Toimitus Poste Italiane -palvelulla
Jos lähetät tilauksia Italiassa sijaitsevasta jakelusijainnista, voit ostaa lähetystarroja Poste Italianelta. Voit tilata noudon tai jättää pakettisi kuljetettavaksi ja lähettää tuotteet asiakkaasi osoitteeseen tai noutopisteeseen Italian sisällä. Veloitettavat toimitushinnat perustuvat Shopifyn Poste Italiane -sopimukseen.
Tällä sivulla
Huomioitavia asioita pakettien lähettämisestä Poste Italiane -palvelulla
Ota huomioon seuraavat seikat, kun lähetät Poste Italiane -palvelulla:
- Toimitus Poste Italiane -palvelulla on saatavilla vain Italian kotimaanlähetyksille.
- Jotta voit ostaa Poste Italianen lähetystarroja, sinulla on oltava Italiassa sijaitseva jakelupaikka.
- Poste Italiane ei tue myöhästyneitä lähetyksiä koskevia korvausvaatimuksia.
- Poste Italiane -lähetystä ei voi ohjata uuteen osoitteeseen.
- Et voi jättää Poste Delivery Business Express -palvelulla lähetettäviä paketteja suoraan kuljetettavaksi. Sinun on tilattava nouto.
- Et voi varata noutoa paketeille, jotka toimitetaan Poste Delivery Business Standard -palvelulla. Sinun on vietävä pakettisi toimipisteeseen.
- Kirjekuorityyppisiä pakkauksia, kuten pusseja, ei tueta Poste Italiane -palvelussa. Voit käyttää pehmeitä pakkauksia tai laatikoita.
Tuotteiden toimittaminen Poste Italianelle
Se, miten luovutat pakettisi Poste Italianelle, riippuu käyttämästäsi kuljetuspalvelusta.
Tilaa nouto
Sinun on ajoitettava lähetyksen nouto soittamalla suoraan Poste Italianelle numeroon 800.160.000 tai Poste Italianen verkkosivuston kautta. Noudon ajoittamista varten tarvitset Poste Italianen seurantatunnuksen, jonka löydät lähetystarrastasi.
Poste Delivery Business Express -lähetykset voidaan lähettää vain tilaamalla nouto.
Jätä paketti kuljetettavaksi
Jos käytät Poste Delivery Business Standard -toimituspalvelua, sinun on vietävä pakettisi jättöpisteeseen. Näille palveluille ei voi varata noutoa. Voit viedä paketit Poste Italiane -toimipisteeseen.
Pakettiin on kiinnitettävä Poste Italianen lähetystarra ennen sen jättämistä kuljetettavaksi.
Kotimaan toimitus Poste Italiane -palvelulla
Poste Italiane toimittaa lähetyksiä maanantaista perjantaihin, pois lukien juhlapyhät.
| Kuljetuspalvelu | Kuvaus | Paketin lähettäminen | Enimmäispaino | Enimmäismitat |
|---|---|---|---|---|
| Poste Delivery Business Standard Shop to Home Delivery | Toimittaa paketit asiakkaan osoitteeseen 1–2 arkipäivän kuluessa. | Jätä paketti kuljetettavaksi | 15 kg (33 lb) | Pisin sivu 56 cm (22,05 tuumaa), toiseksi pisin sivu 37 cm (14,57 tuumaa), lyhin sivu 36 cm (14,17 tuumaa). Pituuden sekä kaksinkertaisen korkeuden ja kaksinkertaisen leveyden summa ei saa ylittää 220 senttimetriä (86,61 tuumaa). |
| Poste Delivery Business Express - Solo ritiro disponibile | Toimittaa paketit asiakkaan osoitteeseen 1–2 arkipäivän kuluessa. | Tilaa nouto | 70 kg (154 lb) | Mitkään kaksi mittaa eivät saa ylittää 280 senttimetriä (110,23 tuumaa) ja 170 senttimetriä (66,92 tuumaa). Paketin mittojen summa ei saa ylittää 450 senttimetriä (177,16 tuumaa). |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Delivery Points | Toimittaa paketit toimituspisteeseen 1–2 arkipäivän kuluessa. | Jätä paketti kuljetettavaksi | 15 kg (33 lb) | Pisin sivu 56 cm (22,05 tuumaa), toiseksi pisin sivu 37 cm (14,57 tuumaa), lyhin sivu 36 cm (14,17 tuumaa). Pituuden sekä kaksinkertaisen korkeuden ja kaksinkertaisen leveyden summa ei saa ylittää 220 senttimetriä (86,61 tuumaa). |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Post Office | Toimittaa paketit postitoimiston noutopisteeseen enintään 4 arkipäivän kuluessa. | Jätä paketti kuljetettavaksi | 15 kg (33 lb) | Pisin sivu 56 cm (22,05 tuumaa), toiseksi pisin sivu 37 cm (14,57 tuumaa), lyhin sivu 36 cm (14,17 tuumaa). Pituuden sekä kaksinkertaisen korkeuden ja kaksinkertaisen leveyden summa ei saa ylittää 220 senttimetriä (86,61 tuumaa). |
| Poste Delivery Business Standard Shop to Lockers | Toimittaa paketit Poste Italianen pakettiautomaattiin enintään 4 arkipäivän kuluessa. | Jätä paketti kuljetettavaksi | 15 kg (33 lb) | Pisin sivu 56 cm (22,05 tuumaa), toiseksi pisin sivu 37 cm (14,57 tuumaa), lyhin sivu 36 cm (14,17 tuumaa). Pituuden sekä kaksinkertaisen korkeuden ja kaksinkertaisen leveyden summa ei saa ylittää 220 senttimetriä (86,61 tuumaa). |
Poste Italianen noutopisteet
Jotta voit toimittaa lähetyksen noutopisteeseen Poste Italiane -palvelulla, sinun on ensin määritettävä toimitus noutopisteeseen.
