Canales de ventas y Mercados
Puedes usar Mercados para configurar la disponibilidad de los productos, fijar precios y establecer la moneda para los canales de ventas específicos que usas. Puedes agrupar los canales en un mercado, por ejemplo, y usar el mismo catálogo de productos compartido para todos los canales de redes sociales, o puedes tener un solo mercado y catálogo de productos para un canal de ventas específico. Obtén más información sobre cómo funcionan los mercados en el Resumen de Mercados.
Cuando creas un mercado de canales, los canales de ventas conectados heredan de forma predeterminada el catálogo y la moneda del mercado del país o la región principales. Puedes optar por personalizar el mercado y tener configuraciones separadas de disponibilidad de los productos, precios o moneda según los requisitos del propio canal.
Puedes usar los mercados de canales en los siguientes ejemplos:
- Google & YouTube y Facebook and Instagram by Meta en un mercado de canales único con un catálogo de productos compartido que usa los mismos precios que la tienda online, limitado solo a los productos y las variantes que quieres destacar en los anuncios de Google y Facebook.
- TikTok Shop en su propio mercado de canal con un catálogo de productos que usa precios ajustados para cubrir las tarifas de venta de TikTok que pagas.
Consideraciones y limitaciones para usar mercados de canal
Revisa las siguientes consideraciones para usar Mercados a fin de configurar la disponibilidad del producto, fijar precios y establecer la moneda para canales de ventas específicos:
- Cuando configuras un catálogo de productos para un mercado de canal, esos productos se muestran en el canal de ventas junto con los productos del catálogo del mercado principal del país o la región. Agregar un catálogo a un mercado de canal no reemplaza los productos del mercado principal ni los excluye del canal de ventas. Cualquier producto que esté en el mercado de canal o en el mercado principal también debe publicarse en el canal de ventas para que el canal lo muestre.
- Cuando creas un mercado de canal:
- Cualquier región que selecciones para el mercado de canal debe corresponder a una región admitida por el canal de ventas en cuestión.
- Cualquier moneda que configures en un catálogo de productos personalizado para el mercado de canal debe ser la moneda preferida del canal de ventas en cuestión. Si configuras una moneda que no es la preferida para el canal de ventas, se muestra un mensaje de advertencia.
- Los canales de ventas Agentic storefronts no se pueden agregar a los mercados de canal.
Entender los canales que generan tráfico y los canales que generan pedidos
Cuando personalices tus mercados de canal y sus catálogos de productos, es posible que debas considerar los siguientes requisitos para tipos específicos de canales de ventas:
- Canales que generan tráfico: Cuando colocas anuncios de productos en plataformas como Facebook, o cuando tus productos se muestran en los resultados de búsqueda de Google, cualquier cliente que haga clic en un enlace es redirigido a tu tienda online para realizar una compra. Los clientes esperan ver el producto en tu tienda online y con el mismo precio del producto que se mostraba en el anuncio o resultado de búsqueda. Esto significa que cuando incluyes productos en el catálogo de un mercado de canal para canales que generan tráfico, los productos deben estar publicados en tu tienda online y deben tener los mismos precios que tu tienda online. Si intentas aplicar precios de catálogo personalizados a un mercado para un canal que genera tráfico, se muestra un mensaje de advertencia.
- Canales que generan pedidos: Cuando tus productos se muestran en plataformas como TikTok o Temu, los clientes pueden realizar una compra directamente en el canal de ventas externo. Esto significa que, cuando incluyes productos en el catálogo de un mercado de canal para canales que generan pedidos, puedes elegir fijar precios y establecer una disponibilidad del producto que sean diferentes e independientes de los que tienes en tu tienda online.
Crear mercados de canal
Para aprender a crear un mercado de canal, y a crear y asignar catálogos de productos para los mercados de canal, consulta Crear y activar mercados y Crear catálogos para mercados.