Apple Payn aktivointi

Apple Pay tarjoaa nopeutetun kassaprosessin, jonka avulla asiakkaat voivat maksaa nopeasti ja turvallisesti verkkokaupassasi. Kun aktivoit Apple Payn, se näkyy maksutapana Shopify Checkoutin Maksut-osiossa.

Kun asiakas maksaa tilauksensa Apple Paylla, hänen ei tarvitse syöttää luottokorttitietojaan tai toimitusosoitettaan manuaalisesti. Asiakas napauttaa tai klikkaa Apple Pay -painiketta, skannaa sormenjälkensä tai käyttää Face ID:tä yhteensopivalla laitteellaan, minkä jälkeen laite lähettää maksutiedot maksupalveluiden tarjoajalle.

Et maksa ylimääräisiä maksuja Apple Paylla tehtyjen maksujen hyväksymisestä. Maksat edelleen maksupalveluiden tarjoajasi mukaiset normaalit käsittelymaksut. Lue lisää nopeutetuista kassoista.

Vaatimukset

Jotta voit aktivoida Apple Payn verkkokaupassasi, sinun on täytettävä seuraavat vaatimukset:

• Sinun on käytettävä luottokorttimaksujen palveluntarjoajaa, joka tukee Apple Payta. Voit käyttää Shopify Paymentsia Apple Payn kanssa. Vaihtoehtoisesti voit etsiä Apple Payta kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajien luettelosta kohdasta Asetukset > Maksut.
• Sinun verkkokauppasi verkkotunnuksessa on oltava SSL aktivoituna.
• Kauppasi on noudatettava Applen hyväksyttävän käytön ohjeita.

Laitteet, jotka tukevat Apple Payta

Asiakkaidesi on käytettävä Safaria jollakin Apple Payn kanssa yhteensopivalla laitteella, jotta he voivat maksaa Apple Paylla verkkokaupassasi.

Toistuvien tilausten vaatimukset

Jotta asiakkaasi voivat käyttää Apple Payta ostaessaan tilaustuotteita verkkokaupastasi, sinun on täytettävä lisävaatimuksia tavallisten Apple Pay -vaatimusten lisäksi:

• Sinun on käytettävä Shopify Paymentsia.
• Asiakkaiden on maksettava Mastercard- tai Visa-kortilla.

Jotkin tilaussovellukset eivät välttämättä tue nopeutettuja kassoja, kuten Apple Payta, tilaustuotteiden osalta. Jos käytät tilaussovellusta, tarkista sovelluksen dokumentaatio tai ota yhteyttä sovelluskehittäjään ja varmista yhteensopivuus Apple Payn kanssa.

Jos kauppasi on suojattu salasanalla, asiakkaasi eivät voi maksaa digitaalisia tilaustuotteita. Lue lisää kauppasi salasanasuojauksesta.

Apple Payn aktivointi

Jos täytät vaatimukset ja maksupalveluiden tarjoajasi tarjoaa Apple Payn, voit aktivoida Apple Payn verkkokauppaasi varten Shopifyn ohjausnäkymässäsi.

Vaiheet:

Apple Payn aktivointi, kun käytät Shopify Paymentsia Ranskassa

Jos yrityksesi sijaitsee Ranskassa ja käytät Shopify Paymentsia, voit aktivoida Apple Payn verkkokauppaasi varten Shopifyn ohjausnäkymässäsi.

Vaiheet:

Asiakaskokemus

Kun asiakas vierailee verkkokaupassasi yhteensopivalla laitteella, näytölle ilmestyy Apple Pay -logolla varustettu nopeutetun kassan painike.

Asiakas voi tehdä ostoksen Apple Paylla napauttamalla tai klikkaamalla painiketta. Näkyviin tulevat asiakkaan Apple Pay -lompakkoonsa lisäämät toimitus- ja laskutustiedot sekä tilauksen hinta, toimitushinnat ja verot. Tämän jälkeen asiakkaan on vahvistettava ostos. Vahvistusprosessi on erilainen riippuen siitä, mitä yhteensopivaa laitetta asiakas käyttää.

