Actualizar y reemplazar las páginas de agradecimiento y de estado del pedido
Los clientes acceden a las páginas de agradecimiento y de estado del pedido de la tienda después de realizar un pedido.
La página de agradecimiento se muestra a los clientes después de completar el pago y es una página única a la que no pueden volver a acceder. Proporciona la confirmación del pedido y confirma que el pago se realizó correctamente. La página de agradecimiento muestra un número de confirmación en lugar de un número de pedido.
Cuando se crea un pedido, el cliente recibe una notificación de confirmación de pedido que enlaza a la Order status page. El cliente puede volver a visitar su página de estado del pedido varias veces para hacer seguimiento y gestionar el pedido.
Shopify introdujo una nueva base para el pago y las cuentas que es más segura, compatible con actualizaciones y permite personalizar con más facilidad las páginas de pago y de cuentas de cliente. Esto incluye una nueva versión de las páginas de agradecimiento y de estado del pedido, que son customizable in the checkout and accounts editor.
Si personalizaste anteriormente las páginas de agradecimiento y de estado del pedido con apps, scripts o píxeles incompatibles, debes actualizar y reemplazar esas personalizaciones para que tanto tú como tus clientes sigan aprovechando la plataforma de pago segura de Shopify.
Los pasos necesarios y el plazo para actualizar a la nueva página de agradecimiento y de estado del pedido dependen del tipo de plan:
- Si tienes un plan Plus, después del 28 de agosto de 2025, no se podrán editar los scripts adicionales ni
checkout.liquid, y las páginas heredadas no tendrán acceso a la información de identificación personal (PII). Puedes realizar la actualización manualmente en cualquier momento o, a partir de enero de 2026, las páginas de agradecimiento y de estado del pedido se actualizarán y reemplazarán automáticamente. - Si tienes un plan que no es Shopify Plus, tienes hasta el 26 de agosto de 2026 para upgrade and replace your Thank you and Order status pages.