Tietoa lähetystarroista
Lähetystarrojen avulla voit lähettää pakettejasi. Tässä artikkelissa kerrotaan, miten lähetystarrat toimivat, minkä tyyppisiä ne ovat ja mitä tulee ottaa huomioon toimitettaessa tiettyihin maihin.
Kun olet pakannut tuotteesi ja kiinnittänyt lähetystarran pakettiisi, voit viedä paketin käyttämäsi kuljetusyrityksen mukaan joko postiin tai muuhun toimituspaikkaan. Voit myös varata noudon verkossa, jolloin kuljetusyritys tulee noutamaan paketin sinulta.
Tällä sivulla
Lähetystarrojen yleiskatsaus
Lähetystarrat kiinnitetään lähetyksen pakkaukseen. Ne sisältävät tietoja, joita kuljetusyritykset käyttävät varmistaakseen, että lähetys toimitetaan oikein. Useimmat tarrat sisältävät seuraavat tiedot:
| Tarran tiedot | Kuvaus |
|---|---|
| Vastaanottajan nimi, osoite ja puhelinnumero | Kertoo kuljetuspalvelulle, minne lähetys toimitetaan, ja tarjoaa tavan ottaa tarvittaessa yhteyttä vastaanottajaan. |
| Lähettäjän osoite | Kertoo kuljetuspalvelulle, minne lähetys palautetaan, jos sitä ei voida toimittaa vastaanottajan osoitteeseen. |
| Viivakoodi | Auttaa kuljetuspalvelua seuraamaan lähetyksen etenemistä. Viivakoodit skannataan esimerkiksi aina, kun ne saapuvat kuljetuspalvelun terminaaliin tai lähtevät sieltä. |
Lähetystarrat voivat sisältää myös seuraavat lisätiedot:
- Lähetyksen tilausnumero
- Seurantanumero
- Päivämäärä, jolloin tilaus lähetettiin
- Ostetun kuljetuspalvelun tyyppi
- Kuljetusyrityksen tiedot
Ennen kuin luovutat lähetyksen kuljetusyritykselle, sinun on ostettava lähetystarra ja kiinnitettävä se lähetyksen pakkaukseen.
Lähetystarrojen tyypit
Tärkein ero lähetystarratyyppien välillä on toimitusnopeus. Esimerkiksi lähetystarra, joka lupaa toimituksen 2 päivän kuluessa, on paljon kalliimpi kuin sellainen, jolla toimitus kestää 7–10 päivää. Useimmat kuljetusyritykset tarjoavat palveluitaan eri nopeuksilla, kuten vakiotoimitus (hidas), pikatoimitus (nopeampi) ja yön yli -toimitus (nopein). Tietyt toimitusnopeudet eivät ole saatavilla kaikkiin sijainteihin.
Kun määrität toimitusasetuksia, aseta toimitushinnat tarjoamasi kuljetusajan mukaan. Jos esimerkiksi haluat tarjota asiakkaillesi kahden päivän toimituksen, sinun kannattaa veloittaa heiltä enemmän toimituskulujen kattamiseksi kuin jos tarjoaisit toimituksen 7–10 päivän kuluessa.
Tarrat tarjoavat myös tietyn korvaussuojan siltä varalta, että lähetyksesi vahingoittuu tai katoaa. Kalliimpiin tarroihin sisältyy yleensä laajempi korvaussuoja. Jos olet Yhdysvalloissa ja ostat lähetystarroja Shopifyssa, voit ostaa ylimääräisen kuljetusvakuutuksen.
Joihinkin lähetystarroihin voit ostaa myös seuraavia lisäpalveluita:
- Seurantanumero: Saat numeron, jonka avulla voit seurata pakettisi sijaintia toimituksen aikana. Voit antaa tämän numeron myös asiakkaillesi, jotta he voivat tarkistaa, milloin heidän pakettinsa arvioidaan saapuvan. Useimmissa nopeammissa toimitusvaihtoehdoissa on mukana seurantanumero, mutta joskus sen voi lisätä maksusta hitaampiin toimitustapoihin.
- Allekirjoitusvahvistus: Tämän avulla voit pyytää asiakkaalta allekirjoituksen, kun lähetys toimitetaan. Se auttaa varmistamaan, että lähetys toimitetaan oikealle henkilölle.
- Iän todistaminen: Jos lähetät tuotteita, joilla on ikäraja, kuten alkoholia, voit lisätä pyynnön, että kuljetuspalvelu tarkistaa vastaanottajan henkilöllisyystodistuksen.
