EU-verkkotunnuksen rekisteröintitietojen vahvistaminen
Jotta verkkotunnuksen rekisteröintitiedot olisivat NIS2-direktiivin (verkko- ja tietoturvadirektiivi 2) vaatimusten mukaisia, tiettyjen EU-verkkotunnusten omistajatietojen vahvistaminen on pakollista. Tässä artikkelissa kerrotaan vahvistusprosessista, sen suorittamisesta ja yleisten ongelmien vianmäärityksestä.
Tällä sivulla
- Tietoja EU-verkkotunnuksen vahvistamisesta
- NIS2-yhteensopivuusvaatimukset
- Vahvistusta edellyttävät verkkotunnukset
- Vahvistuksen aikataulu
- Vahvistusprosessin yleiskatsaus
- Verkkotunnustietojen löytäminen
- Keskeneräisen vahvistuksen seuraukset
- Yleisten ongelmien vianmääritys
- Vinkkejä onnistuneeseen vahvistamiseen
- Usein kysytyt kysymykset
- Tietosuoja ja turvallisuus
- Liittyvät aiheet
EU-verkkotunnuksen vahvistamisen perusteet
Verkkotunnuksen vahvistus on EU-lainsäädännön vaatima prosessi, jolla vahvistetaan, että verkkotunnukseesi rekisteröidyt tiedot ovat täsmällisiä ja ajan tasalla. Tämän vaatimuksen käynnistävät tietyt verkkotunnusrekisterit (kuten .DE Saksassa ja .IT Italiassa) varmistaakseen eurooppalaisten säännösten noudattamisen.
NIS2-yhteensopivuusvaatimukset
NIS2-direktiivi edellyttää, että Euroopan unionin verkkotunnusrekisterit ylläpitävät täsmällisiä rekisteröintitietoja. Tämä auttaa varmistamaan verkkotunnusten rekisteröintien turvallisuuden ja eheyden kaikkialla Euroopassa vahvistamalla verkkotunnusten haltijoiden henkilöllisyyden.
Vahvistusta edellyttävät verkkotunnukset
Kaikki verkkotunnukset eivät edellytä vahvistusta. Sinun on vahvistettava verkkotunnuksesi tiedot, kun verkkotunnusrekisteri sitä nimenomaisesti pyytää ja saat vahvistuspyynnön Shopifylta.
Seuraavat EU-verkkotunnuspäätteet edellyttävät yleensä vahvistusta:
| Verkkotunnuspääte | Maa | Vahvistuksen tiedot |
|---|---|---|
| .DE | Saksa | Vaatii yhteystietojen oikeellisuuden vahvistamisen |
| .IT | Italia | Edellyttää vahvistusta Registro Impresen kautta |
| .EU | Euroopan unioni | Voi vaatia vahvistuksen EURidin kautta |
| .BE | Belgia | Saattaa vaatia vahvistuksen DNSBelgiumin kautta |
| .NL | Alankomaat | Saattaa vaatia vahvistuksen SIDN:n kautta |
Vahvistuksen aikataulu
Vahvistuspyynnöt sisältävät yleensä 14 kalenteripäivän määräajan prosessin suorittamiselle. Aikataulu voi kuitenkin vaihdella verkkotunnusrekisterin mukaan.
Vahvistusprosessi etenee seuraavissa vaiheissa:
- Päivä 1: Saat vahvistuspyynnön.
- Päivät 1–14: Tarkista tietosi ja lähetä vaaditut asiakirjat.
- Asiakirjan lähettämisen jälkeen: Rekisteri tarkistaa asiakirjasi (tarkistusajat vaihtelevat rekisterin mukaan).
- Vahvistus valmis: Verkkotunnuksen lukitus on poistettu ja se on täysin toimintakunnossa.
Vahvistusprosessin yleiskatsaus
Vastaanota ilmoitus
Saat vahvistuspyynnön ja -ilmoituksen kahdella tavalla:
- Sähköposti-ilmoitus: lähetetään rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseesi, ja sen aihe on "Toimia vaaditaan: verkkotunnuksen [verkkotunnuksesi nimi] vahvistus"
- Ilmoitus ohjausnäkymässä: Shopifyn ohjausnäkymän dashboardissa näytetään ilmoitus
Sähköposti sisältää suojatun linkin vahvistusasiakirjojen lataamista varten. Tämä linkki on yksilöllinen vahvistuspyyntöäsi varten.
Tarkista verkkotunnuksesi tiedot
Vahvistussähköposti sisältää nykyiset rekisteröidyt tietosi:
- Organisaation nimi
- Yhteyshenkilön nimi
- Katuosoite
- Kaupunki ja postikoodi
- Maa
Tarkista nämä tiedot huolellisesti. Jos jotkin tiedot ovat virheellisiä, sinun on päivitettävä verkkotunnuksesi yhteystiedot ennen vahvistuksen viimeistelyä. Lataamiesi asiakirjojen on vastattava täsmälleen rekisteröityjä tietoja.
Lähetä vaaditut asiakirjat
Vahvista tai päivitä henkilöllisyytesi lataamalla virallinen kuvallinen henkilötodistus sähköpostissa annetun suojatun linkin kautta.
Yksityishenkilöiden rekisteröinnit:
- Passi, OR
- Ajokortti
Yritysrekisteröinnit:
- Omistajan virallinen kuvallinen henkilötodistus, AND
- Yrityksen rekisteröintitodistus
Asiakirjavaatimukset
Varmista, että asiakirjasi täyttävät seuraavat vaatimukset:
- Tiedostomuoto: JPEG, PNG tai PDF
- Tiedostokoko: enintään 8 Mt tiedostoa kohti
- Kuvanlaatu: Selkeä, luettava ja värillinen (ei harmaasävy)
- Täydellinen näkyvyys: Asiakirjan kaikkien reunojen on oltava näkyvissä
- Ei muutoksia: Älä peitä, sumenna tai poista mitään tietoja
- Voimassaolo: vanhentuneita asiakirjoja ei hyväksytä.
- Alkuperäiset valokuvat: lähetä alkuperäiset kameralla otetut valokuvat, älä skannauksia tai valokopioita.
Lataa asiakirjat turvallisesti
Vaiheet:
- Klikkaa vahvistussähköpostissa tai ohjausnäkymän ilmoituksessa olevaa suojattua latauslinkkiä.
- Valitse ladattavan asiakirjan tyyppi.
- Lataa selkeät valokuvat tai skannaukset asiakirjoistasi.
- Varmista, että kaikki tiedot ovat luettavissa ladatuissa tiedostoissa.
- Lähetä asiakirjasi ennen määräaikaa.
Verkkotunnuksen tietojen paikantaminen
Etsi verkkotunnuksesi nimi Shopifyn ohjausnäkymästä
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Verkkotunnukset.
Verkkotunnuksesi näkyvät Verkkotunnukset-sivun luettelossa. Vahvistusta vaativan verkkotunnuksen kohdalla näkyy Toimia vaaditaan -tunnus.
Etsi vahvistussähköpostisi
Jos et löydä vahvistussähköpostia, tarkista seuraavat paikat:
- Roskaposti- tai turhat-kansio: Vahvistussähköpostit suodatetaan joskus
- Tarjoukset- tai Päivitykset-välilehti: jos käytät Gmailiä, tarkista nämä välilehdet
- Rekisteröity sähköpostiosoite: varmista, että tarkistat verkkotunnuksesi rekisteröintiin liitetyn sähköpostiosoitteen
Voit tarkistaa verkkotunnukseesi rekisteröidyn sähköpostiosoitteen seuraavasti:
Vaiheet:
Siirry Shopifyn ohjausnäkymässä kohtaan Asetukset > Verkkotunnukset.
Klikkaa vahvistusta vaativan verkkotunnuksen nimeä.
Napsauta **Rekisteröintitiedot**-osiossa **Yhteystiedot**-kohdan vieressä olevaa muokkauskuvaketta.
Tarkista Sähköposti-kentästä rekisteröity osoite.
