Reclutar nuevos creadores en Shopify Collabs

Shopify Collabs te ayuda a reclutar y colaborar con creadores de contenido para promocionar tus productos. Puedes usar la sección Reclutamiento de la app Shopify Collabs para descubrir creadores relevantes para tus áreas de producto, enviar invitaciones directas por correo electrónico y responder a solicitantes que postulan para trabajar contigo a través de tu página de la tienda online. También puedes reclutar de forma pasiva activando el programa de acceso abierto de Collabs.

Si ya cuentas con una comunidad de creadores y quieres migrarla a Shopify Collabs desde otra plataforma, consulta Migrar tus creadores a Shopify Collabs.

Buscar creadores en Shopify Collabs

Shopify Collabs mantiene una base de datos de creadores de contenido e influencers de redes sociales. Usa la sección Reclutamiento en la app Shopify Collabs para buscar las asociaciones adecuadas para tu negocio. Cuando busques un creador, puedes especificar lo que necesitas con la barra de búsqueda, los filtros y las opciones de ordenación.

Cómo buscar creadores

Puedes usar los siguientes métodos de búsqueda, filtros y opciones de ordenación para encontrar creadores:

• Buscar con palabras clave: usa palabras clave en el término de búsqueda para encontrar creadores de contenido e influencers de redes sociales que usen esos términos en su nombre de usuario, bío y publicaciones.
• Filtrar los resultados por Ubicación: selecciona ubicaciones en los filtros del menú desplegable para encontrar creadores de contenido, freelancers e influencers de redes sociales que incluyan su ubicación en el perfil.
• Filtrar los resultados por Cuenta de red social: usa las opciones del menú desplegable para filtrar creadores por cuentas en redes sociales como Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, Twitch y Twitter.
• Filtrar los resultados por Audiencia: la audiencia es el total combinado de seguidores y suscriptores del creador en las plataformas sociales que aparecen en su perfil de Collabs.
• Ordenar los resultados por Relevancia o Tamaño de la audiencia: encuentra los creadores más relevantes para tu búsqueda, u ordena el tamaño de la audiencia por Menor primero o Mayor primero.

Consideraciones para reclutar creadores nuevos en Shopify Collabs

Antes de reclutar creadores nuevos con Shopify Collabs, revisa lo siguiente:

• Antes de poder invitar a creadores a colaborar contigo en Shopify Collabs, debes verificar la dirección de correo electrónico en la sección Punto de contacto de la página de Configuración de la app Shopify Collabs.
• Las invitaciones que envías para que los creadores se conecten contigo en Shopify Collabs vencen después de 30 días.
• Puedes invitar hasta 100 creadores en cualquier período de 7 días. Cuando invites creadores, puedes ver un total acumulado de las invitaciones usadas en la sección Agregar correos electrónicos de creadores. Si llegas al límite de invitaciones en cualquier momento, no podrás invitar a más creadores hasta que se restablezca el límite.

Enviar invitaciones directas a creadores

Puedes enviar invitaciones directas a los creadores que quieres que se unan a tu comunidad de Shopify Collabs. Enviar invitaciones directas desde la app Shopify Collabs te permite incorporar rápidamente a creadores en quienes confías, sin pasar por el proceso de que soliciten unirse a tu comunidad. Puedes buscar e invitar a un solo creador o invitar a un grupo de creadores.

Buscar e invitar a un solo creador

En la sección Reclutamiento de la app Shopify Collabs, puedes hacer clic en un creador y enviarle una invitación individual.

Pasos:

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. Haz clic en Reclutamiento y luego explora o busca creadores.

3. Haz clic en un creador que quieras invitar.

4. Haz clic en Invitar a creador.

5. En la sección Crear una oferta de bienvenida, realiza una o ambas acciones:

   • Para elegir uno de tus programas de Collabs para agregar al creador, haz clic en Seleccionar programa, elige el programa que quieres y luego haz clic en Agregar a la oferta.
   • Para seleccionar una opción de regalo para ofrecer al creador, haz clic en Agregar regalo, selecciona el regalo que quieres agregar y luego haz clic en Agregar a la oferta.

6. Opcional: En la sección Agregar correos electrónicos de creadores, cambia el campo Código del creador por el código de creador que prefieras y que los compradores de ese creador puedan usar en el pago de la tienda.

7. En la sección Agregar mensaje, usa los campos predeterminados Asunto del correo, Tu mensaje y Dirección para mostrar, o escribe tu propio texto.

