Βοήθεια
Σύνδεση

Αποδοχή πληρωμών μέσω του Shopify POS με το Tap to Pay on iPhone

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Tap to Pay σε iPhone με το Shopify POS για να αποδέχεστε ανέπαφες πιστωτικές ή χρεωστικές κάρτες και όλα τα ψηφιακά πορτοφόλια χωρίς να χρειάζεται υλικός εξοπλισμός πληρωμών. Οι συναλλαγές που απαιτούν καταχώριση PIN θα εμφανίζουν αυτόματα μια οθόνη εισαγωγής PIN κατά τη χρήση του Tap to Pay σε iPhone. Το Tap to Pay σε iPhone είναι διαθέσιμο σε όλα τα προγράμματα Shopify και οι συναλλαγές υπόκεινται στα τέλη χρήσης πιστωτικών καρτών για δια ζώσης συναλλαγές του Shopify Payments.

Η λειτουργία Tap to Pay on iPhone υπόκειται στους Όρους τελικού χρήστη του Stripe Terminal.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις για τη χρήση του Tap to Pay on iPhone

Για να χρησιμοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

  • Το κατάστημά σας πρέπει να έχει έδρα σε μία από τις ακόλουθες περιοχές:
    • Βόρεια Αμερική: Καναδάς, Ηνωμένες Πολιτείες (εκτός του Πουέρτο Ρίκο).
    • Ευρώπη: Τσεχία, Γαλλία, Γερμανία, Ιρλανδία, Ιταλία, Λουξεμβούργο, Κάτω Χώρες, Ισπανία, Ελβετία, Ηνωμένο Βασίλειο.
    • Ασία-Ειρηνικός: Αυστραλία, Νέα Ζηλανδία.
  • Το νόμισμα του καταστήματός σας πρέπει να αντιστοιχεί στο τοπικό νόμισμα των τοποθεσιών του καταστήματός σας.
  • Πρέπει να έχετε ενεργοποιημένο το Shopify Payments ως πάροχο πληρωμών του καταστήματός σας.
  • Πρέπει να αποδέχεστε πληρωμές Tap to Pay σε συσκευές POS.
  • Πρέπει να έχετε εγκατεστημένο το κανάλι πωλήσεων Point of Sale στον Διαχειριστή Shopify.
  • Πρέπει να έχετε εγκατεστημένο το Shopify POS στο iPhone σας.
  • Πρέπει να έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο.
  • Το iPhone σας πρέπει να έχει ενεργοποιημένες τις υπηρεσίες τοποθεσίας.
  • Πρέπει να πληροίτε όλες τις απαιτήσεις συσκευής για τον υλικό εξοπλισμό του Shopify POS για iPhone.

Υποστηριζόμενα iPhone για το Tap to Pay

Πρέπει να έχετε iPhone XS ή νεότερο για να χρησιμοποιήσετε το Tap to Pay. Η ελάχιστη απαιτούμενη έκδοση iOS εξαρτάται από τη χώρα σας.

Το Tap to Pay δεν λειτουργεί σε εκδόσεις beta του iOS. Το Tap to Pay on iPhone περιορίζεται μόνο σε προϊόντα iPhone και δεν είναι διαθέσιμο σε iPad.

Συμβατές εκδόσεις iOS για το Tap to Pay ανά χώρα.
Έκδοση iOSΥποστηριζόμενες χώρες για το Tap to Pay on iPhone
iOS 16.7 ή νεότερη έκδοση
  • Ηνωμένες Πολιτείες
  • Αυστραλία
  • Ηνωμένο Βασίλειο
iOS 17.0 ή νεότερη έκδοση
  • Γαλλία
  • Ιταλία
  • Ολλανδία
iOS 17.4 ή νεότερη έκδοσηΚαναδάς

Μπορείτε να συμβουλευτείτε τις παρακάτω πηγές για τις υποστηριζόμενες περιοχές και συσκευές:

Το Stripe είναι ο επεξεργαστής πληρωμών που χρησιμοποιεί το Shopify Payments για την επεξεργασία των πληρωμών.

Ενεργοποίηση του Tap to Pay σε iPhone από το Shopify POS

Αν ενεργοποιείτε το Tap to Pay σε iPhone από το Shopify POS για πρώτη φορά, τότε πρέπει να αποδεχτείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών της Apple με το Apple ID σας. Το Apple ID πρέπει να ανήκει σε εσάς ή στην επιχείρησή σας. Μπορείτε να αλλάξετε το Apple ID αργότερα από την πύλη Apple Business Connect. Αφού ενεργοποιηθεί το Tap to Pay σε iPhone στο Shopify POS, θα είναι αυτόματα διαθέσιμο σε τυχόν επιπλέον συμβατά iPhone που συνδέονται στο Shopify POS χρησιμοποιώντας τον λογαριασμό του καταστήματός σας. Δεν απαιτείται καμία επιπλέον διαμόρφωση.

