Riesgo del pedido analizado

El activador Riesgo del pedido analizado inicia un flujo de trabajo cuando se completa el análisis para detectar fraudes de un pedido. Este activador solo se invoca para las evaluaciones del riesgo de Shopify y no para evaluaciones externas.

Acciones

Este activador proporciona un pedido, así que permite usar cualquier acción que requiera un pedido, incluidas las siguientes:

• Agregar línea de artículo al pedido
• Agregar etiquetas al pedido
• Archivar pedido
• Cancelar pedido
• Capturar pago
• Poner en espera la orden de preparación
• Marcar pedido como pagado

Los pedidos permiten acceder a otros datos, como el cliente, por lo que también se pueden usar acciones sobre clientes. Estas incluyen:

• Agregar etiquetas al cliente
• Eliminar metacampo del cliente
• Eliminar etiquetas del cliente
• Actualizar metacampo del cliente
• Actualizar nota del cliente

Los pedidos también contienen listas de datos, como las líneas de artículo. Con una acción For each, puedes iterar esas listas y realizar acciones en cada elemento. Por ejemplo, puedes recorrer las líneas de artículo y agregar una etiqueta a cada producto.

Probar el activador Riesgo del pedido analizado

Para probar un flujo de trabajo que empieza con este activador, crea un pedido de prueba que active el análisis para detectar fraudes de Shopify.

Detalles de la API

El activador Riesgo del pedido analizado permite realizar acciones con el objeto Order de la API GraphQL.

Plantillas

Agregar pedidos de alto riesgo a Asana para revisión

Agregar una tarea a un proyecto de Asana para revisar cada pedido de alto riesgo recibido. Ver plantilla

Agregar pedidos de alto riesgo a Trello para revisión

Agregar una tarjeta a un tablero de Trello para revisar cada pedido de alto riesgo recibido. Ver plantilla

Alertar a preparación de pedidos cuando un cliente conocido por abuso de devoluciones realiza un pedido

Etiquetar y notificar a preparación de pedidos para revisar los pedidos realizados por clientes que incurren en abuso de devoluciones. Ver plantilla

Cancelar pedidos de alto riesgo

Cancela los pedidos marcados como de alto riesgo, emite reembolsos y repone los artículos, agrega etiquetas al pedido y al cliente, y envía un correo electrónico de notificación. Recomendamos revisar los pedidos manualmente después de cancelarlos. Ver plantilla

Cancelar correos de solicitud de reseñas para pedidos de alto riesgo

Detener el correo de solicitud de reseña en Stamped Reviews cuando el pedido está preparado y el riesgo es alto. Ver plantilla

Capturar el pago si el pedido no es de alto riesgo de fraude

Cuando se crea un pedido y se completa el análisis de riesgos, este flujo de trabajo verifica que el nivel de riesgo no sea alto y que el pago se pueda capturar. Si se puede, captura el pago. Para usar este flujo de trabajo, también debes cambiar la configuración del panel de control para usar la captura manual de pagos. Ver plantilla

Recibir notificaciones sobre pedidos de alto riesgo antes de capturar el pago

Recibir un correo electrónico que solicite revisar los pedidos de alto riesgo antes de capturar el pago (los pagos deben estar configurados para captura manual). Ver plantilla