Ξεκινώντας με τον υλικό εξοπλισμό για το Shopify POS

Αν χρησιμοποιείτε το Shopify POS, τότε ξεκινήστε επιλέγοντας τον υλικό εξοπλισμό που χρειάζεστε για να δέχεστε πληρωμές με μετρητά, κάρτες ή και τα δύο. Στη συνέχεια, επιλέξτε εξειδικευμένο υλικό εξοπλισμό λιανικής που ταιριάζει στις ανάγκες της επιχείρησής σας, όπως σαρωτές γραμμωτών κωδίκων, εκτυπωτές αποδείξεων και ταμειακές μηχανές.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε υλικό εξοπλισμό αποστολών, όπως εκτυπωτές ετικετών και ζυγαριές, για να επιταχύνετε τη διαδικασία διεκπεραίωσής σας.

Σε αυτήν τη σελίδα

Απαιτήσεις συσκευής για τον υλικό εξοπλισμό του Shopify POS

Απαιτήσεις συμβατότητας συσκευών iOS και Android για το Shopify POS

Το Shopify POS είναι διαθέσιμο μόνο για συσκευές iOS και Android. Δεν είναι διαθέσιμο για φορητούς ή επιτραπέζιους υπολογιστές ή tablet Amazon Fire.

Το Shopify POS λειτουργεί με συσκευές που πληρούν τις ακόλουθες απαιτήσεις:

Λίστα με iPhone, iPad, συσκευές Android και POS Go, καθώς και τις απαιτούμενες γενιές και λειτουργικά συστήματα, που λειτουργούν με το Shopify POS.
Συσκευή	Περιγραφή
iPad	5ης γενιάς ή νεότερο με iPadOS 15.1 ή νεότερη έκδοση
iPad Air	2ης γενιάς ή νεότερο με iPadOS 15.1 ή νεότερη έκδοση
iPad mini	Γενιά 4 ή νεότερη που εκτελεί iPadOS 15.1 ή νεότερη έκδοση
iPad Pro	Όλα τα μοντέλα iPad Pro που εκτελούν iPadOS 15.1 ή νεότερη έκδοση
iPhone	iPhone 7 ή νεότερο με iOS 15.1 ή νεότερη έκδοση
POS Go	POS Go που εκτελεί τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις λογισμικού που παρέχονται από το Shopify
Android	Τηλέφωνο ή tablet με επίσημη έκδοση Android 10.0 ή νεότερη, με ενεργοποιημένες τις Υπηρεσίες Google Play και τις Υπηρεσίες Google για κινητά

Το Shopify POS δεν υποστηρίζει πλέον το iOS 14 ή παλαιότερη έκδοση. Με παλαιότερες εκδόσεις του iOS, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε την εφαρμογή, αλλά δεν μπορείτε πλέον να την ενημερώσετε. Για να επωφεληθείτε από τις διορθώσεις σφαλμάτων και τις νέες δυνατότητες, πρέπει να ενημερώσετε τη συσκευή σας σε iOS 15.1 ή νεότερη έκδοση. Αν αυτό δεν είναι εφικτό, τότε χρησιμοποιήστε το Shopify POS σε άλλη συσκευή που εκτελεί iOS 15.1 ή νεότερη έκδοση.

Σημείωση

Ορισμένες δυνατότητες του Shopify POS, όπως το Tap to Pay, ενδέχεται να απαιτούν νεότερες συσκευές ή νεότερες εκδόσεις λειτουργικού συστήματος. Συνιστάται ανεπιφύλακτα να διατηρείτε όλα τα λειτουργικά συστήματα ενημερωμένα για να διασφαλίσετε τη βέλτιστη ασφάλεια των δεδομένων σας.

Το Shopify POS δεν υποστηρίζει λειτουργικά συστήματα σε έκδοση beta. Για λόγους ασφαλείας, το Shopify POS δεν υποστηρίζεται σε λειτουργικά συστήματα που έχουν τροποποιηθεί μέσω «jailbreaking», «rooting» ή άλλων παρόμοιων τεχνικών και απαιτεί κλειδωμένο και αμετάβλητο bootloader.

Θα πρέπει να αποκτάτε το Shopify POS απευθείας μόνο από το Apple App Store ή το Google Play Store.

Απαιτήσεις αδειών iOS

Αν ενημερώσετε τη συσκευή σας σε iOS 15.1 ή νεότερη έκδοση και χρησιμοποιείτε εφαρμογές τρίτων του Shopify, τότε ίσως χρειαστεί να ενεργοποιήσετε την Παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων στις ρυθμίσεις του iOS. Η Παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων επιτρέπει σε εφαρμογές τρίτων του Shopify που εγκαθιστάτε στον Διαχειριστή Shopify να παραμένουν συνδεδεμένες στο Shopify Inbox, το Shopify Point of Sale και την εφαρμογή Shopify.

Για να ενεργοποιήσετε την Παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων, ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:

Στη συσκευή σας iOS, ανοίξτε την εφαρμογή Ρυθμίσεις.
Πατήστε Shopify, Shopify POS ή Shopify Inbox.
Ενεργοποιήστε την επιλογή Να επιτρέπεται η παρακολούθηση μεταξύ ιστότοπων.