Βήματα:

  1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο Οριζόντιο μενού.

  2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Πληρωμές και, στη συνέχεια, επιλέξτε Tap to Pay σε iPhone

  3. Πατήστε Ενεργοποίηση Tap to Pay και, στη συνέχεια, πατήστε Επόμενο.

  4. Επαληθεύστε το Apple ID και επιλέξτε το Apple ID σας:

    1. Πατήστε Συνέχεια με αυτό το Apple ID για να χρησιμοποιήσετε το τρέχον Apple ID σας ή πατήστε Χρήση διαφορετικού Apple ID για να επιλέξετε ένα διαφορετικό Apple ID.
    2. Αποδεχτείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών της Apple.

  5. Πατήστε Τέλος.

Ενεργοποίηση του Tap to Pay σε iPhone για πολλές οντότητες

Αν διαθέτετε το πρόγραμμα Shopify Plus ή Enterprise commerce και έχετε πολλές επιχειρηματικές οντότητες στον οργανισμό σας, τότε μπορείτε να ενεργοποιήσετε το Tap to Pay σε iPhone για κάθε μία από τις οντότητές σας από τον διαχειριστή του Shopify.

Προϋποθέσεις για την εγκατάσταση του Tap to Pay σε iPhone για πολλές οντότητες

Για να ενεργοποιήσετε το Tap to Pay σε iPhone για κάθε επιχειρηματική οντότητα στον διαχειριστή του Shopify, πρέπει να πληροίτε τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

Βήματα:

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

  2. Στην ενότητα Πάροχοι πληρωμών, κάντε κλικ στο Shopify Payments.

  3. Στην ενότητα του λογαριασμού Shopify Payments, κάντε κλικ στον λογαριασμό για τον οποίο θέλετε να ενεργοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone.

  4. Κάντε κλικ στο Διαχείριση τρόπων πληρωμής.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτοπροσώπως.

  6. Κάντε κλικ στο Ενεργοποίηση με Apple.

  7. Στο πρόγραμμα περιήγησής σας, συνδεθείτε με το Apple ID σας για να αποδεχτείτε τους όρους παροχής υπηρεσιών της Apple.

  8. Ανοίξτε το Shopify POS σε ένα υποστηριζόμενο iPhone και συνδεθείτε στο κατάστημά σας για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση.

Απενεργοποίηση του Tap to Pay on iPhone

Το Tap to Pay on iPhone μπορεί να απενεργοποιηθεί για μία μόνο συσκευή ή για όλες τις συσκευές που είναι συνδεδεμένες στο Shopify POS με τον λογαριασμό του καταστήματός σας.

Απενεργοποίηση του Tap to Pay on iPhone για μία μόνο συσκευή

Βήματα:

  1. Από το Shopify POS, πατήστε το εικονίδιο Οριζόντιο μενού.

  2. Πατήστε Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

  3. Στην ενότητα Πληρωμές, απενεργοποιήστε το Tap to Pay.

Απενεργοποίηση του Tap to Pay on iPhone για όλες τις συσκευές που έχουν συνδεθεί στο Shopify POS με τον λογαριασμό του καταστήματός σας

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στην ενότητα Point of Sale > Ρυθμίσεις.

  2. Κάντε κλικ στην επιλογή Πληρωμές

  3. Βρείτε το Tap to Pay on iPhone και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε την εναλλαγή για να απενεργοποιήσετε το Tap to Pay.

Απενεργοποίηση του Tap to Pay on iPhone για πολλαπλές οντότητες

Αν διαθέτετε το πρόγραμμα Shopify Plus ή Enterprise commerce και η πώληση πολλαπλών οντοτήτων έχει ρυθμιστεί στον διαχειριστή Shopify, τότε μπορείτε να απενεργοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone για πολλαπλές επιχειρηματικές οντότητες από ένα μέρος. Πρέπει να ολοκληρώσετε τα βήματα για καθέναν από τους λογαριασμούς σας στον διαχειριστή Shopify για να απενεργοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone για τη συγκεκριμένη οντότητα.

Βήματα:

  1. Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές.

  2. Στην ενότητα Πάροχοι πληρωμών, κάντε κλικ στο Shopify Payments.

  3. Στην ενότητα του λογαριασμού Shopify Payments, κάντε κλικ στον λογαριασμό για τον οποίο θέλετε να απενεργοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone.

  4. Κάντε κλικ στο Διαχείριση τρόπων πληρωμής.

  5. Κάντε κλικ στην επιλογή Αυτοπροσώπως.

  6. Κάντε κλικ στην εναλλαγή για να απενεργοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone.

Αποδοχή πληρωμών με το Tap to Pay on iPhone

Για πληρωμές με σάρωση της κάρτας ή εισαγωγή της κάρτας με chip, πρέπει να έχετε δημιουργήσει σύζευξη με μια πρόσθετη συσκευή ανάγνωσης καρτών. Βεβαιωθείτε ότι επιλέγετε τη σωστή συσκευή ανάγνωσης καρτών για τη μέθοδο πληρωμής του πελάτη σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Χρησιμοποιήστε το Tap to Pay on iPhone για πληρωμές χωρίς επαφή και τη συσκευή ανάγνωσης καρτών σας για πληρωμές που απαιτούν επαφή.

Οι συναλλαγές που απαιτούν την εισαγωγή PIN εμφανίζουν αυτόματα μια οθόνη εισαγωγής PIN όταν χρησιμοποιείτε το Tap to Pay on iPhone. Κατά τη διάρκεια μιας συναλλαγής, το Tap to Pay on iPhone είναι σχεδιασμένο έτσι ώστε να εμποδίζει όλες τις λειτουργίες φωτογραφίας, βίντεο, στιγμιότυπου οθόνης και εγγραφής οθόνης στο iPhone σας από το να καταγράφουν τον αριθμό κάρτας ή τις πληροφορίες PIN ενός πελάτη.

Βήματα:

  1. Από το Shopify POS, προσθέστε είδη στο καλάθι και, στη συνέχεια, πατήστε Ολοκλήρωση αγοράς.

  2. Από την οθόνη Επιλογές πληρωμής, πατήστε Tap to Pay on iPhone.

  3. Εμφανίζεται η διεπαφή Tap to Pay on iPhone, η οποία υποδεικνύει πού πρέπει να κρατήσει ο πελάτης σας την ανέπαφη πιστωτική κάρτα, τη χρεωστική κάρτα ή το ψηφιακό πορτοφόλι στο smartphone ή το smartwatch του.

  4. Ζητήστε από τον πελάτη να κρατήσει την ανέπαφη κάρτα του οριζόντια ή τη συσκευή του στο επάνω μέρος του iPhone, πάνω από το σύμβολο των ανέπαφων συναλλαγών. Οι συναλλαγές που απαιτούν την εισαγωγή PIN εμφανίζουν αυτόματα μια οθόνη εισαγωγής PIN. Περιμένετε έως ότου η κινούμενη εικόνα Ολοκληρώθηκε υποδείξει ότι η πληρωμή έχει ολοκληρωθεί και ότι η συναλλαγή βρίσκεται σε επεξεργασία.

  5. Επιλέξτε αν θέλετε να παράσχετε στον πελάτη απόδειξη και, στη συνέχεια, πατήστε Ολοκληρώθηκε.

Κατάργηση ή αλλαγή του συνδεδεμένου Apple ID σας

Αν θέλετε να καταργήσετε ή να αλλάξετε το Apple ID που σχετίζεται με το κατάστημά σας, τότε μπορείτε να ανατρέξετε στις συχνές ερωτήσεις για το Tap to Pay on iPhone.

Οι αλλαγές που πραγματοποιούνται στο Apple Business Register ενδέχεται να χρειαστούν έως και 15 λεπτά για να τεθούν σε ισχύ. Εάν αποσυνδέσετε το κατάστημά σας, μπορείτε ακόμα να επεξεργάζεστε συναλλαγές εάν η λειτουργία Tap to Pay on iPhone είχε δημιουργήσει σύζευξη προηγουμένως. Ωστόσο, μετά την αποσύνδεση ενός καταστήματος, μόνο το προσωπικό με την άδεια «Διαχείριση ρυθμίσεων πληρωμών» μπορεί να δημιουργήσει σύζευξη και να συνδεθεί με το Tap to Pay on iPhone.

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το Tap to Pay on iPhone

Αν το Tap to Pay on iPhone δεν λειτουργεί, τότε δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων:

  • Βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις απαιτήσεις για τη χρήση του Tap to Pay on iPhone.
  • Βεβαιωθείτε ότι η λειτουργία Tap to Pay on iPhone είναι ενεργοποιημένη για το κατάστημα.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Tap to Pay on iPhone έχει ενεργοποιηθεί στον διαχειριστή Shopify, στην ενότητα κανάλι πωλήσεων Point of Sale > Ρυθμίσεις > Πληρωμές.
  • Αν ο οργανισμός σας χρησιμοποιεί την πώληση πολλαπλών οντοτήτων με το Shopify Payments, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Tap to Pay on iPhone για τον σωστό λογαριασμό Shopify Payments που σχετίζεται με καθεμία από τις επιχειρηματικές οντότητές σας.
  • Αν ενεργοποιείτε το Tap to Pay on iPhone για πρώτη φορά και εμφανίζεται το μήνυμα Μη ολοκληρωμένη εγκατάσταση στον διαχειριστή Shopify, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ανοίξει την εφαρμογή POS στο iPhone σας και έχετε συνδεθεί στο κατάστημά σας, για να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση στον διαχειριστή Shopify.
  • Επαληθεύστε ότι έχετε σύνδεση στο διαδίκτυο. Το Shopify POS πρέπει να συνδεθεί στο διαδίκτυο μέσω Wi-Fi ή μέσω των δεδομένων κινητής τηλεφωνίας της συσκευής σας για την επεξεργασία πληρωμών. Αν δεν μπορείτε να συνδεθείτε στο διαδίκτυο, τότε θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό τύπο πληρωμής ενώ είστε εκτός σύνδεσης.
  • Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του τείχους προστασίας.
  • Βεβαιωθείτε ότι το Bluetooth είναι ενεργοποιημένο στη συσκευή σας και ότι το Shopify POS έχει τις απαραίτητες άδειες για πρόσβαση στο Bluetooth της συσκευής.
  • Βεβαιωθείτε ότι οι υπηρεσίες τοποθεσίας είναι ενεργοποιημένες στη συσκευή σας και ότι το Shopify POS έχει τις απαραίτητες άδειες για πρόσβαση στην τοποθεσία της συσκευής σας.
  • Για να συνδεθείτε στο Tap to Pay on iPhone, η λειτουργία δοκιμής του Shopify Payments πρέπει να είναι απενεργοποιημένη.
  • Στις ρυθμίσεις υλικού εξοπλισμού του Shopify POS, βεβαιωθείτε ότι το Tap to Pay on iPhone εμφανίζεται ως συνδεδεμένη συσκευή. Αν δεν είναι συνδεδεμένο, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε ενεργοποιήσει το Tap to Pay on iPhone για το κατάστημά σας.
  • Το iPhone σας πρέπει να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης για να ενεργοποιήσετε το Tap to Pay.
  • Δεν μπορείτε να δεχτείτε πληρωμές μέσω Tap to Pay όσο βρίσκεστε σε ενεργή τηλεφωνική κλήση στο iPhone σας.

Εάν μια συσκευή iPhone έχει υποστεί μη εξουσιοδοτημένες τροποποιήσεις, ενδέχεται να μην μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Tap to Pay on iPhone.

Εάν εμφανιστεί ένα μήνυμα ότι το Tap to Pay on iPhone δεν είναι διαθέσιμο μέχρι μια δεδομένη ώρα, τότε πρέπει να περιμένετε μέχρι να είναι διαθέσιμο για να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία. Εάν το σφάλμα επιμένει μετά από αυτήν την ημερομηνία και ώρα, τότε πρέπει να επαναφέρετε το iPhone σας στις εργοστασιακές ρυθμίσεις.

Αν έχετε κολλήσει στην οθόνη «Προετοιμασία Tap to Pay on iPhone», ακολουθήστε τα εξής βήματα:

  • Βεβαιωθείτε ότι το Tap to Pay Screen Lock είναι ενεργοποιημένο στις Ρυθμίσεις > Shopify POS της συσκευής σας.
  • Προχωρήστε σε αναγκαστικό τερματισμό της εφαρμογής POS και δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά το Tap to Pay on iPhone.
  • Κάντε επαναφορά του Shopify POS από τις Ρυθμίσεις > Shopify POS > Επαναφορά λογαριασμού και δοκιμάστε να το ενεργοποιήσετε ξανά.
  • Αν έχετε συνδεδεμένη μια συσκευή ανάγνωσης καρτών, δοκιμάστε να την καταργήσετε, να ενεργοποιήσετε το Tap to Pay και, στη συνέχεια, να συνδέσετε ξανά τη συσκευή ανάγνωσης.
  • Ως έσχατη λύση, δοκιμάστε να απεγκαταστήσετε και να επανεγκαταστήσετε την εφαρμογή POS.

Αν το Tap to Pay on iPhone εξακολουθεί να μην λειτουργεί, τότε από το Shopify POS, στείλτε μια αναφορά στην Υποστήριξη Shopify πατώντας Οριζόντιο μενού > Υποστήριξη > Αναφορά σφάλματος. Η Υποστήριξη θα επικοινωνήσει μαζί σας μετά την υποβολή της αναφοράς.

Υποστηριζόμενες επωνυμίες καρτών

Η λειτουργία Tap to Pay on iPhone μπορεί να δέχεται πληρωμές χωρίς επαφή μόνο από τις παρακάτω επωνυμίες καρτών:

  • VISA
  • MasterCard
  • Amex
  • Interac (μόνο στον Καναδά)
  • Diners Club (μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες)
  • Discover (μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες)
  • eftpos AU (μόνο στην Αυστραλία)