Βέλτιστες πρακτικές για τη σύνταξη email μάρκετινγκ με τα Shopify Messaging

Η σύνταξη αποτελεσματικών email μάρκετινγκ περιλαμβάνει τη δημιουργία ελκυστικού περιεχομένου που κεντρίζει το ενδιαφέρον των συνδρομητών σας και τους ωθεί να επισκεφτούν το κατάστημά σας. Από τη δημιουργία ελκυστικών θεμάτων και εξατομικευμένου κειμένου email, μέχρι τον σχεδιασμό προσβάσιμων email με σωστή αντίθεση και επωνυμία, ο τρόπος με τον οποίο γράφετε και παρουσιάζετε το περιεχόμενό σας επηρεάζει το αν οι πελάτες ανοίγουν, διαβάζουν και αλληλεπιδρούν με τα email σας.

Αυτή η σελίδα καλύπτει βέλτιστες πρακτικές για τη σύνταξη email μάρκετινγκ στα Shopify Messaging, συμπεριλαμβανομένου του περιεχομένου που πρέπει να συμπεριλάβετε, του τρόπου σχεδιασμού email που αντικατοπτρίζουν την επωνυμία σας, καθώς και των απαιτήσεων προσβασιμότητας και νομικών απαιτήσεων.

Σε αυτή τη σελίδα

Βέλτιστες πρακτικές περιεχομένου καμπάνιας μάρκετινγκ μέσω email

Δείτε τις παρακάτω συμβουλές για το τι να συμπεριλάβετε στις καμπάνιες email σας:

Στείλτε email που ταιριάζουν με την επωνυμία σας. Για παράδειγμα, ανακοινώσεις για νέα προϊόντα ή εκπτώσεις. Αν δεν είστε σίγουροι τι να στείλετε, εξετάστε τα email στα οποία είστε εγγεγραμμένοι, σημειώστε τι ξεχωρίζει και επιλέξτε τι ταιριάζει με το κατάστημά σας. Για περισσότερες ιδέες, ανατρέξτε στην ενότητα Μάρκετινγκ μέσω email του ιστολογίου του Shopify.
Αν δεν έχετε στείλει καμπάνια email στους συνδρομητές σας στο παρελθόν, δημιουργήστε ένα email καλωσορίσματος για να συστηθείτε και να ξεκινήσετε να χτίζετε μια σχέση με τους πελάτες σας. Στο email καλωσορίσματος, μπορείτε να ενημερώσετε τους πελάτες ποιοι είστε, να διαφημίσετε το κατάστημά σας, να παρουσιάσετε ένα από τα πιο δημοφιλή προϊόντα σας για να θυμίσετε στους πελάτες γιατί αγαπούν ήδη την επωνυμία σας ή να τους βοηθήσετε να ανακαλύψουν κάτι νέο. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε ένα μοναδικό τμήμα πελατών συνδρομητών στη σελίδα Πελάτες για να στείλετε email μόνο σε πρόσφατους συνδρομητές.
Ο σκοπός της καμπάνιας email σας είναι να ωθήσετε τους συνδρομητές να επισκεφτούν το κατάστημά σας. Συμπεριλάβετε τουλάχιστον έναν σύνδεσμο που επιτρέπει στους συνδρομητές να μεταβούν στο κατάστημά σας.
Συμπεριλάβετε συνδέσμους προς τις σελίδες του καταστήματός σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Αυτό βοηθά τους πελάτες να γνωρίζουν πού μπορούν να διατηρήσουν επαφή με την επωνυμία σας πέρα από το email.

