Sähköpostimarkkinoinnin luominen ja hallinta Campaign Autopilotilla

Voit luoda ja hallinnoida kauppasi sähköpostimarkkinointia Campaign Autopilotin avulla Shopify Messaging ‑sovelluksen kautta. Kun Autopilot suosittelee sähköpostitaktiikkaa osana kasvustrategiaasi, se luo kaupallesi räätälöityjä automaatioita ja yritysilmeen mukaisia sähköposteja sekä lähettää ne oikeille asiakassegmenteille.

Sähköpostitaktiikka on suositus, jonka voit tarkistaa kohdassa Kasvu > Autopilot. Jos hyväksyt taktiikan, Autopilot aktivoi vastaavan automaation tai aikatauluttaa kertaluonteisen lähetyksen Shopify Messagingissa. Sähköpostitaktiikoiden avulla voit hankkia uusia asiakkaita ja pitää kiinni nykyisistä. Tällaisia ovat esimerkiksi tervetuloviestien ketjut, hylätyn ostoskorin palautus ja uudelleenaktivoivat viestit.

Voit tarkistaa ja hyväksyä kaikki sähköpostitaktiikat ennen niiden julkaisua, ja voit mukauttaa tiettyjä sähköpostin sisällön osia.

Autopilotin sähköpostitaktiikoita koskevat vaatimukset

Sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset, jotta voit käyttää Autopilotia Shopify Messagingin kanssa:

• Shopify Messaging ‑sovellus on asennettu kauppaasi.
• Sinulla on aktiivinen tilaajaluettelo, joka sisältää asiakkaiden sähköpostiosoitteet. Lue lisää kohdasta Tilaajaluettelon hallinnointi.
• Autopilot määritetään siten, että Shopify Messaging on yhdistetty kanavaksi kohdassa Kasvu > Autopilot.

Autopilotin sähköpostiautomaatiot ja kertaluonteiset kampanjat

Autopilot voi suositella sekä jatkuvia automaatioita että kertaluonteisia kampanjoita. Jokainen suositus näkyy taktiikkana kohdan Kasvu > Autopilot osiossa Odottavat toiminnot, kunnes hyväksyt tai hylkäät sen.

Jatkuvat sähköpostiautomaatiot

Autopilot voi luoda jatkuvia työnkulkuja, joiden käynnistimenä toimii asiakkaan käyttäytyminen. Esimerkkejä:

• Hylätyn ostoskorin palautus
• Hylätyn ostoskorin palautus
• Hylätty tuoteselailu
• Tervetulosarja

Kertaluonteiset sähköpostikampanjat

Tiettyjä markkinointihetkiä varten Autopilot voi suositella kertaluonteisia lähetyksiä, kuten:

• Tuotejulkaisu
• Tarjouskampanja

Autopilotin sähköpostisisältö, brändäys ja yleisön valinta

Kun Autopilot laatii sähköpostiluonnoksen tarkistettavaksesi, se käyttää kauppasi tietoja seuraavasti:

• Luotu sisältö: Leipäteksti luodaan vastaamaan taktiikan tavoitetta, kuten hylätyn kassavaiheen palauttamista tai uuden tuotteen mainostamista.
• Brändäyksen soveltaminen: Autopilot lisää kauppasi brändin värit, logon ja tyylin sähköpostimalliin.
• Segmentin kohdennus: Autopilot valitsee asiakassegmentin, joka todennäköisimmin reagoi viestiin. Et voi muuttaa kohdeyleisöä.

Kun sähköposti on luotu, se näkyy odottavana toimintona kohdassa Kasvu > Autopilot, jotta voit tarkistaa sen.

Autopilotin luomien sähköpostien vaatimustenmukaisuus

Markkinointisähköposteja koskevat lait, mukaan lukien suostumusta, tunnistautumista ja tilauksen peruutuslinkkejä koskevat säännöt, riippuvat siitä, missä sinä ja asiakkaasi sijaitsette. Olet vastuussa liiketoimintaasi sovellettavien lakien noudattamisesta. Käytä tätä yleiskatsausta lähtökohtana:

• Sääntely-ympäristö: Tarkista aluettasi koskevat vaatimukset. Monien kauppiaiden on otettava huomioon Yhdysvaltain CAN-SPAM Act -laki ja soveltuvin osin yleinen tietosuoja-asetus (GDPR). Katso lisätietoja kohdasta Sähköpostimarkkinointikampanjoiden tietosuoja ja lainsäädännön vaatimustenmukaisuus.
• Tilauksen peruuttaminen ja kieltäytyminen: Shopify Messaging sisältää markkinointiviestien vakiomuotoisen peruutuskäsittelyn. Lue, mitä tapahtuu, kun asiakas peruu postituslistasi tilauksen.
• Autopilotin luomat sähköpostit: Käsittele Autopilotin luonnoksia kuten mitä tahansa muuta markkinointisähköpostia. Tarkista lähettäjän tiedot, alatunnisteen sisältö ja suostumuksen vaikutukset, ennen kuin hyväksyt lähetyksen.

