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Configuración del lector de tarjetas BBPOS WisePad 3

Esta guía te ayuda a configurar y conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 para que puedas aceptar pagos en persona con Shopify POS. Revisa las opciones de conexión disponibles, enciende y carga el dispositivo y sigue las instrucciones de la aplicación en Shopify POS para completar la configuración del lector.

Puedes usar esta guía para aprender cómo configurar y conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 con el dispositivo Shopify POS.

En esta página

Uso del lector de tarjetas BBPOS WisePad 3

  • Encendido/apagado: Presiona y suelta el botón de encendido para encenderlo. El lector entra en modo de espera después de 30 segundos sin actividad y se apaga después de 10 horas sin actividad.
  • Carga: Usa el cable USB incluido. La carga tarda entre 3 y 4 horas, y una carga completa dura aproximadamente 500-600 transacciones.
  • Emparejamiento y conexión: Empareja el lector por Bluetooth o conéctalo al dispositivo con un cable USB-C. Sigue las instrucciones en pantalla en la app Shopify POS para completar la configuración.

Encender y apagar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3

Para encender o apagar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3, presiona y suelta el botón de encendido. Cuando el lector de tarjetas se enciende, las luces de estado se iluminan. Si ya emparejaste y conectaste el lector con el dispositivo de POS, este se reconecta automáticamente al dispositivo.

Después de 30 segundos de inactividad, el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 entra en modo de espera y la pantalla se oscurece. El lector de tarjetas se mantiene conectado a Shopify POS durante el modo de espera y sale de este de forma automática cuando retomas la actividad.

Cuando funciona con batería, el lector se apaga automáticamente después de 10 horas sin actividad. Para apagar el lector manualmente, mantén presionado el botón de encendido hasta que la pantalla muestre la confirmación para apagar el lector y luego presiona el botón verde. No es necesario apagar el lector para ahorrar energía.

Cargar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3

Puedes cargar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 usando el cable USB incluido. Para cargar el lector, conecta el extremo pequeño del conector USB al lector de tarjetas y el extremo grande a un cargador de teléfono o a una computadora. Lo más recomendable es usar un cargador de 5 V / 1 A (5 W).

Si cargas el lector con una laptop, es posible que entre en modo de suspensión si la laptop se suspende. Usa un adaptador de corriente USB exclusivo para tener energía ininterrumpida.

El lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 tarda de 3 a 4 horas en cargarse por completo. Cuando el lector tiene carga completa, la batería debería durar aproximadamente entre 500 y 600 transacciones. Carga el lector de tarjetas a diario para garantizar que siempre esté listo para procesar transacciones. Puedes ver cuánta carga le queda al lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 en el ícono de batería que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.

Elige cómo conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3

Puedes conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 de las siguientes maneras:

Tipos de conexión del lector de tarjetas
Tipo de conexiónConsideraciones
USB con el Shopify POS HubRecomendado para una configuración más confiable. Compatible con dispositivos iPad y Android.
BluetoothCompatible con dispositivos iPad, iPhone o Android. El lector se conecta automáticamente cuando ambos dispositivos están encendidos y dentro del alcance.
Cable USB-CCompatible con dispositivos Android. Después de la configuración inicial, el lector se conecta automáticamente cuando enchufas el cable.

Emparejar y conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 al dispositivo de POS

Para usar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 con Shopify POS, debes emparejarlo con tu dispositivo a través de Shopify POS.

Bluetooth
  1. Para encender el lector, presiona y suelta el botón de encendido.
  2. Desde Shopify POS, toca Connectivity Icon y luego + Agregar hardware.
  3. Toca Lector de tarjetas.
  4. En la pantalla Seleccionar tipo de dispositivo, toca WisePad 3.
  5. En la pantalla Seleccionar tipo de conexión, toca Bluetooth.
  6. Cuando el lector aparezca debajo de Lectores de tarjetas disponibles, toca Conectar.
USB-C

Si usas un soporte para POS Tablet (USB-C), según el modelo de tablet podrías experimentar problemas. Para obtener más información sobre las tablets Android compatibles, consulta Ayuda de Shopify POS en Android.

