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Buscar un perfil de cliente en Shopify POS

Buscar un perfil de cliente desde Shopify POS te ayuda a acceder rápido a los detalles de pedidos anteriores, aplicar descuentos específicos para el cliente y personalizar la experiencia de pago. Usa la búsqueda de clientes para vincular las compras con el perfil correcto, respaldar los programas de fidelización y ofrecer un servicio personalizado en cada venta.

Puedes buscar clientes desde Shopify POS de las siguientes maneras:

  • la barra de búsqueda global
  • la barra de navegación
  • la pantalla Agregar cliente

En esta página

La barra de búsqueda global te permite buscar en toda tu tienda en Shopify POS, lo que incluye a los clientes. Cuando usas la barra de búsqueda global, la pantalla del POS se divide y el carrito permanece visible.

Pasos

  1. Desde Shopify POS, toca el ícono Search.

  2. Toca Clientes.

  3. En la barra de búsqueda, escribe el nombre, el correo electrónico u otro atributo del cliente, o desplázate por la lista de clientes. Si escribiste un atributo en la barra de búsqueda, los resultados mostrarán los motivos de la coincidencia para que sepas qué atributo coincide con tu búsqueda.

  4. En los resultados de búsqueda, toca el nombre del cliente.

Buscar desde la barra de navegación

Puedes abrir la lista de clientes desde la barra de navegación de Shopify POS.

Pasos

  1. Desde Shopify POS, toca el ícono Cliente.

  2. En la barra de búsqueda, escribe el nombre, el correo electrónico u otro atributo del cliente, o desplázate por la lista de clientes. Si escribiste un atributo en la barra de búsqueda, los resultados mostrarán los motivos de la coincidencia para que sepas qué atributo coincide con tu búsqueda.

  3. En los resultados de búsqueda, toca el nombre del cliente.

Buscar desde la pantalla Agregar cliente

Agrega nuevos clientes y busca clientes existentes en la misma pantalla.

Pasos

  1. Desde Shopify POS, toca Agregar cliente.
  2. En la barra de búsqueda, ingresa el nombre o el correo electrónico del cliente.
  3. En los resultados de búsqueda, toca el nombre del cliente.