Ohje
Kirjaudu sisään

Shopify Payments -palvelun hakeminen uudelleen

Jos Shopify Payments -hakemuksesi hylättiin, voit olla oikeutettu hakemaan palvelua uudelleen, kun olet täyttänyt tietyt vaatimukset. Vaikka vaatimusten täyttäminen ei takaa hyväksyntää, ohjeiden noudattaminen voi parantaa mahdollisuuksiasi tulla hyväksytyksi uudelleenarvioinnissa.

Tällä sivulla

Uudelleenhakemisen vaatimukset

Jotta hakemuksesi voidaan ottaa uudelleen käsittelyyn, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset.

Käsittelyhistoria

Sinun on käsiteltävä maksuja kolmannen osapuolen maksuportaalin kautta 6–12 peräkkäisen kuukauden ajan hylkäämisen jälkeen. Tämä historia auttaa osoittamaan luotettavuutesi kauppiaana.

Maksunpalautusten hallinta

Maksunpalautustesi osuuden on pysyttävä alle 1 %:ssa 6–12 kuukauden jakson ajan. Sinun on ehkä toimitettava todiste tästä osuudesta kolmannen osapuolen maksuportaaliltasi tarkistusprosessin aikana.

Tilausten täyttäminen

Jotta sinut voitaisiin hyväksyä uudelleenarviointiin, sinun on täytettävä seuraavat tilausten täyttämistä koskevat vaatimukset:

  • Sinun on täytettävä kaikki tilauksesi viipymättä.
  • Sinun on sisällytettävä seurantatiedot kaikkiin lähettämiisi lähetyksiin.
  • Sinun on noudatettava suositeltuja tilausten täyttämisen aikarajoja.
  • Sinun on ylläpidettävä selkeää viestintää asiakkaidesi kanssa.

Tilin tila

Jotta sinut voitaisiin hyväksyä uudelleenarviointiin, sinun on täytettävä seuraavat tilin tilaa koskevat vaatimukset:

  • Kaikki odottavat saldot on selvitetty
  • Tililläsi ei ole negatiivisia saldoja
  • Kauppasi noudattaa Shopifyn käyttöehtoja

Shopify Payments -palvelun uudelleenarvioinnin pyytäminen

Jos Shopify Payments -hakemuksesi hylättiin, pyydä uudelleenarviointia noudattamalla näitä ohjeita:

  1. Etsi tilin omistajan sähköpostiosoitteeseen lähetetty sähköposti, jossa ilmoitetaan Shopify Payments -hylkäyksesi tilasta.
  2. Lähetä valituslomake sähköpostissa annettujen ohjeiden mukaisesti.
  3. Jos sähköpostissa ei ole valituslomaketta, vastaa suoraan sähköpostiin ja selitä tilanteesi.
  4. Jos et löydä sähköpostia, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja pyydä sähköpostin uudelleenlähettämistä.

Tärkeitä huomioita uudelleenhakemiseen liittyen

Varantovaatimukset

Jos uudelleenhakemuksesi hyväksytään, Shopify saattaa asettaa tilillesi varannon varotoimenpiteenä. Lue lisää tilin varannoista.

Ei takuuta hyväksynnästä

Uudelleenhakemisen vaatimusten täyttäminen ei takaa Shopify Payments -palvelun hyväksyntää. Jokainen tapaus tarkistetaan yksitellen useiden tekijöiden perusteella, kuten:

  • Käsittelyhistoria
  • Myyntimuoto
  • Tuotekategoria
  • Yleinen riskiarviointi

Arviointia odotettaessa

Kun uudelleenhakemustasi tarkistetaan:

  • Jatka nykyisen maksupalveluiden tarjoajasi käyttöä
  • Ylläpidä hyviä liiketoimintakäytäntöjä
  • Pidä kaikki asiakirjat ajan tasalla
  • Seuraa sähköpostiasi Shopifyn lähettämien pyyntöjen varalta

Apua

Jos tarvitset apua uudelleenhakemuksen kanssa: