Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών στοιχείων για το Shopify Payments στη Δανία
Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στη Δανία, πρέπει να κατανοήσετε τις ισχύουσες απαιτήσεις για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικά στοιχεία, τους αποδεκτούς τύπους τεκμηρίωσης και παρέχει οδηγίες για να διασφαλίσετε ότι η τεκμηρίωσή σας πληροί τα απαραίτητα κριτήρια.
Σε αυτή τη σελίδα
- Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στη Δανία
- Σκοπός της συλλογής πληροφοριών
- Απαιτούμενα προσωπικά και επιχειρηματικά στοιχεία για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στη Δανία
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
- Διασφάλιση της συμμόρφωσης της τεκμηρίωσης
- Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
- Συχνές ερωτήσεις
- Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στη Δανία
Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στη Δανία
Προτού χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στη Δανία, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις παρακάτω απαιτήσεις:
- Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Δεν επιτρέπεται η χρήση του Shopify Payments από ορισμένους τύπους επιχειρήσεων και υπηρεσιών. Για να διαπιστώσετε αν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για τη Δανία στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify Payments.
- Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις παρακάτω απαιτήσεις προτού μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR ή, αν ο τραπεζικός λογαριασμός εδρεύει στη Δανία, τότε μπορεί να είναι σε νόμισμα DKK.
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι επιλέξιμος για μεταφορές στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
- Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να διαθέτει Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με έναν από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών
Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι παρακάτω τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:
- Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
- Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
- Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Δεν υποστηρίζονται λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα.
- Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.
Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.
Για να επιβεβαιώσετε εάν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.
Σκοπός της συλλογής πληροφοριών
Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες για εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στη Δανία που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της για να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.
Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.
Η Shopify δεν σας στέλνει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή γίνονται διαθέσιμα ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες στον διαχειριστή Shopify.
Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.
Απαιτούμενα προσωπικά και επιχειρηματικά στοιχεία για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στη Δανία
Πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, επειδή αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.
Εάν δεν έχετε κάνει εγγραφή σε κάποιον κρατικό φορέα ή έχετε κάνει εγγραφή αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση, τότε επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο.
Αν έχετε καταχωρήσει την επιχείρησή σας και διαθέτετε αριθμό Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR), επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:
- Οι συμπράξεις με αριθμούς CVR, όπως I/S, P/S ή K/S, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Σύμπραξη με νομική προσωπικότητα.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς CVR πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
- Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς CVR, όπως οι ApS ή οι AmbA, πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Ιδιωτική εταιρεία.
Αν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε αριθμό CVR, επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις ακόλουθες οδηγίες:
- Οι συμπράξεις χωρίς αριθμούς CVR πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Σύμπραξη χωρίς νομική προσωπικότητα.
- Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και τα φιλανθρωπικά ιδρύματα που δεν διαθέτουν αριθμούς CVR πρέπει να επιλέξουν τον τύπο επιχείρησης Μη καταχωρημένος μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
Εάν δεν είστε βέβαιοι για τον τύπο επιχείρησης που πρέπει να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια στην επιλογή του σωστού.
Φυσικά πρόσωπα
Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις με έναν ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στο κράτος και δραστηριοποιούνται ιδιωτικά. Σε αυτές περιλαμβάνονται enkeltmandsvirksomhed, ελεύθεροι επαγγελματίες, ατομικές επιχειρήσεις και αυτοαπασχολούμενοι, ακόμη και αν έχουν αποκτήσει αριθμούς CVR.
Τα φυσικά πρόσωπα πρέπει να παρέχουν:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας στη Δανία: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά αποδεικτικά ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Ιδιωτικές εταιρείες (ApS, AmbA)
Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διοικούν. Συνήθως, έχουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.
Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα διευθυντικό στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.
Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά αποδεικτικά ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρισης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
- Αριθμός Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR): Ο αριθμός CVR της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εφόσον υπάρχει.
- Τηλέφωνο επιχείρισης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στη Δανία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CVR και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες του εγγράφου, και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρισης.
Θα πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει ιδιοκτήτες, θα σας ζητηθεί είτε να υπογράψετε μια βεβαίωση είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει τους διευθυντές σας. Εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες (I/S, P/S, K/S)
Μια εγγεγραμμένη προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι έχουν κάνει εγγραφή για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό CVR. Οι εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες έχουν μετοχικό κεφάλαιο και η εταιρική σχέση είναι μια ξεχωριστή οντότητα από τους ιδιοκτήτες.