Jotkin palvelut eivät ole saatavilla kaikkiin lähetystarroihin. Jos tarvitset tiettyä palvelua, varmista, että ostat lähetystarran, joka tarjoaa kyseisen palvelun.
Vaihtoehdot lähetystarrojen ostamiseen
Voit ostaa lähetystarran useilla tavoilla alueestasi, Shopify-sopimuksestasi ja käyttämistäsi kuljetuspalveluista tai sovelluksista riippuen. Tutustu seuraaviin vaihtoehtoihin ja valitse yrityksellesi parhaiten sopiva:
- Jos olet alueella, jossa lähetystarrat ovat saatavilla, voit ostaa lähetystarroja suoraan Shopifyn ohjausnäkymästä.
- Jos sopimuksesi tukee Kuljetuspalvelun laskemia toimituskuluja ja olet yhdistänyt tuettuja kuljetuspalveluita, voit ehkä ostaa tarroja suoraan Shopifyn ohjausnäkymästä. Lue lisää kuljetuspalvelun tilien yhdistämisestä ja tarrojen ostamisesta.
- Jos sopimukseesi sisältyy Kuljetuspalvelun laskemat toimituskulut ja ostat tarroja kolmannen osapuolen lähetyssovelluksella, katso osto-ohjeet sovelluksesi dokumentaatiosta.
- Voit myös ostaa lähetystarran Shopifyn ulkopuolelta suoraan kuljetuspalvelulta ja lisätä sitten seurantatiedot tilaukseen, jotta asiakkaasi voi nähdä päivitykset. Katso ohjeet seurantanumeron manuaaliseen lisäämiseen.
Seurantanumerot
Joissakin tarroissa on seurantanumero, jolla voit seurata tilauksesi etenemistä. Voit antaa tämän seurantanumeron asiakkaillesi, jotta hekin voivat seurata pakettiaan. Useimmat asiakkaat haluavat saada seurantanumeron, koska sen avulla he saavat arvion paketin saapumispäivästä ja se auttaa heitä luottamaan siihen, että he saavat tilauksensa.
Seurantatiedot sisältävät lähetystarrat maksavat yleensä enemmän kuin tarrat, joissa niitä ei ole. Jos haluat tarjota asiakkaillesi lähetystarroja, joissa on seurantatiedot, varmista, että huomioit korkeammat toimituskulut, kun määrität toimitushintojasi.
Jos toimittajasi ostaa lähetystarrat, varmista, että tiedät, minkä tyyppisiä tarroja he ostavat.
Selvitä, onko sinun ostettava lähetystarroja
Riippuen siitä, miten yrityksesi on järjestetty, joko sinä tai toimittajasi ostatte lähetystarrat. Yleensä se, joka luovuttaa lähetyksen kuljetusyritykselle, ostaa myös lähetystarran. Jos toimittajasi ostaa tarran lähetystä varten, he yleensä veloittavat kulut sinulta.
Huomioitavaa kansainvälisissä toimituksissa
Joissakin maissa on ainutlaatuisia toimitusmääräyksiä, jotka sinun on täytettävä, jotta lähetyksesi saapuvat asiakkaillesi. Näiden määräysten noudattamatta jättäminen voi johtaa lähetyksen viivästymiseen, palauttamiseen tai tuhoutumiseen.
Lue lisää tietyissä maissa ja tietyillä alueilla vaadittavista lisäkentistä.
Toimitus Brasiliaan
Brasiliaan myyville kauppiaille on kassan maksusivulla Lisätiedot-kenttä. Tämä kenttä näkyy ainoastaan verkkokaupan kassan maksusivulla. Se ei näy Shopify POS:ssa tai mobiilisovelluksessa.
Asiakkaat, jotka vastaanottavat lähetyksiä sekä Brasilian ulkopuolelta että sisältä, syöttävät tähän kenttään Cadastro de Pessoas Físicas (CPF)- tai Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) -numeronsa. Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen CPF/CNPJ-numeronsa tilauksen tietosivulta. Jos asiakkaasi on ulkomaan kansalainen, jolla ei ole CPF- tai CNPJ-numeroa, hän voi syöttää tähän kenttään passinsa numeron.
