Επισκόπηση εικονοστοιχείων

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον διαχειριστή εικονοστοιχείων του Shopify για να διαχειριστείτε και να προσθέσετε εικονοστοιχεία που παρακολουθούν τα συμβάντα πελατών. Τα συμβάντα πελατών είναι ενέργειες που πραγματοποιούνται στο πρόγραμμα περιήγησης του πελάτη, για παράδειγμα, το κλικ σε έναν σύνδεσμο ή η προσθήκη ενός προϊόντος σε ένα καλάθι. Μπορείτε να προσθέσετε και να διαχειριστείτε εικονοστοιχεία στην ενότητα Συμβάντα πελατών του Διαχειριστή Shopify σας.

Παλαιότερα, οι έμποροι μπορούσαν να προσθέτουν χειροκίνητα αποσπάσματα JavaScript σε διάφορα σημεία στο ηλεκτρονικό τους κατάστημα: στις διαδικτυακές προτιμήσεις, στα script ολοκλήρωσης αγοράς και στις εφαρμογές. Η ποιότητα αυτών των script συνήθως δεν ελεγχόταν και η διαχείρισή τους ήταν χρονοβόρα. Με τον διαχειριστή εικονοστοιχείων, τα script σας αποθηκεύονται σε ένα ενιαίο εργαλείο διαχείρισης και εκτελούνται σε ένα sandbox environment. Η προσθήκη εικονοστοιχείων εφαρμογών ή προσαρμοσμένων εικονοστοιχείων στο κατάστημά σας μπορεί να προσφέρει τα ακόλουθα οφέλη:

• Πρόσβαση σε μια ροή συμβάντων πελατών στο διαδικτυακό σας κατάστημα, συμπεριλαμβανομένων των συμβάντων ολοκλήρωσης αγοράς.
• Ένα επιπλέον επίπεδο ασφάλειας για το διαδικτυακό σας κατάστημα και τους πελάτες σας, που περιλαμβάνει μεγαλύτερο έλεγχο των δεδομένων πελατών που κοινοποιείτε σε υπηρεσίες τρίτων μερών.
• Αποτροπή εκτέλεσης κώδικα τρίτου μέρους με Javascript χαμηλής απόδοσης ή παρεμβολής στο διαδικτυακό σας κατάστημα και την ολοκλήρωση αγοράς.
• Ενσωματωμένα εργαλεία για τη συμμόρφωση με το απόρρητο.

Τα εικονοστοιχεία μπορούν να προστεθούν στο διαδικτυακό σας κατάστημα με 2 τρόπους: μέσω των εικονοστοιχείων εφαρμογής, τα οποία εγκαθίστανται μέσω εφαρμογών μάρκετινγκ και συλλογής δεδομένων, και των προσαρμοσμένων εικονοστοιχείων, τα οποία μπορεί να προσθέσει με μη αυτόματο τρόπο ένας προγραμματιστής στον διαχειριστή εικονοστοιχείων του Διαχειριστή Shopify σας.

Τα εικονοστοιχεία φορτώνονται αυτόματα στο ηλεκτρονικό κατάστημα, στην ολοκλήρωση αγοράς, στη σελίδα ευχαριστιών, στη σελίδα κατάστασης παραγγελίας και στους λογαριασμούς πελατών.

Περιβάλλον sandbox για εικονοστοιχεία

Το Shopify χρησιμοποιεί ένα ασφαλές sandbox για τα εικονοστοιχεία εφαρμογής και τα προσαρμοσμένα εικονοστοιχεία. Το sandbox είναι ένα απομονωμένο περιβάλλον που σας επιτρέπει να εκτελείτε σενάρια χωρίς να επηρεάζεται το υπόλοιπο διαδικτυακό σας κατάστημα. Ένα εικονοστοιχείο σε sandbox έχει την ελευθερία να εκτελείται οπουδήποτε στον ιστότοπό σας, αλλά περιορίζεται στα δεδομένα που διατίθενται εντός του sandbox. Αυτό το sandbox διασφαλίζει ότι τυχόν εικονοστοιχεία που έχουν εγκατασταθεί ή δημιουργηθεί στον διαχειριστή εικονοστοιχείων δεν μπορούν να συλλέξουν ή να ανακτήσουν δεδομένα εκτός της δηλωμένης πρόθεσης του εικονοστοιχείου, κάτι που θα μπορούσε να αποτελέσει κίνδυνο για την ασφάλεια.

