Βοήθεια
Σύνδεση

Εικονοστοιχεία εφαρμογής

Τα εικονοστοιχεία εφαρμογής είναι σενάρια που εγκαθίστανται ως μέρος μιας εφαρμογής τρίτου κατασκευαστή ή ενός καναλιού πωλήσεων. Αυτά τα εικονοστοιχεία δημιουργούνται από τον κάτοχο της εφαρμογής και έχουν ρυθμιστεί ώστε να χρησιμοποιούν ένα αυστηρό, απομονωμένο περιβάλλον στο κατάστημά σας. Το απομονωμένο περιβάλλον, που ονομάζεται Strict sandbox, χρησιμοποιεί API ελεγχόμενα από το Shopify για τη συλλογή ή την ανάκτηση δεδομένων, μειώνοντας τον συνολικό αντίκτυπο στην απόδοση, την ασφάλεια και το απόρρητο του ιστοτόπου σας.

Το Shopify προσθέτει στη σελίδα Συμβάντα πελατών μόνο εφαρμογές που χρησιμοποιούν το Shopify Web Pixels API. Το Shopify Web Pixels API είναι ο επίσημα υποστηριζόμενος τρόπος ενσωμάτωσης εικονοστοιχείων ιστού. Οι εφαρμογές που χρησιμοποιούν το Shopify Web Pixels API προσφέρουν τα πιο ασφαλή, αξιόπιστα και υψηλής απόδοσης εικονοστοιχεία. Για να διαμορφωθεί ένα εικονοστοιχείο, πρέπει να εγκατασταθεί και έπειτα να ρυθμιστεί μια εφαρμογή.

Σε αυτή τη σελίδα

Άδειες εικονοστοιχείων εφαρμογής και ρυθμίσεις απορρήτου πελατών

Όταν εγκαθιστάτε μια εφαρμογή που διαθέτει εικονοστοιχεία εφαρμογής, είναι δική σας ευθύνη να διασφαλίσετε ότι τηρείτε την ισχύουσα νομοθεσία και ότι έχετε ορίσει την κατάλληλη διαμόρφωση απορρήτου, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών συγκατάθεσης και εξαίρεσης από την πώληση δεδομένων, στον βαθμό που απαιτείται. Μάθετε περισσότερα για το απόρρητο των πελατών.

Προβολή αδειών και ρυθμίσεων απορρήτου πελατών

Μπορείτε να δείτε μια πλήρη λίστα με τις άδειες και τις ρυθμίσεις απορρήτου πελατών στις οποίες έχει πρόσβαση μια εφαρμογή ή ένα κανάλι πωλήσεων. Οι άδειες και οι ρυθμίσεις απορρήτου πελατών για κάθε εικονοστοιχείο εφαρμογής καθορίζονται από τον συνεργάτη της εφαρμογής τρίτου κατασκευαστή και δεν είναι δυνατό να αλλάξουν.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συμβάντα πελατών.

  2. Κάντε κλικ στο κουμπί Περισσότερες επιλογές του εικονοστοιχείου εφαρμογής για το οποίο θέλετε να δείτε τις άδειες και, στη συνέχεια, κάντε ένα από τα εξής:

    • Για να δείτε την πλήρη λίστα με τις άδειες στις οποίες έχει πρόσβαση η εφαρμογή ή το κανάλι πωλήσεων, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή αδειών.
    • Για να δείτε τις ρυθμίσεις απορρήτου πελατών για το εικονοστοιχείο της εφαρμογής, επιλέξτε Προβολή απορρήτου πελατών.

Μετάδοση δεδομένων εικονοστοιχείων εφαρμογής

Τα δεδομένα των εικονοστοιχείων εφαρμογής μπορούν να μεταδοθούν χρησιμοποιώντας εικονοστοιχεία ιστού και διακομιστή. Όταν δημιουργείτε σύζευξη των εικονοστοιχείων διακομιστή με εικονοστοιχεία ιστού, βοηθάτε τον μέγιστο αριθμό συμβάντων πελατών να φτάσουν στον προορισμό τους.

Εικονοστοιχεία ιστού

Τα εικονοστοιχεία ιστού μεταφέρουν συμβάντα πελατών μέσω του προγράμματος περιήγησης στον κάτοχο της εφαρμογής. Αυτός είναι ο συνήθης τρόπος με τον οποίο τα περισσότερα εικονοστοιχεία μεταφέρουν πληροφορίες.

