Ohje
Kirjaudu sisään

Alipay

Alipay on digitaalinen lompakko ja sovelluspohjainen paikallinen maksutapa. Oikeutetut kauppiaat voivat hyväksyä Alipayn avulla maksuja asiakkailta, jotka käyttävät Alipayta, riippumatta näiden asiakkaiden sijainnista. Alipay on saatavilla Shopify Paymentsin kautta, joten sinun ei tarvitse määrittää kolmannen osapuolen maksuportaalia tarjotaksesi Alipayn.

Asiakkaat voivat käyttää Alipayta kertamaksuihin verkkokaupan kassalla. Kauppasi kelpoisuudesta riippuen asiakkaat voivat käyttää Alipayta myös Shop-sovelluksessa ja myymälässä Shopify POSissa.

Tällä sivulla

Vaatimukset käytettäessä Alipayta Shopify Paymentsin kanssa

Jotta voit käyttää Alipayta Shopify Paymentsin kanssa, kauppasi on täytettävä seuraavat vaatimukset:

Alipay on tällä hetkellä Hongkongin erityishallintoalueella toimivien oikeutettujen kauppiaiden saatavilla. Jos Alipay ei ole saatavilla Shopify Payments -asetuksissasi, kauppasi ei ehkä ole oikeutettu siihen. Voit tarkistaa saatavuuden Shopify Payments -asetuksistasi, sillä se riippuu tilistäsi, maastasi ja liiketoimintaluokastasi.

Huomioitavaa Alipayta käytettäessä

Ennen kuin aktivoit Alipayn Shopify Paymentsin kanssa, käy läpi seuraavat huomioitavat seikat:

  • Asiakkaat voivat käyttää Alipayta vain kertamaksuihin. Alipay ei ole saatavilla toistuviin tilauksiin.
  • Asiakkaat eivät voi ostaa lahjakorttituotteita Alipayn avulla.
  • Asiakkaat voivat käyttää Alipayta verkkokaupan kassalla tietokoneen ja mobiililaitteen selaimessa.
  • Alipayn saatavuus Shop-sovelluksessa ja myymälässä Shopify POSissa riippuu kauppasi kelpoisuudesta.
  • Asiakkaat, jotka valitsevat Alipayn kassalla, saavat ilmoituksen, että maksu tapahtuu Kiinan juaneina (CNY). Alipay-sovellus konvertoi tilauksen loppusumman CNY-valuuttaan maksun aikana.
  • Saat maksun Alipay-tilauksista tavallisessa Shopify Payments -maksuvaluutassasi.
  • Alipay-tilausten varat veloitetaan automaattisesti, kun asiakas on suorittanut maksun.
  • Voit tehdä täysiä tai osittaisia maksun palautuksia Alipay-tilauksista Shopifyn ohjausnäkymästä. Lue lisää maksun palautuksista Shopify Paymentsissä.
  • Alipay ei tue korttimaksujen kaltaisia maksunpalautuksia. Jos asiakkaalla on ongelmia tilauksen kanssa, hänen on otettava suoraan yhteyttä sinuun ongelman ratkaisemiseksi. Voit palauttaa maksun osana ongelman ratkaisua.

Hallinnoi Alipayta

Voit ottaa Alipayn käyttöön ja poistaa sen käytöstä Shopify Payments -asetuksistasi.

Aktivoi Alipay Shopify Paymentsissa

Voit aktivoida Alipayn Shopifyn ohjausnäkymän Maksut-osiossa. Kun olet pyytänyt aktivointia, tilisi tarkistetaan ennen kuin Alipay aktivoituu. Tämä tarkistus kestää yleensä noin 5 päivää, mutta voi viedä pidempäänkin.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Maksut.

  2. Klikkaa Shopify Payments -osiossa Hallinnoi.

  3. Klikkaa Lisää toimintoja ja klikkaa sitten Hallinnoi maksutapoja.

  4. Klikkaa Paikalliset maksutavat -osiossa Alipayn kohdalla olevaa Horizontal menu-kuvaketta ja klikkaa sitten Ota käyttöön.

