Shop Pay -maksuerien Yhdysvaltoja koskevat vaatimustenmukaisuus- ja sääntelyohjeet

Shop Pay -maksuerien palveluntarjoaja on Affirm. Shop Pay -maksueräpalveluiden käyttöön sovelletaan Affirmin käytäntöjä. Markkinointimateriaalisi ja ehtojesi on noudatettava useita säännöksiä, kuten osavaltioiden ja liittovaltion lainanantolakeja, lakia Equal Credit Opportunity Act, lakia Truth in Lending Act (TILA), lakia Controlling the Assault of Non-Solicited Pornography And Marketing (CAN-SPAM) Act sekä Federal Trade Commissionin (FTC) mainonta- ja markkinointisääntöjä, joihin sisältyy suosituksia koskevia ohjeita ja kattavia tiedonantovaatimuksia.

Kun luot markkinointimateriaalia Shop Pay -maksuerien mainostamiseen, käytä hyväksyttyä viestintää ja noudata tällä sivulla esitettyjä ohjeita.

Tällä sivulla

Reilun luotonannon ohjeet

Reilun luotonannon ohjeita säätelee laki Equal Credit Opportunity Act (ECOA). Mainostaessasi Shop Pay -maksueriä sinun on:

Vältettävä vaatimusten lisäämistä hakuprosessiin.
Tarjottava Shop Pay -maksueriä kaikille asiakkaille ja kannustettava kaikkia hakemaan.
Kohdistettava markkinointi laajalle väestöryhmälle.
Kohdeltava samankaltaisessa asemassa olevia henkilöitä samalla tavalla.

Älä käytä Shop Pay -maksuerien markkinointimateriaaliasi kohdentaaksesi sitä tietyille väestöryhmille yhden tai useamman seuraavan seikan perusteella:

ikä (edellyttäen, että hakijalla on sopimuksentekokelpoisuus)
ihonväri
sukupuoli
toimeentulon riippuvuus julkisesta tukiohjelmasta
siviilisääty
kansallinen alkuperä
rotu
uskonto
seksuaalinen suuntautuminen

Jos Shop Pay -maksuerien markkinointimateriaalisi on kohdennettu tietyille ryhmille, et anna kaikille henkilöille yhtäläistä mahdollisuutta käyttää Shop Pay -maksueriä. Riippuen siitä, kuinka paljon markkinointimateriaalisi käsittelee rahoitusta, tietyille ryhmille kohdistaminen lisää riskiä reilun luotonannon lakien rikkomisesta. Tämä voi johtaa oikeusjuttuihin tai sakkoihin.

Vaikka tuotteesi saattavat vedota tiettyyn väestöryhmään, markkinointimateriaalisi tulisi kohdistaa laajalle väestöryhmälle, jos se sisältää rahoitusta koskevaa sisältöä.

Lue lisää Federal Trade Commissionin ECOA-lain perussäännöksistä.

Epäoikeudenmukaiset, harhaanjohtavat tai väärinkäytökselliset teot tai käytännöt (UDAAP)

Vähentääksesi asiakkaiden harhaanjohtamisen riskiä, markkinointimateriaalisi tulee:

välttää virheellisten tietojen, puutteiden tai muiden harhaanjohtavien väitteiden käyttöä
välttää väärän kiireen tunteen luomista
olla rehellistä
olla selkeää ja helposti ymmärrettävää
sisältää kaikki olennaiset tiedot
tukea väitteitä tuotetta koskevilla faktoilla

Jos tarjoat kampanjan tai hyvityksen, kuten riskittömän kokeilun tai rahat takaisin -takuun, sinun on aina noudatettava kampanjan ehtoja.

Jos mainostat ilmaisia kokeiluja, sinun on aina varmistettava, että kokeilu on todella ilmainen, mukaan lukien mahdollisesti kertyvät korot.

Lue lisää UDAAP:sta.