Puutteellisen vahvistuksen seuraukset
Jos vahvistusta ei suoriteta määräaikaan mennessä:
- Verkkotunnuksesi pysyy lukitussa tilassa
- Et voi tehdä muutoksia verkkotunnukseen
- Verkkotunnuspalveluissa voi esiintyä häiriöitä, mukaan lukien sähköpostin ja verkkosivuston toiminnassa
- Rekisteri voi lopulta jäädyttää verkkotunnuksesi
Yleisten ongelmien vianmääritys
Vianmääritys: vahvistussähköpostia ei ole vastaanotettu
Jos et ole saanut vahvistussähköpostia, kokeile seuraavia toimenpiteitä:
Vaiheet:
- Tarkista roskaposti-, mainos- tai muut vastaavat kansiot.
- Hae saapuneet-kansiostasi Shopifylta tullutta viestiä hakusanoilla "Toimia vaaditaan" tai "Vahvistus".
- Varmista, että tarkistat verkkotunnukseesi rekisteröidyn sähköpostiosoitteen. Voit tarkastella rekisteröityä sähköpostiosoitettasi Shopifyn ohjausnäkymässä.
- Lisää Shopifyn sähköpostiosoitteet turvallisten lähettäjien luetteloon tulevan suodatuksen estämiseksi.
- Jos sähköpostiviestiä ei vieläkään löydy, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja pyydä uutta vahvistussähköpostiviestiä.
Vanhentuneen vahvistuslinkin vianmääritys
Jos vahvistuslinkkisi on vanhentunut, sinun on pyydettävä uusi.
Vaiheet:
- Älä yritä käyttää vanhentunutta linkkiä, sillä se ei toimi.
- Ota yhteyttä Shopify-tukeen ja kerro, että vahvistuslinkkisi on vanhentunut.
- Anna verkkotunnuksesi nimi ja verkkotunnukseen liitetty sähköpostiosoite.
- Shopify-tuki voi auttaa luomaan sinulle uuden vahvistuslinkin.
Vianmääritys: asiakirjoja ei hyväksytty
Jos asiakirjojasi ei hyväksytty, tarkista seuraavat yleiset ongelmat:
- Nimi ei täsmää: Henkilöllisyystodistuksessasi olevan nimen on vastattava täsmälleen verkkotunnuksesi rekisteröinnissä olevaa nimeä. Jos ne eivät täsmää, päivitä ensin verkkotunnuksesi yhteystiedot.
- Huono kuvanlaatu: varmista, että kuvasi ovat selkeitä, hyvin valaistuja ja että kaikki teksti on luettavissa.
- Puutteelliset asiakirjat: asiakirjan kaikkien reunojen on oltava näkyvissä. Älä rajaa tai leikkaa mitään osaa pois.
- Vanhentunut henkilötodistus: vain voimassa olevat henkilötodistukset hyväksytään.
- Väärä asiakirjatyyppi: Varmista, että lähetät oikeat asiakirjat rekisteröintityyppisi (yksityishenkilö tai yritys) mukaan.
- Tiedostomuoto-ongelmat: Lähetä asiakirjat JPEG-, PNG- tai PDF-tiedostoina, joiden koko on alle 8 Mt.
Jos asiakirjasi hylättiin, lataa uudet asiakirjat, jotka vastaavat hylkäysilmoituksessa mainittuihin ongelmiin.
Vianmääritys: verkkotunnus näyttää ilmoituksen "Toimia vaaditaan" vahvistuksen jälkeen
Jos verkkotunnuksesi tilana näkyy edelleen Toimenpide vaaditaan sen jälkeen, kun olet lähettänyt vahvistusasiakirjasi, rekisteri saattaa yhä käsitellä lähetystäsi. Käsittelyajat vaihtelevat rekisterikohtaisesti.
Jos olet odottanut odotettua kauemmin, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja tarkista vahvistuksesi tila.
Vianmääritys: asiakirjojen tiedot eivät vastaa rekisteröintitietoja
Jos vahvistusasiakirjojesi tiedot eivät vastaa nykyisen verkkotunnuksesi rekisteröintitietoja, sinun on korjattava ristiriita:
Vaihtoehto 1: Päivitä verkkotunnuksesi rekisteröintitiedot
Jos asiakirjasi ovat ajantasaisia ja paikkansapitäviä, päivitä verkkotunnuksesi yhteystiedot vastaamaan asiakirjojasi, ennen kuin lähetät vahvistuksen uudelleen.
