Εγκατάσταση του καναλιού πωλήσεων Shopify Collective

Αν δεν μπορείτε να εντοπίσετε το κανάλι πωλήσεων Shopify Collective: Προμηθευτής, τότε δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Επιβεβαιώστε ότι το κατάστημά σας βρίσκεται σε μια υποστηριζόμενη χώρα.
2. Επιβεβαιώστε ότι το κατάστημά σας χρησιμοποιεί ένα υποστηριζόμενο νόμισμα.
3. Επιβεβαιώστε ότι το κατάστημά σας διαθέτει ενεργό πρόγραμμα Shopify. Τα καταστήματα με το πρόγραμμα Pause and Build δεν μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Shopify Collective.
4. Μεταβείτε απευθείας στη σελίδα Shopify Collective: Supplier στο Shopify App Store και κάντε κλικ στο Εγκατάσταση.

Αν εγκαταστήσατε το Shopify Collective αλλά λάβατε ένα μήνυμα ότι δεν είστε κατάλληλοι, τότε ολοκληρώστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στα Κανάλια πωλήσεων > Collective: Supplier > Ρυθμίσεις στον Διαχειριστή Shopify.
2. Ελέγξτε τη λίστα ελέγχου επιλεξιμότητας για να προσδιορίσετε ποιες απαιτήσεις δεν πληροί το κατάστημά σας.
3. Αντιμετωπίστε κάθε μη ολοκληρωμένη απαίτηση:
   • Shopify Payments: Ολοκληρώστε τη ρύθμιση του λογαριασμού σας Shopify Payments και βεβαιωθείτε ότι ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος.
   • Νόμισμα πληρωμών: Βεβαιωθείτε ότι το νόμισμα πληρωμών του Shopify Payments αντιστοιχεί στο νόμισμα του καταστήματός σας.
   • Εγγραφή σε φορολογικό μητρώο: Εάν βρίσκεστε στον Καναδά, το Ηνωμένο Βασίλειο (ΗΒ) ή την Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ), τότε επαληθεύστε την κατάσταση της εγγραφής σας σε φορολογικό μητρώο.
   • Αξιοπιστία και ασφάλεια: Ολοκληρώστε την επαλήθευση ταυτότητας εάν σας ζητηθεί.
4. Αφού ολοκληρώσετε όλες τις απαιτήσεις, η κατάσταση της καταλληλότητάς σας ενημερώνεται αυτόματα. Η καταλληλότητα ελέγχεται τακτικά, επομένως η κατάστασή σας θα πρέπει να ενημερωθεί εντός μίας ώρας.

Αν το Shopify Payments εμφανίζεται ως μη ενεργό ή μη ολοκληρωμένο στην κατάσταση καταλληλότητάς σας στο Shopify Collective, αλλά πιστεύετε ότι το Shopify Payments έχει ρυθμιστεί πλήρως, τότε δοκιμάστε τα παρακάτω βήματα:

1. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές στον Διαχειριστή Shopify.
2. Επιβεβαιώστε ότι το Shopify Payments εμφανίζεται ως Ενεργό.
3. Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Πληρωμές > Shopify Payments και επιβεβαιώστε ότι ο τραπεζικός σας λογαριασμός είναι συνδεδεμένος και ότι το χρονοδιάγραμμα των εισερχόμενων πληρωμών σας έχει διαμορφωθεί.
4. Επαληθεύστε ότι το νόμισμα εισερχόμενων πληρωμών του Shopify Payments αντιστοιχεί στο νόμισμα του καταστήματός σας.
5. Ελέγξτε για τυχόν εκκρεμείς απαιτήσεις επαλήθευσης ή δεσμεύσεις λογαριασμού στις ρυθμίσεις του Shopify Payments.
6. Περιμένετε έως και μία ώρα για να ενημερωθεί η κατάσταση καταλληλότητάς σας στο Shopify Collective.

Εάν ο λογαριασμός σας Shopify Payments έχει ρυθμιστεί πλήρως, αλλά η κατάσταση επιλεξιμότητάς σας στο Shopify Collective εξακολουθεί να εμφανίζει το Shopify Payments ως μη ολοκληρωμένο μετά από 24 ώρες, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify.

Αν δεν μπορείτε να προσθέσετε ορισμένα προϊόντα στους τιμοκαταλόγους σας, παρόλο που είναι ενεργά και δημοσιευμένα στο κανάλι πωλήσεων Shopify Collective, τότε τα προϊόντα ενδέχεται να υπερβαίνουν το όριο παραλλαγών ή να έχουν άλλα προβλήματα.

