Autenticación en dos pasos con una aplicación de autenticación

Para activar la autenticación en dos pasos con una aplicación de autenticación, instala una aplicación de autenticación en el dispositivo móvil, como un smartphone u otro dispositivo con sistema operativo iOS, Android o Windows.

Antes de empezar

Instala una aplicación de autenticación en el dispositivo móvil. La aplicación puede escanear códigos QR y recuperar datos de autenticación por ti. Revisa la siguiente lista de aplicaciones de autenticación:

• Google Authenticator (Android/iPhone)
• Duo Mobile (Android/iPhone)
• Amazon AWS MFA
• Authenticator (Windows/Android/iPhone)

Cuando instales una aplicación de autenticación, asegúrate de seguir sus instrucciones con atención. La atención al cliente de Shopify no puede ayudarte a instalar estas aplicaciones externas en los dispositivos móviles. Una vez que la aplicación esté descargada y configurada, puedes activar la función en Shopify.

Activar una aplicación de autenticación en Shopify

1. En el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de la tienda en la barra superior.

2. Haz clic en el perfil y luego en Seguridad.

3. En la sección Autenticación en dos pasos, haz clic en Activar autenticación en dos pasos.

4. Ingresa la contraseña y haz clic en Siguiente.

5. En la lista Método de autenticación, selecciona Aplicación de autenticación.

6. Usa la aplicación de autenticación para escanear el código QR.

7. Ingresa el código de seis dígitos que genera la aplicación de autenticación y haz clic en Activar.

8. Opcional: Configura un método de autenticación de respaldo para usar si el método principal no está disponible.

9. Guardar los códigos de recuperación por si no puedes usar el método de autenticación principal o de respaldo. Asegúrate de almacenarlos o guardarlos de varias formas, entre ellas las siguientes:

   • en un archivo local del dispositivo móvil, la tablet, la laptop o la computadora de escritorio
   • en una plataforma de administrador de contraseñas, como LastPass o 1Password
   • en un servicio de almacenamiento en la nube que uses
   • en un documento impreso o escrito a mano

A partir de ahora, cuando intentes iniciar sesión, necesitarás el dispositivo móvil para la autenticación en dos pasos.

Si pierdes el acceso a la app de autenticación, puedes iniciar sesión usando un método de autenticación alternativo. También puedes iniciar sesión usando un código de recuperación guardado.

Si ninguno de los métodos de autenticación o códigos de recuperación está disponible, debes recuperar el acceso a la cuenta antes de poder realizar acciones confidenciales, como desactivar la tienda.