Ohje
Kirjaudu sisään

Omien tilausten täyttäminen yksitellen

Voit täyttää omat tilauksesi yksitellen Shopifyn ohjausnäkymässä. Kun olet täyttänyt tilauksen, sinun on pakattava tuotteesi ja kiinnitettävä lähetystarra pakettiisi. Voit viedä pakettisi paikalliseen postitoimistoon tai toimituspaikkaan käyttämästäsi kuljetusyrityksestä riippuen. Voit myös varata kuljetuspalvelun noudon verkossa, jolloin kuljetusyritys tulee noutamaan pakettisi.

Ennen kuin täytät tilauksia, varmista, että määrität tilausten täyttämisen Shopifyn ohjausnäkymässäsi.

Tällä sivulla

Huomioitavia seikkoja omien tilausten yksittäisessä täyttämisessä

Tutustu seuraaviin huomioihin ennen kuin täytät omia tilauksiasi yksitellen.

Rajoitukset omien tilauksien täyttämiselle

  • Jos tilauksella ei ole toimitusosoitetta, et voi lisätä sille seurantenumeroa.
  • Et voi jakaa tai yhdistää tilauksen täyttämistä Shopify-mobiilisovelluksella. Sinun on käytettävä tietokonetta tai Shopifyn verkkoversiota mobiililaitteella.

Manuaalinen ja joukkotilausten täyttäminen

  • Varmista, että automaattinen tilausten täyttäminen on poistettu käytöstä, jotta voit täyttää tilauksia manuaalisesti tai täyttää osan tilauksesta manuaalisesti. Voit tarkistaa tilauksen täyttämisasetuksesi Shopifyn ohjausnäkymän osiosta Asetukset > Yleiset > Tilausten käsittely.
  • Jos haluat täyttää tilauksia kerralla, katso ohjeet kohdasta Omien tilausten täyttäminen kerralla.

Tilauksen täyttämisen tilan muutokset

  • Pidossa olevien tilausten tai tilauksen täyttämisten tilaa ei voi muuttaa. Vapauta kaikki pidot ennen kuin merkitset tilauksen tai tilauksen täyttämisen täytetyksi tai käsittelyssä olevaksi.
  • Tilausten tai tilauksen täyttämisten tilaa ei voi muuttaa, jos niillä on jo tila, jonka yrität määrittää. Esimerkiksi täytettyjä tilauksia ei voi merkitä uudelleen täytetyiksi, eikä käsittelyssä olevia tilauksia voi merkitä uudelleen käsittelyssä oleviksi.
  • Tilausten tai tilauksen täyttämisten tilaa ei voi muuttaa, jos ne on ajoitettu täytettäväksi tulevaisuudessa. Jos haluat täyttää nämä tilaukset etuajassa, siirry yksittäisen tilauksen tietosivulle ja muuta tilauksen täyttämispäivämäärä.
  • Myymälästä noudettavaksi tai paikallisesti toimitettavaksi tarkoitettuja tilauksia tai tilauksen täyttämisiä ei voi merkitä käsittelyssä oleviksi.
  • Jos tilaus on määritetty kolmannen osapuolen tilausten täyttämisen palvelulle, et voi manuaalisesti merkitä sitä täytetyksi tai käsittelyssä olevaksi. Tilausten täyttämisen palvelu hallitsee tilaa ja merkitsee tilauksen automaattisesti käsittelyssä olevaksi, kun se hyväksyy tilauksen täyttöpyyntösi.
  • Voit merkitä tilauksen toimitetuksi vain, jos tilauksen täyttämisellä ei ole seurantanumeroa. Kun seurantanumero on olemassa, toimituksen tila tulee kuljetusyritykseltä.
  • Jos ostat lähetystarroja lähetystarrojen avulla, tilauksesi merkitään täytetyksi Shopifyn ohjausnäkymässä sen jälkeen, kun olet ostanut ja tulostanut tarran.

Merkitse tilaus täytetyksi

Voit täyttää tilauksen Shopifyn ohjausnäkymässä. Voit lisätä seuranumeron tilauksen täyttämisprosessin aikana tai sen jälkeen. Seurantanumero näkyy toimitusvahvistus- ja toimituspäivityssähköposteissa. Kun olet täyttänyt tilauksen, tilauksen täyttämisen tila muuttuu tilaan Täytetty.