Μάθετε περισσότερα για τους πιθανούς κινδύνους που σχετίζονται με τα εικονοστοιχεία.

Περιορισμοί του sandbox εικονοστοιχείων

Υπάρχουν ορισμένοι περιορισμοί σχετικά με τις πληροφορίες στις οποίες μπορεί να υπάρξει πρόσβαση, επειδή τα εικονοστοιχεία εκτελούνται σε ένα ασφαλές περιβάλλον sandbox. Η αυξημένη ασφάλεια παρέχει σε εσάς και τους πελάτες σας μεγαλύτερο έλεγχο στα δεδομένα στα οποία έχουν πρόσβαση τρίτα μέρη. Αυτοί οι περιορισμοί ενδέχεται να μην είναι συμβατοί με ορισμένα εικονοστοιχεία τρίτων. Συμβουλευτείτε τον πάροχο εικονοστοιχείων τρίτου μέρους για να επιβεβαιώσετε ποια εικονοστοιχεία είναι συμβατά.

Εξετάστε τους ακόλουθους γνωστούς περιορισμούς των sandbox εικονοστοιχείων:

• Τα sandbox εικονοστοιχείων δεν μπορούν να αποδώσουν στοιχεία διεπαφής χρήστη, όπως κουμπιά, φόρμες, banner ή παράθυρα διαλόγου.
• Τα sandbox εικονοστοιχείων δεν μπορούν να ανιχνεύσουν αυτόματα τις ακόλουθες πληροφορίες:
  • Συμβάντα από απόξεση DOM (Document Object Model).
  • Μετα-δεδομένα από απόξεση DOM.
  • Πληροφορίες χρήστη, όπως email και τηλέφωνο, από απόξεση DOM.
  • Κλικ σε εξερχόμενους συνδέσμους από απόξεση DOM.
  • Κύλιση σελίδας.
  • Κλικ και κίνηση του ποντικιού για τη δημιουργία θερμικών χαρτών από απόξεση DOM.

Η αυτόματη ανίχνευση των URL σελίδας στο Lax sandbox περιλαμβάνει μια έκδοση sandbox και δεν αντικατοπτρίζει ακριβώς το URL του κύριου παραθύρου. Μπορείτε να λάβετε το URL του κύριου παραθύρου από το συμβάν page_viewed.

Για αυτόματη ανίχνευση συμβάντων, μετα-δεδομένων, πληροφοριών χρήστη και εξερχόμενων συνδέσμων από την απόξεση DOM, μπορείτε εναλλακτικά να δημοσιεύσετε προσαρμοσμένα συμβάντα. Η δημοσίευση προσαρμοσμένων συμβάντων ενδέχεται να μην υποστηρίζεται από όλα τα εικονοστοιχεία εφαρμογής.

Ικανότητες παρακολούθησης εικονοστοιχείων

Τα παρακάτω περιγράφουν τι μπορείτε γενικά να περιμένετε να παρακολουθείτε για κάθε τύπο εικονοστοιχείου:

• Εικονοστοιχεία μετατροπής και μάρκετινγκ: Τα τυπικά συμβάντα ολοκλήρωσης αγοράς και οι ενέργειες πελατών λειτουργούν για τις περισσότερες περιπτώσεις παρακολούθησης μετατροπών. Οι λειτουργίες που εξάγουν αυτόματα δεδομένα από φόρμες για διευθύνσεις email ή αριθμούς τηλεφώνου ενδέχεται να μην λειτουργούν στο sandbox. Οι περισσότεροι πάροχοι εικονοστοιχείων υποστηρίζουν τη μη αυτόματη διαβίβαση αυτών των δεδομένων.
• Εικονοστοιχεία στοιχείων ανάλυσης: Όλα τα τυπικά συμβάντα πελατών, όπως οι προβολές σελίδων, οι προβολές προϊόντων, οι ενημερώσεις καλαθιού, οι αγορές και οι αναζητήσεις, λειτουργούν κανονικά. Μπορείτε, επίσης, να παρακολουθείτε προσαρμοσμένα συμβάντα χρησιμοποιώντας τη μέθοδο Shopify.analytics.publish(). Η παρακολούθηση των αλληλεπιδράσεων με φόρμες και των κλικ σε συνδέσμους απαιτεί τη δημοσίευσή τους ως προσαρμοσμένα συμβάντα.
• Google Tag Manager: Μπορείτε να εκτελέσετε το Google Tag Manager ως προσαρμοσμένο εικονοστοιχείο. Ωστόσο, τα εικονοστοιχεία που φορτώνει το Google Tag Manager εξακολουθούν να εκτελούνται εντός του sandbox του Shopify, επομένως ισχύουν οι ίδιες ικανότητες και περιορισμοί παρακολούθησης. Μάθετε περισσότερα σχετικά με τη χρήση του Google Tag Manager ως προσαρμοσμένου εικονοστοιχείου.