Ελέγξτε τον αριθμό παραλλαγών

Τα προϊόντα με περισσότερες από 100 παραλλαγές δεν υποστηρίζονται από το Shopify Collective. Αν ένα προϊόν έχει περισσότερες από 100 παραλλαγές, τότε πρέπει να το χωρίσετε σε μικρότερα προϊόντα με 100 ή λιγότερες παραλλαγές το καθένα.

Επαλήθευση διαθεσιμότητας προϊόντος

1. Μεταβείτε στα Προϊόντα στον Διαχειριστή Shopify.
2. Επιλέξτε το προϊόν που δεν μπορείτε να προσθέσετε σε έναν τιμοκατάλογο.
3. Στην ενότητα Κανάλια πωλήσεων και εφαρμογές, επιβεβαιώστε ότι το προϊόν είναι δημοσιευμένο στο Collective: Προμηθευτής.
4. Επιβεβαιώστε ότι η κατάσταση του προϊόντος είναι Ενεργό και όχι Προσχέδιο.
5. Επιβεβαιώστε ότι το προϊόν περιλαμβάνεται στην Κύρια Αγορά σας.

Έλεγχος για προϊόντα με τιμή 0 $

Αν κάποιο προϊόν σε έναν τιμοκατάλογο έχει τιμή 0 $, τότε ολόκληρος ο τιμοκατάλογος ενδέχεται να μην εμφανίζεται σωστά στους εμπόρους λιανικής. Καταργήστε το προϊόν με τιμή 0 $ από τον τιμοκατάλογο ή προσθέστε μια τιμή στο προϊόν.

Αν ένας έμπορος λιανικής κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο από το email πρόσκλησής σας και εμφανιστεί το σφάλμα «Η σελίδα που αναζητούσατε δεν υπάρχει», τότε αυτό μπορεί να συμβαίνει επειδή ο έμπορος λιανικής απέρριψε προηγουμένως μια πρόσκληση από το κατάστημά σας.

Για να επιλύσετε αυτό το πρόβλημα:

1. Ζητήστε από τον έμπορο λιανικής να ελέγξει την εφαρμογή Collective στον Διαχειριστή Shopify.
2. Ζητήστε τους να μεταβούν στην ενότητα Προμηθευτές > Προσκεκλημένοι για να ελέγξουν για τυχόν προσκλήσεις από το κατάστημά σας που απορρίφθηκαν στο παρελθόν.
3. Εάν υπάρχει προηγούμενη πρόσκληση, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για να σας βοηθήσει να επιλύσετε το ζήτημα της σύνδεσης.

Αν ήσασταν προηγουμένως κατάλληλοι για να χρησιμοποιήσετε το Shopify Collective, αλλά λάβατε μια ειδοποίηση ότι το κατάστημά σας είναι πλέον μη κατάλληλο, τότε η κατάσταση καταλληλότητάς σας έχει αλλάξει λόγω ενός από τους ακόλουθους παράγοντες:

• Η κατάσταση του λογαριασμού σας στο Shopify Payments άλλαξε, για παράδειγμα, τέθηκε σε αναστολή ή απενεργοποιήθηκε.
• Το πρόγραμμα Shopify που έχετε υποβαθμίστηκε ή τέθηκε σε παύση.
• Η κατάσταση αξιοπιστίας ή απάτης του καταστήματός σας άλλαξε.
• Η κατάσταση της εγγραφής σας σε φορολογικό μητρώο χρειάζεται επαλήθευση.

Όταν δεν είστε κατάλληλοι, μπορείτε ακόμα να βλέπετε τις υπάρχουσες συνδέσεις και να δημιουργείτε τιμοκαταλόγους σε κατάσταση προσχεδίου, αλλά δεν μπορείτε να ορίσετε τους τιμοκαταλόγους ως ενεργούς ή να δημιουργήσετε νέες συνδέσεις.

Για να επαναφέρετε την επιλεξιμότητά σας:

1. Μεταβείτε στα Κανάλια πωλήσεων > Collective: Supplier > Ρυθμίσεις στον Διαχειριστή Shopify.
2. Ελέγξτε τη λίστα ελέγχου καταλληλότητας και προσδιορίστε ποιες απαιτήσεις χρειάζονται προσοχή.
3. Επιλύστε τις εκκρεμείς απαιτήσεις.
4. Η καταλληλότητά σας ελέγχεται τακτικά. Αφού πληροίτε όλες τις προϋποθέσεις, η κατάστασή σας ενημερώνεται αυτόματα και θα λάβετε μια ειδοποίηση μέσω email.