Jos tilaus sisältää tuotteita, joita on varastossa eri sijainneissa, voit täyttää osan tilauksesta erikseen varastosi sijainnin perusteella:

  • Jos tilaus voidaan täyttää yhden sijainnin varastosta, kaikki tilauksen tuotteet ryhmitellään yhteen Täyttämättä-osioon.
  • Jos tilausta ei voida täyttää yhden sijainnin varastosta, tilauksesi jaetaan sijainnin perusteella useisiin Täyttämättä-osioihin, joita kutsutaan myös tilauksen täyttämisiksi. Sinun on täytettävä jokainen tilauksen täyttäminen erikseen.

Voit määrittää sijaintien prioriteetit ja asettaa tilausten täyttämisen tärkeysjärjestyksen.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat täyttää.

  3. Valinnainen: Jos käytät useita sijainteja ja sinun on vaihdettava tilauksen täyttämissijaintia, voit vaihtaa tilauksen täyttämissijainnin.

  4. Klikkaa Merkitse täytetyksi siinä Täyttämättä- tai Käsittelyssä-osiossa, jossa haluat täyttää tuotteita.

  5. Valinnainen: Lisää kuljetuspalvelusi seurantenumero Seurantanumero-kenttään. Shopify saattaa tunnistaa seuranumeron muodon ja valita kuljetusyrityksen puolestasi.

  6. Valinnainen: Jos kuljetusyritystä ei valita automaattisesti tai jos valitaan väärä kuljetusyritys, valitse kuljetusyritys Kuljetusyritys-pudotusvalikosta.

  7. Valinnainen: Jos haluat lähettää toimitusvahvistuksen sähköpostitse asiakkaallesi tilauksen täyttämisen jälkeen, valitse Lähetä ilmoitus asiakkaalle. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos sinulla on asiakkaan sähköpostiosoite.

  8. Merkitse tilaus täytetyksi klikkaamalla Merkitse täytetyksi.

Mobiililaite
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset-kuvaketta .
  2. Napauta tilausta, jonka haluat täyttää.
  3. Valinnainen: Jos käytät useita sijainteja ja sinun on vaihdettava tilauksen täyttämissijaintia, voit vaihtaa tilauksen täyttämissijainnin.
  4. Napauta Merkitse täytetyksi siinä Täyttämättä- tai Käsittelyssä-osiossa, jossa haluat täyttää tuotteita.
  5. Valinnainen: Lisää Seurantanumero-kenttään kuljetuspalvelusi seurantenumero tai skannaa viivakoodi. Shopify saattaa tunnistaa seuranumeron muodon ja valita kuljetusyrityksen puolestasi.
  6. Valinnainen: Jos kuljetusyritystä ei valita automaattisesti tai jos valitaan väärä kuljetusyritys, valitse kuljetusyritys Kuljetusyritys-pudotusvalikosta.
  7. Valinnainen: Jos haluat lähettää toimitusvahvistuksen sähköpostitse asiakkaallesi tilauksen täyttämisen jälkeen, ota käyttöön Lähetä ilmoitus asiakkaalle -valinta. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos sinulla on asiakkaan sähköpostiosoite.
  8. Merkitse tilaus täytetyksi napauttamalla Merkitse täytetyksi.

Merkitse osa tilauksesta täytetyksi

Voit täyttää osan tilauksesta Shopifyn ohjausnäkymässä. Saatat haluta täyttää osan tilauksesta esimerkiksi silloin, jos jokin tilauksen tuote on loppunut varastosta tai se on ennakkotilaustuote, jotta voit lähettää tuotteet erikseen.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat täyttää.

  3. Valinnainen: Jos käytät useita sijainteja ja sinun on vaihdettava tilauksen täyttämissijaintia, voit vaihtaa tilauksen täyttämissijainnin.

  4. Klikkaa Merkitse täytetyksi siinä Täyttämättä- tai Käsittelyssä-osiossa, jossa haluat täyttää tuotteita.

  5. Anna niiden tuotteiden määrät, jotka haluat täyttää.

  6. Valinnainen: Lisää kuljetuspalvelusi seurantenumero Seurantanumero-kenttään. Shopify saattaa tunnistaa seuranumeron muodon ja valita kuljetusyrityksen puolestasi.