Τα εικονοστοιχεία ιστού βασίζονται στα cookie του προγράμματος περιήγησης για να αναγνωρίζουν τους χρήστες και να αποδίδουν τις μετατροπές σε κλικ διαφημίσεων. Οι λειτουργίες απορρήτου του προγράμματος περιήγησης μπορούν να το επηρεάσουν αυτό με τους εξής τρόπους:

  • Η έξυπνη αποτροπή παρακολούθησης συντομεύει ή περιορίζει τα cookie, γεγονός που μειώνει την ακρίβεια της απόδοσης, παρόλο που το εικονοστοιχείο εξακολουθεί να εκτελείται και να στέλνει συμβάντα.
  • Τα προγράμματα αποκλεισμού διαφημίσεων μπορούν να αποκλείσουν εντελώς το εικονοστοιχείο ιστού, αποτρέποντας την αποστολή των συμβάντων του σε αυτόν τον προορισμό.

Και στις δύο περιπτώσεις, οι αναφορές του Shopify και τα αρχεία παραγγελιών σας δεν επηρεάζονται, επειδή το Shopify καταγράφει δεδομένα παραγγελιών και στοιχείων ανάλυσης κατά την επεξεργασία της παραγγελίας. Αυτό που μειώνεται ή χάνεται είναι η απόδοση σε τρίτους, όπως η αντιστοίχιση μιας μετατροπής σε ένα κλικ διαφήμισης.

Εικονοστοιχεία διακομιστή

Τα εικονοστοιχεία διακομιστή μεταφέρουν συμβάντα πελατών μέσω ενός διακομιστή στον κάτοχο της εφαρμογής. Ορισμένοι κάτοχοι εφαρμογών έχουν πρόσβαση σε εικονοστοιχεία διακομιστή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον κάτοχο της εφαρμογής για να επιβεβαιώσετε εάν έχει πρόσβαση σε εικονοστοιχεία διακομιστή.

Τα εικονοστοιχεία διακομιστή έχουν τα ακόλουθα οφέλη:

  • Τα εικονοστοιχεία διακομιστή μπορούν να αυξήσουν τον αριθμό των συμβάντων πελατών, συμπεριλαμβανομένων των συμβάντων ολοκλήρωσης αγοράς, που μεταφέρονται στους κατόχους εφαρμογών μέσω ενός διακομιστή αντί ενός μεσάζοντα, όπως ένα πρόγραμμα περιήγησης στο διαδίκτυο.
  • Τα εικονοστοιχεία διακομιστή μπορούν να αυξήσουν τον αριθμό των συμβάντων που έχουν συνημμένα αναγνωριστικά στοιχεία από το κατάστημά σας, όπως μια διεύθυνση email.

Τα εικονοστοιχεία διακομιστή βελτιώνουν την αξιοπιστία της απόδοσης, επειδή δεν εξαρτώνται από τα cookie του προγράμματος περιήγησης. Αντίθετα, μπορούν να αντιστοιχίσουν συμβάντα χρησιμοποιώντας δεδομένα συναινούντος, όπως μια διεύθυνση email ή έναν αριθμό τηλεφώνου. Τα εικονοστοιχεία διακομιστή εξακολουθούν να υπόκεινται στις ρυθμίσεις απορρήτου και συναίνεσης πελατών του καταστήματός σας. Εάν ένας πελάτης δεν έχει συναινέσει στην παρακολούθηση, τότε τα συμβάντα ενδέχεται να είναι περιορισμένα.

Δοκιμή ενός εικονοστοιχείου εφαρμογής

Αφού εγκαταστήσετε ένα εικονοστοιχείο εφαρμογής, μπορείτε να το δοκιμάσετε χρησιμοποιώντας το Shopify Pixel Helper για να βεβαιωθείτε ότι το εικονοστοιχείο λαμβάνει σωστά δεδομένα όταν συμβαίνουν συμβάντα στον ιστότοπό σας.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Shopify Pixel Helper για να δοκιμάσετε εάν ενεργοποιούνται τα συμβάντα των εικονοστοιχείων σας. Το Shopify Pixel Helper σάς επιτρέπει να δοκιμάσετε το εικονοστοιχείο της εφαρμογής σας στο διαδικτυακό σας κατάστημα για να δείτε τα συμβάντα που λαμβάνονται σε πραγματικό χρόνο, μαζί με τα δεδομένα για αυτά τα συμβάντα.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συμβάντα πελατών.