Συμβουλές για τη σύνταξη αποτελεσματικού περιεχομένου email

Ελέγξτε τις παρακάτω συμβουλές κατά τη σύνταξη του περιεχομένου του email σας:

Γνωρίστε το κοινό στο οποίο απευθύνεστε και προσαρμόστε τη γλώσσα σας σε αυτό. Για παράδειγμα, αν γράφετε για ένα νεανικότερο κοινό, προσαρμόστε το ύφος σας ώστε να αλληλεπιδράτε μαζί τους.
Συμπεριλάβετε εξατομικευμένο κείμενο στο σώμα του email σας για να προσελκύσετε μεγαλύτερη αλληλεπίδραση και να βελτιώσετε τα ποσοστά μετατροπής. Η εξατομίκευση κάνει τα email σας να φαίνονται πιο προσαρμοσμένα στον πελάτη.
Τοποθετήστε τις διαφημιστικές ή σημαντικές πληροφορίες στο επάνω τμήμα του email σας. Στα κινητά, διατηρήστε τις εντός των δύο πρώτων κυλίσεων, ώστε οι αναγνώστες να τις βλέπουν γρήγορα.
Διατηρήστε τα email κάτω από 200 λέξεις ή περίπου 20 γραμμές. Τα μεγάλα email ενδέχεται να περικοπούν από τους παρόχους. Για παράδειγμα, το Gmail αποκρύπτει περιεχόμενο πέραν των 102 KB, οπότε μόνο ένα μέρος του μηνύματός σας μπορεί να εμφανιστεί αν είναι πολύ μεγάλο.
Αποφύγετε τη χρήση αποκλειστικά κεφαλαίων γραμμάτων ή υπερβολικών θαυμαστικών και γράψτε σε επίπεδο ανάγνωσης μαθητή γυμνασίου για να βοηθήσετε τα email σας να παραμείνουν προσβάσιμα σε ένα ευρύ κοινό.

Χρήση της γραμμής θέματος για την προσέλκυση της προσοχής των συνδρομητών σας

Το πρώτο πράγμα που διαβάζουν οι συνδρομητές είναι η γραμμή θέματος και το κείμενο προεπισκόπησης, τα οποία συχνά καθορίζουν αν θα ανοίξουν ή θα διαγράψουν το email σας. Λάβετε υπόψη τις ακόλουθες βέλτιστες πρακτικές για τις γραμμές θέματος και το κείμενο προεπισκόπησης:

Δημιουργήστε το email σας πρώτα και, στη συνέχεια, προσθέστε μια γραμμή θέματος και ένα κείμενο προεπισκόπησης ως τελευταίο βήμα, ώστε να ταιριάζουν με το περιεχόμενο του email.
Κάντε τη γραμμή θέματος σχετική με το περιεχόμενο και αρκετά ελκυστική ώστε οι αναγνώστες να θέλουν να ανοίξουν το email σας.
Βεβαιωθείτε ότι συμπεριλάβατε κείμενο προεπισκόπησης. Το κείμενο προεπισκόπησης είναι πιο αποτελεσματικό όταν ενθαρρύνει τους αναγνώστες να αναλάβουν δράση.
Χρησιμοποιήστε κείμενο προεπισκόπησης που είναι διαφορετικό από τη γραμμή θέματος, αλλά συμπληρωματικό προς αυτήν. Και τα δύο θα πρέπει να ενημερώνουν τους αναγνώστες σας σχετικά με το θέμα του email. Για παράδειγμα, χρησιμοποιήστε τη γραμμή θέματος Δείτε τον νέο ανοιξιάτικο εξοπλισμό μας με κείμενο προεπισκόπησης όπως Μην χάσετε την έκπτωση 10% σε σορτς, αμάνικα και άλλα για τον ζεστό καιρό που έρχεται.
Διατηρήστε τη γραμμή θέματος μεταξύ 3 και 6 λέξεων ή κάτω από 50 χαρακτήρες. Αυτό διασφαλίζει ότι οι αναγνώστες μπορούν να διαβάσουν τη γραμμή θέματος όταν ελέγχουν τα email σε μια κινητή συσκευή.

Χρονισμός και συχνότητα καμπάνιας μάρκετινγκ μέσω email

Στέλνετε email τουλάχιστον μία φορά τον μήνα για να διατηρείτε το ενδιαφέρον των συνδρομητών. Χρησιμοποιήστε ένα ημερολόγιο για να προγραμματίσετε τους τύπους των email ή των ενημερώσεων που θα στέλνετε, ώστε οι αναγνώστες να λαμβάνουν τακτικά νέο περιεχόμενο και να τους υπενθυμίζετε να επισκεφτούν το κατάστημά σας. Η υπερβολικά συχνή αποστολή email μπορεί να κάνει τους συνδρομητές να χάσουν το ενδιαφέρον τους.
Πριν στείλετε ένα μήνυμα email στους συνδρομητές σας, στείλτε ένα δοκιμαστικό email στον εαυτό σας, ώστε να μπορέσετε να επαληθεύσετε ότι οι προορισμοί των συνδέσμων και οι λεπτομέρειες των εκπτώσεων είναι σωστές.

