Configurar Shopify Collabs

Shopify Collabs te permite unirte a una comunidad de influencers, Afiliados y creadores para colaborar con marcas. Puedes usar una cuenta de Shopify Collabs para enviar solicitudes para trabajar con marcas con las que quieras conectarte y colaborar.

Crear una cuenta de Collabs

Cuando creas una cuenta de Collabs, puedes gestionar tu perfil y la configuración de la cuenta en la app Collabs para creadores. La dirección de correo electrónico que proporciones en la cuenta, y que actualices cada cierto tiempo, se utilizará como método principal de comunicación.

Enviar una solicitud para trabajar con una marca

Los comerciantes de Shopify que usan Collabs pueden tener una página en su tienda online donde puedes enviar una solicitud para trabajar con ellos.

Pasos:

1. Haz clic en el enlace del comerciante en su sitio web para enviar una solicitud y unirte a su comunidad de Collabs.
2. Inicia sesión con tu cuenta de Shopify o crea una nueva.
3. Responde las Preguntas de la marca y luego haz clic en Siguiente.
4. Haz clic en Conectar junto a tus Cuentas sociales correspondientes, revisa los detalles de la solicitud y luego haz clic en Enviar solicitud.
5. Descarga la app de Collabs para iOS o Android y luego inicia sesión en la app con las credenciales de tu cuenta de Shopify.

Recibirás una notificación en la app de Collabs si aprueban tu solicitud para trabajar con una marca.

Aceptar una invitación para trabajar con una marca

Es posible que recibas una invitación por correo electrónico para trabajar con un comerciante de Shopify que usa Collabs.

Pasos:

1. En el correo electrónico que recibas, haz clic en Revisar oferta.
2. Revisa los detalles y luego haz clic en Aceptar oferta.
3. Inicia sesión con tu cuenta de Shopify o crea una nueva.
4. En la página de Pautas de la comunidad, revisa los detalles y luego haz clic en De acuerdo.
5. Descarga la app de Collabs para iOS o Android y luego inicia sesión en la app con las credenciales de tu cuenta de Shopify.

Los comerciantes pueden tener sus propias políticas o declaraciones de privacidad que rigen cómo recopilan, almacenan, usan y divulgan tu información personal. Revisa estas políticas o declaraciones de privacidad antes de proporcionar tu información personal a un comerciante, o antes de aceptar proporcionarla.

Conectar las cuentas de redes sociales a Shopify Collabs

Después de crear la cuenta de Collabs, puedes conectar las cuentas de redes sociales para mostrar el contenido. Puedes conectar cuentas de Facebook, Instagram, TikTok y YouTube.

Conectar una página de Facebook

Para conectar una cuenta de Facebook a Collabs, debes tener una página de Facebook activa. No se pueden conectar perfiles de Facebook (incluidas las cuentas en modo profesional) a Collabs; solo páginas de Facebook.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify Collabs, haz clic en Configuración > Cuentas sociales.
2. Haz clic en Conectar junto a Facebook.
3. Si tienes desactivada la "actividad fuera de Facebook", haz clic en Activar en el aviso. Debes activar esta función para conectar la cuenta de Facebook. Más información sobre gestionar la actividad futura fuera de Facebook.
4. Haz clic en Continuar en la ventana de permisos de Facebook.
5. Selecciona la página de Facebook que quieres conectar. Debes seleccionar una página.
6. Haz clic en Continuar y luego en Aceptar.

Resolución de problemas de conexión con Facebook

Si tienes problemas para conectar tu cuenta de Facebook:

• Verifica que tengas una página de Facebook activa. Si se muestra el error "No se encontraron páginas", deberás crear una página de Facebook antes de poder conectarte a Collabs.
• Verifica que el seguimiento de la "actividad fuera de Facebook" esté activado en la configuración de Facebook.
• Intenta borrar la caché y las cookies del navegador o usar el modo incógnito.
• Cierra sesión en Facebook y luego vuelve a iniciar sesión en la cuenta de Facebook correcta que tiene acceso a la página que quieres conectar.
• Si ya conectaste una cuenta de Facebook, ve a la configuración de integraciones empresariales en Facebook, busca Shopify Collabs, elimínala e intenta conectar de nuevo.

