Metacampos de cliente en Shopify POS

Puedes crear customer metafields from your Shopify admin y luego agregar o quitar metacampos de clientes desde Shopify POS. En Shopify POS, solo se muestran los metacampos de clientes anclados, y están disponibles únicamente en sucursales con POS Pro.

Los metacampos de cliente sirven para guardar especificaciones y otros datos del cliente. Así, tú y tu personal tendréis una referencia única con toda la información del cliente.

Los metacampos se pueden adaptar a las necesidades de tu tienda. Por ejemplo, si ofreces descuentos en los cumpleaños de tus clientes, puedes crear un metacampo Birthday para que el personal sepa cuándo aplicar descuentos. Si tienes un programa de fidelización por niveles, puedes fijar el metacampo Loyalty status creado por tu plataforma de fidelización para identificar en qué nivel está cada cliente.

Consideraciones para usar metacampos de cliente en Shopify POS

Antes de empezar a usar metacampos de cliente en Shopify POS, revisa las siguientes consideraciones:

• Cuando ancles un metacampo de cliente en el panel de control de Shopify, se mostrará en Shopify POS. Si desanclas un metacampo, se ocultará. Más información sobre pinning metafield definitions.
• En la página de información del cliente se muestra un máximo de 20 metacampos de cliente fijados. Si tienes más de 20 metacampos de cliente fijados, en Shopify POS solo se muestran los primeros 20, según el orden de las definiciones fijadas. Para controlar qué metacampos de cliente aparecen en Shopify POS, ajusta el orden de las definiciones de metacampos fijadas en el panel de control de Shopify.
• Las apps externas deben tener acceso de Lectura o Escritura para mostrar sus metacampos en Shopify POS.
• El personal con a POS role que tenga los permisos Agregar cliente y Administrar cliente puede ver y editar todos los metacampos de clientes anclados. Los roles de POS solo están disponibles para sucursales con Shopify POS Pro subscription.

Los siguientes tipos de metacampo no se muestran en Shopify POS:

• JSON
• Texto enriquecido
• Página
• Referencias mixtas
• Colecciones
• Metaobjetos

No puedes editar tipos de metacampo de lista en Shopify POS.

Ver metacampos de cliente

Puedes ver metacampos en Shopify POS. Para verlos, necesitas conexión a internet.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca Clientes en la barra de navegación.
2. Para encontrar a la persona cliente cuyos metacampos quieres ver, toca el ícono y escribe su nombre en la barra de búsqueda o búscala en la lista Todos los clientes.
3. Junto al nombre del cliente, toca el ícono i para ver la pantalla de detalles del cliente.
4. Junto al encabezado Metacampos de cliente, toca Ver todos.

Agregar metacampos de cliente

Puedes agregar metacampos de cliente a perfiles de cliente existentes o nuevos en Shopify POS.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca el ícono .
2. Agrega metacampos de cliente a un perfil existente o nuevo:

• Para agregar metacampos a un perfil existente, escribe el nombre o el correo electrónico del cliente en la barra de búsqueda y toca el cliente.
• Para agregar metacampos a un perfil de cliente nuevo, toca el ícono «+» y agrega los datos del cliente.

3. En la sección Metacampos, toca Ver todos.
4. Toca el metacampo para abrir la lista de opciones. Si el metacampo requiere números, como una fecha de cumpleaños o una identificación fiscal, se mostrará un teclado numérico.
5. Toca Guardar.

Eliminar metacampos de cliente

Puedes eliminar metacampos de cliente de los perfiles en Shopify POS.

Pasos:

1. En Shopify POS, toca Clientes en la barra de navegación.
2. En la barra de búsqueda, escribe el nombre del cliente del que quieres eliminar metacampos.
3. En los resultados de la búsqueda, toca al cliente.
4. En la sección Metacampos, toca Ver todos.
5. Toca el metacampo que quieres eliminar y pulsa la tecla de retroceso en el teclado hasta que el campo de texto quede vacío.
6. Toca Guardar.