  1. Para encender el lector, presiona y suelta el botón de encendido.
  2. En Shopify POS, toca Ícono de conectividad y luego toca Configurar hardware.
  3. Toca Lector de tarjetas.
  4. En la pantalla Seleccionar tipo de dispositivo, toca WisePad 3.
  5. En la pantalla Seleccionar tipo de conexión, toca USB.
  6. Conecta el cable USB-C al puerto en el lado derecho del lector de tarjetas. Conecta el otro extremo al dispositivo de POS.
  7. Si es la primera vez que conectas el lector, necesitas configurarlo con Shopify POS:
  8. Se muestra una ventana emergente que dice "Open Shopify POS to handle WPC#####". En esta ventana, selecciona Always open Shopify POS when WPC##### is connected y luego selecciona OK.
  9. Se muestra una segunda ventana emergente que dice "Allow Shopify POS to handle WPC#####". En esta ventana, selecciona Always open Shopify POS when WPC##### is connected y luego selecciona OK.
  10. Toca Conectar > Listo.

Conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 usando Shopify POS Hub

Usa Shopify POS Hub para conectar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 mediante USB a un dispositivo iPad o Android compatible.

Pasos:

  1. Antes de conectar el hardware a Shopify POS Hub, configura el POS Hub:

    1. Conecta el cable de alimentación de Shopify POS Hub a una fuente de alimentación.
    2. Conecta el cable USB-C o Lightning de Shopify POS Hub a tu dispositivo de POS.
    3. Conecta el otro extremo del cable USB-C o Lightning de Shopify POS Hub al puerto de la tableta en la parte inferior de Shopify POS Hub. No uses ningún otro puerto USB-C en Shopify POS Hub para el cable de la tableta.

  2. Para encender el lector, presiona y suelta el botón de encendido.

  3. Desde Shopify POS, toca Connectivity Icon y luego + Agregar hardware.

  4. Toca Lector de tarjetas.

  5. En la pantalla Seleccionar tipo de dispositivo, toca WisePad 3.

  6. En la pantalla Seleccionar tipo de conexión, toca USB.

  7. Conecta el cable USB-C al puerto ubicado en el lado derecho del lector de tarjetas y luego conecta el otro extremo a un puerto USB en Shopify POS Hub.

  8. Sigue las indicaciones en pantalla para completar la conexión.

  9. Toca Conectar > Listo.

Cambiar entre conexión Bluetooth y USB

Si configuraste manualmente las conexiones Bluetooth y USB, puedes alternar automáticamente entre ambos tipos de conexión. Cuando el lector está conectado con el cable USB-C, la conexión predeterminada es USB. Cuando desconectas el lector, la conexión cambia a Bluetooth.

Cuando cambias de tipo de conexión, el lector se desconecta por unos segundos antes de volver a conectarse. Puedes ver el estado de la conexión en la app Shopify POS tocando Ícono de conectividad.

Desemparejar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 del dispositivo de POS

Solo puedes usar el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 con un dispositivo a la vez. Si quieres usar el lector de tarjetas con otro dispositivo, primero debes desemparejarlo de su dispositivo actual.

Pasos:

  1. En Shopify POS, toca Ícono de conectividad.
  2. Toca el nombre del lector de tarjetas conectado.
  3. Toca Olvidar lector de tarjetas.

Si el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3 está conectado por Bluetooth, ve a la configuración de Bluetooth de tu dispositivo y olvida el lector de la lista de dispositivos conectados previamente.

Cambiar la configuración de idioma del lector de tarjetas BBPOS WisePad 3

Puedes seleccionar el idioma que se usa en el lector de tarjetas BBPOS WisePad 3. Las opciones de idioma en la configuración están predeterminadas por región, por lo que varían según el país.

Pasos:

  1. Presiona el botón de encendido.
  2. Presiona la flecha hacia abajo tres veces para abrir el menú de idioma.
  3. Presiona el botón Enter para seleccionar el idioma.