8. Opcional: Para conservar tu mensaje como predeterminado para futuras invitaciones por correo, selecciona la casilla de verificación Guardar mensaje como predeterminado.

9. Opcional: Para usar la dirección para mostrar al final de todas las invitaciones por correo, selecciona Guardar como pie de correo predeterminado.

10. Opcional: Para ver una vista previa de cómo se muestra la invitación, haz clic en Previsualizar invitación.

11. Haz clic en Enviar invitación.

Invitar a creadores

Puedes ingresar manualmente direcciones de correo electrónico y códigos de creador para la invitación, o usar la plantilla CSV para importar la información de los creadores. El archivo CSV debe contener únicamente los encabezados de columna Email y Creator Code.

Pasos:

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. Haz clic en Reclutamiento.

3. Haz clic en Invitar a creadores.

4. En la sección Crear una oferta de bienvenida, realiza una o ambas acciones:

   • Para elegir uno de tus programas de Collabs para agregar a los creadores, haz clic en Seleccionar programa, elige el programa que quieres y luego haz clic en Agregar a la oferta.
   • Para seleccionar una opción de regalo para ofrecer a los creadores, haz clic en Agregar regalo, selecciona el regalo que quieres agregar y luego haz clic en Agregar a la oferta.

5. En la sección Agregar correos electrónicos de creadores, realiza una de las siguientes acciones:

   • Para agregar manualmente la información de cada creador de forma individual:
     1. Agrega el primer Correo electrónico y un Código de creador que los compradores del creador pueden usar en el pago de la tienda.
     2. Haz clic en Agregar correo electrónico y luego agrega otro Correo electrónico y Código de creador.
     3. Repite estos pasos según la cantidad de creadores que quieras agregar.
   • Para importar la información de los creadores con un archivo CSV:
     1. Haz clic en Importar CSV.
     2. Haz clic en Subir archivo y luego agrega tu archivo CSV.
     3. Haz clic en Importar.

6. Opcional: si necesitas quitar a un creador de la lista de invitaciones, haz clic en el ícono del creador correspondiente.

7. En la sección Agregar mensaje, usa los campos predeterminados Asunto del correo, Tu mensaje y Dirección para mostrar, o escribe tu propio texto.

8. Opcional: Para conservar tu mensaje como predeterminado para futuras invitaciones por correo, selecciona la casilla de verificación Guardar mensaje como predeterminado.

9. Opcional: Para usar la dirección para mostrar al final de todas las invitaciones por correo, selecciona Guardar como pie de correo predeterminado.

10. Opcional: Para ver una vista previa de cómo se muestra la invitación, haz clic en Previsualizar invitación.

11. Haz clic en Enviar invitación.

Responder a los solicitantes de Shopify Collabs

Si alguien presenta una solicitud desde la Online Store page, puedes elegir cómo gestionar su solicitud.

Pasos:

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. En la página Descripción general, si tienes solicitudes por revisar, haz clic en Revisar solicitudes.

3. En la página Solicitantes, haz clic en la persona creadora cuya solicitud quieres ver.

4. Después de revisar los detalles de la solicitud de la persona creadora, realiza una de estas acciones:

   • Para aceptar la solicitud de la persona creadora, haz clic en Hacer una oferta:
     1. En la página Crear oferta de bienvenida, previsualiza los detalles del correo electrónico que enviarás.
     2. En la sección Agregar beneficios de la oferta, agrega o crea un Programa y un Regalo, o selecciona Ninguno en los menús desplegables.
     3. Opcional: edita el contenido en la sección Cuerpo del correo electrónico.
     4. Haz clic en Enviar oferta.
   • Para responder a la solicitud de la persona creadora más tarde, haz clic en Revisar más tarde > Guardar para más tarde.
   • Para rechazar la solicitud de la persona creadora, haz clic en Rechazar:
     1. Opcional: si quieres informar a la persona creadora por qué no se aceptó su solicitud, selecciona Enviar correo al creador e ingresa un mensaje.
     2. Haz clic en Rechazar solicitante.

Información sobre los correos de rechazo

Cuando rechazas la solicitud de una persona creadora, puedes optar por enviarle un correo electrónico sobre el rechazo. Puedes personalizar el contenido del correo de rechazo al rechazar una solicitud o editar el correo de rechazo predeterminado en Configuración > Correo electrónico en la app Shopify Collabs.

