muokata CSV-tiedostoja tekstieditorilla.

Useimmissa tietokoneissa on tekstieditoreita, jotka voivat avata CSV-tiedostoja. Voit myös käyttää ohjelmaa, kuten Visual Studio Code tai Sublime Text, CSV-tiedoston muokkaamiseen ja virheiden korjaamiseen.

Kun muotoilet CSV-tiedostoasi tekstieditorissa, ota huomioon seuraavat seikat:

Sarakkeiden otsikot on erotettava toisistaan pilkuilla (esimerkiksi First Name,Last Name,Email,Company,Address1).
Tunnisteluettelon on oltava lainausmerkkien sisällä (esimerkiksi "tunniste1,tunniste2,tunniste3").
Tunnisteet eivät ole kirjainkoosta riippuvaisia.
Eri tietueet on erotettava toisistaan rivinvaihdoilla.

Yhteystietojen tuominen Gmailista

Voit viedä Gmail-yhteystietosi CSV-tiedostoon, jotta voit tuoda ne asiakkaina Shopify-kauppaasi. Ennen kuin viet Gmail-yhteystietosi, tarkista ne ja poista yhteystiedot, joita et halua tuoda Shopify-kauppaasi. Harkitse roolipohjaisten sähköpostiosoitteiden poistamista, kuten sellaisten, jotka alkavat admin@, support@ tai info@, ja tarkista mahdolliset kirjoitusvirheet, jotka estäisivät sähköpostiviestien perillemenon.