  2. Κάντε κλικ στο εικονίδιο Περισσότερες επιλογές δίπλα στο εικονοστοιχείο εφαρμογής που θέλετε να δοκιμάσετε.

  3. Κάντε κλικ στην επιλογή Δοκιμή για να ανοίξετε το Shopify Pixel Helper στο κατάστημά σας.

  4. Προαιρετικά: Ανάλογα με τις ρυθμίσεις συναίνεσης του καταστήματός σας και τις ρυθμίσεις απορρήτου πελατών του εικονοστοιχείου της εφαρμογής, το παράθυρο διαλόγου του Shopify Pixel Helper μπορεί να εμφανίσει το μήνυμα «Το εικονοστοιχείο αναμένει συναίνεση». Κάντε ένα από τα παρακάτω για να συνεχίσετε τη δοκιμή:

    • Αποδεχτείτε την παρακολούθηση στο μπάνερ για cookie ή στις προτιμήσεις του καταστήματός σας.
    • Κάντε κλικ στην επιλογή Παροχή συναίνεσης για συνέχιση της δοκιμής.
    • Αν το εικονοστοιχείο σας εξακολουθεί να μην φορτώνει, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή τρίτου κατασκευαστή.

  5. Για να επιβεβαιώσετε ποια συμβάντα φορτώνονται, επισκεφθείτε κάθε σελίδα για την οποία θέλετε να δοκιμάσετε το εικονοστοιχείο.

  6. Προαιρετικά: Για να ελέγξετε τα πλήρη δεδομένα συμβάντων που έχουν ληφθεί, κάντε κλικ στο εικονίδιο Μεγιστοποίηση για να αναπτύξετε το παράθυρο διαλόγου του Shopify Pixel Helper.

Επισκόπηση των συμβάντων που έχουν ληφθεί

Όταν χρησιμοποιείτε το Shopify Pixel Helper για να δοκιμάσετε ποια συμβάντα φορτώνονται, μία από τις ακόλουθες καταστάσεις εμφανίζεται στην ενότητα Συμβάντα που ελήφθησαν του παραθύρου διαλόγου του Shopify Pixel Helper:

  • Μια πράσινη κουκκίδα υποδεικνύει ότι έχει γίνει εγγραφή στο συμβάν και η λειτουργία επανάκλησης ήταν επιτυχής.
  • Μια κόκκινη κουκκίδα υποδεικνύει ότι παρουσιάστηκε σφάλμα.

Το Shopify Pixel Helper εμφανίζει μη ανιχνευθέντα σφάλματα που συμβαίνουν στο ανώτατο επίπεδο ή στη λειτουργία επανάκλησης. Τα σφάλματα ανώτατου επιπέδου εμφανίζονται κατά τη φόρτωση του Shopify Pixel Helper. Τα μηνύματα σφάλματος επανάκλησης εμφανίζονται όταν κάνετε κλικ για να αναπτύξετε ένα συμβάν με κόκκινη κουκκίδα. Εάν παρουσιαστούν σφάλματα, επικοινωνήστε με τον προγραμματιστή τρίτου κατασκευαστή για την επίλυσή τους.

Βελτιστοποίηση της πρόσβασης σε δεδομένα για εικονοστοιχεία εφαρμογής

Μπορείτε να επιλέξετε τον τρόπο με τον οποίο θα γίνεται η κοινή χρήση των δεδομένων πελατών και επιχείρησης του εικονοστοιχείου σας μεταξύ του διαδικτυακού σας καταστήματος και των εφαρμογών σας. Υπάρχουν 2 πιθανοί τύποι πρόσβασης σε δεδομένα για τα εικονοστοιχεία εφαρμογών:

  • Πάντα ενεργή: Το εικονοστοιχείο της εφαρμογής έχει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα πελατών και επιχείρησής σας, χωρίς περιορισμούς.
  • Βελτιστοποιημένη: Το Shopify επιτρέπει έξυπνα την πρόσβαση σε δεδομένα για βέλτιστη απόδοση στοιχείων ανάλυσης και καμπανιών.