Οι εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή εταίρο ως εκπρόσωπο του λογαριασμού Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.
Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά αποδεικτικά ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Οι εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρισης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
- Αριθμός Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR): Ο αριθμός CVR της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εφόσον υπάρχει.
- Τηλέφωνο επιχείρισης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στη Δανία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CVR και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες του εγγράφου, και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρισης.
Θα πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες
Μια μη εγγεγραμμένη προσωπική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο εταίρους, οι οποίοι δεν έχουν κάνει εγγραφή για αριθμό CVR, αλλά έχουν μια σύμβαση εταιρικής σχέσης. Σε αυτή την περίπτωση, οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.
Οι μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.
Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά αποδεικτικά ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Οι μη εγγεγραμμένες προσωπικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εφόσον υπάρχει.
- Τηλέφωνο επιχείρισης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στη Δανία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες του εγγράφου, και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρισης.
Θα πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο. Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.
Εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Μια ΜΚΟ είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους εκτός από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι εγγεγραμμένες ΜΚΟ έχουν αποκτήσει αριθμό CVR.
Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν διευθυντή ή ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.
Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά αποδεικτικά ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Οι εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρισης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
- Αριθμός Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR): Ο αριθμός CVR της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εφόσον υπάρχει.
- Τηλέφωνο επιχείρισης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στο μητρώο επιχειρήσεων.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στη Δανία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CVR και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες του εγγράφου, και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρισης.
Θα πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που λαμβάνουν βασικές αποφάσεις. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί
Μια ΜΚΟ είναι μια οντότητα που ιδρύεται για σκοπούς άλλους εκτός από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Μια μη εγγεγραμμένη ΜΚΟ δεν έχει αριθμό CVR, αλλά έχει καθεστώς μη κερδοσκοπικού χαρακτήρα.
Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή έναν διοργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:
- Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται σε έγγραφα που έχουν εκδοθεί από το κράτος.
- Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
- Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
- Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
- Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση κατοικίας σας, που να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
- Τίτλος εργασίας: Ο τίτλος της θέσης εργασίας που κατέχετε στην επιχείρηση.
- Μετοχικό κεφάλαιο: Εάν ισχύει, το ποσοστό του μετοχικού κεφαλαίου που κατέχετε στην επιχείρηση.
Εάν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, τότε θα λάβετε ένα αίτημα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας είναι εσφαλμένο, τότε θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.
Εάν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, τότε μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:
- Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία.
- Ανεβάστε ξεχωριστά αποδεικτικά ταυτότητας και αποδεικτικά διεύθυνσης στον διαχειριστή Shopify.
- Τα στοιχεία στα έγγραφά σας πρέπει να αντιστοιχούν ακριβώς με αυτά που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να αντιστοιχούν με τα έγγραφά σας, εάν είναι απαραίτητο.
Οι μη εγγεγραμμένοι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία σχετικά με την επιχείρηση:
- Καταχωρισμένη επωνυμία επιχείρισης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
- Αριθμός Φόρου Προστιθέμενης Αξίας (ΦΠΑ): Ο αριθμός μητρώου ΦΠΑ, εφόσον υπάρχει.
- Τηλέφωνο επιχείρισης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
- Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρισμένη έδρα της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τα στοιχεία σας συγκρίνοντάς τα με τα κρατικά μητρώα στη Δανία. Βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή χρήση πεζών-κεφαλαίων, σημεία στίξης και σύμβολα.
Αν τα στοιχεία που παρέχετε για την επιχείρηση δεν μπορούν να επαληθευτούν, τότε ίσως χρειαστεί να παράσχετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Κατά την παροχή αυτού του εγγράφου, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρισης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τις πληροφορίες του εγγράφου, και ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ελέγξτε τη λίστα με τα αποδεκτά έγγραφα επιχείρισης.
Θα πρέπει επιπλέον να αναφέρετε τυχόν άλλα άτομα που συμμετέχουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που λαμβάνουν βασικές αποφάσεις. Βεβαιωθείτε ότι καταχωρείτε τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε ενδέχεται να χρειαστεί να προσκομίσουν πιστοποιητικό ταυτότητας με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.
Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να αντιστοιχούν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή» είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά εάν προτιμάτε να υποβάλετε ένα έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τους διευθυντές που αναφέρονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
Αποδεκτοί τύποι εγγράφων
Αυτή η ενότητα εξηγεί ποια έγγραφα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας και των στοιχείων της επιχείρησής σας.
Έγγραφα ταυτοποίησης
Το όνομα και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που παρέχετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι έγκυρα και να μην έχουν λήξει. Για όλα τα έγγραφα, εκτός από τα διαβατήρια, απαιτούνται φωτογραφίες και της μπροστινής και της πίσω όψης. Τα ακόλουθα έγγραφα είναι αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:
- Διαβατήριο
- Άδεια οδήγησης
- Δελτίο ταυτότητας του Δήμου Κοπεγχάγης
- Άδεια παραμονής
- Στρατιωτική ταυτότητα
- Αστυνομική ταυτότητα
Αποδεικτικά διεύθυνσης
Το όνομα και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα αποδεικτικά διεύθυνσης που παρέχετε. Τα δελτία ταυτότητας με φωτογραφία (όπως η άδεια οδήγησης) μπορούν να υποβληθούν μόνο μία φορά είτε ως έγγραφο ταυτοποίησης είτε ως αποδεικτικό διεύθυνσης. Αν έχετε ήδη υποβάλει την ταυτότητά σας με φωτογραφία ως αποδεικτικό ταυτότητας, τότε πρέπει να επιλέξετε ένα διαφορετικό έγγραφο από τη λίστα ως αποδεικτικό διεύθυνσης.
Όλα τα έγγραφα πρέπει να αναγράφουν ημερομηνία έκδοσης εντός των τελευταίων 6 μηνών, εκτός από τα έγγραφα με μοναδική ημερομηνία λήξης. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά διεύθυνσης:
- Λογαριασμός κοινής ωφέλειας
- Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού
- Αντίγραφο κίνησης ενυπόθηκου δανείου
- Κάρτα ασφάλισης υγείας (Sundhedskort / sygesikringskort)
- Εκκαθαριστικό φόρου (Skattevurdering)
- Μισθωτήριο συμβόλαιο
Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης
Τα παρακάτω έγγραφα γίνονται αποδεκτά για την επαλήθευση της επιχείρησης. Πρέπει να αναγράφουν με σαφήνεια τη νόμιμη επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό του Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR) και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε:
- Απόσπασμα εμπορικού μητρώου (Udskrift af handelsregisteruddrag)
- Πιστοποιητικό εγγραφής (Registreringsattest)
- Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ (Momsregistrering)
- Καταστατικό (Vedtægter)
- Οικονομικές καταστάσεις (Regnskaber)
Έγγραφα ιδιοκτησίας
Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ιδιοκτησίας, υπό την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία νομικής οντότητας της επιχείρησής σας και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών της επιχείρησής σας.
- Μητρώο πραγματικών δικαιούχων (Register over reelle ejere)
- Πιστοποιητικό Εταιρικής Κατάστασης (Udskrift fra Erhvervsstyrelsen)
- Συμφωνίες συνεργασίας (Kommanditkontrakt)
- Έγγραφο εγγραφής (Stiftelsesdokument)
Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του «Ιδιοκτήτη». Ως πραγματικός δικαιούχος ορίζεται όποιος κατέχει το 25% ή περισσότερο του κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο.
Εάν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, θα σας ζητηθεί να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας αντ' αυτού. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ίδια λίστα εγγράφων παραπάνω είναι αποδεκτή. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να αναφέρεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του «Διευθυντή». Ενημερώστε τα στοιχεία στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο, εάν είναι απαραίτητο.
Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών, ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης πατώντας το κουμπί «υπογραφή».
Διασφάλιση της συμμόρφωσης της τεκμηρίωσης
Κατά την παροχή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Ελέγξτε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:
- Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε αυτές που έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχεί στα έγγραφά σας, αν είναι απαραίτητο.
- Σαφήνεια και αναγνωσιμότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι ευκρινή και αρκετά μεγάλα ώστε να διαβάζονται. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
- Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Ελέγξτε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που αναφέρονται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
- Πρωτότυπα έγγραφα: Βγάλτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπία, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπο οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην βγάζετε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπώσεων.