Vaihtoehto 2: Käytä eri asiakirjoja
Jos verkkotunnuksesi rekisteröintitiedot ovat oikein, mutta asiakirjoissasi on vanhoja tietoja (kuten vanha osoite), käytä vaihtoehtoista asiakirjaa, joka vastaa nykyisiä rekisteröintitietojasi.
Vinkkejä onnistuneeseen vahvistukseen
- Tarkista sähköpostisi säännöllisesti: Vahvistuspyynnöt ovat aikasidonnaisia ja niillä on tiukat määräajat.
- Varmista, että asiakirjat ovat voimassa: Vanhentuneita henkilötodistuksia ei hyväksytä.
- Lataa selkeitä kuvia: epäselvät tai osittain näkyvät asiakirjat voivat viivästyttää vahvistusta.
- Vastaa rekisteröityjä tietoja: henkilötodistuksesi nimen on vastattava täsmälleen verkkotunnuksen rekisteröinnissä olevaa nimeä.
- Vastaa nopeasti: jos sinun on päivitettävä tietoja, vastaa sähköpostiin nopeasti, jotta et myöhästy määräajasta.
- Säilytä vahvistussähköposti: Tallenna se myöhempää tarvetta varten, jos sinun on otettava yhteyttä Shopify-tukeen.
Usein kysytyt kysymykset
Mitä teen, jos verkkotunnukseni on jo jäädytetty?
Jos verkkotunnuksesi on jäädytetty tekemättä jääneen vahvistuksen vuoksi, ota välittömästi yhteyttä Shopify-tukeen. Jos verkkotunnus on ollut jäädytettynä pidemmän aikaa, rekisterinpitäjän on ehkä poistettava jäädytys manuaalisesti, ennen kuin voit viimeistellä vahvistuksen.
Voiko joku muu suorittaa vahvistuksen puolestani?
Ei. Verkkotunnuksen rekisteröijäksi merkityn henkilön on suoritettava vahvistus omilla henkilöllisyystodistuksillaan. Asiakirjojen on vastattava täsmälleen rekisteröityjä yhteystietoja.
Mitä teen, jos asiakirjani eivät vastaa verkkotunnukseni rekisteröintitietoja?
Jos asiakirjasi eivät vastaa verkkotunnuksesi rekisteröintitietoja, sinulla on kaksi vaihtoehtoa:
- Päivitä verkkotunnuksesi rekisteröinti: Muokkaa verkkotunnuksesi yhteystietoja vastaamaan asiakirjojasi, ennen kuin lähetät vahvistuksen uudelleen.
- Käytä eri asiakirjoja: Jos verkkotunnuksesi rekisteröintitiedot ovat oikein, käytä vaihtoehtoista asiakirjaa, joka vastaa nykyisiä rekisteröintitietojasi.
Kun lähetät asiakirjoja, ota yhteyttä Shopify-tukeen ja määritä, mitkä yhteystiedot on päivitettävä vastaamaan asiakirjojasi.
Yksityisyys ja turvallisuus
Asiakirjasi ladataan turvallisen, salatun linkin kautta, ja niitä käytetään vain verkkotunnuksen vahvistamistarkoituksiin.
Shopify suojaa henkilötietojasi tiukoilla turvatoimilla. Vahvistuksen aikana antamiasi tietoja, kuten virallisia henkilötodistuksia, käytetään ainoastaan henkilöllisyytesi vahvistamiseen ja verkkotunnusrekisterin säännösten noudattamiseen.
Tiedot, jotka kannattaa valmistella ennen yhteydenottoa Shopify-tukeen
Ennen kuin otat yhteyttä Shopify-tukeen, kerää seuraavat tiedot, jotta vahvistusongelmasi ratkeaa nopeammin:
- Verkkotunnuksesi nimi (esimerkiksi sinunverkkotunnus.de)
- Alkuperäinen saamasi vahvistussähköposti (jos saatavilla)
- Verkkotunnukseesi rekisteröity sähköpostiosoite
- Kuvakaappaukset kaikista mahdollisesti saamista virheilmoituksista
- Päivämäärä, jolloin sait vahvistuspyynnön
- Vaiheet, jotka olet jo kokeillut yllä olevasta vianmääritysosiosta
Kun nämä tiedot ovat valmiina, Shopify-tuki voi auttaa sinua tehokkaammin.