Η ρύθμιση Βελτιστοποιημένη περιορίζει την υπερβολική κοινή χρήση δεδομένων πελατών και επιχείρησης με τα εικονοστοιχεία των εφαρμογών σας. Όταν το Shopify εντοπίζει ότι ένα εικονοστοιχείο μάρκετινγκ μοιράζεται περισσότερα δεδομένα από ό,τι χρειάζεται, μπορεί να θέσει σε παύση ορισμένα ή όλα τα δεδομένα που μοιράζεται το συγκεκριμένο εικονοστοιχείο, μέχρι να επαναληφθεί η σχετική δραστηριότητα. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις πρόσβασης σε δεδομένα ενός εικονοστοιχείου εφαρμογής μεταξύ των επιλογών Πάντα ενεργή και Βελτιστοποιημένη ανά πάσα στιγμή.

Πώς λειτουργεί η βελτιστοποίηση της πρόσβασης σε δεδομένα για τα εικονοστοιχεία εφαρμογών

Το Shopify λαμβάνει υπόψη πολλά σήματα, όπως μοτίβα στην πληρωμένη και την οργανική επισκεψιμότητα παραπομπής, τις πωλήσεις, την ωριμότητα του καταστήματος, τη διαμόρφωση του ηλεκτρονικού καταστήματος και τις συγχρονισμένες ρυθμίσεις καμπάνιας, για να καθορίσει εάν ένα εικονοστοιχείο μάρκετινγκ κάνει υπερβολική κοινή χρήση δεδομένων.

Για παράδειγμα, συνδέετε μια νέα εφαρμογή μάρκετινγκ στο κατάστημά σας και τη δοκιμάζετε για μερικούς μήνες. Ως μέρος μιας αλλαγής στρατηγικής, σταματάτε να τη χρησιμοποιείτε και αφήνετε τη συνδρομή να λήξει και δεν αποτελεί πλέον βασικό εργαλείο στο οποίο βασίζεστε για νέους πελάτες. Στο παρασκήνιο, το εικονοστοιχείο εξακολουθεί να έχει πρόσβαση σε όλα τα δεδομένα σας μέχρι να θυμηθείτε να το αποσυνδέσετε. Εάν η ρύθμιση κοινής χρήσης δεδομένων του εικονοστοιχείου της εφαρμογής έχει οριστεί σε Βελτιστοποιημένη, τότε μετά από μια αρκετά μεγάλη περίοδο αδράνειας, η κοινή χρήση δεδομένων τίθεται αυτόματα σε παύση για την προστασία της επιχείρησής σας. Ωστόσο, εάν αυτή η εφαρμογή εξακολουθούσε να αποφέρει αποτελέσματα για το κατάστημά σας και χρειαζόταν δεδομένα για να συνεχίσει να το κάνει, τότε ακόμη και ελλείψει ενεργής χρήσης, η κοινή χρήση δεδομένων δεν θα έμπαινε σε παύση.

Η Βελτιστοποιημένη κοινή χρήση δεδομένων για εικονοστοιχεία εφαρμογών έχει τα ακόλουθα οφέλη:

  • Μειώνει την περιττή κοινή χρήση δεδομένων από εικονοστοιχεία μάρκετινγκ, θέτοντας σε παύση τα δεδομένα όταν εντοπίζεται υπερβολική κοινή χρήση για μια γνωστή οδό παραπομπής, όπως ένα κανάλι μάρκετινγκ.
  • Χρησιμοποιεί παρατηρούμενα μοτίβα από την επισκεψιμότητα παραπομπής, τις πωλήσεις, τις ρυθμίσεις του ηλεκτρονικού καταστήματος, τις ρυθμίσεις καμπάνιας και άλλα σήματα με την πάροδο του χρόνου, για να αποφασίσει πότε θα θέσει σε παύση και πότε θα συνεχίσει την κοινή χρήση δεδομένων.
  • Η κοινοποίηση επαναλαμβάνεται αυτόματα όταν επιστρέψει η σχετική δραστηριότητα, συμπεριλαμβανομένης τυχόν επισκεψιμότητας από παραπομπές ή νέων δραστηριοτήτων που αποστέλλονται από την εφαρμογή μέσω του Marketing Activities API.

Η Βελτιστοποιημένη κοινή χρήση δεδομένων δεν επηρεάζει τα ακόλουθα στοιχεία:

  • Δεν αποκλείει δεδομένα που χρειάζονται τα εργαλεία μάρκετινγκ για να λειτουργούν και να αποφέρουν αποτελέσματα για την επιχείρησή σας.
  • Δεν αποκλείει δεδομένα για εργαλεία μάρκετινγκ που χρησιμοποιούνται ενεργά, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που αυτήν τη στιγμή παραπέμπουν οποιαδήποτε επισκεψιμότητα ή πωλήσεις στο κατάστημά σας.
  • Δεν αποκλείει συμβάντα που έχουν σχεδιαστεί για αυτόνομες υπηρεσίες στοιχείων ανάλυσης, ακόμη και όταν ένα εικονοστοιχείο συνδέει μια εφαρμογή που έχει περιπτώσεις χρήσης μάρκετινγκ και στοιχείων ανάλυσης.
  • Δεν επηρεάζει τα webhook. Η παράδοση των webhook συνεχίζεται κανονικά, καθώς τα webhook πρέπει να χρησιμοποιούνται για περιπτώσεις χρήσης που σχετίζονται με συναλλαγές και όχι για μάρκετινγκ.

Αλλαγή ρυθμίσεων πρόσβασης σε δεδομένα για εικονοστοιχεία εφαρμογών

Από προεπιλογή, η ρύθμιση πρόσβασης σε δεδομένα του εικονοστοιχείου της εφαρμογής σας είναι Βελτιστοποιημένη. Μπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις πρόσβασης σε δεδομένα ενός εικονοστοιχείου εφαρμογής μεταξύ των επιλογών Πάντα ενεργή και Βελτιστοποιημένη ανά πάσα στιγμή.

Ένα εικονίδιο Προειδοποίηση εμφανίζεται δίπλα σε τυχόν εικονοστοιχεία εφαρμογών με πρόσβαση τύπου Πάντα ενεργή που δεν παραπέμπουν επισκεψιμότητα στο κατάστημά σας και, συνεπώς, αποτελούν καλούς υποψηφίους για βελτιστοποίηση της πρόσβασης σε δεδομένα.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συμβάντα πελατών.

  2. Κάντε κλικ στο όνομα του pixel που θέλετε να ενημερώσετε.

  3. Στη σελίδα λεπτομερειών, επιλέξτε από τις ακόλουθες επιλογές:

    • Για να προσαρμόσετε δυναμικά την πρόσβαση σε δεδομένα για βέλτιστη απόδοση, επιλέξτε Βελτιστοποιημένη.
    • Για να επιτρέψετε την πρόσβαση σε δεδομένα χωρίς περιορισμούς, επιλέξτε Πάντα ενεργή.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση.

Προβολή του αρχείου δραστηριοτήτων για τα pixel εφαρμογών

Το αρχείο δραστηριοτήτων είναι μια ιστορική προβολή των αλλαγών όσον αφορά την πρόσβαση στα δεδομένα ενός pixel εφαρμογής. Καταγράφει όλες τις αλλαγές πρόσβασης δεδομένων που πραγματοποιήθηκαν από τις 3 Ιουνίου 2026 και μετά. Δεν περιλαμβάνονται οι αλλαγές που έγιναν πριν από αυτήν την ημερομηνία.

Κάθε καταχώριση περιλαμβάνει την κατάσταση πρόσβασης στα δεδομένα και την αιτία της αλλαγής. Οι πιθανές καταστάσεις πρόσβασης στα δεδομένα είναι οι εξής:

  • Παραχωρήθηκε πρόσβαση στα δεδομένα
  • Η πρόσβαση στα δεδομένα τέθηκε σε παύση

Η αιτία της εκάστοτε αλλαγής είναι είτε μια αυτοματοποιημένη αλλαγή, επειδή η πρόσβαση στα δεδομένα του pixel της εφαρμογής έχει βελτιστοποιηθεί και μεταβάλλεται βάσει της ανίχνευσης σημάτων, είτε μια μη αυτόματη αλλαγή που πραγματοποιήσατε στη ρύθμιση πρόσβασης στα δεδομένα.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Συμβάντα πελατών.

  2. Για το pixel εφαρμογής του οποίου το αρχείο δραστηριοτήτων θέλετε να προβάλετε, κάντε κλικ στο Περισσότερες επιλογές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή λεπτομερειών.

