Tuotemedian lisääminen

Voit lisätä tuotteeseen enintään 250 kuvaa, 3D-mallia tai videota. 3D-malleilla ja videoilla on tietyt Shopify-sopimukseesi perustuvat ylläpitorajoitukset. Voit myös skannata ja luoda 3D-mallin suoraan Shopifyn mobiilisovelluksessa yhteensopivilla iOS-laitteilla 3D-skanneriominaisuuden avulla.

Kunkin tuotteen ensimmäistä mediatiedostoa kutsutaan esittely- tai päämediatiedostoksi. Päämediatiedosto näytetään kokoelmasivuilla, ostoskorisivulla, kassasivulla ja etusivullasi. Voit vaihtaa päämediatiedoston milloin tahansa.

Tällä sivulla

Median lisääminen tuotteisiin

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tuotteet.
Klikkaa tuotetta, jota haluat muokata.
Lisää kuva, 3D-malli tai video Media-osiossa jollakin seuraavista tavoista:
- Klikkaa Lataa uusi ja valitse sitten tiedosto, jonka haluat ladata.
- Vedä ja pudota tiedosto, jonka haluat ladata, Media-osioon.
- Klikkaa Valitse olemassa oleva, jos haluat tarkastella olemassa olevia mediatiedostojasi ja valita niistä.
- Jos haluat lisätä URL-osoitteesta, klikkaa Valitse olemassa oleva ja sitten Lisää URL-osoitteesta.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta.
Napauta tuotetta, jota haluat muokata.
Napauta Media-osiossa +.
Lisää media jollakin seuraavista tavoista:
- Jos haluat lisätä mediaa olemassa olevista mediatiedostoista, napauta Mediatiedostot.
- Jos haluat lisätä median laitteesi valokuvista, napauta kuvan kuvaketta.
- Jos haluat ottaa valokuvan tai videon laitteesi kameralla, napauta Kamera.
- Jos haluat lisätä videon, joka on YouTubessa tai Vimeossa, napauta YouTube- tai Vimeo-URL.
- Jos haluat lisätä kuvan laitteesi tiedostoista, napauta Tiedostot-sovellus.
- Jos haluat skannata tuotteestasi uuden 3D-mallin (vain iOS), napauta 3D-skanneri.
Napauta Tallenna tai ✓.

Tuotteen päämedian vaihtaminen

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tuotteet.
Klikkaa tuotetta, jota haluat muokata.
Siirry Media-osiossa siihen mediaan, jonka haluat asettaa oletusmediaksi, ja vedä ja pudota kuva sitten ensimmäisen kuvan paikalle.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta.
Napauta tuotetta, jota haluat muokata.
Napauta Media-osiossa Näytä kaikki.
Napauta Valitse ja valitse sitten kuva, jonka haluat asettaa tuotteen oletuskuvaksi.
Napauta ja napauta sitten Aseta oletukseksi.
Napauta Tallenna tai ✓.

Tuotemedian linkin kopioiminen

Jos sinun on kopioitava tuotemedian linkki jakaaksesi sen verkossa tai asettaaksesi sen ladattavaksi tuote- tai kokoelmakuvauksesta, verkkosivulta tai blogipostauksesta, voit kopioida yksittäisen mediatiedoston linkin. Lue lisää tiedostoon linkittämisestä sivun sisällössä.

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sisältö > Tiedostot.
Klikkaa Kopioi linkki -kuvaketta sen tuotemedian vieressä, jonka haluat jakaa.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa ‑kuvaketta.
Napauta Sisältö-valikossa -kuvaketta ja napauta sitten Tiedostot.
Napauta Kopioi linkki -kuvaketta sen tuotemedian vieressä, jonka haluat jakaa.

Median poistaminen

Voit poistaa mediaa yksitellen tai joukoittain.

Median poistaminen yksitellen

Tiedoston poistaminen tuotteesta ei poista sitä kaupastasi. Jos haluat poistaa mediaa kaupastasi, sinun on poistettava se tiedostonhallinnassa ohjausnäkymän kohdassa Sisältö > Tiedostot.

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tuotteet.
Klikkaa tuotetta, jota haluat muokata.
Vie hiiren osoitin Media-osiossa sen median päälle, jonka haluat poistaa, ja valitse valintaruutu.
Klikkaa Poista.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta.
Napauta tuotetta, jota haluat muokata.
Napauta Media-osiossa Näytä kaikki.
Napauta Valitse.
Napauta mediaa, jonka haluat poistaa.
Napauta Poista.

Median poistaminen joukoittain

Jos jokin valituista tiedostoista on käytössä muualla kaupassasi, tiedostot poistetaan vain siitä tuotteesta, jota muokkaat. Jos haluat poistaa mediaa kaupastasi, sinun on poistettava se ohjausnäkymän kohdasta Sisältö > Tiedostot.

Tietokone

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tuotteet.
Klikkaa tuotetta, jota haluat muokata.
Valitse Media-osiossa valintaruutujen avulla media, jonka haluat poistaa.
Klikkaa Poista tiedostot.
Klikkaa Poista.

Mobiili

Napauta Shopify-sovelluksessa -kuvaketta.
Napauta tuotetta, jota haluat muokata.
Napauta Media-osiossa Näytä kaikki.
Napauta Valitse ja valitse sitten poistettava media.
Napauta Poista.
Napauta Valmis.

Tiedostojen korvaaminen

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sisältö > Tiedostot.
Napsauta tiedostonimen vieressä olevaa Korvaa-kuvaketta.
Valitse tiedosto, jonka haluat ladata.

Tiedostojen muokkaaminen olemassa olevaa tiedostoa korvaamatta

Tiedostoeditorissa kuvaan on mahdollista tehdä tuhoavia muutoksia, kuten muuttaa sen taustaa. Jos haluat tehdä muutoksia korvaamatta olemassa olevaa tiedostoa, tallenna muutokset uutena.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Sisältö > Tiedostot.
Valitse mediatiedosto avataksesi tiedostoeditorin.
Muokkaa tiedostoa.
Valitse Tallenna-pudotusvalikosta kohta ”Tallenna uutena”.

Uutena tallentaminen tallentaa uuden tiedoston kauppasi tiedostojärjestelmään ja säilyttää alkuperäisen kuvan muuttumattomana.

Tallennustilan rajat sopimuksen mukaan

Ladattujen tiedostojen käytettävissä oleva tallennustila vaihtelee Shopify-sopimuksesi mukaan.

Katso seuraavasta taulukosta lisätietoja tiedostojen tallennustilan rajoista.

Tallennustilan rajat Shopifyn ohjausnäkymän tiedostoille Shopify-sopimuksen mukaan.
Sopimus	Raja kauppaa kohti
Starter	100 Gt
Pause and Build	100 Gt
Retail	100 Gt
Basic ja Shopify Partner -kehityskaupat	100 Gt
Grow	300 Gt
Advanced	500 Gt
Plus ja Shopify Partnerin Plus-testikaupat	1 Tt
Enterprise	10 Tt

Maksulliset tallennustilan korotukset

Jos haluat ostaa lisää tiedostojen tallennustilaa organisaatiollesi, organisaation omistaja voi ottaa yhteyttä Shopify-tukeen ja pyytää tallennustilan korotusta.

Pyydetyt korotuserät lisätään yhteen tuotantokauppaan ja enintään kahteen kehityskauppaan. Kaikki kolme kauppaa saavat oman korotuksensa. Korotusta ei jaeta niiden kesken. Korotukset on lisättävä käytettävissä olevina korotuserinä. Maksullisia osittaiskorotuksia ei ole saatavilla.

Saatavilla olevat maksulliset tallennustilan korotukset Shopifyn ohjausnäkymän tiedostoille Shopify-sopimuksen mukaan.
Sopimus	Hinta / korotus
Plus	100 USD/kk per 1 Tt
Enterprise	1 000 USD/kk per 10 Tt

Videot ja 3D-mallit

Jotta voit näyttää 3D-malleja tai videoita verkkokaupassasi, sinun on tehtävä jokin seuraavista:

Käytä teemaa, joka tukee 3D-malleja ja videoita. Jos käytät tuetun teeman vanhempaa versiota, sinun on ehkä päivitettävä teemasi uusimpaan versioon, jotta voit käyttää 3D-malleja ja videoita.
Muokkaa nykyistä teemaasi. Jos teemakoodin lukeminen ja muokkaaminen on sinulle tuttua, voit lukea Shopifyn kehittäjän oppaista lisää mediatuen lisäämisestä teemaasi ja median käyttökokemusta koskevista ohjeista. Jos teemakoodin lukeminen ja muokkaaminen ei ole sinulle tuttua, voit palkata Shopify Partner -kumppanin.

