Kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajan päivittäminen
Tapaa, jolla kolmannen osapuolen palveluntarjoajat integroidaan Shopify-alustaan, päivitetään jatkuvan palvelun takaamiseksi. Jos käytät kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajaa etkä ole vielä suorittanut päivitystä, saat ohjausnäkymääsi ilmoituksen ja bannerin, joissa kerrotaan, että sinun on päivitettävä integraatio jatkaaksesi.
Useimmilla maksupalveluiden tarjoajilla on uusia integraatioita, jotka voit helposti yhdistää Shopify-tiliisi. Jos käytät maksupalveluiden tarjoajaa, joka ei tarjoa päivitettyä integraatiota, sinun on valittava uusi maksupalveluiden tarjoaja.
Tällä sivulla
Huomioitavia seikkoja kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajaa päivitettäessä
Kun päivität kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajaasi, sinun on otettava huomioon seuraavat seikat:
- Kolmannen osapuolen sovellukset ja työkalut: Maksupalveluntarjoajan päivittämisen odotetaan vaikuttavan vain vähän kolmannen osapuolen sovelluksiin ja työkaluihin. On suositeltavaa testata kaikki sovellukset tai työkalut – esimerkiksi toistuvien tilausten sovellukset tai toiminnanohjausjärjestelmät (ERP) – joita käytät maksunkäsittelyn hallintaan varmistaaksesi, ettei päivityksiä tai muutoksia vaadita.
- Tuki: Riippuen kohtaamastasi ongelmasta, tukea tarjoaa joko Shopify tai maksupalveluntarjoajasi:
- Maksupalveluiden tarjoajan asentaminen, päivittäminen tai valitseminen – voit ottaa yhteyttä Shopifyn tukeen.
- Maksupalveluiden tarjoajan integraatiota ja ominaisuuksia koskevat kysymykset – voit ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi.
- Päivityksen suorittaminen: Sinun kannattaa päivittää maksupalveluntarjoajasi ruuhka-aikojen ulkopuolella ja silloin, kun henkilöstöä on käytettävissä tarkistamaan, että maksupalveluntarjoajan päivitys onnistuu. Jos sinulla on testikauppa, on suositeltavaa testata maksupalveluntarjoajan integraatiota testikaupassasi, ennen kuin asennat maksusovelluksen aktiiviseen kauppaan.
Kolmannen osapuolen palveluntarjoajien resurssit
Päivitä maksupalveluiden tarjoaja ensisijaiseksi maksuportaaliksesi
Jos kolmannen osapuolen palveluntarjoajalla, jota käytät luottokorttimaksujen hyväksymiseen, on uusi integraatio saatavilla, sinun on yhdistettävä maksutilisi uudelleen Shopify-kauppaasi asentamalla heidän maksusovelluksensa. Saat Shopifyn ohjausnäkymään ilmoituksen ja bannerin, joissa todetaan, että sinun on päivitettävä maksupalveluntarjoajasi, jotta voit aloittaa prosessin.
Vaiheet:
- Napsauta Shopifyn ohjausnäkymän bannerista tai ilmoituksesta Päivitä.
- Napsauta maksuportaalisivulla Asenna.
- Napsauta maksuportaalin asetusivulla Hallinnoi tiliä.
- Suorita asennus loppuun noudattamalla kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajasi sivustolla olevia ohjeita.
Jos maksupalveluntarjoajasi päivittyy onnistuneesti, banneri, jossa todetaan, että sinun on päivitettävä maksupalveluntarjoajasi, ei enää näy Shopifyn ohjausnäkymässä. Jos banneri pysyy Shopifyn ohjausnäkymässä sen jälkeen, kun olet suorittanut maksupalveluntarjoajan päivitysprosessin loppuun, prosessi ei ole onnistunut ja sinun on yritettävä päivittää maksupalveluntarjoaja uudelleen.
Ota Shop Pay uudelleen käyttöön ensisijaisessa maksuportaalissasi
Jos Shop Pay on käytössä vanhassa maksuintegraatiossasi, sinun on otettava Shop Pay uudelleen käyttöön Shopifyn ohjausnäkymässä maksuportaalin päivittämisen jälkeen.
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Maksut.
Klikkaa maksupalveluiden tarjoajasi kohdalla Hallinnoi.
Ota Shop Pay käyttöön.
Klikkaa Tallenna.
PayPalin luottokorttiportaalien päivittäminen
Jos käytössäsi on tällä hetkellä PayPal Payflow Pro-, PayPal Payments Pro (US)-, PayPal Website Payments Pro (UK)- tai PayPal Website Payments Pro (CA) -maksuportaali, sinun on päivitettävä uuteen Braintree-maksusovellukseen.
