Administrar la configuración de la app Shopify Subscriptions
Puedes administrar la configuración de intentos de cobro, la gestión de suscripciones para clientes y reinstalar el widget de suscripción desde la página Configuración de la app Shopify Subscriptions.
En esta página
Gestión de suscripciones para clientes
Si tienes activas las cuentas de cliente, los clientes pueden iniciar sesión desde el menú de la tienda online y gestionar sus suscripciones. Si tienes cuentas de cliente heredadas, puedes compartir la URL de gestión de suscripciones para darles acceso a gestionar sus propias suscripciones.
Los clientes con cuentas de cliente o cuentas de cliente heredadas pueden gestionar sus suscripciones haciendo clic en Gestionar la suscripción desde las notificaciones automáticas por correo electrónico de suscripciones.
Más información sobre Gestión de suscripciones para clientes.
Intentos de cobro
Si un producto de un contrato de suscripción no tiene inventario suficiente para crear un pedido, puedes ajustar la cantidad de reintentos de cobro y el intervalo entre reintentos en caso de que falle la captura del pago, y elegir si los productos de suscripción hacen seguimiento del inventario.
También puedes elegir omitir, pausar o cancelar la suscripción cuando todos los reintentos hayan fallado. En cada caso se envía una notificación al cliente.
Pasos:
Escritorio
Desde el panel de control de Shopify, ve a Aplicaciones > Subscriptions.
Haz clic en Configuración.
En la sección Intentos de cobro, realiza cualquier combinación de los siguientes cambios para Error del método de pago, Inventario insuficiente o ambos:
- Ajusta el Número de reintentos.
- Ajusta los Días entre reintentos de pago.
- Elige una Acción cuando todos los reintentos hayan fallado.
Haz clic en Guardar.
Móvil
Desde la app de Shopify, toca el ícono
.En la sección Aplicaciones, toca Subscriptions > Configuración.
En la sección Intentos de cobro, realiza cualquier combinación de los siguientes cambios para Error del método de pago, Inventario insuficiente o ambos:
- Ajusta el Número de reintentos.
- Ajusta los Días entre reintentos de pago.
- Elige una Acción cuando todos los reintentos hayan fallado.
Toca Guardar o ✓.
URL de gestión de suscripciones
La URL de gestión de suscripciones es el enlace donde los clientes pueden acceder a la página de gestión de suscripciones. Puedes agregarla en cualquier lugar donde quieras dar a los clientes un punto de entrada a esa página, incluidas las notificaciones por correo electrónico y los menús de la tienda online.
Notificaciones de Shopify Subscriptions
Con Shopify Subscriptions, puedes recibir, enviar y modificar notificaciones por correo electrónico de suscripciones. Puedes activar o desactivar las notificaciones por correo electrónico de suscripciones que recibes y las notificaciones por correo electrónico que envías a los clientes. Las notificaciones por correo electrónico están activadas de forma predeterminada.
Pasos:
Desde el panel de control de Shopify, ve a Configuración > Notificaciones.
En la sección Subscriptions, en Notificaciones para clientes, selecciona las notificaciones por correo electrónico para activarlas o desmárcalas para desactivarlas. Las selecciones se guardan automáticamente.
En la sección Subscriptions, en Notificaciones de pedidos del personal, selecciona las notificaciones por correo electrónico para activarlas o desmárcalas para desactivarlas. Las selecciones se guardan automáticamente.
Más información sobre las notificaciones y editar notificaciones.
Desinstalar Shopify Subscriptions
Si desinstalas la app Shopify Subscriptions, no podrás ver ni acceder a las funciones de la app. Se eliminan los planes y contratos de suscripción que creaste en la app, así como los descuentos que usan Shopify Subscriptions, y ya no podrás acceder a ellos.