Videoiden ja 3D-mallien rajat sopimuksen mukaan

Ladattavissa olevien videoiden ja 3D-mallien määrä vaihtelee Shopify-sopimuksesi mukaan.

Katso seuraavasta taulukosta lisätietoja videoiden ja 3D-mallien rajoista.

Videoiden ja 3D-mallien latausrajat Shopify-sopimuksen mukaan.
Sopimus	Raja kauppaa kohti
Starter	250
Pause and Build	250
Retail	250
Basic ja Shopify Partner -kehityskaupat	250
Grow	1 000
Advanced	5 000
Plus ja Shopify Partnerin Plus-testikaupat	50 000
Enterprise	100 000

Videoiden tallennustilan rajat sopimuksen mukaan

Ladattujen videoiden käytettävissä oleva tallennustila vaihtelee Shopify-sopimuksesi mukaan.

Katso seuraavasta taulukosta lisätietoja videoiden tallennustilan rajoista.

Videoiden tallennustilan rajat Shopify-sopimuksen mukaan.
Sopimus	Raja kauppaa kohti
Starter	50 Gt
Pause and Build	50 Gt
Retail	50 Gt
Basic ja Shopify Partner -kehityskaupat	50 Gt
Shopify Partnerin Plus-testikaupat	60 Gt
Grow	500 Gt
Advanced	500 Gt
Plus	2 Tt
Enterprise	10 Tt

Tuotemedian lisääminen metakenttien avulla

Jos haluat mukauttaa sitä, miten tuotemedia näytetään verkkokaupassasi, voit käyttää metakenttiä luodaksesi tuotteillesi tiedostoviitemetakentän. Tiedostoviitemetakentät tukevat kuvien lataamista tuotteiden näyttämistä varten tai kaikkien muiden tiedostotyyppien tarjoamista asiakkaiden ladattavaksi. Voit näyttää verkkokauppasi metakentissä JPEG-, PNG-, WEBP-, SVG-, HEIC- tai GIF-kuvia. Yksi metakenttä voi sisältää vain yhden tiedoston kerrallaan.

Jos sinulla on yhteensopiva teema, voit yhdistää tiedostoviitemetakenttiä teemaasi teemaeditorilla. Jos käytät vanhoja teemoja, voit muokata teemakoodiasi tai palkata Shopify Partner -kumppanin auttamaan sinua.

Tuotekuvien muokkausten kumoaminen

Jos haluat kumota kuviin mediaeditorilla tekemäsi muutoksen – esimerkiksi jos et enää tarvitse aiempaa rajausta, koonmuutosta tai edes Shopify Magic -muokkauksia – voit palauttaa kuvatiedoston alkuperäiseen tilaansa Palauta alkuperäinen -painikkeella.

Videon latausvaatimukset

Kun lisäät videoita YouTubesta tai Vimeosta käyttämällä Lisää URL-osoitteesta -toimintoa, videoiden on täytettävä tietyt näkyvyyttä ja URL-muotoa koskevat vaatimukset.

Videon tietosuoja-asetukset

Videoilla on oltava käyttöoikeudet, jotka sallivat niiden julkisen käytön tai upottamisen ulkoisille verkkosivuille. Videoita, jotka on asetettu yksityisiksi tai joiden katseluoikeuksia on rajoitettu, ei voi lisätä Shopifyn ohjausnäkymään:

Jos käytät YouTube-videoita, aseta videoasetukseksi Julkinen tai Piilotettu. Lue lisää YouTuben tietosuoja-asetuksista.
Jos käytät Vimeo-videoita, varmista, että video sallii upottamisen ulkoisille sivustoille. Lue lisää Vimeon tietosuoja-asetuksista.

Tuetut URL-muodot

Käytä seuraavia URL-muotoja, kun lisäät videoita URL-osoitteesta:

YouTube: käytä vakiomuotoista videon URL-osoitetta https://youtube.com/watch?v=[video-id]. YouTube Shorts -URL-osoitteita (https://youtube.com/shorts/[video-id]) ei tällä hetkellä tueta, mutta voit muuntaa ne vaihtamalla URL-osoitteen vakiomuotoon.
Vimeo: käytä suoraa videon URL-muotoa https://vimeo.com/[video-id]. Jos sinulla on Vimeo-tili, jossa on mukautettuja URL-ominaisuuksia, käytä suoraa videon URL-osoitetta mukautetun vanity-URL-osoitteesi sijaan.