PayPalin luottokorttiportaalien päivittäminen, kun PayPal Express Checkout on otettu käyttöön
Jos olet ottanut PayPal Express Checkoutin käyttöön PayPal Payflow Pro-, PayPal Payments Pro (US)-, PayPal Website Payments Pro (UK)- tai PayPal Website Payments Pro (CA) -maksuportaaleissa, sinun on otettava PayPal Express Checkout käyttöön myös Shopifyn ohjausnäkymän Vaihtoehtoiset maksutavat -osiossa Braintree-maksusovellukseen päivittämisen jälkeen. Lisätietoja on kohdassa PayPalin määrittäminen.
Päivitä maksupalveluiden tarjoaja toissijaiseksi maksuportaaliksesi
Jos käytät tällä hetkellä Stripeä, Authorize.netiä tai Braintreetä toissijaisena maksuportaalina olemassa oleville vanhoille toistuville tilauksille, sinun on päivitettävä näiden palveluntarjoajien uuteen maksusovellukseen myös toissijaisina portaaleina. Saat Shopifyn ohjausnäkymässä ilmoituksen ja bannerin, joissa kerrotaan, että sinun on päivitettävä maksupalveluiden tarjoajasi, jotta voit aloittaa prosessin.
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Maksut.
Klikkaa bannerista tai ilmoituksesta Päivitä.
Klikkaa maksuportaalin sivulla Asenna ja klikkaa sitten Ota käyttöön.
Suorita asennus loppuun noudattamalla kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajasi sivustolla olevia ohjeita.
Jos maksupalveluiden tarjoajan päivitys onnistuu, banneria, jossa vaaditaan maksupalveluiden tarjoajan päivittämistä, ei enää näytetä Shopifyn ohjausnäkymässä. Jos banneri näkyy Shopifyn ohjausnäkymässä edelleen maksupalveluiden tarjoajan päivitysprosessin suorittamisen jälkeen, prosessia ei suoritettu onnistuneesti loppuun ja sinun on yritettävä päivittää maksupalveluiden tarjoaja uudelleen.
Tilauksien täsmäyttäminen, kun käytät kolmannen osapuolen maksusovellusta
Voit täsmäyttää tilaukset kolmannen osapuolen maksutililläsi käyttämällä tilauksen aikajanan maksun tunnusta. Tilauksen maksun tunnus on yksilöllinen tunniste, jonka avulla voit yhdistää Shopifyn ohjausnäkymän tilauksen ja maksupalveluntarjoajan tilin maksutapahtuman.
Huomioitavaa tilausten täsmäyttämisessä maksupalveluiden tarjoajan tilillä
Kun yhdistät Shopifyn ohjausnäkymän tilauksia maksupalveluiden tarjoajasi tilillä oleviin maksutapahtumiin tilauksen aikajanan avulla, huomioi seuraavat tiedot:
- Vain maksutunnus lähetetään maksupalveluiden tarjoajalle: Et voi käyttää tilausnumeroa tai tilaustunnusta Shopifyn ohjausnäkymän tilausten ja maksupalveluiden tarjoajan tilin maksutapahtumien yhdistämiseen. Voit täsmäyttää tilauksia vain maksutunnuksen avulla, sillä se on ainoa yksilöllinen tunniste, joka lähetetään Shopifyn ohjausnäkymään maksupalveluiden tarjoajaltasi.
- Valtuutusavaimet ovat saatavilla vain kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajasi tilillä: Valtuutusavainta ei päivitetä Shopifyn ohjausnäkymän tilauksen aikajanalle, kun maksutapahtuma on suoritettu loppuun käyttämällä kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajaa. Voit noutaa tilauksen valtuutusavaimen tarkistamalla sen kolmannen osapuolen maksupalveluiden tarjoajasi tililtä.
Odottava ja vanhentunut maksun tila
Kun käsittelet maksuja kolmannen osapuolen palveluntarjoajan kautta, saatat kohdata maksun tiloja, jotka vaativat huomiotasi. Seuraavien tilojen ymmärtäminen auttaa sinua hallitsemaan tilauksia ja viestimään asiakkaiden kanssa tehokkaasti:
- Odottava maksun tila: Maksujen käsittelyssä voi kestää odotettua kauemmin. Jos maksupalveluiden tarjoajalta ei saada vastausta, maksun tilana saattaa näkyä Odottaa. Kun maksun tilaksi muuttuu Maksettu, voit täyttää tilauksen.
- Vanhentunut maksun tila: Jos maksun tilaksi muuttuu Vanhentunut, sinun on vahvistettava, ettei maksua ole vastaanotettu maksukumppanisi tilille, ennen kuin pyydät maksua asiakkaaltasi uudelleen. Maksun tila muuttuu tilaan Vanhentunut sen merkiksi, että maksua ei voitu käsitellä.
Etsi maksutunnus Shopifyn ohjausnäkymässä
Löydät tilauksen maksutunnuksen tilauksen aikajanalta kohdista Maksutunnus ja Tietoja maksuportaalista.
Vaiheet:
- Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.
- Klikkaa tilausta, jonka maksutunnuksen haluat löytää.
- Etsi tilauksen aikajanalta Maksu käsiteltiin -osio.
- Etsi maksutunnus Tietoja maksuportaalista -alaosiosta.