Tarkista Autopilotin sähköpostitaktiikat

Ennen kuin yksikään sähköposti lähetetään, voit tarkistaa luonnoksen ja päättää, hyväksytkö vai hylkäätkö sen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Kasvu > Autopilot.

2. Klikkaa Odottavat toiminnot -osiossa sähköpostitaktiikkaa, jonka haluat tarkistaa.

3. Tarkista sähköpostin esikatselu, mukaan lukien otsikko, sisältö, kohdeyleisö ja lähetysaikataulu.

4. Hyväksy tai hylkää sähköposti:

   • Hyväksy sähköposti klikkaamalla Hyväksy. Automaatioiden osalta automaatio aktivoituu. Kertaluonteisten kampanjoiden osalta sähköposti ajoitetaan lähetettäväksi.
   • Hylkää sähköposti klikkaamalla Hylkää. Taktiikka poistetaan odottavista toiminnoistasi.

Autopilotin sähköpostisisällön mukauttaminen

Voit mukauttaa tiettyjä osia Autopilotin luomista sähköposteista. Mukauttamisen taso riippuu osasta seuraavasti:

• Otsikko: Jos haluat eri otsikon, voit pyytää Autopilotia luomaan sen uudelleen. Et voi kirjoittaa mukautettua otsikkoa itse.
• Sähköpostin leipäteksti: Voit muokata leipätekstiä, mutta Autopilot varoittaa, että muutokset saattavat vaikuttaa tehokkuuteen.
• Värit ja brändäys: Voit säätää värejä ja visuaalisia elementtejä, mutta huomaa, että muutokset saattavat vaikuttaa tehokkuuteen.
• Kohdesegmentti: Et voi muuttaa kohdeyleisöä. Autopilot valitsee segmentin maksimoidakseen tulokset.

Parhaiden tulosten saavuttamiseksi kannattaa pitää Autopilotin suosittelemat oletukset. Autopilot valitsee sähköpostin sisällön, otsikot ja yleisöt kauppasi tietojen analysoinnin perusteella.

Autopilotin sähköpostien hallinta Shopify Messagingissa

Autopilotin sähköpostitaktiikat luovat resursseja, joita hallitset nykyisen Shopify Messaging -työskentelysi ohella. Voit etsiä Autopilotin sähköposteja, seurata niiden tehokkuutta ja välttää lähettämästä päällekkäisiä viestejä asiakkaillesi.

Etsi Autopilotin sähköpostit

Luonnokset ja kampanjat ovat saatavilla Shopify Messaging -sovelluksessasi. Automaatiot näkyvät myös Shopifyn ohjausnäkymän Automaatiot-sivulla.

Tunnistaaksesi Autopilotin luomat sähköpostit etsi resursseista Autopilot-merkintää, joka on lisätty sen luomiin kohteisiin.

Seuraa Autopilotin sähköpostien tehokkuutta

Kun taktiikat on julkaistu, tarkista sitoutumisen mittarit, kuten avausprosentit, klikkausasteet ja konversiot, silloin kun raportointi on saatavilla. Katso kohdasta Shopify Messagingin analytiikka ja seuranta ohjeet kampanjoiden ja automaatioiden tulosten tulkitsemiseen.

Vältä päällekkäisiä sähköposteja nykyisten automaatioiden kanssa

Jos sinulla on jo aktiivisia sähköpostiautomaatioita, tarkista Autopilotin sähköpostitaktiikat huolellisesti varmistaaksesi, etteivät asiakkaasi saa päällekkäisiä viestejä.

Vaiheet:

1. Kokoa Shopify Messagingissa ja Automaatiot-sivulla lista automaatioista, jotka kohdistuvat jo samaan toimintaan, kuten hylättyyn kassavaiheeseen.
2. Avaa Autopilot-taktiikka kohdassa Kasvu > Autopilot ja vertaa sitten yleisöä ja käynnistintä nykyiseen automaatioosi.
3. Keskeytä tai muokkaa ristiriitaista automaatiota Shopify Messagingissa ennen kuin hyväksyt Autopilotin taktiikan, tai hylkää Autopilotin taktiikka, jos haluat säilyttää nykyisen automaatiosi.

Autopilotin sähköpostitaktiikoiden vianmääritys

Jos sähköpostitaktiikka ei toimi odotetulla tavalla, aloita näillä tarkistuksilla:

Sähköposteja ei lähetetä hyväksynnän jälkeen

• Varmista, että Shopify Messaging -sovellus on asennettu ja että kauppasi voi lähettää viestejä Shopify Messagingin kautta.
• Varmista, että sinulla on tarpeeksi ehdot täyttäviä tilaajia Autopilotin valitsemalle segmentille.
• Tarkista Automaatiot-sivulla automaatiossa olevat virheet ja se, estääkö tai monistaako jokin toinen automaatio saman käynnistimen.

Odotettua pienempi yleisö

• Luettelon koko ja tilaajaluettelon asetukset rajoittavat sitä, kuinka moni asiakas voi vastaanottaa lähetyksen.
• Autopilot valitsee segmentin puolestasi. Kapeat segmentit tavoittavat luonnollisesti vähemmän asiakkaita kuin laajat koko kaupan kattavat luettelot.