Hallinnoi tuotemediaa joukkotoimintona

Jos tuotteella on useita mediatiedostoja, voit hakea, järjestää uudelleen ja poistaa mediaa joukkotoimintona Shopifyn ohjausnäkymän tuotetietosivulla olevan Hallinnoi mediaa ‑näkymän avulla.

Vaiheet:

Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tuotteet.
Klikkaa tuotetta, jota haluat muokata.
Klikkaa Media-osiossa Hallinnoi mediaa ‑kuvaketta.
Tee jokin seuraavista:
- Hae mediaa: Hae tiettyä tiedostoa nimen, tiedostotunnisteen tai kuvauksen perusteella.
- Järjestä media uudelleen: Muuta median järjestystä vetämällä ja pudottamalla. Ensimmäistä mediakohdetta käytetään tuotteen esittelykuvana.
- Poista mediaa joukkotoimintona: Jos haluat poistaa mediaa joukkotoimintona, toimi seuraavasti:
1. Valitse mediatiedostot, jotka haluat poistaa.
2. Klikkaa Poista.

Epäonnistuneen median latauksen vianmääritys

Kun lisäät mediaa, tiedosto luetaan, muunnetaan verkkokauppasi tarvitsemiin muotoihin ja tallennetaan. Lataus voi epäonnistua missä tahansa näistä vaiheista, ja Shopifyn ohjausnäkymässä näkyvä virhe kertoo sinulle, mikä vaihe epäonnistui.

Ennen kuin teet vianmäärityksen tietylle virheelle, tarkista seuraavat asiat:

Varmista, että tiedostosi täyttää sen mediatyyppiä koskevat mediavaatimukset. Kuvilla, videoilla ja 3D-malleilla on kullakin omat tiedostokokoa, resoluutiota, pituutta ja muotoa koskevat vaatimuksensa.
Varmista, että tiedostopääte vastaa tiedoston todellista muotoa. Manuaalisesti uudelleennimetty tiedosto, kuten .mov-tiedosto, joka on nimetty uudelleen muotoon .mp4, ei vastaa todellista muotoa.
Avaa tuotteen Media-osio ja tarkista, onko tiedosto jo siellä. Lataus voi valmistua, vaikka banneri ilmoittaisi sen epäonnistuneen.
Kokeile samaa tiedostoa toisella tuotteella ja eri tiedostoa samalla tuotteella. Tämä kertoo sinulle, onko ongelma tiedostossa vai tuotteessa.

”Käsittelyvirhe”-ilmoituksen vianmääritys

Käsittelyvirhe tarkoittaa, että tiedostosi saapui Shopifyhin, mutta sitä ei voitu muuntaa. Tämä johtuu yleensä siitä, miten tiedosto koodattiin tai vietiin, eikä sen koosta tai muodosta. Esimerkiksi videon kesto voi olla kirjoitettu muodossa, jota mediapalvelu ei odota, joten video epäonnistuu kestonsa vuoksi, vaikka se olisikin tarpeeksi lyhyt.

Vastaavia virheitä ovat esimerkiksi Ladattu kuva on vioittunut, eikä sitä voida käsitellä. Kokeile toista kuvaa. ja Kuvasuhteen on oltava välillä 100:1 ja 1:100.

Vie tai koodaa tiedosto uudelleen laajasti käytettyyn muotoon ja lataa se sitten uudelleen. Jos tämä koskee useita tiedostoja, muuta vientiasetuksia ohjelmistossa, jolla ne luotiin.

Käsittelyvirheen aiheuttavan SVG-tiedoston vianmääritys

SVG-kuvia tuetaan, mutta jokaista SVG-tiedostoa käsitellään kuvana. SVG-fonttitiedosto arvioidaan kuvana, se luetaan vioittuneeksi ja se epäonnistuu Käsittelyvirheeseen. SVG-fontteja ei voi lisätä kohdassa Sisältö > Tiedostot.

Jos haluat muuttaa verkkokauppasi fontteja, käytä teemasi typografia-asetuksia. Siellä tarjottavat fontit tulevat teemastasi, joten itse toimittamasi fontti ei näy fonttivalitsimessa. Jos haluat käyttää omaa fonttiasi, palkkaa Shopify Partner lisäämään se teemasi koodiin.

Yleisenä tiedostona latautuvan videon vianmääritys

Jos video latautuu ilman pikkukuvaa, ei toistu Tiedostot-osiossa eikä näy Valitse tiedosto -valintaikkunassa, kun lisäät mediaa tuotteeseen, tiedostopääte ei vastaa tiedoston todellista muotoa. Näin tapahtuu, kun päätettä muutetaan manuaalisesti, esimerkiksi kun .mov-tiedosto nimetään uudelleen muotoon .mp4.