Conectar una cuenta de Instagram

Puedes conectar una cuenta de creador o comercial de Instagram para acceder a todas las funciones, o conectar una cuenta básica de Instagram con funciones limitadas.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify Collabs, haz clic en Configuración > Cuentas sociales.
2. Haz clic en Conectar junto a Instagram.
3. Si usas una cuenta de creador o comercial, verifica que la cuenta de Instagram esté conectada a una página de Facebook.
4. Sigue las instrucciones para completar la conexión.

Resolución de problemas de conexión con Instagram

Si encuentras errores cuando conectas la cuenta de Instagram, revisa las siguientes soluciones:

• "La cuenta autorizada y la cuenta seleccionada no coinciden": este error aparece cuando la cuenta de Instagram que estás conectando no coincide con la cuenta que usaste en tu solicitud. Ve a instagram.com en el navegador web, verifica que hayas iniciado sesión en la cuenta correcta e intenta conectarte de nuevo.
• "The Instagram business account or Facebook Page it is linked to were not selected in the Facebook permissions window": Verifica en la configuración de Instagram qué página de Facebook está vinculada a la cuenta de Instagram y asegúrate de seleccionar esa página cuando conectes con Collabs.
• {"error": "Unauthorized"}: Este error puede ocurrir cuando usas Chrome en Android con la app de Instagram abierta. Intenta usar una computadora de escritorio o un dispositivo Apple.
• "Your activity off Meta technologies is currently turned off": Ve a Facebook off-Meta activity settings y activa esta función.

Si estás conectando la cuenta de Instagram incorrecta, desconecta la cuenta actual en Collabs, inicia sesión en la cuenta de Instagram correcta en el navegador y vuelve a conectar en Collabs. Tal vez tengas que borrar la caché del navegador o usar una ventana de incógnito.

Conectar un canal de YouTube

Puedes conectar tu canal de YouTube a Shopify Collabs para mostrar tu contenido de video.

Si conectas una cuenta de YouTube a los Servicios o usas alguna función de estos basada en YouTube, aceptas las Condiciones del servicio de YouTube. Shopify usa, almacena y divulga la información a la que se accede a través de los servicios de la API de YouTube de acuerdo con la Política de privacidad de Shopify y la Política de privacidad de Google. Puedes revocar el acceso de Shopify Collabs a tus datos de YouTube en cualquier momento a través de la configuración de seguridad de Google, y puedes eliminar los datos de YouTube almacenados por Shopify Collabs si desconectas tu cuenta de YouTube o eliminas tu cuenta de Collabs.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify Collabs, haz clic en Configuración > Cuentas sociales.
2. Haz clic en Conectar junto a YouTube.
3. Sigue las instrucciones para completar la conexión.

Solucionar problemas de conexión de YouTube

Si recibes el error "Para conectarte debes tener un canal de YouTube", la cuenta de Google que estás utilizando no tiene permisos de propietario para el canal de YouTube.

Para resolverlo:

1. En YouTube Studio, ve a Configuración > Permisos.
2. Verifica que el correo electrónico de tu cuenta de Google aparezca con el rol de Propietario.
3. Si no tienes permisos de propietario, debes contactar a la persona propietaria del canal para que te otorgue acceso de propietario o conectar usando una cuenta de Google que tenga permisos de propietario.

Revocación del acceso

Puedes revocar el acceso de la app Collabs a tus datos de las redes sociales en cualquier momento. Para ello, visita la configuración de aplicaciones y seguridad de cada plataforma de redes sociales. Revocar estas autorizaciones puede limitar o eliminar determinadas funciones de la app Collabs.

Eliminar una cuenta de Collabs

Puedes eliminar tu cuenta de creador o tus datos de Collabs en cualquier momento en la app o en el sitio web de Collabs.

Pasos: