Gestión de las formas de pago de Shopify POS

Puedes controlar qué empleados pueden activar o desactivar las opciones de pago para las ventas en persona.

Puedes establecer una lista predeterminada de opciones de pago disponibles para todos los dispositivos POS desde el editor de POS en el panel de control de Shopify.

Esto puede ser útil para negocios con una gran cantidad de dispositivos POS en muchos establecimientos minoristas, ya que activar y desactivar las formas de pago de forma individual para cada dispositivo POS puede requerir mucho esfuerzo cuando deseas que la mayoría admita opciones de formas de pago similares.

Después de establecer la lista predeterminada de opciones de pago, puedes personalizar los pagos aceptados en dispositivos POS individuales al desactivarlos en dicha lista de ese dispositivo POS individual. Sin embargo, no puedes activar pagos en dispositivos POS individuales que no estén incluidos en la lista predeterminada. Por ejemplo, si la opción Marcar como no pagado está desactivada en la lista predeterminada de opciones de pago, no podrás volver a activarla en ningún dispositivo POS específico. Por este motivo, debes activar en la lista predeterminada tantas opciones de pago como creas que pueda necesitar cualquier dispositivo POS.

Establecer las opciones de pago predeterminadas para todos los dispositivos POS

Configurar la lista predeterminada de opciones de pago para todos los dispositivos POS solo se puede hacer desde el editor de POS en el panel de control de Shopify. Cualquier cambio en las formas de pago que se realice desde un dispositivo POS individual se aplicará únicamente a dicho dispositivo.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar para la app POS.

3. Haz clic en Pago.

4. Haz clic en el ícono o junto a la opción de pago que deseas activar o desactivar de forma predeterminada para todos los nuevos dispositivos POS.

5. Opcional: Haz clic en ⊕ Forma de pago personalizada para agregar una forma de pago personalizada, como cheques o terminales externos.

6. Haz clic en Guardar.

Si deseas aceptar pagos manuales que Shopify no procesa, como cheques o terminales externos, puedes configurar una forma de pago personalizada en el panel de control de Shopify.

No se cobran cargos adicionales cuando procesas pagos con formas de pago personalizadas. Las formas de pago personalizadas sirven para fines de seguimiento del pago.

Cuando un cliente usa una forma de pago personalizada, Shopify no procesa los fondos. Verifica que las soluciones de pago externo estén totalmente configuradas con sus respectivos procesadores antes de activar las formas de pago personalizadas.

La siguiente información del pedido se somete a seguimiento para las formas de pago personalizadas:

• Número de pedido
• Información del cliente asociada
• Líneas de artículo
• Total del pedido, con impuestos incluidos
• Fecha del pedido y marcas de fecha y hora
• Tipo de pago personalizado usado

Al activar una forma de pago personalizada, estará disponible como opción de pago de forma predeterminada para todos los dispositivos POS. Puedes desactivar la forma de pago personalizada para dispositivos POS específicos desde el propio dispositivo.

Pasos:

1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar para la app POS.

3. Haz clic en Pago.

4. Haz clic en ⊕ Agregar tipo de pago personalizado para agregar una forma de pago personalizada.

5. Pon un nombre a la forma de pago personalizada.

6. Haz clic en Guardar.

Tú y tus empleados de POS pueden administrar qué opciones de pago están disponibles en un dispositivo POS individual, de acuerdo con las opciones que están disponibles en la lista predeterminada de opciones de pago del editor de POS en el panel de control de Shopify.

Si una opción de pago no está disponible en la lista de opciones de pago predeterminadas, no es posible activarla desde un dispositivo POS individual. Sin embargo, puedes desactivar opciones de pago cuando no se apliquen a tu dispositivo POS. Por ejemplo, si la mayoría de tus dispositivos POS están en tiendas físicas que aceptan efectivo y tarjetas de crédito, pero el dispositivo POS más nuevo se usa solo en tiendas temporales donde no tienes efectivo a mano, puedes desactivar el efectivo como forma de pago solo en ese dispositivo POS, sin afectar la capacidad de los demás dispositivos POS para aceptar pagos en efectivo.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pagos.
2. Toca el botón de activación para activar o desactivar cualquiera de las formas de pago disponibles, como Efectivo o Crédito y débito.
3. Toca Opciones de pago para activar o desactivar cualquiera de las opciones de pago disponibles, como Aceptar pagos divididos o Permitir el ingreso manual de tarjeta de crédito.

De forma predeterminada, las transacciones en efectivo están activadas. Si ya no quieres aceptar efectivo, puedes desactivar las transacciones en efectivo. No hay cargos adicionales para el cliente ni para la tienda por los pagos en efectivo.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pagos.
2. Toca Efectivo para activar o desactivar la aceptación de pagos en efectivo.

Las tarjetas de regalo pueden aumentar las ventas y ayudar a promocionar tu tienda cuando los clientes las compran para sus familiares y amigos.

Aceptar tarjetas de regalo como forma de pago en un dispositivo Shopify POS

Antes de que puedas vender tarjetas de regalo o aceptar pagos con ellas, debes activar las tarjetas de regalo como forma de pago en la app de Shopify POS.

Pasos:

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pago > Pagos.
2. Toca Tarjetas de regalo para activar o desactivar la opción de vender y aceptar pagos con tarjetas de regalo.

Una vez que actives las tarjetas de regalo como forma de pago, puedes establecer el tipo de tarjetas de regalo que emitirás (por ejemplo, digitales o físicas) y vender tarjetas de regalo en Shopify POS.

El crédito en tienda está activado de forma predeterminada en tu tienda, en la configuración de Cuenta de cliente en el panel de control de Shopify.

Antes de que puedas aceptar pagos con crédito en tienda en Shopify POS, debes activar el crédito en tienda como una de las opciones de pago predeterminadas para todos los dispositivos POS desde el editor de POS en tu panel de control de Shopify. También puedes administrarlo de manera individual para cada dispositivo POS.

Puedes desactivar el crédito en tienda como forma de pago en Shopify POS, y a la vez seguir aceptándolo en tu tienda online. Sin embargo, no puede estar activo como forma de pago en Shopify POS si no lo está también en tu tienda online.

Para administrar si el crédito en tienda se muestra como una forma de pago, un empleado debe tener el permiso para el personal de Crédito en tienda. Más información sobre cómo administrar las cuentas para empleados.

Activar el crédito en tienda como forma de pago predeterminada para Shopify POS

1. En el panel de control de Shopify, ve a Canales de ventas > Point of Sale.

2. En la sección Personalizar la experiencia en la tienda, haz clic en Editar para la app POS.

3. Haz clic en Pago.

4. Haz clic en el ícono junto a Crédito en tienda.

5. Haz clic en Guardar.

Administrar el crédito en tienda para un dispositivo POS individual

1. Desde Shopify POS, toca > Configuración > Pago > Pagos.
2. Toca Crédito en tienda para activar o desactivar la opción de aceptar pagos con crédito en tienda en ese dispositivo.

Antes de que puedas aceptar Cuotas de Shop Pay con Shopify POS, debes activar las Cuotas de Shop Pay para tu tienda online.

Después de que actives las Cuotas de Shop Pay, estarán disponibles como opción de pago en la app de Shopify POS y el canal de ventas Point of Sale. Puedes incluirlas en tu lista predeterminada de opciones de pago para todos los dispositivos POS o administrarlas de forma individual por dispositivo POS.

Pasos:

Después de configurar las formas de pago de Shopify POS, puedes procesar una transacción de prueba para asegurarte de que las formas de pago funcionen como se espera.