Έναρξη λειτουργίας με το Shopify POS

Αφού εγκαταστήσετε το Shopify POS και εκπαιδεύσετε το προσωπικό σας, το επόμενο στάδιο είναι η ημέρα έναρξης και οι πρώτες εβδομάδες λειτουργίας του καταστήματός σας. Αυτή η σελίδα καλύπτει τους ελέγχους που πρέπει να εκτελέσετε την ημέρα έναρξης, την καθημερινή παρακολούθηση για την πρώτη εβδομάδα μετά την κυκλοφορία και τον τρόπο διάθεσης του Shopify POS σε πρόσθετες τοποθεσίες λιανικού εμπορίου. Εάν δεν έχετε ολοκληρώσει ακόμα την εγκατάσταση, ανατρέξτε πρώτα στη λίστα ελέγχου κυκλοφορίας του Shopify POS.

Πριν από την έναρξη

Πραγματοποιήστε αυτούς τους ελέγχους την ημέρα έναρξης προτού φτάσουν οι πρώτοι πελάτες σας. Κάθε στοιχείο βοηθά στην επιβεβαίωση ότι οι συσκευές, οι πληρωμές και η πρόσβαση του προσωπικού είναι έτοιμες για ζωντανές συναλλαγές.

Ενεργοποιήστε όλες τις συσκευές και επιβεβαιώστε ότι κάθε συσκευή είναι συνδεδεμένη στο Wi-Fi.

Επιβεβαιώστε ότι έχει επιλεγεί η σωστή τοποθεσία σε κάθε συσκευή και ότι έχει φορτωθεί ο κατάλογος προϊόντων.

Επιβεβαιώστε ότι η πύλη πληρωμών σας έχει ρυθμιστεί σε ζωντανή λειτουργία και όχι σε δοκιμαστική λειτουργία.

Ξεκινήστε την παρακολούθηση μετρητών και εισαγάγετε το αρχικό ποσό για κάθε ταμείο.

Επιβεβαιώστε ότι κάθε μέλος του προσωπικού έχει συνδεθεί με τις σωστές άδειες.

Κατά τη διάρκεια της ημέρας

Κατά τις ώρες λειτουργίας, να προσέχετε για προβλήματα υλικού εξοπλισμού και παραγγελιών που χρειάζονται προσοχή πριν επηρεάσουν περισσότερες συναλλαγές.

Παρακολουθήστε για αποσυνδέσεις υλικού εξοπλισμού, όπως συσκευές ανάγνωσης καρτών ή εκτυπωτές αποδείξεων που χάνουν τη σύζευξη.

Βεβαιωθείτε ότι οι παραγγελίες εμφανίζονται στον διαχειριστή Shopify στη σωστή τοποθεσία.

Σημειώστε τυχόν προβλήματα για περαιτέρω ενέργειες μετά το κλείσιμο.

Κατά το κλείσιμο

Στο τέλος της ημέρας, κάντε συμφωνία σε κάθε ταμείο και καταγράψτε τυχόν προβλήματα ή κενά εκπαίδευσης που πρέπει να αντιμετωπιστούν πριν από την επόμενη βάρδια.

Κλείστε την παρακολούθηση μετρητών και κάντε συμφωνία σε κάθε ταμείο.

Ελέγξτε τις πωλήσεις της ημέρας για διαφορές χρησιμοποιώντας τις αναφορές πωλήσεων λιανικής στον διαχειριστή Shopify.

Σημειώστε τυχόν κενά εκπαίδευσης του προσωπικού που προέκυψαν κατά τη διάρκεια της ημέρας.

Μετά την κυκλοφορία στο Shopify POS

Μετά την κυκλοφορία σας στο Shopify POS, βεβαιωθείτε ότι κατανοείτε τη διαχείριση παραγγελιών και τον τρόπο ανάλυσης της απόδοσης του καταστήματός σας με αναφορές.