Επιλέξτε τον υλικό εξοπλισμό Shopify POS

Ανάλογα με την επιχείρησή σας, το είδος του υλικού εξοπλισμού λιανικής που χρειάζεστε μπορεί να διαφέρει ελαφρώς:

Προτάσεις για υλικό εξοπλισμό Shopify POS με βάση την επιχείρησή σας
Αν διαχειρίζεστε...	Τότε μπορεί να χρειαστείτε...
Ένα κατάστημα pop-up, εκδηλώσεις, περιστασιακές πωλήσεις μερικής απασχόλησης	Μια υποστηριζόμενη συσκευή + συσκευή ανάγνωσης καρτών
Μια μόνιμη τοποθεσία λιανικής	Μια υποστηριζόμενη συσκευή + συσκευή ανάγνωσης καρτών + εκτυπωτής αποδείξεων
Πολλαπλά καταστήματα ή μια αποθήκη	Μια υποστηριζόμενη συσκευή + συσκευή ανάγνωσης καρτών + εκτυπωτής αποδείξεων + σαρωτής γραμμοκώδικα + συρτάρι ταμειακής μηχανής

Μπορείτε να επιλέξετε μια ποικιλία εξαρτημάτων για το σύστημά σας Shopify POS, ανάλογα με τις μεθόδους πληρωμής που αποδέχεστε και τις ανάγκες της επιχείρησής σας.

Οποιαδήποτε από αυτές τις επιλογές επιτρέπει πολλαπλές ταμειακές μηχανές σε μία τοποθεσία, χωρίς όριο στον αριθμό των σταθμών POS ανά τοποθεσία.

Από πού να αγοράσετε υλικό εξοπλισμό

Η διαθεσιμότητα για υποστηριζόμενο υλικό εξοπλισμό από το κατάστημα εξοπλισμού Shopify διαφέρει ανάλογα με τη χώρα. Μπορείτε να αγοράσετε υλικό εξοπλισμό από τα παρακάτω καταστήματα εξοπλισμού Shopify:

Αν δεν βρίσκεστε σε χώρα με κατάστημα εξοπλισμού Shopify, τότε ανατρέξτε στην ενότητα Υποστηριζόμενος υλικός εξοπλισμός για υποστηριζόμενους αριθμούς μοντέλων και, στη συνέχεια, αγοράστε υλικό εξοπλισμό από έναν επαληθευμένο τρίτο έμπορο λιανικής της επιλογής σας.

Πληροφορίες παραγγελίας από το κατάστημα εξοπλισμού Shopify

Ελέγξτε τις παρακάτω πληροφορίες σχετικά με τις παραγγελίες από το κατάστημα εξοπλισμού Shopify:

Χρόνος επεξεργασίας παραγγελίας από το κατάστημα εξοπλισμού Shopify

Για όλες τις παραγγελίες που πραγματοποιούνται μέσω του καταστήματος εξοπλισμού Shopify απαιτείται χρόνος επεξεργασίας για τη διεκπεραίωση 1-2 εργάσιμων ημερών, επιπλέον του εκτιμώμενου χρόνου αποστολής που υποδεικνύεται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Βεβαιωθείτε ότι προγραμματίζετε ανάλογα τις αγορές εξοπλισμού σας.

Αλλαγή ή ακύρωση της παραγγελίας σας στο Κατάστημα υλικού εξοπλισμού Shopify

Αφού υποβάλετε μια παραγγελία, αποστέλλεται απευθείας στην αποθήκη του καταστήματος εξοπλισμού Shopify για επεξεργασία και δεν μπορείτε να αλλάξετε τα είδη που αγοράσατε, τη μέθοδο πληρωμής, τη διεύθυνση χρέωσης ή τα έξοδα αποστολής που επιλέξατε κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Ελέγξτε προσεκτικά την παραγγελία σας πριν πραγματοποιήσετε μια αγορά.

Για να ζητήσετε αλλαγή στη διεύθυνση αποστολής της παραγγελίας ή για να ακυρώσετε την παραγγελία σας, συμπληρώστε τη φόρμα αιτήματος αλλαγής παραγγελίας στο Shopify Hardware Store εντός 1 ώρας από την αγορά. Αφού υποβάλετε το αίτημά σας, η ομάδα διαχείρισης παραγγελιών του Shopify Hardware Store θα επικοινωνήσει μαζί σας μέσω email σχετικά με τα επόμενα βήματα. Οι αλλαγές και οι ακυρώσεις παραγγελιών δεν είναι εγγυημένες.

Είδη σε έλλειψη

Αν αγοράσετε ένα είδος σε έλλειψη, αυτό αποστέλλεται ξεχωριστά μόλις καταστεί διαθέσιμο, χωρίς επιπλέον κόστος. Θα λάβετε μια ειδοποίηση αποστολής όταν αποσταλεί ένα είδος σε έλλειψη.

