Gestión de clientes
En Shopify POS, los perfiles de cliente ayudan a fortalecer la relación con la clientela al guardar su información de contacto, historial de compras y preferencias. Puedes crear y gestionar perfiles de cliente directamente desde la app Shopify POS, lo que facilita personalizar la experiencia de compra y mantener registros precisos para fines de marketing y ventas.
Cuando guardas los datos del cliente, puedes agregarlos rápidamente a pedidos futuros, enviar recibos digitales y hacer seguimiento de su historial de compras. Los perfiles de cliente pueden incluir información de contacto, direcciones de envío, estado de exención de impuestos y preferencias de marketing. También puedes agregar metacampos personalizados para guardar información específica, como cumpleaños o el estado en el programa de fidelización.
Si usas Shopify POS Pro, puedes establecer que los datos del cliente sean recomendados u obligatorios durante el pago para que el personal capture la información del cliente de forma consistente. Los perfiles de cliente también ayudan a segmentar la clientela para campañas de marketing dirigidas, como promocionar eventos en tienda a clientes que viven cerca de un establecimiento minorista específico.