Διαχείριση των παραγγελιών σας

Αφού ξεκινήσετε την επεξεργασία πωλήσεων, μπορείτε να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες λιανικής τόσο από το Shopify POS όσο και από τον διαχειριστή Shopify. Όταν επεξεργάζεστε μια παραγγελία στο Shopify POS, αυτή εμφανίζεται στη σελίδα Παραγγελίες του διαχειριστή Shopify μαζί με τις διαδικτυακές παραγγελίες. Έτσι, μπορείτε να διεκπεραιώνετε παραγγελίες, να κάνετε επιστροφές χρημάτων και να δημιουργείτε αναφορές για όλα τα κανάλια σε ένα μέρος.

Διαχείριση παραγγελιών POS στο Shopify POS

Διαχείριση παραγγελιών POS στον διαχειριστή σας

Ανάλυση δεδομένων με αναφορές

Μετά την κυκλοφορία του καταστήματός σας, τα στοιχεία ανάλυσης και οι αναφορές σάς βοηθούν να κατανοήσετε την απόδοση του καταστήματός σας και παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τους πελάτες και τις συναλλαγές σας. Η Επισκόπηση σημείου πώλησης στον διαχειριστή εμφανίζει μια συνολική εικόνα για την απόδοση της επιχείρησης λιανικής σας. Μπορείτε να δείτε πιο λεπτομερή στοιχεία ανάλυσης μέσα στο ίδιο το Shopify POS, καθώς και στην ενότητα Αναφορές του διαχειριστή.

Ελέγξτε τα στοιχεία ανάλυσης του Shopify POS

Ελέγξτε τα στοιχεία ανάλυσης του διαχειριστή Shopify

Παρακολούθηση της πρώτης εβδομάδας

Κατά τη διάρκεια της πρώτης εβδομάδας μετά την κυκλοφορία, να ελέγχετε καθημερινά τα στοιχεία αυτής της λίστας ελέγχου, ώστε να εντοπίζετε προβλήματα προτού διογκωθούν:

Ελέγξτε τις αναφορές πωλήσεων για την ακρίβειά τους σε σχέση με τα σύνολα του σημείου πώλησης.

Ελέγξτε για τυχόν διαφορές αποθέματος μεταξύ του Shopify POS και του διαχειριστή Shopify.

Επιβεβαιώστε ότι οι τραπεζικές καταθέσεις από το Shopify Payments φτάνουν στον επαγγελματικό τραπεζικό σας λογαριασμό. Ο χρόνος κατάθεσης εξαρτάται από το πρόγραμμα εισερχόμενων πληρωμών και την τράπεζά σας.

Σημειώστε τυχόν προβλήματα υλικού εξοπλισμού ή συνδεσιμότητας για περαιτέρω ενέργειες με την ομάδα IT ή τον προμηθευτή σας.

Συλλέξτε σχόλια από το προσωπικό σχετικά με τις ροές εργασιών που δεν λειτουργούν όπως αναμενόταν.

Μετά την πρώτη εβδομάδα, μπορείτε να βελτιώσετε τη διάταξη του έξυπνου πλέγματος με βάση την πραγματική χρήση, να προσαρμόσετε την κατανομή αποθέματος με βάση την ταχύτητα των αρχικών πωλήσεων και να προγραμματίσετε την πρώτη σας φυσική καταμέτρηση αποθέματος μέσα στον πρώτο μήνα.

Επέκταση σε επιπλέον τοποθεσίες

Αν πραγματοποιείτε κυκλοφορία του Shopify POS σε πολλαπλές τοποθεσίες, προχωρήστε στην υλοποίηση σταδιακά, αντί να ξεκινήσετε σε όλες τις τοποθεσίες ταυτόχρονα. Ομαδοποιήστε τις υπόλοιπες τοποθεσίες σε κύματα των 2 έως 5 καταστημάτων, με προγραμματισμό τουλάχιστον 1 εβδομάδας μεταξύ τους. Καθιερώστε έναν τύπο συσκευής, όπως iPad ή Android, και ένα μοντέλο συσκευής ανάγνωσης καρτών σε όλες τις τοποθεσίες για να απλοποιήσετε την υποστήριξη και την εκπαίδευση του προσωπικού.

Εάν έχετε 5 ή περισσότερες τοποθεσίες, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε τη διαχείριση κινητών συσκευών (MDM) για κεντρική διαχείριση των συσκευών Shopify POS.