Λήψη βοήθειας για την παραγγελία σας από το κατάστημα εξοπλισμού Shopify

Για βοήθεια με την παραγγελία σας στο Κατάστημα υλικού εξοπλισμού Shopify, η οποία σχετίζεται με ελλιπή υλικό εξοπλισμό, φυσικές ζημιές, εξαιρέσεις επιστροφών ή φορολογικές απαλλαγές, χρησιμοποιήστε τη φόρμα επικοινωνίας για παραγγελίες στο Κατάστημα υλικού εξοπλισμού του Shopify.

Πολιτική επιστροφών του Shopify Hardware Store

Όλος ο υλικός εξοπλισμός που αγοράζεται από το Shopify συνοδεύεται από πολιτική επιστροφών 30 ημερών. Αν θέλετε να επιστρέψετε υλικό εξοπλισμό στο Shopify, τότε η επιστροφή πρέπει να υποβληθεί πριν περάσουν 30 ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης του υλικού εξοπλισμού.

Αν η παραγγελία σας έχει ξεπεράσει την πολιτική των 30 ημερών, επικοινωνήστε με τον κατασκευαστή για να ρωτήσετε σχετικά με την εγγύηση.

Αφού επιστρέψετε τον υλικό εξοπλισμό στο Shopify, ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων.

Ανατρέξτε στην πολιτική επιστροφών στη χώρα σας και φροντίστε να συμπληρώσετε τη σωστή φόρμα επιστροφής για τη χώρα σας κατά την επιστροφή ενός είδους:

Χώρα	Πολιτική επιστροφών	Πύλη επιστροφών
Αυστραλία	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Καναδάς	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ)	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Ιρλανδία	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Νέα Ζηλανδία	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Σιγκαπούρη	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Ηνωμένο Βασίλειο	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών
Ηνωμένες Πολιτείες	Πολιτική επιστροφών 30 ημερών	Πύλη επιστροφών

Εγγυήσεις του καταστήματος εξοπλισμού Shopify

Όλος ο υλικός εξοπλισμός που αγοράζεται μέσω του καταστήματος εξοπλισμού Shopify συνοδεύεται από εγγύηση κατασκευαστή τουλάχιστον 1 έτους. Αυτή η εγγύηση καλύπτει κατασκευαστικά ελαττώματα που ανακαλύπτονται κατά τη χρήση του προϊόντος, όπως συνιστάται από τον κατασκευαστή. Η εγγύηση δεν καλύπτει ζημιές που προκαλούνται από κακή χρήση, κατάχρηση, μη εξουσιοδοτημένη τροποποίηση, ακατάλληλες συνθήκες αποθήκευσης, κεραυνό ή φυσικές καταστροφές.

Εγγυήσεις υλικού εξοπλισμού πρώτου μέρους

Λεπτομέρειες εγγύησης για τον υλικό εξοπλισμό του Shopify:

Standard POS: εγγύηση 1 έτους
POS Pro: εγγύηση 2 ετών
Εξαίρεση για συσκευές ανάγνωσης καρτών με το μήνυμα «System Tampered»: Επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια, αν αυτό το μήνυμα εμφανίζεται στη συσκευή ανάγνωσης καρτών σας.

Ο υλικός εξοπλισμός του Shopify περιλαμβάνει τα ακόλουθα είδη:

Εγγυήσεις υλικού εξοπλισμού τρίτων

Οι περίοδοι εγγύησης για υλικό εξοπλισμό τρίτων διαφέρουν ανάλογα με τον κατασκευαστή με βάση την αρχική ημερομηνία αγοράς. Αν χρειάζεστε βοήθεια για τον εντοπισμό των λεπτομερειών της παραγγελίας σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Οι έμποροι στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες πρέπει να επικοινωνούν απευθείας με τον κατασκευαστή για αξιώσεις εγγύησης υλικού εξοπλισμού τρίτων. Ελέγξτε τους παρακάτω πόρους εγγύησης κατασκευαστή τρίτων στον Καναδά και τις Ηνωμένες Πολιτείες:

Bixolon
- Εγγύηση 1 έτους
Bouncepad
- Εγγύηση 1 έτους
Brother
- Εγγύηση 1 έτους
- Εκτεταμένη εγγύηση διαθέσιμη μέσω του κατασκευαστή
DYMO
- Εγγύηση 1 έτους
- Επικοινωνία με την υποστήριξη της DYMO
Epson
- Εγγύηση 1 έτους
Socket Mobile
- Εγγύηση 1 έτους
- Εκτεταμένη εγγύηση διαθέσιμη μέσω του κατασκευαστή
- Επικοινωνία με την υποστήριξη της Socket Mobile
- Πρόγραμμα απόσυρσης
Star Micronics
Zebra
- Εγγύηση 1 έτους
- Επικοινωνία με την υποστήριξη της Zebra

Προβολή των συσκευών στο δίκτυο Shopify POS

Μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση σε μια λίστα του υλικού εξοπλισμού που είναι συνδεδεμένος στο δίκτυό σας, στην ενότητα Υλικός εξοπλισμός, πατώντας το εικονίδιο .