Multibanco

Multibanco on Portugalissa käytettävä paikallinen online-to-offline-maksutapa Shopify Paymentsia varten. Asiakas tekee tilauksensa verkossa ja suorittaa sitten maksun henkilökohtaisesti Multibanco-yhteensopivalla pankkiautomaatilla tai pankkisovelluksellaan.

Asiakkaalla on 7 päivää aikaa maksaa tilaus sen tekemisestä. Jos maksua ei ole suoritettu 7 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan.

Multibancon vaatimukset

Multibanco on saatavilla vain portugalilaisille kauppiaille. Jotta voit aktivoida Multibancon verkkokauppaasi, sinun on käytettävä Shopify Paymentsia. Multibanco toimii vain, kun Shopify Payments on aktiivinen, eikä se toimi, kun Shopify Payments on testitilassa.

Asiakkaat voivat maksaa Multibancolla vain, kun he maksavat euroina (EUR) ja sijaitsevat Portugalissa. Sinun on varmistettava, että kauppasi hyväksyy EUR-valuutan. Jos et vielä myy näihin maihin, voit määrittää tämän kansainvälisen myynnin työkalujen usean valuutan asetuksissa.

Sinun on deaktivoitava kaikki ristiriitaiset vaihtoehtoiset maksuyhdyskäytävät, ennen kuin voit ottaa Multibancon käyttöön.

Alueet, joilla asiakkaat voivat maksaa Multibancolla

Portugalilaiset kauppiaat voivat hyväksyä Multibanco-maksuja Portugalissa olevilta asiakkailta.

Multibancon aktivointi

Ennen kuin Multibanco voidaan aktivoida, sinun on määritettävä Shopify Payments. Multibanco aktivoidaan automaattisesti Shopify Paymentsin kanssa Portugalissa sijaitseville kaupoille.

Multibanco on hyväksyttävä, ennen kuin voit käyttää sitä. Kun aktivoit Shopify Paymentsin, Multibanco siirtyy automaattisesti hyväksymisprosessiin, joka kestää enintään 48 tuntia.

Kun Multibancon hyväksymisprosessi on valmis, Shopify Payments -sivullasi olevaan Multibanco-vaihtoehdon alle ilmestyy viesti.

Maksaminen Multibancolla

Multibancoa käytettäessä maksu valtuutetaan, kun asiakas tekee tilauksen ja käyttää Multibancoa maksamiseen. Asiakkaalla on enintään 7 päivää aikaa maksaa tilauksensa Multibanco-yhteensopivalla pankkiautomaatilla tai pankkisovelluksellaan. Varoja ei taata, ennen kuin olet vastaanottanut ne. Tänä aikana maksun tila Shopifyn ohjausnäkymässä on Odottaa maksua. Maksun tilaksi vaihtuu Maksettu, kun asiakas on suorittanut maksun. Jos asiakas ei suorita maksua 7 päivän kuluessa, tilaus peruutetaan. Voit päättää, haluatko täyttää tilauksen ennen varojen vastaanottamista. Maksutiedot voivat vanhentua ennen kuin asiakas suorittaa maksun, joten kannattaa odottaa maksuvahvistusta ennen tilauksen täyttämistä.

Asiakas ei voi peruuttaa Multibanco-maksua sen jälkeen, kun maksu on valtuutettu. Jos haluat peruuttaa Multibanco-maksutapahtuman, palauta maksu tilauksesta. Jos palautat maksun Multibancolla käsitellystä maksutapahtumasta, sinulle ei hyvitetä Shopify Paymentsin veloittamaa käsittelymaksua.

Kun asiakas maksaa tilauksen Multibancolla, tilauksesta ei voi tehdä takaisinveloitusta.

Multibancon asiakaskokemus

Kun asiakas käy verkkokaupassasi, tekee ostoksen ja antaa sähköpostiosoitteensa, Multibanco-maksuvaihtoehto näytetään maksuprosessin aikana.

Jos asiakkaasi haluaa maksaa Multibancolla, hän valitsee sen kassalla. Kun hän valitsee Multibancon, asiakkaalle ilmoitetaan, että maksu suoritetaan henkilökohtaisesti Multibanco-yhteensopivalla pankkiautomaatilla tai hänen pankkisovelluksellaan 7 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Asiakas saa viitenumeron, yritystunnuksen ja oikean summan maksutapahtuman suorittamista varten. Jos asiakas ei suorita maksua 7 päivän kuluessa, hänen tilauksensa peruutetaan.

Tilausvahvistussähköpostien päivittäminen

Jos käytät mukautettuja vahvistussähköposteja, sinun on päivitettävä sähköpostimallisi sisältämään Multibanco-tiedot. Nämä vaiheet varmistavat, että Multibancon viitenumero ja yritystunnus lähetetään asiakkaasi sähköpostiin.

Vaiheet:

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

{% assign transaction_count = transactions | size %}
  {% if transaction_count > 0 %}
    {% for transaction in transactions %}
      {% if transaction.show_buyer_pending_payment_instructions? %}
        <p> {{transaction.buyer_pending_payment_notice}} </p>
        <p>
        <table class="row">
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.header }}</td>
            {% endfor %}
            <td>Amount</td>
          </tr>
          <tr>
            {% for instruction in transaction.buyer_pending_payment_instructions %}
              <td>{{ instruction.value }}</td>
            {% endfor %}
            <td>{{transaction.amount | money}}</td>
          </tr>
        </table>
        </p>
      {% endif %}
    {% endfor%}
  {% endif %}

Voit luoda testitilauksen Multibancolla varmistaaksesi, että tilausvahvistussähköpostisi toimivat oikein.

Lue lisää sähköposti-ilmoitusmallien mukauttamisesta.

Maksunpalautukset Multibancolla

Koska Multibanco sisältää pankkisiirtoja, asiakkaillesi on olemassa erityinen maksunpalautusprosessi.

Kun olet luonut maksunpalautuksen Shopifyn ohjausnäkymässä, Stripe ottaa yhteyttä asiakkaaseesi kassalla annettuun sähköpostiosoitteeseen pyytääkseen hänen IBAN-numeronsa.

Kun asiakkaasi vastaa ja antaa IBAN-numeronsa, Stripe luo asiakkaallesi hyvityssiirron, joka vastaa maksunpalautuksen summaa.

Kun varat on siirretty, tilauksen tilana näytetään Maksu palautettu tai Maksu osittain palautettu Shopifyn ohjausnäkymän Tilaukset-osiossa.

Multibancon deaktivointi