Βοήθεια
Σύνδεση

Μετεγκατάσταση εικονοστοιχείων

Εάν έχετε προσθέσει στο παρελθόν ένα εικονοστοιχείο με μη αυτόματο τρόπο στο κατάστημά σας σε μια τοποθεσία όπως το theme.liquid, το checkout.liquid (μόνο για το πρόγραμμα Shopify Plus), στις Πρόσθετες δέσμες ενεργειών στις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς ή στη σελίδα Προτιμήσεις, τότε μπορείτε να μετεγκαταστήσετε τα εικονοστοιχεία σας ώστε να είναι συμβατά με ένα εικονοστοιχείο εφαρμογής Shopify ή με ένα προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο. Ορισμένα οφέλη από τη μετεγκατάσταση των παλιών εικονοστοιχείων σας περιλαμβάνουν:

  • Ευκολότερη πρόσβαση στην παρακολούθηση συμβάντων πελατών, συμπεριλαμβανομένων των συμβάντων ολοκλήρωσης αγοράς.
  • Ενσωματωμένα εργαλεία για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς απορρήτου.
  • Συνεχής συντήρηση και βελτίωση από το Shopify και τους παρόχους εικονοστοιχείων.

Μάθετε περισσότερα για τον διαχειριστή εικονοστοιχείων του Shopify και τα πλήρη οφέλη της μετεγκατάστασης σε εικονοστοιχεία εφαρμογών Shopify ή προσαρμοσμένα εικονοστοιχεία.

Σε αυτήν τη σελίδα

Μετεγκατάσταση μετα-εικονοστοιχείων και εικονοστοιχείων Google από τη σελίδα «Προτιμήσεις»

Οι ρυθμίσεις διαχείρισης μετα-εικονοστοιχείων και εικονοστοιχείων Google Analytics στον διαχειριστή Shopify έχουν αναβαθμιστεί, προκειμένου να συμμορφώνονται με τα πιο πρόσφατα πρότυπα και κανονισμούς ασφαλείας του Προτύπου ασφάλειας δεδομένων της βιομηχανίας καρτών πληρωμών (PCI DSS). Αυτή η αλλαγή διασφαλίζει ότι οι πληροφορίες της επιχείρησης και των πελατών σας παραμένουν ασφαλείς από παραβιάσεις δεδομένων και απάτες. Μάθετε περισσότερα για το πώς το Shopify βοηθά το κατάστημά σας να παραμένει συμβατό με το πρότυπο PCI DSS v4.

Για την πιο ακριβή παρακολούθηση και απόδοση, μετεγκαταστήστε το εικονοστοιχείο σε ένα από τα παρακάτω κανάλια:

  • Μετεγκαταστήστε το μετα-εικονοστοιχείο σας στο κανάλι Facebook & Instagram.
  • Μετεγκαταστήστε το εικονοστοιχείο Google Analytics στο κανάλι Google & YouTube.

Μετεγκατάσταση ενός εικονοστοιχείου Google Analytics στην εφαρμογή καναλιού Google & YouTube

Αν δεν έχετε μετακινήσει την ετικέτα σας στην εφαρμογή καναλιού Google & YouTube, τότε έχει μετατραπεί σε προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο, σε μια προσπάθεια διατήρησης της συνέχειας στη μέτρησή σας. Αυτό μπορεί να έχει ως αποτέλεσμα μειωμένη απόδοση και δυνατότητες μέτρησης στο Google Analytics. Συγκεκριμένα, μπορείτε να αναμένετε τις ακόλουθες επιπτώσεις:

  • Τα δεδομένα που αναφέρονται στο Google Analytics ενδέχεται να αλλάξουν (ή, σε ορισμένες περιπτώσεις, να χαθούν) λόγω διαφορών στη μέτρηση συμβάντων και στη συμπεριφορά των ετικετών.
  • Βασικές λειτουργίες του Google Analytics, όπως η βελτιωμένη μέτρηση και η μέτρηση μεταξύ τομέων, ενδέχεται να μην λειτουργούν σωστά.
  • Το Tag Assistant ενδέχεται να μη λειτουργεί ή να παρέχει εσφαλμένες αναφορές για την ετικέτα GA4 σας.
  • Η Διάγνωση ετικετών ενδέχεται να μην αναγνωρίζει σωστά την ετικέτα GA4 σας ή να προτείνει λειτουργίες που δεν αποδίδουν για εσάς.
  • Οι ρυθμίσεις που έχετε προσθέσει προηγουμένως στην ενότητα «Πρόσθετο Javascript του Google Analytics» θα καταργηθούν.
  • Ο τρόπος διαχείρισης της συναίνεσης για την ετικέτα Google Analytics ενδέχεται να αλλάξει.