Palauta tiedoston todellinen pääte ja lataa se uudelleen. Voit tarkistaa todellisen muodon lataamalla tiedoston ja avaamalla sen tiedot tietokoneellasi.

Lataus- tai käsittelytilaan jäävän latauksen vianmääritys

Banneri, kuten Ladataan, 1 jäljellä, voi jäädä näkyviin kohtaan Sisältö > Tiedostot latauksen päätyttyä. Banneri poistuu itsestään.

Tarkista ensin tuotteen Media-osio. Jos tiedostosi on siellä, lataus onnistui eikä toimenpiteitä tarvita.

”Virhe päivitettäessä kokoelmaa tällä kuvalla” -virheen vianmääritys

Virhe Tässä kokoelmassa on virheitä: Virhe päivitettäessä kokoelmaa tällä kuvalla. tarkoittaa, että kokoelman kuvaa ei hyväksytty. Tarkista seuraavat syyt:

Kuva ylittää resoluutiorajoituksen. Kokoelman kuvalla on sama 25 megapikselin rajoitus kuin tuotekuvalla. Muuta kuvan kokoa ja lataa se uudelleen.
Kuva on WebP-tiedosto. Kokoelmien kuvat eivät tue WebP-muotoa, vaikka tuotteet ja Tiedostot-osio tukevat sitä. Käytä eri muotoa kokoelman kuvalle.

”Yhteen tuotteeseen voi lisätä enintään 250 mediaa” -virheen vianmääritys

Virhe Tätä tiedostoa ei voitu lisätä: Yhteen tuotteeseen voi lisätä enintään 250 mediaa. tarkoittaa, että tuote on täynnä. Tätä rajoitusta ei voi nostaa.

Poista media, jota tuote ei enää tarvitse, tai jaa tuotteen media useammalle kuin yhdelle tuotteelle.

”Latausrajoitus on 200 tiedostoa” -virheen vianmääritys

Virhe Tiedostojen lataus epäonnistui. Yhdellä kerralla voi ladata enintään 200 tiedostoa. Yritä uudelleen alle 200 tiedoston kanssa. koskee yksittäistä latausta Tiedostot-sivulla, ei kauppasi kokonaismäärää. Lataa tiedostot alle 200 tiedoston erissä. Tätä rajoitusta ei voi nostaa.

Sopimuksesi video- ja 3D-mallirajoituksen vianmääritys

Virhe Tiedostojen lataus epäonnistui. Sopimuksesi sallii enintään [number] videota ja 3D-mallia. Jos haluat lisätä enemmän, päivitä sopimuksesi. tarkoittaa, että kauppasi on saavuttanut sopimuksensa kiintiön. Katso lisätietoja kohdasta Video- ja 3D-mallirajoitukset sopimuksen mukaan.

Tätä rajoitusta sovelletaan toisinaan ennen kuin kauppasi saavuttaa virheilmoituksessa näkyvän lukumäärän. Laske ensin kaupassasi olevat videot ja 3D-mallit. Jos lukumäärä on alle sopimuksesi kiintiön, ota yhteyttä Shopifyn tukeen ennen kuin päivität sopimuksesi.

Viikoittaisen videoiden latausrajoituksen vianmääritys

Voit ladata kauppaasi enintään 1 000 videota viikossa. Kun raja tulee täyteen, näyttöön tulee virhe You can't upload more than 1,000 videos in a week. To add more, try again in 7 days.. Raja nollautuu viikoittain, eikä sitä voi nostaa.

Vianmääritys: ”There was an issue uploading the media. Try again later.”

Virheet There was an issue uploading the media. Try again later. ja Files failed. Check your network and try again. eivät ole koodausvirheitä. Suoraan ladattavan videon kohdalla kyseiset viestit tarkoittavat, että kauppasi on saavuttanut videoiden tallennustilan rajan tai viikoittaisen videoiden latausrajan.

Vianmääritys: ”You've reached the file storage limit for your plan”

Virheet Media upload failed. Adding this file will exceed the file storage limit for your plan. ja Files failed. You've reached the file storage limit for your plan. tarkoittavat, että kauppasi on saavuttanut tilauksesi salliman kokonaistallennustilan ylärajan. Katso lisätietoja kohdasta Tiedostojen tallennustilarajat tilauksittain.