  7. Valinnainen: Jos kuljetusyritystä ei valita automaattisesti tai jos valitaan väärä kuljetusyritys, valitse kuljetusyritys Kuljetusyritys-pudotusvalikosta.

  8. Valinnainen: Jos haluat lähettää toimitusvahvistuksen sähköpostitse asiakkaallesi tilauksen täyttämisen jälkeen, valitse Lähetä ilmoitus asiakkaalle. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos sinulla on asiakkaan sähköpostiosoite.

  9. Merkitse tilaus täytetyksi klikkaamalla Merkitse täytetyksi.

Mobiililaite
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset-kuvaketta .
  2. Napauta tilausta, jonka haluat täyttää.
  3. Valinnainen: Jos käytät useita sijainteja ja sinun on vaihdettava tilauksen täyttämissijaintia, voit vaihtaa tilauksen täyttämissijainnin.
  4. Napauta Merkitse täytetyksi siinä Täyttämättä- tai Käsittelyssä-osiossa, jossa haluat täyttää tuotteita.
  5. Anna Tuotteet-osiossa niiden tuotteiden määrät, jotka haluat täyttää.
  6. Valinnainen: Lisää Seurantanumero-kenttään kuljetuspalvelusi seurantenumero tai skannaa viivakoodi. Shopify saattaa tunnistaa seuranumeron muodon ja valita kuljetusyrityksen puolestasi.
  7. Valinnainen: Jos kuljetusyritystä ei valita automaattisesti tai jos valitaan väärä kuljetusyritys, valitse kuljetusyritys Kuljetusyritys-valikosta.
  8. Valinnainen: Jos haluat lähettää toimitusvahvistuksen sähköpostitse asiakkaallesi tilauksen täyttämisen jälkeen, ota käyttöön Lähetä ilmoitus asiakkaalle -valinta. Tämä vaihtoehto on käytettävissä vain, jos sinulla on asiakkaan sähköpostiosoite.
  9. Merkitse tilaus täytetyksi napauttamalla Merkitse täytetyksi.

Lisää seurantenumero täytettyyn tilaukseen

Jos saat seuranumeron tilauksen täyttämisen jälkeen, voit silti lisätä seuranumeron tilaukseen. Voit lisätä tilaukseen useita seuranumeroita, ja voit lähettää asiakkaalle ilmoitussähköpostin, jossa on seurantenumero.

Jos kuljetuspalvelusi ei ole täysin Shopifyn tukema tai jos valitset Muu-vaihtoehdon Kuljetusyritys-pudotusvalikosta, voit syöttää seurannan URL-osoitteen manuaalisesti. URL-osoitetta käytetään tilauksen tila -sivulla linkkinä kuljetuspalvelun seurantavivulle. Varmista, että annat koko URL-osoitteen, mukaan lukien numerot, jotka kuljetuspalvelu antoi lähetyksen seurantaa varten.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, johon haluat lisätä seuranumeron.

  3. Klikkaa Lisää seuranta siinä Täytetty-osiossa, johon haluat lisätä seuranumeron.

  4. Lisää kuljetuspalvelusi seurantenumero Seurantanumero-kenttään. Shopify saattaa tunnistaa seuranumeron muodon ja valita kuljetusyrityksen puolestasi.

  5. Valinnainen: Jos kuljetusyritystä ei valita automaattisesti tai jos valitaan väärä kuljetusyritys, valitse kuljetusyritys Kuljetusyritys-pudotusvalikosta.

  6. Valinnainen: jos sinulla on useampi kuin yksi seurantenumero, klikkaa Lisää toinen seurantenumero ja anna seurantenumero. Kaikkien seurantenumerojen on oltava peräisin samalta kuljetuspalvelulta.

  7. Valinnainen: jos et halua lähettää asiakkaallesi ilmoitusta toimituspäivityksestä, poista valinta kohdasta Lähetä ilmoitus asiakkaalle.