Kun Apple Pay on aktiivinen, se näkyy myös maksutapana Shopify Checkoutin Maksut-osiossa.

Vianmääritys

Jos sinulla on ongelmia Apple Payn käyttöönotossa tai asiakkaillasi on ongelmia kassalla, tutustu seuraaviin yleisiin ongelmiin ja niiden ratkaisuihin.

Apple Pay ei näy Shopifyn ohjausnäkymässäsi

Jos käytät Cybersourcea, Authorize.netiä tai First Data Payeezya, eikä sinulla ole mahdollisuutta aktivoida Apple Payta Shopifyn ohjausnäkymässäsi, sinun on pyydettävä maksun käsittelijääsi ottamaan käyttöön verkkotokenisoinnin. Jos käytät Stripeä, varmista, että olet hyväksynyt Apple Payta koskevat käyttöehdot Stripen dashboardissa. Jos et ole varma, kuka maksun käsittelijäsi on, ota yhteyttä pankkiisi tai kauppiastilisi palveluntarjoajaan.

Apple Pay -painike ei näy kassalla

Jos Apple Pay -painike ei näy kassallasi, varmista, että täytät kaikki Apple Payn käyttöä koskevat vaatimukset.

Jos asiakkaasi maksaa tilauksensa Osta-painikkeella, Apple Payta ei tarjota, koska kyseinen myyntikanava ei tue sitä.

Apple Pay -painiketta ei näytetä kassalla, jos Yrityksen nimi -kenttä on pakollinen osana maksuprosessia.

Apple Pay -painike ei näy veto-ostoskorissa

Jos verkkokaupassasi on veto-ostoskori tai ostoskorin ponnahdusikkuna, Apple Pay -painike ei ehkä näy. Voit varmistaa painikkeen näkymisen veto-ostoskorissa lisäämällä Javascriptiä teemaasi.

Apple Pay -painike näkyy, mutta ei ole reagoiva

Jos käytät tuettua Applen kannettavaa tietokonetta, tarkista laitteesi Apple Pay -lompakko ja varmista, että kannettavan kansi on auki. Jos kannettavan näyttö on suljettu, Apple Pay -painike ei ehkä reagoi.

Asiakkaasi ei voi syöttää alennuskoodia

Asiakkaasi voivat käyttää alennuskoodeja Apple Payn kanssa vain, jos he syöttävät alennuskoodin kassasivulla ennen Apple Pay -painikkeen napsauttamista. Jos sijoitat Apple Pay -painikkeen ostoskorisivulle, asiakkaasi eivät pääse kassasivulle syöttämään alennuskoodia. Varmistaaksesi, että asiakkaasi voivat käyttää alennuskoodeja Apple Payn kanssa, sinun täytyy näyttää Apple Pay -painike kassasivulla.

Asiakkaasi saa virheilmoituksen maksaessaan kassalla Apple Paylla Mac-tietokoneella

Jos asiakkaasi saa virheilmoituksen yrittäessään maksaa kassalla Apple Paylla Mac-tietokoneella, hänen puhelimensa ja tietokoneensa välillä saattaa olla yhteysongelma. Yhteyden varmistamiseksi asiakkaan on varmistettava, että puhelin ja tietokone täyttävät seuraavat asennusvaatimukset:

• Puhelin ja tietokone ovat lähellä toisiaan
• Bluetooth on päällä
• Puhelin ja tietokone on molemmat kirjattu samaan iCloud-tiliin

Saat valuuttavirheen hylätyissä kassavaiheissa, kun käytät Apple Payta

Jos huomaat ”Credit card Apple Pay currency not equal to transaction currency” -virheilmoituksen kaltaisen viestin hylätyn kassavaiheen maksutapahtumissa, toimi seuraavasti:

1. Vahvista, että kansainväliset markkina-alueesi ja valuuttasi on määritetty oikein. Lue lisää hinnoittelusta paikallisissa valuutoissa ja usean valuutan asetusten testaamisesta.
2. Ota yhteyttä asiakkaaseesi ja pyydä häntä vahvistamaan seuraavat tiedot hänen Apple Pay -tilistään:
   • Että hänen Apple Pay -tilinsä tukee kansainvälisiä maksutapahtumia.
   • Että hänen Apple Pay -profiilistaan ei puutu tietoja (kuten maatietoja).
   • Että hänen pankkinsa ei ole asettanut luottokortille rajoituksia. Pankki saattaa myös estää kortilla tehtävät maksutapahtumat, mikä on selvitettävä pankin ja asiakkaan välillä.