Deshacer el rechazo de una solicitud

Si rechazas a una persona creadora por error, puedes deshacer el rechazo.

Pasos:

1. Desde la app Shopify Collabs, haz clic en Reclutamiento.
2. Haz clic en Todas las solicitudes revisadas.
3. En el menú desplegable, selecciona Rechazadas.
4. Haz clic en la persona creadora a la que quieres revertir el rechazo.
5. Haz clic en Hacer una oferta para aprobar a la persona creadora.

Nueva solicitud de una persona creadora tras un rechazo

Después de rechazar la solicitud de una persona creadora, no podrá enviar una nueva solicitud a tu comunidad con la misma cuenta. Si intenta enviar una nueva solicitud con la misma cuenta, no podrá ver la página de solicitud. Después de hacer clic en el enlace Enviar solicitud ahora en tu sitio web, se le dirige a su panel de control de Collabs sin ninguna solicitud visible.

Crear un programa de acceso abierto

Un open access program te permite recompensar las ventas que generen para ti las personas creadoras de Collabs elegibles mediante enlaces o códigos de afiliado.

Cuando activas un programa de acceso abierto, defines una tasa de comisión, ya sea para todos los productos o para colecciones específicas. Esto determina qué productos pueden ver las personas creadoras en su experiencia de descubrimiento.

Las personas creadoras pueden buscar productos y generar automáticamente enlaces de afiliado a productos sin necesidad de aprobación.

Ofrecer regalos a las personas creadoras

Solo se pueden enviar regalos a tus conexiones en Shopify Collabs.

Puedes ofrecer tres tipos de regalos a tus conexiones con personas creadoras. Puedes elegir entre un producto gratis, un código de descuento porcentual o un código de descuento de monto fijo.

Después de crear un regalo, se guarda en la app Shopify Collabs para que puedas enviarlo nuevamente en el futuro.

Crea un regalo

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. Haz clic en Programas y luego en la pestaña Regalos.

3. Haz clic en Crear regalo.

4. En el campo Nombre del regalo, ingresa un título para el regalo que verán las personas creadoras.

5. En la sección Tipo, realiza una de estas acciones:

   • Para ofrecer un producto gratis como regalo a las personas creadoras, haz clic en Producto:
     1. En la sección Productos, haz clic en Explorar, selecciona el artículo que quieres agregar y luego haz clic en Seleccionar.
     2. En el campo Cantidad, selecciona la cantidad del artículo que quieres agregar.
     3. Opcional: para permitir que las personas creadoras agreguen información a un producto personalizable, haz clic en Agregar entrada personalizada y luego ingresa la información correspondiente.
     4. Opcional: si el artículo que seleccionas tiene variantes, selecciona las opciones de la variante que quieres usar para el regalo o déjalas como Permitir que el creador elija.
   • Para ofrecer un código de descuento a las personas creadoras, haz clic en Código de descuento:
     1. En el menú desplegable Valor del descuento, selecciona Porcentaje o Monto fijo.
     2. Ingresa el porcentaje de descuento o el valor de monto fijo.
     3. En el menú desplegable Se aplica a, selecciona si el descuento se aplica a Todos los productos, Productos específicos o Colecciones específicas.

6. Haz clic en Guardar.

Envía un regalo

Cuando envías un regalo a una persona creadora en Shopify Collabs, siempre se aplica el envío gratis.

Después de que la conexión con la persona creadora reclame su regalo, aparecerá un pedido en el panel de control de Shopify para fulfill.

Pasos:

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. Haz clic en Programas.

3. Haz clic en la pestaña Regalos.

4. Haz clic en ⋮ > Enviar regalo para el regalo que quieres enviar.

5. Selecciona los miembros a quienes quieres enviar el regalo y luego especifica un nombre de Método de envío y una Dirección de facturación.

6. Haz clic en Enviar regalos.

Ver el historial de un regalo

Puedes ver cuántas veces se ha enviado y se ha canjeado un regalo.

Pasos:

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. Haz clic en Programas.

3. Haz clic en la pestaña Regalos.

4. Haz clic en ⋮ > Ver historial para el regalo que quieras ver.

Eliminar un regalo

1.

1. En el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Collabs.

2. Haz clic en Programas.

3. Haz clic en la pestaña Regalos.

4. Haz clic en ⋮ > Eliminar para el regalo que quieras eliminar.

5. Haz clic en Eliminar regalo.

Resolución de problemas de enlaces de afiliado