  8. Klikkaa Tallenna.

Mobiililaite
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset-kuvaketta .
  2. Napauta tilausta, johon haluat lisätä seurantatiedot.
  3. Napauta Täytetyt-osiossa Lisää seuranta sen tilauksen täyttämisen kohdalla, johon haluat lisätä seurantatiedot.
  4. Lisää Seurantanumero-kenttään seurantenumero tai skannaa viivakoodi kuljetuspalvelultasi. Shopify saattaa tunnistaa seurantennumeron muodon ja valita kuljetusyrityksen puolestasi.
  5. Valinnainen: Jos kuljetusyritystä ei valita automaattisesti tai jos valitaan väärä kuljetusyritys, valitse kuljetusyritys Kuljetusyritys-valikosta.
  6. Valinnainen: jos et halua lähettää toimituspäivitystä koskevaa ilmoitusta asiakkaallesi, poista valinta kohdasta Lähetä ilmoitus asiakkaalle.
  7. Napauta Tallenna tai ✓.

Merkitse tilaus toimitetuksi

Jos lähetät tilauksen ilman seurantanumeroa, voit manuaalisesti merkitä tilauksen toimitetuksi, kun asiakas on vastaanottanut sen. Tilauksen merkitseminen toimitetuksi päivittää asiakkaan tilauksen tila -sivun ja asiakastilin, jotta asiakkaasi voi vahvistaa tilauksensa saapuneen. Jos et merkitse tilausta toimitetuksi, tilauksen tilana pysyy Matkalla.

Merkitse toimitetuksi -painike näkyy vain tilauksen täyttämisissä, joilla ei ole seurantanumeroa. Kun seurantanumero lisätään tilauksen täyttämiseen, toimituksen tila tulee sen sijaan kuljetusyritykseltä.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat merkitä toimitetuksi.

  3. Klikkaa Täytetty-osiossa Merkitse toimitetuksi.

Merkitse tilaus keskeneräiseksi

Voit merkitä tilauksesi keskeneräiseksi aloittaaksesi sen valmistelun tilauksen täyttämistä varten, esimerkiksi kun keräilet ja pakkaat tilausta. Kun tilauksesi on keskeneräinen, tietyt muokkaukset, jotka voivat aiheuttaa virheitä tilauksen täyttämisessä, on lukittu työnkulun suojaamiseksi. Voit myös lisätä muistiinpanoja, jotta tiimisi pysyy ajan tasalla tilauksen tilasta. Kun tilauksesi on valmis täytettäväksi, voit merkitä sen täytetyksi.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka haluat merkitä keskeneräiseksi.

  3. Klikkaa Täyttämättömät-osiossa sen kohdan vieressä, jossa haluat merkitä tuotteita keskeneräisiksi, olevaa avattava valikko-kuvaketta ja klikkaa sitten Merkitse keskeneräiseksi.

  4. Valinnainen: jos haluat lisätä tiimillesi muistiinpanon, lisää kommentti Aikajana-osioon ja klikkaa sitten Julkaise.

Mobiililaite
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset-kuvaketta .
  2. Napauta tilausta, jonka haluat merkitä keskeneräiseksi.
  3. Napauta Täyttämättömät-osiossa sen kohdan vieressä, jossa haluat merkitä tuotteita keskeneräisiksi, olevaa avattava valikko-kuvaketta ja napauta sitten Merkitse keskeneräiseksi.
  4. Valinnainen: jos haluat lisätä tiimillesi muistiinpanon, lisää kommentti Aikajana-osioon ja napauta sitten Julkaise.

Vaihda tilauksen täyttämisen sijainti

Voit vaihtaa tilauksen täyttämisen sijaintia kaikille täyttämättömille tilauksille. Saatat esimerkiksi haluta vaihtaa tilauksen täyttämisen sijaintia varaston saatavuuden, siihen liittyvien toimituskulujen tai toimituksen nopeuttamisen vuoksi.

Et voi vaihtaa tilauksen täyttämisen sijaintia paikallistoimitus- ja nouto myymälästä -tilauksille.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka tilauksen täyttämisen sijainnin haluat vaihtaa.

  3. Klikkaa Täyttämättömät- tai Keskeneräiset-osiossa … ja sen jälkeen Vaihda sijaintia siinä kohdassa, jossa haluat vaihtaa tilauksen täyttämisen sijaintia.