Ennen kuin poistat mitään, lue seuraavat tiedot:

Tallennustilan kokonaismäärä saatetaan ilmoittaa suurempana kuin mitä kauppasi todellisuudessa käyttää. Jos kaupassasi on vain vähän mediaa tai et ole poistanut paljon sisältöä lähiaikoina, ota yhteyttä Shopify Supportiin ennen tiedostojen poistamista.
Videon poistaminen on lopullista. Poistettua videota ei voi palauttaa.
Tiedoston poistaminen tuotteesta ei vapauta tallennustilaa. Tiedosto pysyy kaupassasi, kunnes poistat sen kohdasta Sisältö > Tiedostot.

URL-osoitteesta lisättävän median vianmääritys

Lisää URL-osoitteesta tukee kahdenlaisia URL-osoitteita. Jos haluat upottaa YouTube- tai Vimeo-videon, käytä videon sivun URL-osoitetta ja tarkista tuetut URL-muodot.

Kaiken muun median kohdalla URL-osoitteen on osoitettava itse tiedostoon. Pilvitallennuspalvelun, kuten Google Driven tai Dropboxin, jakolinkki avaa esikatselusivun itse tiedoston sijaan, jolloin lataus epäonnistuu ja näyttöön tulee virhe, kuten Media processing failed, Invalid URL tai File extension doesn't match the format of the file.

Tiedoston URL-osoite epäonnistuu myös silloin, jos osoite ei ole julkisesti saatavilla, se sisältää erikoismerkkejä, joita ei tueta, tiedostotyyppi ei ole tuettu tyyppi tai tiedostoa isännöivä sivusto estää Shopifyn pyynnöt. Lataa tiedosto näissä tapauksissa tietokoneellesi ja lataa se sitten Shopifyn ohjausnäkymään.

Tuotteiden CSV-tuonnin jälkeen puuttuvien kuvien vianmääritys

Tuotteiden CSV-tuonti voi valmistua onnistuneesti ja silti ohittaa Image Src- tai Variant Image -sarakkeiden kuvat. Tuonnin tulos ei ilmoita ohitetuista kuvista.

Tarkista tuotteesi kuvia sisältävän tuonnin jälkeen ja varmista, että jokaisella tuotteella on haluamasi media. Lue lisää useiden tuotekuvien lisäämisestä CSV-tiedostoon.

Vianmääritys: korvattu kuva näyttää edelleen vanhan version

Kun korvaat tiedoston, uusi tiedosto saa URL-osoitteeseensa versiotunnuksen, kuten ?v=1712345678. Shopifyn hahmontamat sivut pyytävät uutta URL-osoitetta seuraavan kerran, kun ne ladataan, jolloin uusi tiedosto näytetään. Käsin teemakoodiin, tuotekuvaukseen, markkinointisähköpostiin tai ulkoiselle sivustolle kirjoitettua osoitetta ei hahmonneta uudelleen, joten se osoittaa edelleen vanhaan versioon.

Viittaa tiedostoon Shopifyn kautta sen sijaan, että kirjoittaisit osoitteen käsin:

Lisää media tuotekuvaukseen tai blogipostaukseen medianlataustyökalulla sen sijaan, että liittäisit <img>-tunnisteen.
Käytä teemakoodissa Liquid-suodattimia file_url, image_url ja asset_url.
Pyydä sovelluksessa tai ulkoisessa integraatiossa tiedoston nykyinen osoite joka kerta sen sijaan, että tallentaisit sen.

Päivitä Shopifyn hahmontama sivu ja tarkista, muuttuiko versiotunnus. Jos tunnus ei muuttunut, korvaus ei tallentunut, joten korvaa tiedosto uudelleen.

Jos lataus epäonnistuu edelleen, ota yhteyttä Shopify Supportiin. Voit nopeuttaa ongelman ratkaisemista pitämällä seuraavat tiedot valmiina:

Virheilmoitus: virheen tarkka teksti tai kuvakaappaus siitä
Tiedoston tiedot: tiedoston nimi, muoto, koko ja videon ollessa kyseessä sen pituus
Lataussijainti: tuote, kokoelma tai Tiedostot-sivu, ja latasitko tiedoston tietokoneeltasi, URL-osoitteesta vai CSV-tiedostossa
Mitä olet kokeillut: mitkä tämän sivun tarkistuksista olet tehnyt ja niiden tulokset