Mobiili

  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Menu-kuvaketta ja sitten Settings Asetukset.

  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

  3. Napauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi.

  4. Napauta Lisää toimintoja ja napauta sitten Hallinnoi maksutapoja.

  5. Napauta Paikalliset maksutavat -osiossa Alipayn kohdalla olevaa Horizontal menu-kuvaketta ja napauta sitten Ota käyttöön.

Kun Alipay on hyväksytty, se näkyy aktiivisena paikallisena maksutapana Shopify Payments -asetuksissasi.

Poista Alipay käytöstä Shopify Paymentsissa

Voit poistaa Alipayn käytöstä Shopifyn ohjausnäkymän Maksut-osiosta. Alipayn poistaminen käytöstä poistaa sen kassaltasi uusien tilausten osalta.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymästä kohtaan Asetukset > Maksut.

  2. Klikkaa Shopify Payments -osiossa Hallinnoi.

  3. Klikkaa Lisää toimintoja ja klikkaa sitten Hallinnoi maksutapoja.

  4. Klikkaa Paikalliset maksutavat -osiossa Alipayn kohdalla olevaa Horizontal menu-kuvaketta ja klikkaa sitten Poista käytöstä.

Mobiili

  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Menu-kuvaketta ja sitten Settings Asetukset.

  2. Napauta Kaupan asetukset -osiossa Maksut.

  3. Napauta Shopify Payments -osiossa Hallinnoi.

  4. Napauta Lisää toimintoja ja napauta sitten Hallinnoi maksutapoja.

  5. Napauta Paikalliset maksutavat -osiossa Alipayn kohdalla olevaa Horizontal menu-kuvaketta ja napauta sitten Poista käytöstä.

Kun olet poistanut Alipayn käytöstä, se ei enää näy aktiivisena paikallisena maksutapana Shopify Payments -asetuksissasi, eivätkä asiakkaat voi valita Alipayta kassalla.

Maksujen vastaanottaminen Alipayn avulla

Kun asiakas maksaa tilauksen Alipaylla, maksu valtuutetaan ja veloitetaan sen jälkeen, kun asiakas suorittaa maksun loppuun Alipayssa. Tilaus sisällytetään Shopify Payments -tilityksiisi muiden Shopify Payments -maksutapahtumiesi ohella.

Jos asiakas ei suorita maksua loppuun, tilausta ei ole maksettu.

Asiakaskokemus

Tietokoneella asiakas valitsee Alipayn ja skannaa QR-koodin Alipay-sovelluksella suorittaakseen maksun.

Mobiiliselaimella asiakas valitsee Alipayn, ja hänet ohjataan Alipay-sovellukseen tai Alipay-maksuvirtaan. Kun asiakas on valtuuttanut maksun, hänet palautetaan kassalle.

Kun Alipay on käytettävissä myymälässä Shopify POS:ssä, asiakas skannaa QR-koodin suorittaakseen maksun Alipaylla.

Maksun palautukset Alipaylla

Voit tehdä maksun palautuksia Alipay-tilauksiin Shopifyn ohjausnäkymästä samaan tapaan kuin muihinkin Shopify Payments -tilauksiin. Voit tehdä täysiä tai osittaisia maksun palautuksia enintään 90 päivän ajan alkuperäisen veloituksen jälkeen. Alkuperäisen maksun on pitänyt siirtyä Shopify Payments -saldoosi ennen kuin voit tehdä maksun palautuksen. Jos maksua ei ole siirretty, maksun palautus voi epäonnistua riittämättömien varojen vuoksi. Lue lisää maksun palautusten luomisesta.

Kun olet luonut maksun palautuksen, se käsitellään takaisin asiakkaan Alipay-tilille tai alkuperäiseen maksulähteeseen.