Asiakkaasi saattaa myös joutua kokeilemaan toista maksutapaa tai käyttämään toista korttia suorittaakseen maksun loppuun.

Toimitusrajoitukset

Koska Apple Pay tarjoaa postinumerot vain osittain, kuljetusyhtiön laskemat toimitushinnat saatetaan laskea virheellisesti tietyillä Kanadan syrjäisillä alueilla. Tämä ongelma ei koske useimpia kanadalaisia osoitteita.

Muita tapoja hyväksyä Apple Pay -maksuja

Sen lisäksi, että hyväksyt Apple Pay -maksuja verkkokauppasi kassalla, voit hyväksyä niitä myös henkilökohtaisesti ja mobiilisovellusten kautta.

Apple Pay henkilökohtaisesti

Apple Pay on käytettävissä henkilökohtaisesti, kun käytät Shopify-myyntipistettä ja tuettua kortinlukijaa, kuten WisePad 3 -kortinlukijaa, Tap & Chip -lukijaa tai Chipper 2X BT -kortinlukijaa. Tämä ominaisuus toimii myös Tap to Pay on iPhone -toiminnolla. Asiakkaasi voivat maksaa Apple Paylla napauttamalla iPhone-puhelimensa tai Apple Watch -kellonsa mihin tahansa tuettuun kortinlukijaan. Maksu käsitellään välittömästi, eikä asiakkaan tarvitse näyttää luottokorttiaan tai syöttää maksutietojaan iOS-laitteensa näppäimistöllä.

Apple Pay Cash

Apple Pay Cash on käytettävissä, jos yrityksesi sijaitsee Yhdysvalloissa ja käytät Shopify-myyntipistettä tuetun kortinlukijan kanssa. Voit tarjota asiakkaillesi mahdollisuuden maksaa Apple Pay Cash -kortillaan iPhonella tai Apple Watchilla. Jos sijaitset Yhdysvaltojen ulkopuolella, tarkista maksupalveluntarjoajaltasi, tukevatko he Discover-korttia.

Apple Pay mobiilisovelluksissa

Apple Pay on käytettävissä, jos kaupallasi on iOS Buy SDK:ta käyttävä iOS-sovellus.

Usein kysyttyä

Seuraavassa on usein kysyttyjä kysymyksiä, jotka koskevat Apple Payn toiminnallisuutta, luottokorttien yhteensopivuutta ja tilausten näyttämistä.

Mitä luottokortteja asiakkaasi voivat käyttää Apple Payn kanssa?

Käyttämäsi maksupalveluntarjoaja määrittää, mitä luottokortteja asiakkaasi voivat käyttää ostaessaan tuotteitasi Apple Paylla. Jotta asiakkaasi voivat käyttää Apple Payta, heidän on lisättävä luottokorttitietonsa Apple Pay -lompakkoonsa. Jos käyttämäsi maksupalveluntarjoaja ei hyväksy luottokorttityyppiä, jonka asiakas lisää Apple Pay -lompakkoonsa, asiakas ei voi ostaa tuotteitasi Apple Paylla.

Miten Apple Pay -tilaus näytetään?

Jotta voit käyttää Apple Payta, maksun käsittelijän on tuettava network token -tunnuksen käyttöä. Tämän seurauksena asiakkaan luottokortin numeron neljää viimeistä numeroa ei näytetä tilauksen maksutiedoissa. Sen sijaan näytetään asiakkaan Apple Pay -laitteen tilinumeron neljä viimeistä numeroa.

Voinko hyväksyä kassalla vain Apple Pay -maksuja?

Jotta voit tarjota Apple Payta kassalla, Shopify Payments -tililläsi on oltava aktiivisena vähintään yksi luottokorttityyppi.