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Autenticación en dos pasos mediante una app de autenticación

Para activar la autenticación en dos pasos con una app de autenticación, debes instalar una en tu dispositivo móvil, como un teléfono inteligente u otro dispositivo que use un sistema operativo iOS, Android o Windows

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Antes de empezar

Instala una app de autenticación en tu dispositivo móvil. Esta app puede escanear códigos QR y recuperar los datos de autenticación por ti. Revisa la siguiente lista de apps de autenticación:

Cuando instales una app de autenticación, asegúrate de seguir sus instrucciones cuidadosamente. La atención al cliente de Shopify no puede ayudarte a instalar estas apps externas en tus dispositivos móviles. Una vez que la app esté descargada y configurada, puedes activar la función en Shopify.

Activar una app de autenticación en Shopify

Pasos:

  1. Desde el panel de control de Shopify, haz clic en el nombre de la tienda.

  2. Haz clic en tu perfil y, luego, en Seguridad.

  3. En la sección Autenticación en dos pasos, haz clic en Activar la autenticación en dos pasos.

  4. Ingresa tu contraseña y luego haz clic en Siguiente.

  5. En la lista Método de autenticación, selecciona App de autenticación.

  6. Con tu app de autenticación, escanea el código QR.

  7. Ingresa el código de seis dígitos que genera la app de autenticación y luego haz clic en Activar.

  8. Opcional: Crea un método de autenticación alternativo que puedas usar en caso de que el método principal no esté disponible.

  9. Guarda tus códigos de recuperación en caso de que no puedas usar el método de autenticación principal o alternativo. Asegúrate de guardar los códigos de recuperación de varias maneras, como las siguientes:

    • en un archivo local en tu dispositivo móvil, tablet, computadora portátil o de escritorio
    • en una plataforma de administrador de contraseñas, como LastPass o 1Password
    • en una ubicación de almacenamiento en la nube que uses
    • en un documento impreso o escrito a mano

Ahora, cuando intentes iniciar sesión, necesitarás tu dispositivo móvil para la autenticación en dos pasos.

Si pierdes el acceso a tu app de autenticación, puedes iniciar sesión con un método de autenticación alternativo. También puedes iniciar sesión usando un código de recuperación guardado.

Si ninguno de los métodos de autenticación o códigos de recuperación está disponible, deberás recuperar el acceso a tu cuenta antes de poder realizar acciones confidenciales, como desactivar tu tienda.