- Αν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες όπως ακριβώς σας δόθηκε, χωρίς αλλαγές.
- Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν παρέχετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και σε καλή κατάσταση.
Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε τα παρακάτω συνηθισμένα προβλήματα στο στάδιο εξοικείωσης και τις λύσεις τους.
Είμαι εταιρική σχέση στη Δανία και μου ζητείται αριθμός CVR, αλλά δεν έχω.
Αν είστε εταιρική σχέση στη Δανία και σας ζητείται αριθμός Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR), αλλά δεν έχετε, τότε έχετε οριστεί ως λανθασμένος τύπος επιχείρησης. Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού Shopify Payments, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Μη καταχωρημένη εταιρική σχέση.
Εάν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται CVR ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε μπορείτε να ενημερώσετε τον τύπο της επιχείρησής σας μεταβαίνοντας στην ενότητα Ρυθμίσεις > Γενικά. Κάντε κλικ στις 3 τελείες δίπλα στα στοιχεία επιχείρησης και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην «επεξεργασία». Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την ενημέρωση του τύπου της επιχείρησής σας, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη της Shopify για βοήθεια.
Δεν έχω αριθμό CVR και δεν είμαι φυσικό πρόσωπο ή ατομική επιχείρηση.
Εάν δεν έχετε αριθμό CVR, τότε μπορείτε να επιλέξετε μόνο Μη εταιρική συνεργασία ή Μη εγγεγραμμένη ΜΚΟ ως τύπο επιχείρησης. Θα πρέπει και πάλι να προσκομίσετε έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι η επιχείρησή σας είναι εγγεγραμμένη με τον εν λόγω τύπο επιχείρησης στη Δανία.
Αν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στην επιχείρησή σας, επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο και ορίστε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού.
Το έγγραφό μου απορρίφθηκε.
Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό Shopify Payments ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας, αν χρειάζεται. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες αυτής της σελίδας:
- Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται αποδεκτά και ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνουν. Στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις από διαδικτυακές αναζητήσεις και στιγμιότυπα οθόνης μητρώων δεν γίνονται αποδεκτά.
- Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.
Οι πληροφορίες της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται.
Όταν καταχωρείτε τις πληροφορίες της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, ο αριθμός CVR και η έδρα της επιχείρησης ταιριάζουν ακριβώς όπως εμφανίζονται στο Κεντρικό Μητρώο Επιχειρήσεων. Αυτό περιλαμβάνει:
- Σωστή χρήση κεφαλαίων και πεζών χαρακτήρων
- Σωστή στίξη και διαστήματα
- Πλήρης επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωρηθεί
Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας αυτόματα συγκρίνοντάς τες με επίσημα μητρώα στη Δανία. Ακόμα και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε περιλαμβάνουν το πλήρες ονοματεπώνυμο ή την επωνυμία, τον αριθμό CVR και την έδρα της επιχείρησης, και ότι αυτά τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που εμφανίζονται στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.
Η διεύθυνσή μου δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα.
Για το Shopify Payments στη Δανία, εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie: Το άτομο που απαιτεί επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί «selfie» και στη συνέχεια να βγάλει μια φωτογραφία του πιστοποιητικού ταυτότητάς του και του εαυτού του, προκειμένου να επαληθευτεί. Αυτό μπορεί να γίνει αντί για την προσκόμιση εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
Εάν προτιμάτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να το κάνετε. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να δείχνουν το ονοματεπώνυμό σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να είναι ένας από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι:
- Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments αντιστοιχεί ακριβώς στη διεύθυνση που αναγράφεται στο έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.
- Ενημερώστε τα στοιχεία σας στον λογαριασμό σας, ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
- Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.
- Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που ανεβάζετε εμφανίζει το δικό σας ονοματεπώνυμο. Εάν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα χρειαστεί να προσκομίσετε διαφορετικό έγγραφο.
Τα στοιχεία ιδιοκτήτη μου δεν μπορούν να επαληθευτούν.
Για το Shopify Payments στη Δανία, απαιτείται να καταχωρίσετε τους ιδιοκτήτες σας, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να αντιστοιχούν στους ιδιοκτήτες που αναφέρονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστούμε να αναζητήσετε τα στοιχεία ιδιοκτήτη σας στο μητρώο και να καταχωρίσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Εάν δεν έχετε ιδιοκτήτες, θα πρέπει να δηλώσετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.