The Truth in Lending Act (TILA)

The Truth in Lending Act (TILA) edellyttää, että asiakkaat saavat tiedot luoton tärkeistä ehdoista ennen lainan takaisinmaksua. Luottoehtoja mainostettaessa mainoksissa saa ilmoittaa vain sellaisia ehtoja, jotka ovat saatavilla.

Kun mainitset markkinointimateriaalissasi tiettyjä luottoehtoja, joita kutsutaan ”käynnistäviksi termeiksi”, sinun on esitettävä asiakkaillesi täydelliset takaisinmaksuehdot. Voit käyttää edustavia esimerkkejä selventääksesi käynnistäviä termejä ja näyttääksesi asiakkaillesi, miltä todellinen laina voisi näyttää.

Edustavan esimerkin on sisällettävä seuraavat tiedot:

ostoksen hinta (lainan määrä)
kuukausittaisen maksuerän summa
laina-ajan pituus
todellinen vuosikorko (APR)

Seuraavassa on esimerkki edustavan esimerkin käytöstä:

800 $:n ostos voidaan jakaa 12 kuukausittaiseen 72,21 $:n maksuerään, joiden todellinen vuosikorko on 15 %, tai 4 korottomaan 200 $:n maksuerään kahden viikon välein.

Viestit, jotka edellyttävät edustavaa esimerkkiä

Nämä viestit sisältävät käynnistäviä termejä, jotka edellyttävät edustavaa esimerkkiä:

Maksuerien lukumäärä, jos niitä on enemmän kuin 4. Esimerkiksi 6 maksuerää.
Takaisinmaksuaika. Esimerkiksi 6 kuukautta tai 12 kuukautta.
Kuukausittaisen maksuerän summa. Esimerkiksi alkaen 60 $/kk.
Koron määrä. Esimerkiksi alkaen 10 %:n todellinen vuosikorko.
Käteismaksuosuuden summa tai prosenttiosuus. Esimerkiksi 100 $ tai 25 %.

Nämä viestit eivät edellytä edustavaa esimerkkiä. Muita tietoja saatetaan kuitenkin edellyttää:

Kuukausimaksut
Maksa osissa
Osta nyt, maksa myöhemmin
Rahoitus
Todellinen vuosikorko alkaen 0 %
0 % APR tai 10–36 % APR
Koroton
4 korotonta maksuerää

Lue lisää Truth in Lending Act -laista.

Ohjeet terveydenhuoltoalan säännösten noudattamiseen

Jos tarjoat terveydenhuollon tuotteita tai palveluita, sinun on noudatettava lisäohjeita, kun markkinoit Shop Pay -maksueriä asiakkaillesi henkilökohtaisesti, kuten hoitotilassa. Seuraavassa on esimerkkejä noudatettavista lisäohjeista:

Älä markkinoi Shop Pay -maksueriä kannustaaksesi asiakkaita hakeutumaan tarpeettoman laajaan terveydenhoitoon tai tavalla, joka voi johtaa vakuutuksen väärinkäyttöön.
Älä tarjoa Shop Pay -maksueriä, kun asiakkaat ovat ahdistuneita, nukutuksessa, heidän harkintakykynsä on heikentynyt tai he eivät muuten pysty antamaan tietoihin perustuvaa suostumusta.
Älä sisällytä Shop Pay -maksueriä markkinointiviesteihin, joissa viitataan vakuutukseen, joustaviin terveydenhuollon menotileihin (FSA) tai terveyssäästötileihin (HSA).
Shop Pay -maksuerien markkinointi voi näkyä markkinointimateriaaleissasi, jos se on erillään eikä sitä ole painettu lähelle markkinointiviestejä, joissa viitataan vakuutukseen, joustaviin terveydenhuollon menotileihin (FSA) tai terveyssäästötileihin (HSA).

