Accesorios para POS
Shopify POS es compatible con una gama de accesorios de hardware para personalizar la configuración de la tienda minorista. Los accesorios compatibles ayudan a optimizar el pago, exhibir los productos de forma más eficaz y mejorar la experiencia presencial de clientes. Revisa la lista de accesorios compatibles y su compatibilidad para elegir las opciones adecuadas para la tienda.
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Teclado inalámbrico Keychron B1 Pro
El Keychron B1 Pro es un teclado inalámbrico ultradelgado que puedes usar para acelerar la búsqueda, la introducción de SKU, la gestión del carrito y el pago en Shopify POS. También puedes usar el teclado como alternativa cuando el teclado en pantalla no está disponible, por ejemplo, cuando conectas un escáner de códigos de barras HID en iOS.
El Keychron B1 Pro es compatible con conectividad inalámbrica por Bluetooth, USB y 2,4 GHz. Cuando conectas el teclado, Shopify POS lo detecta automáticamente, por lo que no es necesario realizar ninguna configuración en la app.
Conectar el teclado inalámbrico Keychron B1 Pro
Puedes conectar el Keychron B1 Pro de las siguientes maneras:
| Tipo de conexión | Consideraciones |
|---|---|
| USB con el Shopify POS Hub | Recomendado para configuraciones de mostrador. Requiere el firmware del hub 5.4.2 o posterior. Compatible con dispositivos iPad y Android. |
| Bluetooth | Conecta directamente a tu iPad o tableta Android. |
| Adaptador inalámbrico de 2,4 GHz | Conecta el adaptador directamente a tu dispositivo. |
Para conocer los pasos de emparejamiento y conexión, consulta el manual del usuario del Keychron B1 Pro.
Usar atajos de teclado
Puedes navegar por Shopify POS usando atajos de teclado para acelerar la búsqueda, la gestión del carrito y el pago. Para ver los atajos disponibles para tu pantalla actual, presiona Cmd+K en el iPad o Ctrl+K en Android. Los atajos de teclado requieren la versión 11.3 o posterior de Shopify POS. Obtén más información sobre cómo usar los atajos de teclado con Shopify POS.
Resolución de problemas del teclado inalámbrico Keychron B1 Pro
Si tu Keychron B1 Pro no funciona como se espera, sigue estos pasos generales de resolución de problemas:
- Asegúrate de que el teclado esté cargado mediante su cable USB-C y, a continuación, apágalo y vuelve a encenderlo con el interruptor de encendido.
- Asegúrate de que el sistema operativo de tu dispositivo esté actualizado.
- Prueba el teclado fuera de Shopify POS, por ejemplo, escribiendo en tu navegador web o en otra app. Si el teclado funciona en otra app pero no en Shopify POS, es posible que debas solucionar los problemas de la app Shopify POS.
Si los pasos generales de resolución de problemas no solucionan el problema, selecciona el problema del Keychron B1 Pro y sigue todos los pasos de resolución de problemas.
Resolver problemas de un teclado que no se conecta a través del POS Hub
Si tu teclado no se conecta a través del POS Hub, sigue estos pasos para solucionar el problema:
- Verifica que tu hub tenga la versión de firmware 5.4.2 o posterior.
- Mientras se actualiza el hub, conecta el teclado por Bluetooth.
Resolver problemas de emparejamiento por Bluetooth
Si tu teclado no se empareja por Bluetooth, sigue estos pasos para solucionar el problema:
- En la configuración de Bluetooth de tu dispositivo, elimina el emparejamiento existente del Keychron B1 Pro, reinicia tanto el teclado como el dispositivo y vuelve a emparejarlos. Para conocer los pasos de emparejamiento, consulta el manual del usuario del Keychron B1 Pro.
- Conecta el teclado a un dispositivo diferente para comprobar si el problema está en el teclado.
Resolver problemas de un teclado que no responde
Si el teclado está conectado pero no responde, sigue estos pasos para solucionar el problema:
- Conecta el teclado con un cable USB-C para descartar que haya un problema con el Bluetooth.
- Restablece el teclado a la configuración de fábrica. Para conocer los pasos, consulta el manual del usuario del Keychron B1 Pro.
Si estos pasos no solucionan el problema, comunícate con el servicio de ayuda de Keychron.
POS Terminal Dock
La POS Terminal Dock se puede combinar con la POS Terminal Reader para convertirse en una pantalla de cara al cliente y un terminal de pago conocido como la POS Terminal.
POS Tablet Stand Case (Lightning)
La funda para el soporte del POS Tablet (Lightning) está disponible por sí sola y se combina con el soporte para POS Tablet de Shopify. La funda te permite cambiar la conexión de tu soporte a Lightning. La funda para el soporte del POS Tablet (Lightning) viene en dos tamaños.
La POS Tablet Stand Case (Lightning) para iPad de 9,7" es compatible con los siguientes iPad de 9,7 pulgadas:
- iPad (5.ª y 6.ª generación)
- iPad Pro (9,7")
- iPad Air
- iPad Air 2
El Shopify POS Tablet Stand (Lightning) para iPad de 10,2"/Air de 10,5" es compatible con los siguientes iPad:
- iPad (7.ª y 8.ª generación)
- iPad Air (3.ª generación)
Shopify Tablet Mount (USB-C)
El montaje de la tablet de Shopify (USB-C) está disponible por sí solo y se combina con el soporte para POS Tablet de Shopify. Este montaje te permite conectar tablets usando una conexión USB-C al soporte para POS Tablet de Shopify.
Shopify POS Hub no es compatible con Shopify POS Tablet Stand. Si quieres conectar varios periféricos de pago mediante USB usando Shopify POS Hub, usa un soporte para tablet externo compatible.
El Shopify Tablet Mount (USB-C) es compatible con las siguientes tablets:
- Tablets iOS
- iPad Pro de 13" (7.ª generación)
- iPad Pro de 12,9" (3.ª, 4.ª, 5.ª y 6.ª generación)
- iPad Pro de 11" (1.ª, 2.ª y 3.ª generación)
- iPad (10.ª generación)
- Tablets Android
- Samsung S8
- Samsung S8+
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2020)
- Samsung Galaxy Tab S6 Lite (2022)
- Samsung Galaxy Tab S7+ (2020)
- Samsung Galaxy Tab S7 FE (2021)