Kun olet valinnut, mitkä sijainnit voivat toimittaa noutopisteeseen, ja muokannut toimitushintojasi, asiakkaasi voivat valita toimitustavaksi Toimitus noutopisteeseen ja valita sitten noutopisteen, johon he haluavat tilauksensa toimitettavan.
Paketit voidaan noutaa postitoimistoista, toimituspisteistä ja pakettiautomaateista. Kun lähetys on toimitettu noutopisteeseen, asiakas saa SMS-viestillä tai sähköpostitse ilmoituksen siitä, että lähetys on noudettavissa. Jos asiakas ei nouda lähetystään noutopisteestä määritetyn ajan kuluessa, Poste Italiane palauttaa lähetyksen automaattisesti lähettäjälle.
Seuraavassa taulukossa on lisätietoja Poste Italianen noutopisteistä:
| Noutopiste | Kuvaus |
|---|---|
| Postitoimipaikka | Paikalliset postitoimipaikat Italiassa. Paketit on noudettava 10 päivän kuluessa. |
| Toimituspiste | Yhteistyökumppanien toimipisteet, kuten kaupat, baarit ja lehtikioskit Italiassa. Paketit on noudettava 10 päivän kuluessa. |
| Pakettiautomaatti | Poste Italianen itsepalvelupakettiautomaatit Italiassa. Paketit on noudettava 10 päivän kuluessa. |
Poste Italiane -lähetysten pakkausvaatimukset
Tarkista seuraavat paketin kokovaatimukset Poste Delivery Business Express -lähetyksille:
- korkeuden on oltava vähintään 1 cm (0,39 tuumaa)
- enimmäispaino on 70 kg (154 lb)
- paketin mittojen enimmäissumma on 450 cm (177,16 tuumaa)
- kaksi sivua eivät saa ylittää 280 cm:ä (110,23 tuumaa) ja 170 cm:ä (66,92 tuumaa).
Tarkista seuraavat paketin kokovaatimukset Poste Delivery Business Standard -lähetyksille:
- korkeuden on oltava vähintään 1 cm (0,39 tuumaa)
- enimmäispaino on 15 kg (33 lb)
- enimmäispituus on 56 cm (22,05 tuumaa), enimmäiskorkeus on 37 cm (14,57 tuumaa) ja enimmäisleveys on 36 cm (14,17 tuumaa)
- pituuden sekä kaksinkertaisen korkeuden ja kaksinkertaisen leveyden summa ei saa ylittää 220 senttimetriä (86,61 tuumaa)
- jos paketti painaa yli 5 kg (11 lb) tai sen mitat ovat yli 50 cm x 28 cm x 32 cm (19,69 x 11,02 x 12,6 tuumaa), paketin hinta veloitetaan tilavuuspainon eikä todellisen painon perusteella.
Paketin mitat on syötettävä nollaa suurempina kokonaislukuina. Desimaaliarvot pyöristetään ylöspäin.
Korvausvaatimusten tekeminen Poste Italiane -lähetyksistä
Jos käytät Poste Italianea Shopifyn kautta ja Poste Italiane -lähetyksesi katoaa tai vahingoittuu, voit tehdä korvausvaatimuksen Shopify-tuelle.
Poste Italiane -lähetyksiin sisältyvä vakuutusturva
Poste Italiane tarjoaa 1 € korvausturvan kiloa kohden. Jos korvausvaatimus hyväksytään, lähetystarran hinta korvataan sisällön arvon lisäksi.
Korvausvaatimuksen tekeminen kadonneesta Poste Italiane -lähetyksestä
Jos Poste Italiane -lähetyksesi katoaa, voit lähettää korvausvaatimuksen 17 päivän kuluessa lähetyksen nouto- tai jättöpäivästä.
Tehdäksesi korvausvaatimuksen Poste Italianelle, lähetä korvausvaatimus Shopify-ylläpitäjässä.
Liitä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:
- sisällön arvon osoittava lasku
- kuvaus paketista ja kadonneista tuotteista
- täytetty valituskirje
Jos seurannan mukaan lähetys on toimitettu, mutta asiakas ei ole saanut sitä, sinun on toimitettava myös virallinen rikosilmoitus (denuncia). Tämäntyyppiset korvausvaatimukset hylätään ilman sitä.
Korvausvaatimuksen tekeminen vahingoittuneesta Poste Italiane -lähetyksestä
Jos Poste Italiane -lähetyksesi on vahingoittunut, voit lähettää korvausvaatimuksen 5 päivän kuluessa toimituspäivästä.
Tehdäksesi korvausvaatimuksen Poste Italianelle, lähetä korvausvaatimus Shopify-ylläpitäjässä.
Liitä korvausvaatimukseesi seuraavat tiedot:
- valokuvia paketin ulkopuolelta, joissa näkyy pakettiin kiinnitetty Poste Italiane -osoitekortti
- valokuvia paketin sisäpuolelta
- valokuvia vahingoittuneista tuotteista
- täytetty valituskirje