Εάν το έχετε κάνει και η ιδιοκτησία ή η διευθυντική σας ιδιότητα εξακολουθεί να μην μπορεί να επαληθευτεί, σας συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» στη σελίδα επαλήθευσης, για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι τα στοιχεία που έχετε δώσει είναι σωστά. Αυτή η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή.
Εάν προτιμάτε, μπορείτε να προσκομίσετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Τα στοιχεία ιδιοκτήτη ή/και διευθυντή που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να αντιστοιχούν στα στοιχεία των εγγράφων που ανεβάζετε. Εάν ένας ιδιοκτήτης/διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη ή/και του Διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να προσκομίσετε για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία είναι διαθέσιμη εδώ.
Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν πλήρως (1:1) στα έγγραφά σας. Μην καταχωρείτε επιπλέον ιδιοκτήτες/διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.
Συχνές ερωτήσεις
Ελέγξτε τις παρακάτω συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στη Δανία.
Γιατί χρειάζεστε την ταυτότητα με φωτογραφία ή το αποδεικτικό διεύθυνσής μου αν είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;
Ακόμα και αν είστε εγγεγραμμένοι ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify πρέπει να επαληθεύσουν τις ταυτότητες και τις τοποθεσίες των ατόμων που σχετίζονται με την επιχείρηση για να συμμορφωθούν με τους κανονιστικούς νόμους στη Δανία.
Είμαι πολίτης της Δανίας αλλά δεν μένω εκεί αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments Δανίας;
Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι φυσικό πρόσωπο, απαιτείται να μένετε στη Δανία για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments Δανίας. Αν δεν μένετε στη Δανία αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία μένετε.
Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.
Αν είστε τύπος εταιρικής σχέσης, εταιρείας ή μη κερδοσκοπικού οργανισμού, δεν απαιτείται να μένετε προσωπικά στη Δανία, αλλά η επιχείρησή σας απαιτείται να είναι εγγεγραμμένη εκεί και να έχει διεύθυνση έδρας στη Δανία. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.
Είμαι ατομική επιχείρηση, ελεύθερος επαγγελματίας ή enkeltmandsvirksomhed. Πώς καταχωρώ τις πληροφορίες της επιχείρησής μου;
Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας στη Δανία, απαιτούνται μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη αν είστε ατομική επιχείρηση. Επιλέξτε τον τύπο επιχείρησης Φυσικό πρόσωπο, καθώς οι διαδικασίες είναι πανομοιότυπες.
Αν είστε ατομική επιχείρηση, μην επιχειρήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες στην επαλήθευση.
Είμαι εισηγμένη εταιρεία στη Δανία. Ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξω;
Θα πρέπει να επιλέξετε ιδιωτική επιχείρηση. Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης, η διαδικασία για τις δημόσιες και τις ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να δηλώσετε πραγματικούς δικαιούχους, εάν δεν έχετε.
Αν είστε εισηγμένη εταιρεία στη Δανία, έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται πληροφορίες ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας ώστε να υποδεικνύουν ότι δεν υπάρχουν ιδιοκτήτες. Αφαιρέστε τον ρόλο του «ιδιοκτήτη» από τυχόν καταχωρισμένα άτομα και, αντί αυτού, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας περιλαμβάνονται στον λογαριασμό και τους έχει ανατεθεί ο ρόλος του «διευθυντή».
Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι οι αναγραφόμενοι διευθυντές είναι σωστοί. Αν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι όλα φαίνονται σωστά, κάντε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις καταχωρισμένες πληροφορίες.
Αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.
Ποιοι είναι οι κανόνες δέσμευσης πληρωμής για τη Δανία;
Η νομοθεσία της Δανίας απαιτεί ότι η δέσμευση πληρωμής για μια ηλεκτρονική παραγγελία μπορεί να γίνει μόνο αφού το προϊόν έχει αποσταλεί ή η υπηρεσία έχει ενεργοποιηθεί. Αν χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, υπάρχει ένα παράθυρο 7 ημερών για τη δέσμευση πληρωμών. Αν οι χρόνοι παράδοσης υπερβαίνουν αυτό το παράθυρο, ίσως χρειαστεί να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις δέσμευσης πληρωμών.
Για να συμμορφωθείτε με αυτόν τον κανονισμό, εξετάστε το ενδεχόμενο αλλαγής της δέσμευσης πληρωμής σε χειροκίνητη. Αν είστε στο πρόγραμμα Shopify Plus, μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε περιόδους διευρυμένης εξουσιοδότησης. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στον οδηγό εξουσιοδότησης πληρωμής.
Ο λογαριασμός μου είχε ήδη επαληθευτεί. Γιατί μου ζητείται να παράσχω νέα στοιχεία;
Το Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες του υποχρεούνται να διατηρούν τα στοιχεία των εμπόρων ενημερωμένα σύμφωνα με τους εξελισσόμενους κανονισμούς στη Δανία. Ακόμα και αφού έχει επαληθευτεί ο λογαριασμός σας, μπορεί να γίνει επικοινωνία μαζί σας για την παροχή πρόσθετων ή ενημερωμένων πληροφοριών. Αυτό μπορεί να συμβεί για τους εξής λόγους:
- Οι κανονιστικές απαιτήσεις στη Δανία έχουν αλλάξει και χρειάζονται πρόσθετα έγγραφα.
- Τα υπάρχοντα στοιχεία σας έχουν λήξει ή χρειάζονται ανανέωση.
- Αλλαγές στη δομή, την ιδιοκτησία ή τη διεύθυνση της επιχείρησής σας απαιτούν ενημερωμένη επαλήθευση.
Για να επιλυθεί αυτό, ελέγξτε το αίτημα στον Διαχειριστή Shopify και παράσχετε τις ενημερωμένες πληροφορίες ή τα έγγραφα όπως σας ζητείται. Βεβαιωθείτε ότι τα στοιχεία που παρέχετε ταιριάζουν με τα τρέχοντα επίσημα έγγραφά σας.
Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;
Αν σας ζητείται αυτήν τη στιγμή να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε τυχόν ενημερώσεις στις πληροφορίες σας μέσα από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.
Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο δικαιούχος λογαριασμού του καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία από τη διαδρομή Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στην επιχειρηματική οντότητά σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «επεξεργασία» για να ενημερώσετε τις πληροφορίες της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.
Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και οι νέες πληροφορίες περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν αυτόματα εκ νέου, αλλά ενδέχεται επίσης να σας ζητηθούν δικαιολογητικά.
Αν αντιμετωπίσετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.
Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία επαλήθευσης;
Θα δείτε μια προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας μέχρι να ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και τεθούν προσωρινά σε παύση οι εισερχόμενες πληρωμές, ενδέχεται να δείτε μια δεύτερη προθεσμία, η οποία θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί προσωρινά σε παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες με το Shopify Payments.
Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και θα αρθούν αυτόματα μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα του διαχειριστή για τις προθεσμίες σας.
Ξεκινώντας από τον Ιούνιο του 2026, οι νέοι λογαριασμοί Shopify Payments στη Δανία έχουν προθεσμία 90 ημερών από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Αν περάσουν 90 ημέρες, μπορεί να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε χρησιμοποιώντας το Shopify Payments.
Αυτό ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και μόνο για νέους λογαριασμούς που δημιουργήθηκαν από τον Ιούνιο του 2026 και έπειτα. Αν αυτό ισχύει για εσάς, θα υπάρχουν προειδοποιήσεις που θα ενημερώνουν τον δικαιούχο λογαριασμού σας για το πότε αναμένεται να γίνει η επεξεργασία των επιστροφών χρημάτων.
Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στη Δανία
Πριν απευθυνθείτε στην Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες για να συμβάλετε στην ταχύτερη επίλυση του ζητήματός σας:
- Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε, με απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών, όπως αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών
- Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
- Ο αριθμός Κεντρικού Μητρώου Επιχειρήσεων (CVR) ή ο αριθμός CPR σας, εφόσον ισχύει
- Το συγκεκριμένο βήμα όπου αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
- Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
- Η χώρα, το νόμισμα και ο τύπος του τραπεζικού λογαριασμού σας, χωρίς να κοινοποιήσετε ολόκληρο τον αριθμό λογαριασμού
- Τυχόν έγγραφα που έχετε ήδη μεταφορτώσει και η κατάστασή τους
Αν έχετε έτοιμες αυτές τις πληροφορίες, η Υποστήριξη Shopify θα μπορέσει να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.