Jos olet Brasiliassa, sinun on käytettävä CPF/CNPJ-numeroa, kun laadit asiakkaalle virallisen laskun. Jos olet Brasilian ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan CPF/CNPJ-numero lähetystarraan. Paketit, joiden lähetystarrassa ei ole CPF/CNPJ-numeroa, saatetaan tuhota tai palauttaa. CPF/CNPJ-numeroita ei lisätä Shopifysta ostettuihin lähetystarroihin, ja ne on kirjoitettava fyysiseen tarraan tulostamisen jälkeen. Jos ostat lähetystarrat kolmannen osapuolen kuljetusyritykseltä, ota yhteyttä kuljetusyritykseesi selvittääksesi, miten CPF/CNPJ-numero lisätään.
Jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, varmista, että hän lisää CPF/CNPJ-numeron lähetystarroihin.
Toimitus Kiinaan
Kiinaan myyville kauppiaille on kassan maksusivulla Lisätiedot-kenttä. Tämä kenttä näkyy ainoastaan verkkokaupan kassan maksusivulla. Se ei näy Shopify POS:ssa tai mobiilisovelluksessa. Jos asiakkaasi on ulkomaan kansalainen, jolla ei ole henkilötunnusta, hän voi syöttää tähän kenttään passinsa numeron.
Asiakkaat, jotka vastaanottavat lähetyksiä Kiinan ulkopuolelta, syöttävät tähän kenttään People's Republic of China Resident Identity Card -tunnuksensa (resident ID). Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen henkilötunnuksensa tilauksen tietosivulta.
Jos olet Kiinan ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan henkilötunnus lähetystarraan. Paketit, joiden lähetystarrassa ei ole henkilötunnusta, saatetaan tuhota tai palauttaa. Henkilötunnuksia ei lisätä Shopifysta ostettuihin lähetystarroihin, ja ne on kirjoitettava fyysiseen tarraan tulostamisen jälkeen. Jos ostat lähetystarrat kolmannen osapuolen kuljetusyritykseltä, ota yhteyttä kuljetusyritykseesi selvittääksesi, miten henkilötunnus lisätään.
Jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, varmista, että toimittaja lisää henkilötunnuksen lähetystarroihin.
Toimitus Italiaan
Italiassa oleville kauppiaille, jotka myyvät asiakkaille Italiaan, on kassan maksusivulla kaksi Lisätiedot-kenttää. Nämä kentät näkyvät vain verkkokaupan kassan maksusivulla. Ne eivät näy Shopify POS:ssa tai mobiilisovelluksessa.
Italiassa olevat asiakkaat syöttävät näihin kenttiin Codice Fiscale -tunnuksensa (CF) ja Posta Elettronica Certificata -osoitteensa (PEC). Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen CF-numeronsa ja PEC-osoitteensa tilauksen tietosivulta.
Lisätiedot-kentät eivät ole pakollisia, koska kaikki maksutapahtumat eivät vaadi laskua. Jos sijaitset Italiassa ja asiakkaasi syöttää tietoja näihin kenttiin, sinun on laadittava asiakkaalle lasku verosäännösten ja valvonnan vuoksi. Jos kentät on täytetty kassalla, tilauksen tietosivulla näytetään banneri.
Toimitus Etelä-Koreaan
Kauppiaille, jotka myyvät asiakkaille Etelä-Koreaan ja toimittavat tuotteitaan Etelä-Korean ulkopuolelta, on kassan maksusivulla Lisätiedot-kenttä. Tämä kenttä näkyy vain verkkokaupan kassan maksusivulla. Se ei näy Shopify POS:ssa tai mobiilisovelluksessa.
Asiakkaat, jotka vastaanottavat lähetyksiä Etelä-Korean ulkopuolelta, syöttävät tähän kenttään Personal Customs Clearance Code -koodinsa (PCCC). Kun asiakas on tehnyt tilauksen, löydät hänen PCCC-numeronsa tilauksen tietosivulta. Jos asiakkaasi on ulkomaan kansalainen, jolla ei ole PCCC-numeroa, hän voi syöttää tähän kenttään passinsa numeron.
Jos olet Etelä-Korean ulkopuolella, sinun on lisättävä asiakkaan PCCC-numero lähetystarraan. Paketit, joiden lähetystarrassa ei ole PCCC-numeroa, saatetaan tuhota tai palauttaa. PCCC-numeroita ei lisätä Shopifyn kautta ostettuihin lähetystarroihin, ja ne on kirjoitettava fyysiseen tarraan tulostamisen jälkeen. Jos ostat lähetystarrat kolmannen osapuolen kuljetusyritykseltä, ota yhteyttä kuljetusyritykseesi selvittääksesi, miten PCCC-numero lisätään.
Jos toimittaja ostaa tarrat puolestasi, varmista, että toimittaja lisää PCCC-numeron lähetystarroihin.