  4. Valitse tuotteet, joiden tilauksen täyttämisen sijainnin haluat vaihtaa.

  5. Valitse uusi tilauksen täyttämisen sijainti Vaihda sijaintia -osiossa.

  6. Klikkaa Vaihda sijaintia.

Mobiililaite
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset-kuvaketta .
  2. Napauta tilausta, jonka tilauksen täyttämisen sijainnin haluat vaihtaa.
  3. Napauta Täyttämättömät- tai Keskeneräiset-osiossa … tai ⋮ ja sen jälkeen Vaihda sijaintia siinä kohdassa, jossa haluat vaihtaa tilauksen täyttämisen sijaintia.
  4. Valitse tilauksen täyttämisen sijainti, johon haluat vaihtaa.
  5. Napauta Tallenna tai ✓.

Jaa tilauksen täyttäminen

Voit jakaa tilauksen täyttämisen useisiin tilauksen täyttämisiin rivikohtien ja määrien perusteella. Jos esimerkiksi yksi tilauksen tuotteista on loppunut varastosta, voit poistaa tuotteen tilauksesta, jotta loput tuotteet voidaan toimittaa asiakkaallesi mahdollisimman pian. Varastosta loppunut tuote toimitetaan myöhemmin erillisessä paketissa.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka tilauksen täyttämisen haluat jakaa.

  3. Klikkaa Täyttämättömät-osiossa … ja sen jälkeen Jaa tilauksen täyttäminen siinä kohdassa, jossa haluat jakaa tilauksen täyttämisen.

  4. Valitse tuotteet, joiden tilauksen täyttämisen haluat jakaa.

  5. Klikkaa Jaa tilauksen täyttäminen.

Yhdistä tilauksen täyttäminen

Voit yhdistää useita samasta sijainnista lähtöisin olevia tilauksen täyttämisiä yhdeksi tilauksen täyttämiseksi rivikohtien ja määrien perusteella. Tilauksen täyttämisen yhdistäminen voi auttaa yksinkertaistamaan tilauksen täyttämisprosessia ja vähentämään toimituskuluja.

Vaiheet:

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka tilauksen täyttämisen haluat yhdistää.

  3. Klikkaa Täyttämättömät-osiossa … ja sen jälkeen Yhdistä tilauksen täyttäminen siinä kohdassa, jossa haluat yhdistää tilauksen täyttämisen.

  4. Valitse tuotteet, joiden tilauksen täyttämiseen haluat yhdistää.

  5. Klikkaa Yhdistä tilauksen täyttäminen.

Peruuta tilauksen täyttäminen

Kun peruutat tilauksen täyttämisen, tilauksen täyttämisen tilaksi muuttuu Täyttämätön, minkä jälkeen voit ostaa uuden lähetystarran tai luoda tilaukselle uuden tilauksen täyttämisen.

Jos olet ostanut lähetystarran, sinun on mitätöitävä se ennen kuin voit peruuttaa tilauksen täyttämisen. Jos tarraa ei voi mitätöidä ja sinun on lähetettävä korvaava lähetys, katso lisätietoja kohdasta korvaavan tarran ostaminen.

Vaiheet:

Tietokone

  1. Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Tilaukset.

  2. Klikkaa tilausta, jonka tilauksen täyttämisen haluat peruuttaa.

  3. Klikkaa Täytetyt-osiossa … ja sen jälkeen Peruuta tilauksen täyttäminen siinä kohdassa, jossa haluat peruuttaa tilauksen täyttämisen.

Mobiililaite
  1. Napauta Shopify-sovelluksessa Tilaukset-kuvaketta .
  2. Napauta tilausta, jonka tilauksen täyttämisen haluat peruuttaa.
  3. Napauta Täytetyt-osiossa … tai ⋮ ja sen jälkeen Peruuta tilauksen täyttäminen siinä kohdassa, jossa haluat peruuttaa tilauksen täyttämisen.
  4. Vahvista napauttamalla Peruuta tilauksen täyttäminen.

Voit priorisoida ensimmäisenä täytettävät tilaukset suodattamalla niitä täytä viimeistään -päivämäärän perusteella.