Απόρρητο πελατών

Σε αγορές που έχουν διαμορφωθεί ώστε να απαιτούν συναίνεση (συνήθως ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος (ΕΟΧ) και το Ηνωμένο Βασίλειο), τα εικονοστοιχεία ιστού εκτελούνται μόνο όταν οι επισκέπτες έχουν παράσχει τις απαιτούμενες άδειες στη διαμόρφωση του εικονοστοιχείου. Από προεπιλογή, τα νέα εικονοστοιχεία απαιτούν τις άδειες Μάρκετινγκ και Ανάλυση στοιχείων.

Ομοίως, τα εικονοστοιχεία που έχουν διαμορφωθεί ως πώληση δεδομένων δεν θα εκτελούνται για πελάτες που έχουν εξαιρεθεί από την πώληση ή την κοινοποίηση δεδομένων, εκτός εάν το εικονοστοιχείο υποστηρίζει περιορισμένη χρήση δεδομένων.

Οι προγραμματιστές προσαρμοσμένων εικονοστοιχείων μπορούν να μάθουν περισσότερα σχετικά με τη συλλογή και την καταχώριση της συναίνεσης.

Πιθανοί κίνδυνοι

Να βεβαιώνεστε πάντα ότι κατανοείτε τον κώδικα που προσθέτετε στο διαδικτυακό σας κατάστημα ή στην ολοκλήρωση αγοράς του καταστήματος ή να προσλάβετε έναν Shopify Partner για βοήθεια με τα προσαρμοσμένα εικονοστοιχεία.

Κίνδυνοι απόδοσης

Τα εικονοστοιχεία είναι σενάρια που εκτελούνται στο παρασκήνιο του διαδικτυακού σας καταστήματος για την παρακολούθηση των συμβάντων πελατών. Όσο περισσότερα σενάρια έχετε, τόσο πιο αργά θα λειτουργεί το κατάστημά σας. Επιπλέον, εάν το σενάριο που προστέθηκε είναι κατεστραμμένο ή έχει μορφοποιηθεί εσφαλμένα, τότε η δραστηριότητα θα μπορούσε να εκτελείται επ' αόριστον, γεγονός που μπορεί να προκαλέσει αργή φόρτωση του ιστοτόπου σας ή αποτυχία φόρτωσης.

Κίνδυνοι για το απόρρητο

Η προστασία του απορρήτου των χρηστών ρυθμίζεται αυστηρά για να διασφαλιστεί η προστασία των πληροφοριών των πελατών στο διαδίκτυο. Τα αποσπάσματα κώδικα μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την παράκαμψη των απαιτήσεων για τη συναίνεση των πελατών, κάτι που παραβιάζει τους όρους παροχής υπηρεσιών του Shopify και μπορεί να επιφέρει νομικές ευθύνες για εσάς. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν κατοικείτε ή εξυπηρετείτε πελάτες σε τοποθεσίες με αυστηρότερους κανονισμούς περί απορρήτου, όπως ορισμένες πολιτείες των ΗΠΑ ή ο Ευρωπαϊκός Οικονομικός Χώρος. Να θυμάστε ότι είστε υπεύθυνοι για τη συμμόρφωση με την ισχύουσα νομοθεσία και για τη λήψη όλων των απαραίτητων συναινέσεων όταν χρησιμοποιείτε εικονοστοιχεία για τη συλλογή δεδομένων πελατών. Συμβουλευτείτε έναν δικηγόρο εάν δεν είστε βέβαιοι για τις απαιτήσεις που ισχύουν για εσάς.