Σχεδιασμός των καμπανιών μάρκετινγκ μέσω email

Ο συνεπής σχεδιασμός χτίζει εμπιστοσύνη και βοηθά τους αναγνώστες να αναγνωρίζουν την επωνυμία σας. Αντιστοιχίστε τα email σας με το κατάστημά σας χρησιμοποιώντας παρόμοια χρώματα, γραμματοσειρές και λογότυπα.

Μια προσαρμοσμένη διεύθυνση email αποστολέα βελτιώνει τον βαθμό επιτυχίας παράδοσης και την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας. Μάθετε περισσότερα σχετικά με την αλλαγή της διεύθυνσης email αποστολέα σας.

Αν προσθέσετε εικόνες, θα πρέπει να σχετίζονται με αυτό που πουλάτε στο κατάστημά σας. Το Shopify αντλεί αυτόματα εικόνες προϊόντων και εικόνες συλλογών, αλλά μπορείτε επίσης να προσθέσετε εικόνες που βοηθούν στην ενημέρωση των αναγνωστών σχετικά με την πορεία του καταστήματός σας. Για φωτογραφίες στοκ που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στα email σας ή στο ηλεκτρονικό σας κατάστημα, ανατρέξτε στη βιβλιοθήκη φωτογραφιών στοκ του Shopify.

Ωστόσο, επειδή ορισμένες εφαρμογές-πελάτες email απενεργοποιούν τις εικόνες στα email τους, θα πρέπει να αποφεύγετε τη χρήση εικόνων για την εμφάνιση κειμένου που είναι κρίσιμο για το email σας. Για παράδειγμα, μην διαφημίζετε μια έκπτωση μόνο με μια εικόνα που περιλαμβάνει το κείμενο 50% έκπτωση, επειδή η εικόνα ενδέχεται να αποκλειστεί από την εφαρμογή-πελάτη email ενός πελάτη.

Για τυχόν εικόνες που χρησιμοποιείτε, συμπεριλάβετε εναλλακτικό κείμενο ώστε τα email σας να παραμένουν προσβάσιμα. Συνδέστε τις εικόνες με το σχετικό περιεχόμενο στο κατάστημά σας, ώστε οι αναγνώστες να μπορούν να πλοηγηθούν εκεί.

Προσβασιμότητα και αντίθεση email

Για να βεβαιωθείτε ότι τα email σας είναι προσβάσιμα σε όλους τους αναγνώστες, συμπεριλαμβανομένων εκείνων με προβλήματα όρασης, πρέπει να διατηρείτε σωστή αντίθεση χρωμάτων στον σχεδιασμό του email σας. Ο σύνδεσμος κατάργησης εγγραφής και άλλα στοιχεία κειμένου θα πρέπει να έχουν αναλογία αντίθεσης τουλάχιστον 4,5:1 σε σχέση με το χρώμα του φόντου τους. Μπορείτε να ελέγξετε την αναλογία αντίθεσης χρησιμοποιώντας διαδικτυακά εργαλεία ελέγχου αντίθεσης.

Αν λάβετε προειδοποίηση αντίθεσης κατά τη δημιουργία ενός email (όπως Προσαρμογή αντίθεσης χρώματος συνδέσμου κατάργησης εγγραφής), τότε μπορείτε να προσαρμόσετε το χρώμα στην εμπορική προσαρμογή του προτύπου σας.

Βήματα:

Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Μηνύματα.
Κάντε κλικ στο Πρότυπα και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Διαχείριση εμπορικής προσαρμογής.
Προσαρμόστε τα χρώματα μέχρι να πληρούν τις απαιτήσεις αντίθεσης.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Μάθετε περισσότερα σχετικά με την προσβασιμότητα κειμένου.

