Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού και προσωπικών πληροφοριών για το Shopify Payments στο Βέλγιο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Βέλγιο, πρέπει να κατανοήσετε τις απαιτήσεις που ισχύουν για τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς και την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Αυτό το άρθρο εξηγεί γιατί συλλέγονται προσωπικές πληροφορίες, τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων και παρέχει οδηγίες για να διασφαλίσετε ότι τα έγγραφά σας πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια.

Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στο Βέλγιο

Πριν χρησιμοποιήσετε το Shopify Payments στο Βέλγιο, βεβαιωθείτε ότι πληροίτε τις ακόλουθες απαιτήσεις:

  • Επιλέξιμοι τύποι επιχειρήσεων: Σε ορισμένους τύπους επιχειρήσεων και υπηρεσιών δεν επιτρέπεται η χρήση του Shopify Payments. Για να διαπιστώσετε εάν η επιχείρησή σας είναι επιλέξιμη, ανατρέξτε στη λίστα με τους απαγορευμένους τύπους επιχειρήσεων για το Βέλγιο στους Όρους Παροχής Υπηρεσιών (TOS) του Shopify Payments.
  • Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού: Ο τραπεζικός σας λογαριασμός πρέπει να πληροί τις ακόλουθες απαιτήσεις για να μπορέσετε να τον συνδέσετε με το Shopify Payments:
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να είναι σε νόμισμα EUR.
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός είναι κατάλληλος για μεταφορές στον Ενιαίο Χώρο Πληρωμών σε Ευρώ (SEPA).
    • Ο τραπεζικός λογαριασμός πρέπει να έχει έναν Διεθνή Αριθμό Τραπεζικού Λογαριασμού (IBAN) που ξεκινά με οποιονδήποτε από τους ακόλουθους κωδικούς χωρών: AT, BE, BG, CH, CY, DE, DK, EE, ES, FI, FR, GB, GI, GR, HR, HU, IE, IT, LT, LU, LV, MT, NL, NO, PL, PT, RO, SE ή SI.
    • Καταχωρίστε ολόκληρο το IBAN χωρίς κενά. Ένα βελγικό IBAN αποτελείται από 16 χαρακτήρες. Το μήκος ποικίλλει ανάλογα με τη χώρα (δείτε το iban.com). Μπορείτε να επικυρώσετε τη μορφή του IBAN χρησιμοποιώντας ένα διαδικτυακό εργαλείο επικύρωσης IBAN προτού το καταχωρίσετε.

Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών

Ορισμένοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών δεν είναι συμβατοί με το Shopify Payments. Οι ακόλουθοι τύποι λογαριασμών δεν υποστηρίζονται:

  • Τρεχούμενοι λογαριασμοί που δέχονται μόνο τραπεζικά εμβάσματα: Αυτοί οι λογαριασμοί δεν λειτουργούν με το Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί ταμιευτηρίου: Οι λογαριασμοί ταμιευτηρίου δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές του Shopify Payments.
  • Λογαριασμοί πολλαπλών νομισμάτων: Οι λογαριασμοί που υποστηρίζουν ταυτόχρονα πολλά νομίσματα δεν υποστηρίζονται.
  • Υπηρεσίες μεταφοράς χρημάτων: Οι υπηρεσίες που μιμούνται τραπεζικούς λογαριασμούς, όπως ορισμένες πλατφόρμες fintech, δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν με το Shopify Payments.

Παρόλο που υποστηρίζονται εικονικοί λογαριασμοί εκτός Shopify, ενδέχεται να αντιμετωπίσετε περισσότερες αποτυχίες εισερχόμενων πληρωμών με αυτούς τους λογαριασμούς.

Για να επιβεβαιώσετε αν ο λογαριασμός σας μπορεί να δεχτεί τον τύπο μεταφοράς που αναφέρεται για την περιοχή σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας.

Σκοπός της συλλογής πληροφοριών

Η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της υποχρεούνται να συλλέγουν και να επαληθεύουν πληροφορίες σχετικά με εσάς και την επιχείρησή σας, προκειμένου να συμμορφώνονται με τους κανονισμούς στο Βέλγιο που έχουν σχεδιαστεί για την πρόληψη οικονομικών εγκλημάτων. Καθώς οι τοπικοί κανόνες και κανονισμοί εξελίσσονται, ενδέχεται να επικοινωνήσει μαζί σας η Shopify και οι τραπεζικοί συνεργάτες της, προκειμένου να παράσχετε πρόσθετες πληροφορίες καθ' όλη τη διάρκεια ζωής του λογαριασμού σας στο Shopify Payments.

Οι πληροφορίες που συλλέγονται χρησιμοποιούνται για την επιβεβαίωση της ταυτότητας της επιχείρησης, της ταυτότητας των ατόμων που συνδέονται με την επιχείρηση και της φύσης της σχέσης μεταξύ των δύο.

Η Shopify δεν σας αποστέλλει ποτέ έγγραφα ταχυδρομικά. Τυχόν σημαντικά έγγραφα ή επικοινωνίες αποστέλλονται μέσω email ή διατίθενται ψηφιακά στον ιδιοκτήτη καταστήματος στη σελίδα Ρυθμίσεις > Χρήστες του διαχειριστή Shopify.

Ανατρέξτε στην Πολιτική Απορρήτου του Shopify για να μάθετε πώς οι πληροφορίες σας διατηρούνται εμπιστευτικές και ασφαλείς.

Απαιτούμενες προσωπικές και επιχειρηματικές πληροφορίες για την ενεργοποίηση του Shopify Payments στο Βέλγιο

Οι προσωπικές πληροφορίες που απαιτείται να συλλέγει το Shopify διαφέρουν από χώρα σε χώρα. Για τις επιχειρήσεις στο Βέλγιο, πρέπει να προσδιορίσετε σωστά τον τύπο της επιχείρησής σας, επειδή αυτό καθορίζει τις πληροφορίες που πρέπει να παρέχετε.

Αν δεν έχετε εγγραφεί σε κάποιον κρατικό φορέα ή έχετε εγγραφεί αλλά λειτουργείτε την επιχείρηση ως ατομική επιχείρηση (συμπεριλαμβανομένων των eenmanszaak, entreprise individuelle, ελεύθερων επαγγελματιών και αυτοαπασχολούμενων), τότε επιλέξτε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση.

Αν έχετε καταχωρίσει την επιχείρησή σας και έχετε αριθμό Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις παρακάτω οδηγίες:

  • Οι εταιρικές σχέσεις με αριθμούς CBE/KBO (SCV, SC) πρέπει να επιλέξουν Κεφαλαιουχική εταιρεία.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί με αριθμούς CBE/KBO πρέπει να επιλέξουν Συσταθείς μη κερδοσκοπικός οργανισμός.
  • Όλες οι άλλες επιχειρήσεις με αριθμούς Crossroads Bank for Enterprises πρέπει να επιλέξουν Ιδιωτική εταιρεία. Συνήθη παραδείγματα είναι οι BV και SRL.

Αν έχετε καταχωρημένη επιχείρηση, αλλά δεν έχετε αριθμό CBE/KBO, τότε επιλέξτε τον τύπο της επιχείρησής σας με βάση τις παρακάτω οδηγίες:

  • Οι εταιρικές σχέσεις χωρίς αριθμούς CBE/KBO (VOF, SNC, CommV ή SComm) πρέπει να επιλέξουν Μη συσταθείσα εταιρική σχέση.
  • Οι μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί και οι φιλανθρωπικές οργανώσεις που δεν έχουν αριθμούς CBE/KBO πρέπει να επιλέξουν Μη συσταθείς μη κερδοσκοπικός οργανισμός.

Αν δεν είστε βέβαιοι ποιον τύπο επιχείρησης να επιλέξετε, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια σχετικά με την επιλογή του σωστού τύπου.

Φυσικά πρόσωπα / Ατομικές επιχειρήσεις

Τα φυσικά πρόσωπα είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που δεν έχουν εγγραφεί στο κράτος και ασκούν ιδιωτική επιχειρηματική δραστηριότητα. Οι ατομικές επιχειρήσεις είναι επιχειρήσεις ενός ιδιοκτήτη που είναι εγγεγραμμένες στο κράτος με τα προσωπικά τους στοιχεία. Και οι δύο είναι επιχειρήσεις που ανήκουν και ελέγχονται από ένα άτομο που ζει στο Βέλγιο, και περιλαμβάνουν ελεύθερους επαγγελματίες και αυτοαπασχολούμενους χειριστές μικρών επιχειρήσεων.

Αυτοί οι τύποι επιχειρήσεων αντιμετωπίζονται με τον ίδιο τρόπο και πρέπει να παρέχουν τις ίδιες πληροφορίες. Τα φυσικά πρόσωπα και οι ατομικές επιχειρήσεις πρέπει να παρέχουν:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας στο Βέλγιο: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά τα έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.
Ιδιωτικές εταιρείες (BV, SRL)

Μια ιδιωτική εταιρεία είναι μια επιχείρηση της οποίας το μετοχικό κεφάλαιο διαιρείται σε μετοχές, που ανήκουν σε μετόχους. Μια εταιρεία θεωρείται η δική της νομική οντότητα, ξεχωριστή από τα άτομα που τη διευθύνουν. Συνήθως, έχουν επίσης διοικητικό συμβούλιο.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν είτε έναν πραγματικό δικαιούχο είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό ιδιοκτησίας: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά τα έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.

Οι ιδιωτικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.
  • Αριθμός Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Ο αριθμός CBE/KBO της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Εάν ισχύει, ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στο Βέλγιο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά γράμματα, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Όταν προσκομίζετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CBE/KBO και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στις πληροφορίες του εγγράφου και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν αποδεικτικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή», είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε κάποιο έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναγράφονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Κεφαλαιουχικές εταιρείες (CV, SC)

Μια κεφαλαιουχική εταιρεία είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο συνεργάτες, οι οποίοι έχουν κάνει εγγραφή για εμπορική δραστηριότητα και έχουν λάβει αριθμό Crossroads Bank for Enterprises. Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες έχουν μετοχικό κεφάλαιο και η εταιρική σχέση αποτελεί δική της οντότητα, ξεχωριστή από τους ιδιοκτήτες.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ή συνεργάτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό ιδιοκτησίας: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά τα έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.

Οι κεφαλαιουχικές εταιρείες πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.
  • Αριθμός Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Ο αριθμός CBE/KBO της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Εάν ισχύει, ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στο Βέλγιο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά γράμματα, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Όταν προσκομίζετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CBE/KBO και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στις πληροφορίες του εγγράφου και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν αποδεικτικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή», είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε κάποιο έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναγράφονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Μη συσταθείσες εταιρικές σχέσεις (VOF, SNC, CommV ή SComm)

Μια μη συσταθείσα εταιρική σχέση είναι μια επιχείρηση που ανήκει σε τουλάχιστον δύο συνεργάτες, οι οποίοι δεν έχουν εγγραφεί για αριθμό Crossroads Bank for Enterprises, αλλά έχουν συμφωνία συνεργασίας. Οι ιδιοκτήτες θεωρούνται η νομική οντότητα σε αυτή την περίπτωση και η επιχείρηση δεν αποτελεί ξεχωριστή οντότητα.

Οι μη συσταθείσες εταιρικές σχέσεις πρέπει να ορίσουν έναν ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους στο Shopify Payments. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό ιδιοκτησίας: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά τα έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.

Οι μη συσταθείσες εταιρικές σχέσεις πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Εάν ισχύει, ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στο Βέλγιο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά γράμματα, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Όταν προσκομίζετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στις πληροφορίες του εγγράφου και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να συμπεριλάβετε τυχόν άλλα άτομα που είναι πραγματικοί δικαιούχοι της επιχείρησης. Βεβαιωθείτε ότι έχετε καταχωρίσει το όνομα, την ημερομηνία γέννησης και τη διεύθυνση κατοικίας τους ακριβώς όπως αναγράφονται στα κρατικά έγγραφά τους. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, ενδέχεται να χρειαστεί να παράσχουν αποδεικτικό ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι ιδιοκτήτες που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή», είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού ιδιοκτησίας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε κάποιο έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των ιδιοκτητών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους ιδιοκτήτες που αναγράφονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο. Αν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών (εξ ολοκλήρου ή εν μέρει), υπογράψτε τη βεβαίωση για να ολοκληρώσετε την επαλήθευση.

Συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Οι εγγεγραμμένες ΜΚΟ έχουν λάβει αριθμό από την Crossroads Bank for Enterprises.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν είτε έναν διευθυντή είτε ένα στέλεχος με εξουσία λήψης αποφάσεων ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό ιδιοκτησίας: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά τα έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.

Οι συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.
  • Αριθμός Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO): Ο αριθμός CBE/KBO της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Εάν ισχύει, ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στο Βέλγιο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά γράμματα, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Όταν προσκομίζετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία, ο αριθμός CBE/KBO και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στις πληροφορίες του εγγράφου και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή», είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε κάποιο έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναγράφονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί

Μια μη κερδοσκοπική οργάνωση (ΜΚΟ) είναι μια οντότητα που έχει συσταθεί για σκοπούς άλλους από την παραγωγή κέρδους. Η κύρια αποστολή της είναι να εξυπηρετεί ένα δημόσιο ή κοινοτικό όφελος. Μια μη εγγεγραμμένη ΜΚΟ δεν διαθέτει αριθμό Crossroads Bank for Enterprises, αλλά έχει μη κερδοσκοπικό καθεστώς.

Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει να ορίσουν έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή έναν διοργανωτή ως εκπρόσωπο του λογαριασμού τους και να επισημάνουν αυτό το άτομο ως στέλεχος. Ο εκπρόσωπος του λογαριασμού πρέπει να παρέχει τις ακόλουθες πληροφορίες:

  • Πλήρες ονοματεπώνυμο: Το πλήρες ονοματεπώνυμό σας όπως εμφανίζεται στα κρατικά έγγραφα.
  • Ημερομηνία γέννησης: Η ημερομηνία γέννησής σας.
  • Διεύθυνση email: Μια έγκυρη και ενεργή διεύθυνση email.
  • Αριθμός τηλεφώνου: Ένας έγκυρος και ενεργός αριθμός τηλεφώνου.
  • Διεύθυνση κατοικίας: Η διεύθυνση του σπιτιού σας, που ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Επαγγελματικός τίτλος: Ο επαγγελματικός τίτλος που κατέχετε στην επιχείρηση.
  • Ποσοστό ιδιοκτησίας: Εάν ισχύει, το ποσοστό ιδιοκτησίας που κατέχετε στην επιχείρηση.

Αν τα στοιχεία σας δεν μπορούν να επαληθευτούν αυτόματα, θα λάβετε ένα αίτημα για να επαληθεύσετε την ταυτότητά σας. Εάν κάποιο από τα στοιχεία σας, όπως το όνομα, η ημερομηνία γέννησης ή η διεύθυνση κατοικίας σας, είναι εσφαλμένο, θα πρέπει να ενημερώσετε τα στοιχεία του λογαριασμού σας.

Αν τα στοιχεία είναι σωστά και εξακολουθείτε να λαμβάνετε αίτημα για επαλήθευση, μπορείτε να επιλύσετε το αίτημα ολοκληρώνοντας μία από τις ακόλουθες εργασίες:

  • Επιβεβαιώστε την ταυτότητά σας βγάζοντας μια selfie με ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία.
  • Μεταφορτώστε ξεχωριστά τα έγγραφα αποδεικτικού ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης στον πίνακα διαχειριστή του Shopify.
    • Οι πληροφορίες στα έγγραφά σας πρέπει να ταιριάζουν ακριβώς με αυτές που καταχωρείτε στον λογαριασμό σας. Εάν χρειάζεται, ενημερώστε τα στοιχεία του λογαριασμού σας, ώστε να ταιριάζουν με τα έγγραφά σας.

Οι μη συσταθέντες μη κερδοσκοπικοί οργανισμοί πρέπει επίσης να παρέχουν τα ακόλουθα στοιχεία για την επιχείρησή τους:

  • Καταχωρημένη επωνυμία επιχείρησης: Η νόμιμη επωνυμία της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.
  • Αριθμός ΦΠΑ: Εάν ισχύει, ο αριθμός εγγραφής σας στο μητρώο ΦΠΑ.
  • Τηλέφωνο επιχείρησης: Ένας ενεργός αριθμός τηλεφώνου επικοινωνίας για την επιχείρηση.
  • Έδρα επιχείρισης: Η επίσημη καταχωρημένη διεύθυνση της επιχείρησης όπως εμφανίζεται στα έγγραφα.

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας συγκρίνοντάς τις με τα κρατικά μητρώα στο Βέλγιο. Δώστε ιδιαίτερη προσοχή στα κεφαλαία/πεζά γράμματα, τη στίξη και τα σύμβολα.

Εάν δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των πληροφοριών που παρέχετε σχετικά με την επιχείρηση, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσετε ένα έγγραφο επαλήθευσης της επιχείρησης. Όταν προσκομίζετε αυτό το έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι η καταχωρισμένη επωνυμία και η έδρα της επιχείρησης που αναφέρονται στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς στις πληροφορίες του εγγράφου και, εάν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να αντιστοιχούν στο έγγραφο. Ανατρέξτε στη λίστα με τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα.

Πρέπει επιπλέον να καταχωρίσετε τυχόν άλλα άτομα που ανήκουν στο διοικητικό σας συμβούλιο ή που είναι βασικοί υπεύθυνοι λήψης αποφάσεων. Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισαγάγει τα ονόματα, τις ημερομηνίες γέννησης και τις διευθύνσεις κατοικίας τους ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά τους έγγραφα. Εάν η ταυτότητά τους δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, τότε μπορεί να χρειαστεί να προσκομίσουν έγγραφο ταυτοποίησης με φωτογραφία ή αποδεικτικό διεύθυνσης.

Οι διευθυντές που δηλώνετε πρέπει να ταιριάζουν με τους διευθυντές που αναφέρονται στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Εάν εντοπιστεί αναντιστοιχία, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία βεβαίωσης κάνοντας κλικ στο κουμπί «υπογραφή», είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διευθυντικής ιδιότητας. Η υπογραφή της βεβαίωσης είναι γρήγορη και απλή, αλλά αν προτιμάτε να υποβάλετε κάποιο έγγραφο, βεβαιωθείτε ότι τα ονόματα των διευθυντών που αναφέρονται στον λογαριασμό σας ταιριάζουν απόλυτα με τους διευθυντές που αναγράφονται στο έγγραφό σας. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, αν είναι απαραίτητο.

Αποδεκτοί τύποι εγγράφων

Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας επαλήθευσης, πρέπει να προσκομίσετε ορισμένα έγγραφα για την επικύρωση των προσωπικών σας πληροφοριών και, σε ορισμένες περιπτώσεις, των πληροφοριών της επιχείρησής σας. Οι ακόλουθοι τύποι εγγράφων είναι αποδεκτοί για φυσικά πρόσωπα και επιχειρήσεις στο Βέλγιο.

Έγγραφα ταυτοποίησης

Τα έγγραφα πρέπει να αναγράφουν το πλήρες ονοματεπώνυμο, την ημερομηνία γέννησης και τη φωτογραφία σας. Το ονοματεπώνυμο και η ημερομηνία γέννησης στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο ταυτοποίησης που προσκομίζετε. Τα έγγραφα πρέπει να είναι σε ισχύ και να μην έχουν λήξει. Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται αποδεκτά ως αποδεικτικά ταυτότητας:

  • Διαβατήριο
  • Άδεια οδήγησης - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
  • Δελτίο ταυτότητας - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.
  • Άδεια παραμονής - Απαιτούνται φωτογραφίες της μπροστινής και της πίσω όψης.

Έγγραφα διεύθυνσης

Τα έγγραφα πρέπει να αναγράφουν το πλήρες ονοματεπώνυμο και τη διεύθυνση κατοικίας σας. Το ονοματεπώνυμο και η διεύθυνση στον λογαριασμό σας Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εμφανίζονται στο έγγραφο διεύθυνσης που προσκομίζετε. Τα ακόλουθα είναι τα αποδεκτά έγγραφα διεύθυνσης:

  • Πιστοποιητικό κατοικίας
  • Λογαριασμός κοινής ωφέλειας (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Αντίγραφο κίνησης τραπεζικού λογαριασμού (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Άδεια παραμονής (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 12 μηνών)
  • Αντίγραφο κίνησης στεγαστικού δανείου (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)
  • Επιστολή που πιστοποιεί την εγγραφή στο τοπικό δημαρχείο (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 12 μηνών)
  • Απόσπασμα συνταξιοδότησης (με ημερομηνία εντός των τελευταίων 6 μηνών)

Έγγραφα επαλήθευσης επιχείρησης

Το έγγραφο πρέπει να εμφανίζει με σαφήνεια την επωνυμία της νομικής οντότητας, τον αριθμό CBE/KBO και τη διεύθυνση της επιχείρησής σας. Τα στοιχεία στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments πρέπει να ενημερωθούν ώστε να ταιριάζουν με τις πληροφορίες που εμφανίζονται στα έγγραφα που παρέχετε. Ακολουθούν τα αποδεκτά επιχειρηματικά έγγραφα κατά τη χρήση του Shopify Payments στο Βέλγιο:

  • Απόσπασμα εμπορικού μητρώου από το CBE/KBO
  • Αντίγραφο των παραρτημάτων που έχουν δημοσιευτεί στο επίσημο βελγικό μητρώο
  • Καταστατικό σύστασης
  • Εγγραφή σε μητρώο ΦΠΑ
  • Οικονομικές καταστάσεις

Έγγραφα ιδιοκτησίας

Τα ακόλουθα έγγραφα γίνονται δεκτά ως αποδεικτικά ιδιοκτησίας, με την προϋπόθεση ότι εμφανίζουν την επωνυμία της νομικής οντότητας της επιχείρησής σας και όλα τα πλήρη ονόματα των ιδιοκτητών της.

  • Registre UBO / UBO Register (Μητρώο Πραγματικών Δικαιούχων)
  • Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) uittreksel (Πιστοποιητικό εταιρικής κατάστασης)
  • Jaarlijkse gegevens (Ετήσιες δηλώσεις)
  • Jaarverslag (Ετήσιες αναφορές)

Κάθε πραγματικός δικαιούχος που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να περιλαμβάνεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του «Ιδιοκτήτη». Ένας πραγματικός δικαιούχος ορίζεται ως κάποιος που κατέχει το 25% ή περισσότερο του μετοχικού κεφαλαίου της επιχείρησης. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Αν η επιχείρησή σας δεν έχει πραγματικούς δικαιούχους, θα πρέπει να επαληθεύσετε τους διευθυντές σας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, ισχύει η ίδια λίστα εγγράφων παραπάνω. Κάθε διευθυντής που αναφέρεται στα έγγραφά σας πρέπει επίσης να περιλαμβάνεται στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και να του εκχωρηθεί ο ρόλος του «Διευθυντή». Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφο, αν είναι απαραίτητο.

Εάν η επιχείρησή σας ανήκει σε εταιρεία συμμετοχών, ολοκληρώστε τη διαδικασία ψηφιακής βεβαίωσης, πατώντας το κουμπί «υπογραφή».

Διασφάλιση της συμμόρφωσης των εγγράφων

Κατά την υποβολή των εγγράφων σας, βεβαιωθείτε ότι πληρούν τα απαραίτητα κριτήρια. Διαβάστε τις παρακάτω οδηγίες για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση:

  • Ακρίβεια: Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στα έγγραφά σας αντιστοιχούν σε όσα έχετε καταχωρίσει στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments. Αν είναι απαραίτητο, ενημερώστε τον λογαριασμό σας, ώστε να ταιριάζει με τα έγγραφά σας.
  • Σαφήνεια και ευκρίνεια: Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφά σας είναι καθαρά και αρκετά μεγάλα για να είναι ευανάγνωστα. Βεβαιωθείτε ότι ολόκληρο το έγγραφο είναι ορατό στη φωτογραφία.
  • Πληρότητα: Βεβαιωθείτε ότι όλες οι απαραίτητες λεπτομέρειες είναι ορατές στο έγγραφό σας. Διαβάστε τους αποδεκτούς τύπους εγγράφων που παρατίθενται σε αυτήν τη σελίδα για να κατανοήσετε ποιες λεπτομέρειες πρέπει να περιλαμβάνονται στο έγγραφο.
  • Πρωτότυπα έγγραφα: Τραβήξτε μια πρωτότυπη φωτογραφία του εγγράφου σας χρησιμοποιώντας μια κάμερα. Μην βγάζετε φωτοτυπίες, μην κάνετε σάρωση και μην βγάζετε στιγμιότυπα οθόνης των εγγράφων σας. Μην επικολλάτε φωτογραφίες εγγράφων σε άλλα έγγραφα. Μην τραβάτε φωτογραφίες οθονών υπολογιστή ή εκτυπωμένων αντιγράφων.
    • Αν το έγγραφό σας εκδόθηκε ψηφιακά, υποβάλετε το αρχείο PDF με όλες τις σελίδες, όπως ακριβώς σας δόθηκε αρχικά, χωρίς τροποποιήσεις.
  • Εγκυρότητα: Βεβαιωθείτε ότι τα αναγνωριστικά έγγραφα με φωτογραφία δεν έχουν λήξει και ότι το αποδεικτικό διεύθυνσης έχει εκδοθεί πρόσφατα. Αν υποβάλετε αποδεικτικό εγγραφής επιχείρησης, η επιχείρησή σας θα πρέπει να εξακολουθεί να είναι ενεργά εγγεγραμμένη και να λειτουργεί κανονικά.

Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, ελέγξτε αυτά τα συνηθισμένα προβλήματα κατά τη διαδικασία εγγραφής και τις λύσεις τους.

Το έγγραφό μου απορρίφθηκε

Βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες στον λογαριασμό σας ταιριάζουν με τις πληροφορίες στο έγγραφο που υποβάλλετε και ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να συμφωνεί με τα έγγραφά σας, εάν χρειάζεται. Αν τα έγγραφά σας εξακολουθούν να απορρίπτονται, ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

  • Αποδεκτοί τύποι εγγράφων: Ποια έγγραφα γίνονται δεκτά και ποια στοιχεία πρέπει να περιλαμβάνουν. Δεν γίνονται δεκτά στιγμιότυπα οθόνης, εκτυπώσεις διαδικτυακών αναζητήσεων και στιγμιότυπα οθόνης από μητρώα.
  • Διασφάλιση συμμόρφωσης εγγράφων: Απαιτήσεις για ακρίβεια, ευκρίνεια, πληρότητα, πρωτότυπα έγγραφα και εγκυρότητα.
Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού μου δεν λειτουργούν

Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός σας πληροί τις προϋποθέσεις και ότι χρησιμοποιείτε έναν υποστηριζόμενο τύπο λογαριασμού. Αν αποτύχει η εισερχόμενη πληρωμή σας, επαληθεύστε ότι έχετε καταχωρίσει τα στοιχεία του λογαριασμού σας στη σωστή μορφή. Ανατρέξτε στις ακόλουθες ενότητες αυτής της σελίδας:

  • Απαιτήσεις για τη χρήση του Shopify Payments στο Βέλγιο: Απαιτήσεις τραπεζικού λογαριασμού, συμπεριλαμβανομένου του νομίσματος ευρώ, της δυνατότητας χρήσης SEPA, της μορφής IBAN και του τρόπου επικύρωσης του IBAN σας.
  • Μη υποστηριζόμενοι τύποι τραπεζικών λογαριασμών: Τύποι λογαριασμών που δεν μπορούν να χρησιμοποιηθούν για εισερχόμενες πληρωμές, συμπεριλαμβανομένων λογαριασμών ταμιευτηρίου, λογαριασμών μόνο για εμβάσματα, λογαριασμών ευέλικτου νομίσματος και περιορισμών εικονικών λογαριασμών.
Οι εισερχόμενες πληρωμές μου βρίσκονται σε αναμονή μετά την ενημέρωση του τραπεζικού λογαριασμού μου

Μάθετε σχετικά με τον χρόνο διεκπεραίωσης των εισερχόμενων πληρωμών κατά την ενημέρωση του τραπεζικού λογαριασμού σας.

Τα στοιχεία της επιχείρησής μου δεν επαληθεύονται

Κατά την καταχώριση των στοιχείων της επιχείρησής σας, βεβαιωθείτε ότι η επωνυμία της επιχείρησης, ο αριθμός Μητρώου Επιχειρήσεων (CBE/KBO) και η διεύθυνση ταιριάζουν ακριβώς όπως εμφανίζονται στα κρατικά μητρώα επιχειρήσεων στο Βέλγιο. Αυτό περιλαμβάνει:

  • Σωστή χρήση πεζών και κεφαλαίων γραμμάτων
  • Σωστή στίξη και κενά διαστήματα
  • Πλήρης επωνυμία επιχείρησης όπως έχει καταχωριστεί

Οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify επαληθεύουν τις πληροφορίες σας αυτόματα συγκρίνοντάς τις με επίσημα μητρώα. Ακόμα και μικρές διαφορές μπορεί να προκαλέσουν αποτυχία της επαλήθευσης. Βεβαιωθείτε ότι τα έγγραφα που υποβάλλετε περιλαμβάνουν τη νόμιμη επωνυμία, τον αριθμό CBE/KBO και την έδρα της επιχείρησης και ότι αυτά τα στοιχεία ταιριάζουν με αυτά που υπάρχουν στον λογαριασμό σας. Ενημερώστε τον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζει με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.

Δεν είναι δυνατή η αυτόματη επαλήθευση της διεύθυνσής μου

Για το Shopify Payments στο Βέλγιο, εάν η διεύθυνσή σας δεν μπορεί να επαληθευτεί αυτόματα, θα σας ζητηθεί είτε να ολοκληρώσετε τη διαδικασία selfie είτε να παράσχετε ένα έγγραφο αποδεικτικού διεύθυνσης.

Συνιστάται η ολοκλήρωση της διαδικασίας selfie: Το άτομο που χρειάζεται επαλήθευση μπορεί να κάνει κλικ στο κουμπί «selfie» και στη συνέχεια να βγάλει μια φωτογραφία του εγγράφου ταυτοποίησης, καθώς και του ίδιου, προκειμένου να επαληθευτεί. Αυτό μπορεί να γίνει αντί για την παροχή εγγράφου αποδεικτικού διεύθυνσης.

Εάν προτιμάτε να παράσχετε ένα έγγραφο μη αυτόματα, μπορείτε να το κάνετε. Τα έγγραφα αποδεικτικού διεύθυνσης πρέπει να δείχνουν το πλήρες όνομά σας, τη διεύθυνση κατοικίας σας και να ανήκουν σε έναν από τους τύπους εγγράφων που εμφανίζονται εδώ. Θα πρέπει επίσης να βεβαιωθείτε ότι:

  1. Βεβαιωθείτε ότι η διεύθυνση που καταχωρίσατε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments ταιριάζει ακριβώς με τη διεύθυνση στο αποδεικτικό έγγραφο διεύθυνσης.
  2. Ενημερώστε τις πληροφορίες στον λογαριασμό σας ώστε να ταιριάζουν με το έγγραφό σας, εάν είναι απαραίτητο.
  3. Μεταφορτώστε μια ευκρινή φωτογραφία του αποδεικτικού εγγράφου διεύθυνσής σας.
  4. Βεβαιωθείτε ότι το έγγραφο που μεταφορτώνετε εμφανίζει το δικό σας πλήρες όνομα. Εάν, για παράδειγμα, έχετε έναν λογαριασμό κοινής ωφέλειας στο όνομα κάποιου άλλου, θα χρειαστεί να παράσχετε διαφορετικό έγγραφο.
Δεν είναι δυνατή η επαλήθευση των στοιχείων του ιδιοκτήτη.

Για το Shopify Payments στο Βέλγιο, πρέπει να καταχωρίσετε τους ιδιοκτήτες σας, ώστε τα ονόματα που αναφέρονται να ταιριάζουν με τους ιδιοκτήτες που αναγράφονται για την επιχείρησή σας στο κρατικό μητρώο επιχειρήσεων. Συνιστούμε να αναζητήσετε τις πληροφορίες ιδιοκτητών στο μητρώο και να καταχωρίσετε τα ονόματα ακριβώς όπως εμφανίζονται εκεί. Εάν δεν έχετε ιδιοκτήτες, θα πρέπει αντί αυτού να αναφέρετε όλους τους διευθυντές σας στον λογαριασμό.

Αν το έχετε κάνει και η ιδιοκτησία ή η διευθυντική ιδιότητα δεν μπορεί να επαληθευτεί, σας συνιστούμε να κάνετε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» στη σελίδα επαλήθευσης, για να βεβαιώσετε ψηφιακά ότι οι πληροφορίες που έχετε παράσχει είναι σωστές. Αυτή η διαδικασία είναι γρήγορη και απλή.

Εάν προτιμάτε, μπορείτε να παράσχετε ένα έγγραφο που να επιβεβαιώνει ποιοι είναι οι ιδιοκτήτες ή οι διευθυντές σας, αντί να χρησιμοποιήσετε τη διαδικασία βεβαίωσης. Οι πληροφορίες ιδιοκτήτη ή/και διευθυντή που εισάγετε στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, πρέπει να ταιριάζουν με τις πληροφορίες στα έγγραφα που μεταφορτώνετε. Εάν ένας ιδιοκτήτης/διευθυντής αναφέρεται στα έγγραφά σας, αλλά δεν έχει προστεθεί στον λογαριασμό σας στο Shopify Payments, τότε πρέπει να προσθέσετε αυτό το άτομο στον λογαριασμό σας και να του εκχωρήσετε τον ρόλο του Ιδιοκτήτη ή/και του Διευθυντή. Μια λίστα με τους τύπους εγγράφων που μπορείτε να παράσχετε για να επαληθεύσετε την ιδιοκτησία είναι διαθέσιμη εδώ.

Θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι οι ιδιοκτήτες και οι διευθυντές στον λογαριασμό σας αντιστοιχούν ακριβώς με τα έγγραφά σας. Μην προσθέτετε επιπλέον ιδιοκτήτες/διευθυντές που δεν εμφανίζονται στα έγγραφά σας.

Συχνές ερωτήσεις

Δείτε αυτές τις συχνές ερωτήσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του Shopify Payments στο Βέλγιο.

Γιατί χρειάζεστε το ταυτοποιητικό έγγραφο με φωτογραφία και το αποδεικτικό διεύθυνσής μου αν είμαι εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός;

Ακόμα και αν έχετε συσταθεί ως εταιρεία, εταιρική σχέση ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, οι τραπεζικοί συνεργάτες του Shopify υποχρεούνται από τους κανονισμούς στο Βέλγιο να επαληθεύουν την ταυτότητα των προσώπων που σχετίζονται με την επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένου του ποια είναι και πού βρίσκονται.

Είμαι πολίτης του Βελγίου και γεννήθηκα εκεί, αλλά δεν μένω μόνιμα στο Βέλγιο αυτήν τη στιγμή. Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Shopify Payments στο Βέλγιο;

Αν ο τύπος της επιχείρησής σας είναι Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση, τότε απαιτείται να κατοικείτε στο Βέλγιο για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments στο Βέλγιο. Αν δεν μένετε μόνιμα στο Βέλγιο αυτήν τη στιγμή, θα πρέπει να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για την περιοχή στην οποία κατοικείτε.

Ενημερώστε τη διεύθυνση του καταστήματός σας στην τρέχουσα τοποθεσία σας. Αν η τοποθεσία σας πληροί τις προϋποθέσεις για το Shopify Payments, μπορείτε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Shopify Payments για αυτήν την περιοχή.

Αν είστε εταιρική σχέση, εταιρεία ή μη κερδοσκοπικός οργανισμός, δεν απαιτείται να κατοικείτε προσωπικά στο Βέλγιο, αλλά η επιχείρησή σας πρέπει να είναι εγγεγραμμένη στο Βέλγιο και να διαθέτει βελγική έδρα επιχείρησης. Αν χρειάζεστε βοήθεια, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Είμαι εταιρική σχέση στο Βέλγιο. Μου ζητάτε αριθμό Μητρώου Επιχειρήσεων (CBE/KBO), αλλά δεν έχω.

Αν είστε εταιρική σχέση στο Βέλγιο και σας ζητείται αριθμός CBE/KBO αλλά δεν έχετε, τότε έχετε οριστεί ως εσφαλμένος τύπος επιχείρησης. Αν βρίσκεστε στη διαδικασία ρύθμισης του λογαριασμού, επιστρέψτε στην οθόνη επιλογής τύπου επιχείρησης και επιλέξτε Άτυπη εταιρική σχέση.

Αν έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό και σας ζητείται ένας αριθμός CBE/KBO ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, τότε ενημερώστε τον τύπο της επιχείρησής σας μέσω της διαδρομής Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στη νομική οντότητα της επιχείρησής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «επεξεργασία» για να ενημερώσετε τα στοιχεία της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης. Αν αντιμετωπίζετε δυσκολίες, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify.

Είμαι ιδιοκτήτης ατομικής επιχείρησης στο Βέλγιο. Δεν θέλετε την εγγραφή ή τα στοιχεία της επιχείρησής μου;

Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης και ταυτότητας στο Βέλγιο, απαιτούνται μόνο τα προσωπικά στοιχεία του ιδιοκτήτη, εάν είστε ελεύθερος επαγγελματίας ή ιδιοκτήτης ατομικής επιχείρησης.

Αν είστε ατομική επιχείρηση, μην προσπαθήσετε να εγγραφείτε ως διαφορετικός τύπος επιχείρησης. Ενδέχεται να αντιμετωπίσετε δυσκολίες κατά την επαλήθευση.

Είμαι εισηγμένη εταιρεία στο Βέλγιο. Ποιον τύπο επιχείρησης πρέπει να επιλέξω;

Θα πρέπει να επιλέξετε Ιδιωτική εταιρεία (BV, SRL). Για τους σκοπούς της επαλήθευσης επιχείρησης, η διαδικασία για δημόσιες και ιδιωτικές εταιρείες είναι πανομοιότυπη. Μπορείτε να παραλείψετε την ενότητα της φόρμας ρύθμισης λογαριασμού που σας ζητά να προσθέσετε ιδιοκτήτες. Δεν απαιτείται να αναφέρετε πραγματικούς δικαιούχους, εάν δεν έχετε.

Εάν είστε εισηγμένη εταιρεία στο Βέλγιο, έχετε ήδη ρυθμίσει τον λογαριασμό σας στο Shopify Payments και τώρα σας ζητούνται στοιχεία ιδιοκτησίας ως μέρος της διαδικασίας επαλήθευσης, ενημερώστε τα στοιχεία ιδιοκτησίας σας ώστε να αντικατοπτρίζουν ότι δεν έχετε ιδιοκτήτες. Αφαιρέστε τον ρόλο του «ιδιοκτήτη» από οποιαδήποτε άτομα στα αρχεία και, αντί αυτού, βεβαιωθείτε ότι όλοι οι διευθυντές σας αναφέρονται στον λογαριασμό και τους έχει εκχωρηθεί ο ρόλος του «διευθυντή».

Ενδέχεται να σας ζητηθεί να επιβεβαιώσετε ότι η αναφερόμενη διευθυντική ιδιότητα είναι σωστή. Εάν μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι είναι σωστή, κάντε κλικ στο κουμπί «υπογραφή» για να βεβαιώσετε ψηφιακά τις καταχωρημένες πληροφορίες.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.

Δεν έχω αριθμό Μητρώου Επιχειρήσεων (CBE/KBO), αλλά δεν είμαι ιδιώτης ή ατομική επιχείρηση. Είμαι διαφορετικό είδος επιχείρησης.

Αν δεν έχετε αριθμό CBE/KBO, το Shopify διαθέτει επιλογές τύπου επιχείρησης για Άτυπη εταιρική σχέση και Άτυπο μη κερδοσκοπικό οργανισμό. Και οι δύο αυτοί τύποι επιχειρήσεων πρέπει να προσκομίσουν τα κατάλληλα εταιρικά έγγραφα που να αποδεικνύουν ότι είναι εγγεγραμμένοι με άλλο τρόπο ως η συγκεκριμένη επιχειρηματική οντότητα στο Βέλγιο.

Εάν κανένας από αυτούς τους τύπους επιχείρησης δεν ταιριάζει στη δική σας, τότε θα πρέπει να επιλέξετε Φυσικό πρόσωπο / Ατομική επιχείρηση και να ορίσετε έναν βασικό υπεύθυνο λήψης αποφάσεων ή ιδιοκτήτη ως εκπρόσωπο λογαριασμού.

Πώς μπορώ να ενημερώσω τις πληροφορίες του λογαριασμού μου στο Shopify Payments;

Αν σας ζητείται ενεργά να ολοκληρώσετε την επαλήθευση του λογαριασμού, μπορείτε να κάνετε οποιεσδήποτε ενημερώσεις στα στοιχεία σας από τη σελίδα επαλήθευσης, καθώς και να υποβάλετε τυχόν έγγραφα που σας ζητούνται.

Εκτός της διαδικασίας επαλήθευσης, ο δικαιούχος λογαριασμού του καταστήματος μπορεί να ενημερώσει αυτά τα στοιχεία μέσω της διαδρομής Ρυθμίσεις > Γενικά > Στοιχεία επιχείρησης. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες δίπλα στη νομική οντότητα της επιχείρησής σας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή «επεξεργασία» για να ενημερώσετε τα στοιχεία της επιχείρησης, συμπεριλαμβανομένου του τύπου επιχείρησης.

Λάβετε υπόψη ότι τυχόν αλλαγές που κάνετε εδώ αποστέλλονται αυτόματα στους τραπεζικούς συνεργάτες μας για έλεγχο και τα νέα στοιχεία περνούν ξανά από τη διαδικασία επαλήθευσής τους. Είναι πιθανό οι αλλαγές να επαληθευτούν εκ νέου αυτόματα, αλλά ίσως σας ζητηθούν και δικαιολογητικά έγγραφα.

Εάν αντιμετωπίζετε οποιαδήποτε δυσκολία με αυτήν τη διαδικασία, επικοινωνήστε με την Υποστήριξη του Shopify για βοήθεια.

Τι συμβαίνει εάν παρέλθει η προθεσμία επαλήθευσής μου;

Θα δείτε μια προσωρινή παύση στις εισερχόμενες πληρωμές σας έως ότου ολοκληρωθεί η διαδικασία επαλήθευσης. Αφού παρέλθει η πρώτη προθεσμία και τεθούν σε προσωρινή παύση οι εισερχόμενες πληρωμές, ίσως δείτε μια δεύτερη προθεσμία που θα υποδεικνύει πότε θα τεθεί σε προσωρινή παύση η δυνατότητά σας να δέχεστε παραγγελίες μέσω του Shopify Payments.

Όλες αυτές οι παύσεις είναι προσωρινές και θα αρθούν αυτόματα μόλις ολοκληρώσετε την επαλήθευση. Ανατρέξτε στη σελίδα διαχειριστή για τις προθεσμίες σας.

Από τον Ιούνιο του 2026, οι νέοι λογαριασμοί του Shopify Payments στο Βέλγιο θα έχουν προθεσμία 90 ημερών από την επεξεργασία της πρώτης παραγγελίας για να ολοκληρώσουν την επαλήθευση. Εάν περάσουν 90 ημέρες, μπορεί να γίνει αυτόματη επιστροφή χρημάτων για τυχόν παραγγελίες που επεξεργαστήκατε μέσω του Shopify Payments.

Αυτό ισχύει μόνο για τις ευρωπαϊκές χώρες και αφορά αποκλειστικά νέους λογαριασμούς που δημιουργούνται τον Ιούνιο του 2026 ή αργότερα. Εάν αυτό ισχύει για τη δική σας περίπτωση, σχετικά προειδοποιητικά μηνύματα θα ενημερώσουν τον δικαιούχο του λογαριασμού σας για το πότε αναμένεται η διεκπεραίωση των επιστροφών χρημάτων.

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Shopify Payments στο Βέλγιο

Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε αυτές τις πληροφορίες για να βοηθήσετε στην ταχύτερη επίλυση του προβλήματός σας:

  • Στιγμιότυπα οθόνης τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λάβατε (απόκρυψη ευαίσθητων πληροφοριών, όπως αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών)
  • Ο τύπος επιχείρησης που επιλέξατε κατά την εγκατάσταση
  • Ο αριθμός σας στην Crossroads Bank for Enterprises (CBE/KBO), εάν ισχύει
  • Το συγκεκριμένο βήμα όπου αντιμετωπίσατε το πρόβλημα
  • Το πρόγραμμα περιήγησης και η συσκευή που χρησιμοποιείτε
  • Τα στοιχεία του τραπεζικού λογαριασμού σας (τύπος λογαριασμού, νόμισμα) χωρίς κοινοποίηση ολόκληρου του IBAN
  • Τυχόν έγγραφα που έχετε ανεβάσει και πότε τα ανεβάσατε

Έχοντας αυτές τις πληροφορίες έτοιμες, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να σας εξυπηρετήσει πιο αποτελεσματικά.