  3. Για να προβάλετε τις δραστηριότητες μιας συγκεκριμένης ημερομηνίας ή εντός ενός εύρους ημερομηνιών, κάντε κλικ στην Ημερομηνία για να ανοίξετε τον επιλογέα ημερομηνίας και, στη συνέχεια, επιλέξτε μια ημερομηνία ή ένα εύρος ημερομηνιών.

  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση για να εφαρμόσετε τις ημερομηνίες.

Αντιμετώπιση προβλημάτων ενός εικονοστοιχείου εφαρμογής

Εάν το εικονοστοιχείο της εφαρμογής σας δεν φορτώνει ή δεν ενεργοποιείται κατά τη διάρκεια της δοκιμής και έχετε ήδη ελέγξει το Pixel Helper για σφάλματα, τότε δοκιμάστε τα ακόλουθα μέτρα αντιμετώπισης προβλημάτων.

Ελέγξτε τις ρυθμίσεις απορρήτου πελατών σας

Εάν το εικονοστοιχείο σας δεν φορτώνει ή δεν ενεργοποιείται κατά τη διάρκεια της δοκιμής, τότε ενδέχεται να υπάρχουν ρυθμίσεις απορρήτου πελατών που εμποδίζουν τη φόρτωσή του.

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Απόρρητο πελατών για να αναζητήσετε ρυθμίσεις απορρήτου πελατών στον Διαχειριστή Shopify που ενδέχεται να ισχύουν για την περίοδο σύνδεσής σας. Ανάλογα με τις ρυθμίσεις απορρήτου πελατών σας, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

  • Εάν έχετε ρυθμίσεις απορρήτου πελατών που απαιτούν συγκατάθεση στην περιοχή σας, τότε βεβαιωθείτε ότι έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας μέσω του banner για τα cookie.
  • Εάν δεν έχετε ρυθμίσεις απορρήτου πελατών που εμποδίζουν τη φόρτωση του εικονοστοιχείου, τότε διαγράψτε τα cookie του προγράμματος περιήγησής σας για να επαναφέρετε το μπάνερ για cookie σας και να δώσετε τη συγκατάθεσή σας.
  • Εάν χρησιμοποιείτε προσαρμοσμένο domain στο διαδικτυακό σας κατάστημα, τότε πρέπει επίσης να αλλάξετε το domain του λογαριασμού πελάτη σας σε subdomain (υποτομέα) του domain του διαδικτυακού σας καταστήματος, όπως account.example.com. Διαφορετικά, τα εικονοστοιχεία και η συγκατάθεση χρήσης cookies δεν θα λειτουργούν για τη νέα σελίδα κατάστασης παραγγελίας, επειδή το domain πρέπει να είναι το ίδιο με αυτό όπου λαμβάνεται η συγκατάθεση. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τα προσαρμοσμένα domain στις σελίδες λογαριασμών πελατών.
  • Εάν χρησιμοποιείτε ένα εργαλείο τρίτου για τη διαχείριση της συναίνεσης, όπως μια εφαρμογή για μπάνερ για cookie, τότε αυτό το εργαλείο πρέπει να συγχρονίζει τη συναίνεση με το Shopify μέσω του Customer Privacy API. Εάν η συναίνεση δεν συγχρονιστεί με το Shopify, τότε τα εικονοστοιχεία σας ενδέχεται να μην ενεργοποιηθούν ακόμη και αφού ο πελάτης παρέχει τη συναίνεσή του. Επικοινωνήστε με τον τρίτο πάροχο για να επιβεβαιώσετε ότι η συναίνεση συγχρονίζεται με το Shopify ή για πρόσθετη υποστήριξη.

Πρόσθετη αντιμετώπιση προβλημάτων

Εάν παρατηρήσετε διαφορές στον αριθμό των συμβάντων που παρακολουθούνται έπειτα από τη μετεγκατάσταση από μια παλαιότερη εγκατάσταση εικονοστοιχείου, διαβάστε την ενότητα Αντιμετώπιση προβλημάτων μετά τη μετεγκατάσταση.

Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή έχει εγκατασταθεί και διαμορφωθεί σωστά σύμφωνα με την τεκμηρίωση του τρίτου. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα κατά τη δοκιμή του εικονοστοιχείου της εφαρμογής, τότε επικοινωνήστε με τους προγραμματιστές του τρίτου.