Katso täydellinen luettelo Affirmin terveydenhuoltopalvelujen ehdoista ja määräyksistä Affirmin asiakirjoista United States Merchant Healthcare Service Terms ja Healthcare and Elective Medical Marketing Compliance Supplement.

Ohjeet alkoholituotteille

Jos tarjoat alkoholituotteita, sinun on myös noudatettava alkoholin myyntiä koskevia lakeja ja säännöksiä, kun markkinoit Shop Pay -maksueriä. Lue lisää alkoholin myyntiä koskevista laeista ja säännöksistä Yhdysvalloissa.

Shop Pay -maksuerien markkinoinnin vaatimustenmukaisuus

Kun mainostat Affirmin maksuvaihtoehtoja Shop Pay -maksuerien kautta verkkokaupassasi, sähköposteissasi ja sosiaalisen median tileilläsi, markkinointimateriaalien on noudatettava Shop Pay -maksuerien ohjeissa esitettyjä säännöksiä.

Jos kauppasi ei noudata Shop Pay -maksuerien ohjeita, Shopify ja Affirm voivat ryhtyä tiettyihin toimiin, kuten asettaa Shop Pay -maksuerätilisi pitoon. Shop Pay -maksuerätilin asettaminen pitoon estää sinua tarjoamasta Shop Pay -maksueriä maksutapana uusiin tilauksiin, kunnes säännösten noudattamatta jättämistä koskeva ongelma on ratkaistu.

Markkinoinnin vaatimustenmukaisuuteen liittyvän ongelman ratkaiseminen

Jos tilisi vaatii toimenpiteitä, koska se ei noudata Shop Pay -maksuerien vaatimustenmukaisuutta ja sääntelyä koskevia ohjeita tai hyväksyttyjä viestejä, Shopifyn ohjausnäkymän Shop Pay -maksuerien asetukset -sivulle ilmestyy banneri ja saat sähköpostiviestin Affirmilta.

Markkinoinnin vaatimustenmukaisuuteen liittyvän ongelman ratkaisemiseksi tarvittavat toimet riippuvat viestistä, jonka saat Shopifyn ohjausnäkymässä. Tarkista seuraavat viestit, jotka saattavat näkyä Shopifyn ohjausnäkymässä, ja tee sitten tarvittavat toimet:

Shop Pay -maksueräsi edellyttävät toimenpiteitä: Estä Shop Pay -maksuerien myynnin keskeytykset tarkistamalla Affirmilta saamasi sähköpostiviesti ja tekemällä vaaditut korjaukset ennen ilmoitettua päivämäärää.
Shop Pay -maksueräsi ovat pidossa: Tarkista Affirmilta saamasi sähköpostiviesti. Tee tarvittavat korjaukset Shop Pay -maksuerien markkinointimateriaaleihin ja vastaa sitten Affirmilta saamaasi sähköpostiin. Voi kestää jopa 30 päivää, ennen kuin Shop Pay -maksuerätilisi palautetaan käyttöön vaadittujen korjausten tekemisen jälkeen. Kun tilisi on palautettu käyttöön, Shopifyn ohjausnäkymässäsi näytetään Shop Pay -maksuerät jälleen käytettävissä -hälytys.

Jos sinulla on tarkempia kysymyksiä saamastasi markkinoinnin vaatimustenmukaisuutta koskevasta ilmoituksesta, ota yhteyttä Affirmiin osoitteessa affirmcompliancemonitoring@affirm.com. Affirm voi auttaa vain Shop Pay -maksuerien markkinoinnin vaatimustenmukaisuuteen liittyvissä ongelmissa, eikä se voi antaa tukea muissa Shop Pay -maksueriin liittyvissä kysymyksissä.

Jos sinulla on muita Shop Pay -maksuerätiliäsi koskevia tukikysymyksiä, kuten kysymyksiä, jotka koskevat kelpoisuutta, Shop Pay -maksuerätilausten maksujen saamista tai Shopify Payments -tilien pitoon asettamista, ota yhteyttä Shopify-tukeen.