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Vender tarjetas de regalo en la app Shopify POS

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Esta página es para la app Shopify POS, no para el panel de control de Shopify.

Las tarjetas de regalo están disponibles para vender en todos los planes de suscripción de Shopify. Puedes agregar productos de tarjetas de regalo en tu panel de control de Shopify y luego venderlas en persona usando la app Shopify POS.

Si creaste tarjetas de regalo en moneda local para mercados específicos, puedes venderlas a través de las sucursales de POS que estén configuradas para esos mercados.

Puedes vender tarjetas de regalo digitales o físicas usando la app Shopify POS. Para vender tarjetas de regalo físicas, tienes las siguientes opciones:

  • Puedes pedir entre una selección de diseños prediseñados o subir tu propio diseño de tarjeta de regalo en la Tienda de hardware de Shopify en países admitidos. Las tarjetas de regalo compradas en la Tienda de hardware de Shopify tienen un código QR en el reverso que se puede escanear desde la app Shopify POS o con un lector de códigos de barras 2D compatible.
  • Puedes comprar tarjetas de regalo físicas a un proveedor externo. Las tarjetas de regalo compradas a un proveedor externo deben tener un código único impreso en la tarjeta y luego puedes ingresar ese código en la app Shopify POS. El código debe tener entre 8 y 20 dígitos.

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Elige un formato de tarjeta de regalo

Con la app Shopify POS, puedes vender tarjetas de regalo en cualquiera de estos formatos:

  • Una tarjeta de regalo digital que envías por correo electrónico al cliente.
  • Una copia impresa de una tarjeta de regalo digital que imprimes con la impresora de recibos.
  • Una tarjeta de regalo física con un código preasignado.

Si vendes tarjetas de regalo físicas con códigos preexistentes, tienes que activar la emisión de tarjetas de regalo físicas.

Obtén información sobre los requisitos para usar tarjetas de regalo en la app Shopify POS.

Vender una tarjeta de regalo con un monto preestablecido o personalizado

  1. En tu tablero inteligente, toca el recuadro Agregar tarjeta de regalo.
  2. Cuando corresponda, selecciona Tarjeta de regalo digital o Tarjeta de regalo física.
  3. Realiza una de las siguientes acciones:
    • Para seleccionar un valor preestablecido para la tarjeta de regalo, toca el valor que quieras usar.
    • Para seleccionar un valor personalizado, toca Tarjeta de regalo personalizada, ingresa el valor y luego toca Siguiente.
  4. Si vendes una tarjeta de regalo física, se abrirá la cámara del dispositivo y podrás activar la tarjeta de regalo con una de estas opciones:
  5. Toca Agregar.
  6. Toca Pagar para continuar al pago.
  7. Desde la pantalla Opciones de pago, selecciona la forma de pago del cliente.
  8. Opcional: en la pantalla posterior al pago, entrega un recibo al cliente.

El recibo impreso o enviado por correo electrónico de la tarjeta de regalo muestra la siguiente información:

  • El nombre de la tienda.
  • El valor monetario de la tarjeta.
  • El código de validación.
  • Un código de barras bidimensional.

Reembolsar la compra de una tarjeta de regalo en la app Shopify POS

Puedes reembolsar la compra de una tarjeta de regalo desde la app Shopify POS, pero debes desactivar la tarjeta antes de realizar el reembolso. Obtén más información sobre la gestión de tarjetas de regalo creadas.

Pasos:

  1. En Shopify POS, toca el ícono Pedidos.

  2. Toca el pedido que incluye la tarjeta de regalo que quieres reembolsar.

  3. Toca el número de la tarjeta de regalo.

  4. Toca Desactivar.

  5. En la pantalla de detalles del pedido, toca Devolver.

  6. Toca los íconos + y - para ingresar la cantidad que vas a reembolsar.

  7. Toca Reembolsar.

  8. Cuando el reembolso se complete, toca Listo.