Crear y gestionar campañas de Microsoft Advertising con Autopilot

La tienda debe cumplir con los siguientes requisitos para usar Autopilot con Microsoft Advertising:

• Debes tener Autopilot configurado y Microsoft Advertising conectado como canal en Crecimiento > Autopilot.
• La tienda debe estar ubicada en una región donde opere Microsoft Advertising. No hay restricciones adicionales del plan de Shopify ni de la categoría de productos más allá de los requisitos para configurar Autopilot.
• Debes tener una cuenta de Microsoft Advertising.

Antes de usar Autopilot para Microsoft Advertising, revisa cómo Autopilot crea campañas de máximo rendimiento de Microsoft, cómo interactúa con tus otras iniciativas de marketing en Microsoft Advertising, cómo asigna el presupuesto y cómo informa sobre el rendimiento.

Campañas de máximo rendimiento de Microsoft

Autopilot ofrece recomendaciones para las campañas de máximo rendimiento de Microsoft. Autopilot presenta cada recomendación como una táctica hasta que la apruebes o la descartes.

Las campañas de máximo rendimiento de Microsoft son el tipo de campaña automatizada de Microsoft que publica anuncios en toda la red de Microsoft Advertising. Autopilot configura la campaña de máximo rendimiento para llegar a los clientes potenciales que tienen probabilidades de comprar en la tienda.

Después de que apruebes una táctica, Autopilot crea la campaña activa en Microsoft Advertising. La campaña se sigue ejecutando y optimizando siempre que se mantenga activa y dentro de los límites de seguridad. Puedes descartar tácticas pendientes o detener las tácticas en ejecución desde Crecimiento > Autopilot.

Si desactivas Autopilot, las campañas publicitarias gestionadas por Autopilot se pausan en Microsoft Advertising hasta que las reanudes allí.

Los anuncios de Autopilot y otras campañas de Microsoft Advertising

Las tácticas de anuncios de Autopilot crean campañas que te pertenecen en Microsoft Advertising. Autopilot gestiona esas campañas por separado de cualquier otro tipo de marketing que ejecutes en Microsoft Advertising y no modifica tus otras campañas en dicha plataforma.

Si editas una campaña de Autopilot directamente en Microsoft Advertising, es posible que Autopilot sobrescriba los cambios en la próxima actualización.

Cuando desactivas Autopilot, se pausan las campañas publicitarias activas en Microsoft Advertising. Reanúdalas en Microsoft Advertising si es necesario.

Presupuesto y facturación para las campañas de Microsoft Advertising con Autopilot

Puedes controlar cuánto gasta Autopilot si estableces límites de seguridad y límites de gasto. Autopilot asigna el presupuesto a todos los canales conectados en función del rendimiento. Los montos de asignación pueden variar entre las distintas tiendas de Shopify.

Microsoft Advertising factura la inversión publicitaria directamente, por lo que no se agrega a la factura de Shopify. Mantén una forma de pago activa en la cuenta de Microsoft Advertising.

Monitorear el rendimiento de las campañas de Microsoft Advertising con Autopilot

Para revisar el rendimiento de las tácticas de Autopilot en Shopify, consulta Monitorear el rendimiento de las tácticas de Autopilot. Puedes revisar el estado de la táctica, la actividad y los resultados generales en Crecimiento > Autopilot.

Para obtener métricas detalladas como las impresiones, los clics, las conversiones y la inversión, usa los informes de Microsoft Advertising.

Cuando configuras Autopilot, conectas Microsoft Advertising desde Crecimiento > Autopilot. Autopilot se encarga de la configuración técnica. Es posible que debas completar pasos adicionales de la cuenta o de verificación directamente en Microsoft Advertising para finalizar la conexión.

Cuando conectas Microsoft Advertising, debes confirmar que tus anuncios no son publicidad política. Microsoft prohíbe la publicidad política en su red publicitaria para todos los tipos de campañas, incluidas las campañas de máximo rendimiento de Microsoft, en todas las regiones donde opera Microsoft Advertising.

Antes de que Autopilot lance una campaña publicitaria, puedes revisar la información de la campaña y decidir si quieres aprobarla o descartarla.

Pasos:

1. Desde el panel de control de Shopify, ve a Crecimiento > Autopilot.

2. En la sección Acciones pendientes, haz clic en la táctica de la campaña publicitaria que quieres revisar.

3. Revisa la información de la campaña, lo que incluye la plataforma de anuncios, el tipo de campaña, el público objetivo y el presupuesto propuesto.

4. Aprueba o descarta una campaña:

   • Para aprobar la campaña, haz clic en Aprobar. Autopilot crea y lanza la campaña en Microsoft Advertising.
   • Para descartar la campaña, haz clic en Descartar. La táctica se elimina de las acciones pendientes.

Si una táctica de anuncios de Microsoft Advertising Autopilot no se comporta como esperas, revisa las siguientes comprobaciones de resolución de problemas.

Los anuncios no se entregan después de su aprobación

• Confirma que haya una forma de pago válida y que se hayan completado todos los pasos obligatorios de verificación de la cuenta o del anunciante en Microsoft Advertising.
• Confirma que la táctica esté aprobada y no detenida, y que los límites de protección no estén bloqueando el gasto.
• En Microsoft Advertising, revisa el estado de la campaña, las advertencias sobre políticas y las restricciones de la cuenta que pueden retrasar la entrega.

Errores de cuenta o de conexión

• Confirma que tu cuenta de Microsoft Advertising esté activa y que se hayan completado todos los pasos de verificación del anunciante o de verificación del dominio en Microsoft Advertising.
• Si se interrumpe la conexión, vuelve a conectar Microsoft Advertising desde Crecimiento > Autopilot.
• Para problemas que ocurren solo en Microsoft Advertising, contacta a atención al cliente de Microsoft Advertising.

Usa la siguiente guía para decidir dónde buscar ayuda:

• Contacta a Microsoft Advertising para cualquier asunto dentro de la interfaz o de tu cuenta de Microsoft Advertising, incluida la verificación del anunciante, las restricciones de la cuenta y la verificación del dominio.
• Contacta a Shopify si tienes preguntas sobre cómo funciona Autopilot, si no se respeta un límite o configuración, o para cualquier problema dentro del panel de control de Shopify.