Μετεγκατάσταση ενός παλιού εικονοστοιχείου από το theme.liquid, το checkout.liquid ή τις Πρόσθετες δέσμες ενεργειών

Μπορείτε να κάνετε ένα από τα παρακάτω κατά τη μετεγκατάσταση ενός παλιού εικονοστοιχείου από το theme.liquid, το checkout.liquid ή τις Πρόσθετες δέσμες ενεργειών:

Για να αποφύγετε τη διπλή καταχώριση ή την απώλεια συμβάντων πελατών, εξετάστε το ενδεχόμενο να μετεγκαταστήσετε τα εικονοστοιχεία σας σε μια περίοδο με λιγότερη κίνηση για το κατάστημά σας.

Προετοιμασία για τη μετεγκατάσταση ενός εικονοστοιχείου

Λάβετε υπόψη τα ακόλουθα όταν αποφασίζετε για τη ροή εργασιών μετεγκατάστασης:

  • Αν θέλετε να ελαχιστοποιήσετε την απώλεια συμβάντων πελατών, τότε συνδέστε το νέο προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο σας πριν αφαιρέσετε το παλιό.
  • Αν θέλετε να αποφύγετε τη διπλή παρακολούθηση συμβάντων πελατών, τότε συνδέστε το νέο προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο σας αφού αφαιρέσετε το παλιό.
  • Για να μετεγκαταστήσετε ένα παλιό εικονοστοιχείο, πρέπει να βρείτε τον παλιό κώδικα του εικονοστοιχείου σας, ώστε να μπορέσετε να τον αφαιρέσετε ή να τον τροποποιήσετε. Τα περισσότερα εικονοστοιχεία έχουν δύο συστατικά που θα χρειαστεί να βρείτε:
    • Ένα βασικό Javascript SDK: Το Javascript SDK τοποθετείται συχνά στην επικεφαλίδα σας και μπορείτε να το βρείτε στο theme.liquid και στις Πρόσθετες δέσμες ενεργειών στις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς σας.
    • Παλιός κώδικας εικονοστοιχείου για τη συλλογή συμβάντων πελατών: Μπορείτε συνήθως να βρείτε αυτόν τον κώδικα στα αρχεία liquid του θέματός σας και στις Πρόσθετες δέσμες ενεργειών στις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς σας. Ανατρέξτε στην τεκμηρίωση του παρόχου του εικονοστοιχείου τρίτου μέρους για το πώς εντοπίζονται τα συμβάντα πελατών, ώστε να γνωρίζετε τι να αναζητήσετε. Για παράδειγμα, το εικονοστοιχείο της Meta έχει μια μέθοδο που ονομάζεται fbq() και τα εικονοστοιχεία της Google χρησιμοποιούν συχνά τις μεθόδους gtag() ή dataLayer.push().

Μετεγκατάσταση ενός παλιού εικονοστοιχείου ώστε να είναι συμβατό με ένα εικονοστοιχείο εφαρμογής

Μπορεί να θέλετε να μετεγκαταστήσετε ένα παλιό εικονοστοιχείο ώστε να είναι συμβατό με ένα εικονοστοιχείο εφαρμογής, εάν ισχύουν και οι δύο ακόλουθες συνθήκες:

  • Έχετε εγκαταστήσει ένα εικονοστοιχείο εφαρμογής Shopify που συλλέγει αυτόματα συμβάντα πελατών.
  • Έχετε επίσης προσθέσει επιπλέον κώδικα για προσαρμοσμένα συμβάντα που δεν παρακολουθούνται από το εικονοστοιχείο της εφαρμογής.

Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει να ακολουθήσετε τις οδηγίες του προγραμματιστή της εφαρμογής για τη μετεγκατάσταση του παλιού εικονοστοιχείου.

Μετεγκατάσταση ενός παλιού εικονοστοιχείου σε ένα προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο

Μπορεί να θέλετε να μετεγκαταστήσετε ένα παλιό εικονοστοιχείο σε ένα προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο, εάν ισχύουν και οι δύο ακόλουθες συνθήκες:

  • Έχετε ένα παλαιότερα εγκατεστημένο εικονοστοιχείο για το οποίο γράψατε κώδικα με μη αυτόματο τρόπο, χωρίς να έχετε εγκαταστήσει καμία εφαρμογή Shopify.
  • Δεν υπάρχει εικονοστοιχείο εφαρμογής Shopify που να πληροί τις απαιτήσεις σας.

Μπορείτε να συνδέσετε το νέο προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο σας πριν ή αφού αφαιρέσετε τον παλιό σας κώδικα εικονοστοιχείου.

Βήματα:

  1. Δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο που θα εγγράφεται στα απαιτούμενα τυπικά και προσαρμοσμένα συμβάντα πελατών σας.
  2. Αφαιρέστε ή αντικαταστήστε οποιονδήποτε κώδικα εικονοστοιχείου που έχετε προσθέσει προηγουμένως από τα αρχεία liquid ή τις Πρόσθετες δέσμες ενεργειών στις ρυθμίσεις ολοκλήρωσης αγοράς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει παλιό κώδικα εικονοστοιχείου που περιλαμβάνει το Javascript SDK, συλλέγει τυπικά συμβάντα ή συλλέγει μη τυπικά συμβάντα.
  3. Προσθέστε το προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο σας στο κατάστημά σας.
  4. Συνδέστε το προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο σας.

Αφαίρεση ή αντικατάσταση παλιού κώδικα εικονοστοιχείου

Καθώς βρίσκετε τον παλιό σας κώδικα εικονοστοιχείου, πρέπει είτε να τον αφαιρέσετε είτε να τον αντικαταστήσετε με τη μέθοδο Shopify.analytics.publish() του Shopify, ανάλογα με το είδος του συμβάντος που παρακολουθεί το εικονοστοιχείο:

  • Μπορείτε να αφαιρέσετε όλες τις παρουσίες των Javascript SDK που βρίσκετε.
  • Αν το παλιό εικονοστοιχείο παρακολουθεί ένα τυπικό συμβάν πελάτη και το προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο ή το εικονοστοιχείο εφαρμογής που θέλετε να προσθέσετε υποστηρίζει τη συλλογή του τυπικού συμβάντος πελάτη, τότε θα πρέπει να αφαιρέσετε τον κώδικά του.
  • Αν το παλιό εικονοστοιχείο παρακολουθεί ένα προσαρμοσμένο συμβάν πελάτη και το προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο ή η εφαρμογή που θέλετε να προσθέσετε υποστηρίζει τη συλλογή προσαρμοσμένων συμβάντων πελατών, τότε θα πρέπει να αντικαταστήσετε τον κώδικά του.

Αυτό είναι ένα παράδειγμα παλιού κώδικα εικονοστοιχείου που παρακολουθεί ένα μη τυπικό συμβάν πελάτη:

<script>fbq("trackCustom", "my_custom_event");</script>

Αυτό είναι ένα παράδειγμα του ισοδύναμου κώδικα για την αντικατάστασή του:

<script>Shopify.analytics.publish("my_custom_event");</script>

Αν δημιουργείτε ένα προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο, τότε θα πρέπει να συμπεριλάβετε κώδικα που θα εγγράφεται στο προσαρμοσμένο συμβάν, όπως σε αυτό το παράδειγμα:

analytics.subscribe("my_custom_event", event => {
  fbq("trackCustom", "my_custom_event");
});

Αντιμετώπιση προβλημάτων μετά τη μετεγκατάσταση

Έπειτα από τη μετεγκατάσταση σε εικονοστοιχεία ιστού, ενδέχεται να παρατηρήσετε διαφορές στον αριθμό των συμβάντων που παρακολουθούνται, σε σύγκριση με την προηγούμενη εγκατάστασή σας. Επειδή ορισμένα bot δεν ενεργοποιούν το sandbox των εικονοστοιχείων ιστού, είναι αναμενόμενες μονοψήφιες ποσοστιαίες μειώσεις στον αριθμό των συμβάντων. Εάν βλέπετε μεγαλύτερες διαφορές, διαβάστε αυτήν την ενότητα για πιθανές αιτίες.

Χρησιμοποιήστε την ακόλουθη λίστα ελέγχου, για να εντοπίσετε την πηγή μιας διαφοράς:

  • Επιβεβαιώστε ότι ενεργοποιούνται όλα τα αναμενόμενα συμβάντα.
  • Επιβεβαιώστε ότι η λογική υλοποίησης είναι η ίδια μεταξύ της παλιάς και της νέας εγκατάστασής σας.
  • Επιβεβαιώστε ότι κάθε συμβάν παρακολουθείται μόνο 1 φορά.
  • Επιβεβαιώστε ότι συγκρίνετε αριθμούς από την ίδια υπηρεσία στοιχείων ανάλυσης.
  • Επιβεβαιώστε ότι οι ρυθμίσεις απορρήτου σας ταιριάζουν με την προηγούμενη εγκατάστασή σας.
  • Εάν απαιτείται συναίνεση, επιβεβαιώστε ότι τη συλλέγετε.

Επιλέξτε το ζήτημα που ταιριάζει με αυτό που αντιμετωπίζετε και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ορισμένα συμβάντα δεν ενεργοποιούνται.

Επαληθεύστε ότι ενεργοποιούνται όλα τα αναμενόμενα συμβάντα. Εάν ένα συμβάν δεν ενεργοποιείται, τότε δεν μπορεί να παρακολουθείται.

Για εντοπισμό σφαλμάτων (debug), προσθέστε το console.log στον κώδικα του εικονοστοιχείου σας και ελέγξτε εάν αποστέλλονται δεδομένα στον συνεργάτη στοιχείων ανάλυσης, στα εργαλεία προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησής σας. Εάν τα συμβάντα δεν ενεργοποιούνται, ελέγξτε τον κώδικα του εικονοστοιχείου σας για σφάλματα.

Οι ορισμοί ή η λογική των συμβάντων άλλαξαν.

Ο ορισμός συμβάντων όπως το page_viewed ή το checkout_started μπορεί να διαφέρει μεταξύ των υλοποιήσεων. Για παράδειγμα, εάν προηγουμένως παρακολουθούσατε τις προβολές προϊόντων χρησιμοποιώντας αντιστοίχιση διαδρομής URL, αλλά τώρα χρησιμοποιείτε τυπικά συμβάντα του Shopify, τα αποτελέσματα ενδέχεται να διαφέρουν.

Βεβαιωθείτε ότι η νέα σας υλοποίηση χρησιμοποιεί την ίδια λογική με την παλιά. Εάν η λογική υλοποίησης διαφέρει, τότε αναμένεται κάποια διαφορά στο πλήθος των συμβάντων.

Τα συμβάντα καταμετρώνται περισσότερες από 1 φορές.

Ένα σύνηθες ζήτημα κατά τη μετεγκατάσταση είναι η παρακολούθηση του ίδιου συμβάντος περισσότερες από 1 φορές. Το ίδιο συμβάν μπορεί να παρακολουθείται σε περισσότερα από 1 μέρη, όπως στον κώδικα του θέματός σας, σε μια εφαρμογή ή στην ενότητα Συμβάντα πελατών του διαχειριστή σας. Εάν προηγουμένως είχατε προσθέσει κώδικα παρακολούθησης μέσω των Πρόσθετων σεναρίων (script) ή του checkout.liquid, τότε τυχόν κώδικας που έχει απομείνει εκεί μπορεί επίσης να προκαλέσει διπλή παρακολούθηση.

Για να ελέγξετε για διπλή παρακολούθηση, ανοίξτε τα εργαλεία προγραμματιστή του προγράμματος περιήγησής σας και ελέγξτε για πολλαπλά αιτήματα προς το ίδιο τελικό σημείο στοιχείων ανάλυσης, κατά τη διάρκεια μιας μεμονωμένης φόρτωσης σελίδας ή ενός συμβάντος.

Οι αριθμοί διαφέρουν μεταξύ των υπηρεσιών στοιχείων ανάλυσης.

Διαφορετικές υπηρεσίες ανάλυσης επεξεργάζονται και φιλτράρουν δεδομένα με διαφορετικούς τρόπους. Ορισμένες φιλτράρουν την ύποπτη επισκεψιμότητα από bot. Άλλες εκτιμούν τα δεδομένα που λείπουν. Μην συγκρίνετε τον αριθμό συμβάντων σε διαφορετικές υπηρεσίες, ακόμη και μεταξύ του Google Analytics και του GA4, τα οποία επεξεργάζονται τα δεδομένα με διαφορετικούς τρόπους.

Για να συγκρίνετε με ακρίβεια τα αποτελέσματα, δημιουργήστε έναν ξεχωριστό λογαριασμό ή εικονοστοιχείο για την ίδια υπηρεσία και εκτελέστε το παράλληλα.

Οι ρυθμίσεις απορρήτου αποκλείουν τα συμβάντα.

Τα εικονοστοιχεία ιστού σέβονται πάντα τις ρυθμίσεις απορρήτου του καταστήματός σας. Αν η προηγούμενη εγκατάσταση εικονοστοιχείου σας δεν το έκανε, τότε μπορεί να δείτε λιγότερα καταγεγραμμένα συμβάντα μετά τη μετεγκατάσταση.

Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο πελατών και επιβεβαιώστε ότι οι ρυθμίσεις σας ταιριάζουν με την προηγούμενη διαμόρφωσή σας.

Ένα εργαλείο συγκατάθεσης τρίτου δεν συγχρονίζεται με το Shopify.

Αν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο συγκατάθεσης τρίτου για τη διαχείριση της συγκατάθεσης χρήσης cookies, τότε τα εικονοστοιχεία ιστού σας ενδέχεται να μην ενεργοποιούνται για πελάτες των οποίων η συγκατάθεση δεν συγχρονίζεται με το Shopify. Αυτό μπορεί να συμβεί όταν το εργαλείο συγκατάθεσής σας δεν χρησιμοποιεί το Customer Privacy API.

Για να το διορθώσετε, βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο συγκατάθεσής σας συγχρονίζει την κατάσταση συγκατάθεσης με το Shopify χρησιμοποιώντας το Customer Privacy API.