Ennakkotilausten määrittäminen

Kun olet määrittänyt ennakkotilaukset, asiakkaasi voivat ennakkotilata ja maksaa tuotteita, ennen kuin ne ovat valmiita lähetettäväksi. Sinun on käytettävä ennakkotilaussovellusta, jotta voit näyttää ennakkotilausten tiedot. Jos olet asentanut ennakkotilaussovelluksen, ennakkotilausten tiedot tulevat näkyviin seuraavissa Shopifyn ohjausnäkymän osissa:

• Tuotesivu
• Tilausluettelo

Vaatimukset ja rajoitukset

Jos haluat käyttää ennakkotilauksia kaupassasi, tutustu seuraaviin vaatimuksiin ja rajoituksiin:

• Sinulla on oltava perusteltu syy olettaa, että tuote voidaan lähettää tietyn ajan kuluessa.
• Jos päivämäärää ei ole selkeästi ilmoitettu, sinulla on oltava perusteltu syy olettaa, että tuote lähetetään 30 päivän kuluessa ostosta.
• Jos et voi lähettää tuotetta luvatussa ajassa, sinun on ilmoitettava uusi lähetyspäivämäärä ja kerrottava asiakkaalle hänen oikeudestaan peruuttaa tilaus tai saada maksun palautus.
• Ennakkotilauksia ei tueta kaupoissa, joissa on mukautettuja kassoja.
• Asiakkaat eivät voi ostaa ennakkotilauksia käyttämällä seuraavia nopeutettuja kassoja: Shop Pay, Apple Pay tai Google Pay.
• Asiakkaat eivät voi ostaa ennakkotilauksia käyttämällä paikallisia maksutapoja, kuten Klarnaa, mollie iDEAL | Weroa tai Sofortia.
• Ennakkotilaustuotteita tuetaan vain verkkokaupan ja mukautetun julkisivun myyntikanavissa.
• Voit määrittää tuotteelle useita ostovaihtoehtoja, mutta asiakkaat eivät voi yhdistää eri ostovaihtoehtoja samaan tuotteeseen yhdellä kassalla. Asiakkaat eivät voi esimerkiksi ennakkotilata toistuvaa tilausta vaativaa tuotetta. Ennakkotilattavaa t-paitaa ei voi myöskään ostaa kokeile ennen ostoa -tilauksena.
• Osta X, saat Y -alennuksia ei tueta ennakkotilauksissa.
• Ennakkotilauksia ei tueta Shop Promise -palvelussa.

Ennakkotilausten käyttäminen Shopifyn ohjausnäkymässä

Ennen kuin suoritat mitään asennusvaiheita Shopifyn ohjausnäkymässä, sinun on suoritettava asennus loppuun ennakkotilaussovelluksessa, jonka olet asentanut Shopifyn ohjausnäkymään Shopify App Storesta.

Jos olet suorittanut asennuksen loppuun ennakkotilaussovelluksessasi, tarkista seuraavista osioista mahdolliset lisävaiheet, jotka ovat olennaisia yrityksesi kannalta.

Ennakkotilaustuotteet

Jos tuotteelle tai jollekin sen versioista on määritetty ennakkotilauksen ostovaihtoehto, ennakkotilaussovellus näyttää ennakkotilauksen tiedot tuotesivun tuotekuvauksessa.

Voit rajoittaa tuotteen niin, että sille on saatavilla vain ostovaihtoehto, tai voit aktivoida sekä ostovaihtoehdon että kertaostoksen.

Vaiheet:

1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tuotteet.

2. Klikkaa tuotetta, jonka ostovaihtoehtoa haluat hallita.

3. Tee jokin seuraavista:

   • Jos haluat myydä tuotetta vain ostovaihtoehtona, valitse Näytä tämä tuote vain näillä ostovaihtoehdoilla.
   • Jos haluat myydä tuotetta sekä kertaostoksena että ostovaihtoehdoilla, poista valinta kohdasta Näytä tämä tuote vain näillä ostovaihtoehdoilla.

Asiakkaan kassakokemus

Kassalla ennakkotilaussovellukset näyttävät asiakkaalle ennakkotilauksen tiedot. Jos esimerkiksi päätät periä ennakkotilauksista osittaisen talletuksen, kassalla erääntyvä talletussumma näytetään tilauksen yhteenvedossa ja jäljellä oleva summa erääntyy maksettavaksi myöhemmin.

Kassan Maksu-vaiheessa asiakkaan on vahvistettava, että hän ymmärtää ostavansa tuotteen, jolla on ostovaihtoehto. Asiakas ei voi viedä ostostaan loppuun hyväksymättä tätä.

Useat eräpäivät ja talletukset ennakkotilauksissa

Kun asiakkaat lisäävät ostoskoriinsa useita ennakkotilaustuotteita, maksun eräpäivien ja talletusten määrittämisessä käytetään erityisiä sääntöjä. Tutustu seuraavaan taulukkoon saadaksesi lisätietoja siitä, miten useat eräpäivät ja talletukset määritetään ennakkotilauksissa.