Εμπορική προσαρμογή προτύπων για τις καμπάνιες μάρκετινγκ μέσω email

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την εμπορική προσαρμογή προτύπων για να προσαρμόσετε και να εφαρμόσετε προεπιλεγμένα στιλ σε όλα τα πρότυπα της καμπάνιας σας στο Shopify Messaging. Από προεπιλογή, η εμπορική προσαρμογή προτύπων ταιριάζει με τις ρυθμίσεις Επωνυμίας και με το όνομα του καταστήματός σας από την ενότητα Στοιχεία επικοινωνίας καταστήματος των Γενικών ρυθμίσεων στον διαχειριστή Shopify.

Μπορείτε να προσαρμόσετε μεμονωμένα email ώστε να διαφέρουν από την εμπορική προσαρμογή προτύπων. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε η εμπορική προσαρμογή του email σας να διαφέρει για μια βραχυπρόθεσμη καμπάνια ή για μια καμπάνια με εορταστικό θέμα.

Πραγματοποίηση αλλαγών στην προεπιλεγμένη εμπορική προσαρμογή προτύπων

Όταν επεξεργάζεστε την εμπορική προσαρμογή προτύπων του καταστήματός σας, οι αλλαγές ισχύουν για όλα τα πρότυπα email που θα χρησιμοποιήσετε στο μέλλον. Μπορείτε να προσαρμόσετε τα χρώματα, τις γραμματοσειρές και το λογότυπο ή το όνομα καταστήματος στις επικεφαλίδες των email σας. Μπορεί να θέλετε να κάνετε αλλαγές στην εμπορική προσαρμογή προτύπων όταν θέλετε οι καμπάνιες email σας να διαφέρουν από τα στυλ του ηλεκτρονικού καταστήματός σας (για παράδειγμα, για εποχικές καμπάνιες).

Βήματα:

Από τον διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Μηνύματα.
Κάντε κλικ στο Πρότυπα και, στη συνέχεια, στο Διαχείριση εμπορικής προσαρμογής.
Προσαρμόστε το πρότυπο. Χρησιμοποιήστε την προεπισκόπηση προτύπου στη σελίδα για να ελέγξετε πώς εμφανίζονται τα χρώματα και οι γραμματοσειρές.
Κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Συμπερίληψη διεύθυνσης αλληλογραφίας στα email μάρκετινγκ

Ανάλογα με την τοποθεσία σας, ενδέχεται να χρειαστεί να συμπεριλάβετε μια φυσική ταχυδρομική διεύθυνση στα διαφημιστικά email σας. Ο νόμος CAN-SPAM Act στις Ηνωμένες Πολιτείες και η νομοθεσία CASL/PIPEDA στον Καναδά είναι παραδείγματα αυτών των νόμων. Οι κανόνες, οι κανονισμοί και οι νόμοι που αφορούν το μάρκετινγκ μέσω email και την ανεπιθύμητη αλληλογραφία (σπαμ), όπως τα μη ζητηθέντα email που αποστέλλονται μαζικά, ποικίλλουν ανάλογα με την τοποθεσία σας. Βεβαιωθείτε ότι είστε εξοικειωμένοι με τους νόμους στην περιοχή, την πολιτεία και τη χώρα σας πριν ξεκινήσετε μια καμπάνια μάρκετινγκ μέσω email.

Από προεπιλογή, η διεύθυνση του καταστήματός σας περιλαμβάνεται στο υποσέλιδο των email σας. Αν δεν νιώθετε άνετα να κοινοποιήσετε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στα email σας, τότε μπορείτε να νοικιάσετε μια ταχυδρομική θυρίδα από το τοπικό ταχυδρομείο ή κατάστημα UPS για να τη χρησιμοποιήσετε ως διεύθυνση αλληλογραφίας. Για να αλλάξετε τη διεύθυνση αλληλογραφίας στα email σας, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Γενικά στον διαχειριστή Shopify και εισαγάγετε τη διεύθυνση της ταχυδρομικής θυρίδας ως διεύθυνση του καταστήματός σας.

Πρόσθετοι πόροι

Για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το μάρκετινγκ μέσω email, μπορείτε να βρείτε λεπτομερείς πληροφορίες στα παρακάτω άρθρα: