Βοήθεια
Σύνδεση

Προϋποθέσεις και ζητήματα προς εξέταση για τη χρήση του Facebook and Instagram by Meta

Μπορείτε να ελέγξετε τις προϋποθέσεις καταλληλότητας και τα ζητήματα προς εξέταση για την εγκατάσταση και χρήση του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta, προτού προχωρήσετε στην εγκατάσταση στον διαχειριστή Shopify που διαθέτετε. Ο έλεγχος των προϋποθέσεων πριν από την εγκατάσταση μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε σφάλματα και να διασφαλίσετε την ομαλή σύνδεση ανάμεσα στο κατάστημά σας και την πλατφόρμα εμπορίου της Meta.

Σε αυτήν τη σελίδα

Προϋποθέσεις για τη χρήση του Facebook and Instagram by Meta

Υπάρχουν διάφορα κριτήρια για να μπορέσετε να χρησιμοποιήσετε το κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta. Ελέγξτε τις παρακάτω λεπτομέρειες:

  • Πρέπει να διαθέτετε ένα διαδικτυακό κατάστημα Shopify το οποίο δεν μπορεί να προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης.
  • Το Email αποστολέα για το κατάστημα Shopify που διαθέτετε πρέπει να είναι μια έγκυρη διεύθυνση email.
  • Πρέπει να έχετε λογαριασμό στο Facebook. Αν δεν έχετε λογαριασμό στο Facebook πριν εγκαταστήσετε το κανάλι πωλήσεων στον διαχειριστή Shopify, θα σας ζητηθεί να δημιουργήσετε λογαριασμό.
  • Η επιχείρησή σας πρέπει να διαθέτει τη δική της δημοσιευμένη Σελίδα στο Facebook. Πρέπει επίσης να έχετε ένα επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο που να είναι συνδεδεμένο με τη Σελίδα στο Facebook της επιχείρησής σας. Ο προσωπικός σας λογαριασμός στο Facebook πρέπει να έχει πλήρη έλεγχο τόσο του επιχειρηματικού χαρτοφυλακίου όσο και της Σελίδας στο Facebook της επιχείρησης. Ένα μόνο επιχειρηματικό χαρτοφυλάκιο μπορεί να περιλαμβάνει πολλές Σελίδες στο Facebook.
  • Αν διαθέτετε προσωπικό λογαριασμό διαφημίσεων, μπορείτε να τον συνδέσετε στο επιχειρηματικό σας χαρτοφυλάκιο. Αν δεν έχετε προβάλει ποτέ διαφημίσεις με προσωπικό λογαριασμό διαφημίσεων, πρέπει να προσθέσετε έναν λογαριασμό διαφημίσεων στο επιχειρηματικό σας χαρτοφυλάκιο για να μπορέσετε να δημιουργήσετε διαφημιστικές καμπάνιες της Meta. Μπορείτε να προσθέσετε λογαριασμό διαφημίσεων μόνο αν έχετε πλήρη έλεγχο του επιχειρηματικού χαρτοφυλακίου.

Προϋποθέσεις καταλληλότητας της Meta για το Εμπόριο

Για να εγκαταστήσετε ένα κατάστημα στο Facebook και το Instagram και να μπορείτε να καταχωρήσετε τα προϊόντα σας προς πώληση, πρέπει να πληροίτε τις Προϋποθέσεις καταλληλότητας της Meta για το Εμπόριο, οι οποίες περιλαμβάνουν τις παρακάτω λεπτομέρειες:

Ζητήματα προς εξέταση για τη χρήση του Facebook and Instagram by Meta

Ελέγξτε τα παρακάτω ζητήματα προς εξέταση για τη χρήση του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta:

  • Το κανάλι πωλήσεων Facebook and Instagram by Meta περιέχει έναν ενιαίο κατάλογο προϊόντων για τα καταστήματα σε Facebook και Instagram, καθώς και για χρήση σε διαφημίσεις. Όλα τα προϊόντα του καταλόγου σας είναι διαθέσιμα και στις τρεις αυτές λειτουργίες. Αν κάνετε ένα προϊόν μη διαθέσιμο στο κανάλι πωλήσεων, το προϊόν αφαιρείται και από τις τρεις λειτουργίες.
  • Αν εγκαταστήσετε το Facebook and Instagram by Meta και συνδέσετε τυχόν συσχετισμένους λογαριασμούς Facebook, η αποσύνδεση οποιουδήποτε από αυτούς τους λογαριασμούς μπορεί να οδηγήσει σε αποσύνδεση όλων των ενεργών λειτουργιών του Facebook.
  • Όλα τα προϊόντα που πωλούνται στο Facebook και το Instagram πρέπει να συμμορφώνονται με την Πολιτική εμπορίου της Meta. Αν θέλετε να διαφημίσετε τα προϊόντα σας, πρέπει επίσης να συμμορφώνεστε με τα Πρότυπα διαφήμισης.
  • Όλα τα προϊόντα που μεταφορτώνονται στο Facebook and Instagram by Meta περνούν από τη διαδικασία ελέγχου του Facebook. Αν το προϊόν σας παραβιάζει τις πολιτικές του Facebook, ενδέχεται να αφαιρεθεί από το Facebook and Instagram by Meta. Αν πιστεύετε ότι ένα προϊόν απορρίφθηκε ή αφαιρέθηκε εσφαλμένα, μπορείτε να ζητήσετε τον έλεγχο ενός απορριφθέντος στοιχείου από την ομάδα υποστήριξης του Facebook.
  • Για να πουλάτε μέσω των τεχνολογιών της Meta, πρέπει να διατηρείτε καλή βαθμολογία σχολίων για το επιχειρηματικό σας χαρτοφυλάκιο. Η βαθμολογία των σχολίων σας καθορίζεται χρησιμοποιώντας τα σχόλια από το Audience Network και από πελάτες που πραγματοποιούν αγορές μέσω των τεχνολογιών της Meta, συμπεριλαμβανομένου του Instagram. Αν η επιχείρησή σας λαμβάνει χαμηλές βαθμολογίες σχολίων σε θέματα όπως η ταχύτητα παράδοσης, η ποιότητα των προϊόντων ή η εξυπηρέτηση πελατών, η Meta ενδέχεται να προβάλλει τις διαφημίσεις σας λιγότερο συχνά στις τεχνολογίες της.
  • Η εμπειρία αγοράς και ολοκλήρωσης αγοράς των πελατών σας μπορεί να διαφέρει με τους εξής τρόπους, ανάλογα με το πώς βρίσκουν τα προϊόντα σας:
    • Ένας πελάτης μπορεί να ακολουθήσει έναν σύνδεσμο από κάποια διαφήμισή σας, ο οποίος θα τον μεταφέρει απευθείας σε μια σελίδα προϊόντος στο διαδικτυακό κατάστημα Shopify που διαθέτετε, από όπου μπορεί να προσθέσει προϊόντα στο καλάθι του και να προχωρήσει στην ολοκλήρωση αγοράς κανονικά.
    • Ένας πελάτης μπορεί επίσης να επισκεφτεί μια σελίδα προϊόντος απευθείας στο κατάστημά σας στο Facebook ή το Instagram. Μπορεί να προσθέσει προϊόντα στο καλάθι του μέσω της εφαρμογής για κινητά του Facebook ή του Instagram και, στη συνέχεια, να επιλέξει Ολοκλήρωση αγοράς στον ιστότοπο του πωλητή για να ανακατευθυνθεί στο διαδικτυακό κατάστημα Shopify που διαθέτετε, όπου μπορεί να ολοκληρώσει την αγορά του.
  • Ο διαχειριστής Shopify δεν υποστηρίζει αυθαίρετες μερικές επιστροφές χρημάτων για παραγγελίες από το Facebook and Instagram by Meta που δημιουργήθηκαν πριν από τις 26 Αυγούστου 2025. Αν εκδίδετε επιστροφή χρημάτων στον διαχειριστή Shopify για μια παραγγελία που υποβλήθηκε πριν από αυτήν την ημερομηνία, θα πρέπει να αφορά ολόκληρη την παραγγελία. Αν χρειάζεται να παρέχετε μερική επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να την ολοκληρώσετε στο Facebook Commerce Manager. Αν δεν μπορείτε να ολοκληρώσετε μια επιστροφή χρημάτων για πληρωμή που χρεώθηκε μέσω του Shopify Payments, ο ιδιοκτήτης του καταστήματος μπορεί να επικοινωνήσει με την Υποστήριξη Shopify για περαιτέρω βοήθεια.

Ζητήματα φορολογικής συμμόρφωσης

Από τις 26 Αυγούστου 2025, είστε υπεύθυνοι για τις ακόλουθες φορολογικές πρακτικές:

  • Την είσπραξη φόρου επί των πωλήσεων για παραγγελίες που υποβάλλονται μέσω του καναλιού πωλήσεων Facebook and Instagram.
  • Τη διασφάλιση ότι οι ρυθμίσεις φόρων του Shopify έχουν διαμορφωθεί σωστά για όλα τα κανάλια πωλήσεων.
  • Την υποβολή και απόδοση φόρων σύμφωνα με τις τοπικές απαιτήσεις σας.

Η Meta δεν λειτουργεί πλέον ως διευκολυντής φόρων αγοράς για νέες παραγγελίες που δημιουργούνται από τις 26 Αυγούστου 2025. Οι πελάτες ανακατευθύνονται πλέον στο διαδικτυακό κατάστημα για να ολοκληρώσουν την αγορά τους, αντί η Meta να διαχειρίζεται εγγενώς την ολοκλήρωση αγοράς στην πλατφόρμα της.

Για καθοδήγηση σχετικά με την εγκατάσταση φόρων, ανατρέξτε στην ενότητα Εγκατάσταση φόρων.

Αν πληροίτε αυτές τις προϋποθέσεις και εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε σφάλματα κατά την εγκατάσταση ή τη σύνδεση του καναλιού, ανατρέξτε στην ενότητα Μηνύματα σφάλματος διαδικασίας ένταξης για βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων.