Διεκπεραίωση παραγγελιών τοπικής παράδοσης

Μπορείτε να διαχειρίζεστε τις παραγγελίες τοπικής παράδοσης, να τις προετοιμάζετε για παράδοση και να ενημερώνετε τις καταστάσεις παραγγελιών από τον Διαχειριστή Shopify.

Σε αυτή τη σελίδα

Ροή εργασίας και καταστάσεις παραγγελίας τοπικής παράδοσης

Καθώς διεκπεραιώνετε τις παραγγελίες τοπικής παράδοσης, αυτές προχωρούν στις ακόλουθες καταστάσεις παραγγελίας:

Μη διεκπεραιωθείσα: Η προετοιμασία και η διεκπεραίωση της παραγγελίας δεν έχουν ξεκινήσει. Το επόμενο βήμα σας είναι να προετοιμάσετε την παραγγελία για παράδοση, κάνοντας διαλογή και συσκευασία των ειδών. Μπορείτε επίσης να επιλέξετε να εκτυπώσετε δελτία συσκευασίας για να τα συμπεριλάβετε στην παραγγελία. Για να ολοκληρώσετε, επισημάνετε την παραγγελία ως Έτοιμη για παράδοση.
Έτοιμη για παράδοση: Η παραγγελία πρόκειται να παραδοθεί ή είναι προς τελική διανομή. Οι παραγγελίες ενδέχεται επίσης να έχουν αυτήν την κατάσταση εάν έγινε απόπειρα παράδοσης, αλλά η παραγγελία δεν παραδόθηκε με επιτυχία. Αφού παραδοθεί η παραγγελία, το επόμενο βήμα σας είναι να την επισημάνετε ως παραδοθείσα.
Παραδόθηκε: Αφού επισημάνετε την παραγγελία ως παραδοθείσα, η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει σε Διεκπεραιωμένη και η διαδικασία διεκπεραίωσης ολοκληρώνεται.

Ειδοποιήσεις πελατών για παραγγελίες τοπικής παράδοσης

Οι ειδοποιήσεις Προς τελική διανομή και Παραδόθηκε στις ρυθμίσεις ειδοποιήσεών σας ενεργοποιούνται από τα συμβάντα παρακολούθησης του μεταφορέα. Οι παραγγελίες τοπικής παράδοσης δεν δημιουργούν συμβάντα παρακολούθησης μεταφορέα στο Shopify, επομένως αυτές οι ειδοποιήσεις δεν ισχύουν για την τοπική παράδοση.

Όταν επισημαίνετε μια παραγγελία τοπικής παράδοσης ως παραδοθείσα, ο πελάτης σας λαμβάνει αυτόματα ένα email επιβεβαίωσης της παράδοσης. Αν δεν επισημάνετε την παραγγελία ως παραδοθείσα, δεν αποστέλλεται αυτόματη ειδοποίηση παράδοσης στον πελάτη.

Ταξινόμηση και φιλτράρισμα παραγγελιών τοπικής παράδοσης

Μπορείτε να φιλτράρετε τις παραγγελίες για να δείτε μόνο τις παραγγελίες τοπικής παράδοσης στη σελίδα Παραγγελίες.

Κάντε κλικ στην καρτέλα Τοπική παράδοση στο επάνω μέρος της λίστας παραγγελιών σας για μια λίστα παραγγελιών τοπικής παράδοσης που είναι Μη διεκπεραιωμένες και Έτοιμες για παράδοση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν τη λίστα για να προετοιμάσετε παραγγελίες για παράδοση.

Προβολή οδηγιών παράδοσης για παραγγελία τοπικής παράδοσης

Οι πελάτες σας έχουν την επιλογή να προσθέσουν οδηγίες παράδοσης στις παραγγελίες κατά την ολοκλήρωση της αγοράς. Αυτές οι οδηγίες μπορούν να σας βοηθήσουν να βρείτε τοποθεσίες παράδοσης και να σας δώσουν επιπλέον πληροφορίες σχετικά με το πού να αφήσετε το πακέτο.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ σε μια παραγγελία τοπικής παράδοσης για την οποία θέλετε να προβάλετε οδηγίες παράδοσης.
Στην ενότητα Οδηγίες παράδοσης, δείτε τυχόν οδηγίες που άφησε ο πελάτης σας κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

Προετοιμασία παραγγελίας τοπικής παράδοσης για παράδοση

Αφού προετοιμάσετε μια παραγγελία, πρέπει να την επισημάνετε ως έτοιμη για παράδοση.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να διεκπεραιώσετε.
Κάντε κλικ στην επιλογή Προετοιμασία παράδοσης.
Προαιρετικά: Για να εκτυπώσετε ένα δελτίο συσκευασίας, κάντε κλικ στην επιλογή Εκτύπωση δελτίου συσκευασίας.
Κάντε διαλογή και συσκευασία των ειδών για παράδοση.
Κάντε κλικ στην επιλογή Σήμανση ως έτοιμης για παράδοση.

Σήμανση παραγγελίας τοπικής παράδοσης ως παραδοθείσας

Όταν μια παραγγελία παραδίδεται, πρέπει να την επισημάνετε ως παραδοθείσα στον Διαχειριστή Shopify. Αυτό αλλάζει την κατάσταση της παραγγελίας και ενημερώνει εσάς και το προσωπικό σας ότι η παραγγελία παραδόθηκε και δεν απαιτείται καμία περαιτέρω ενέργεια.

Η σήμανση της παραγγελίας ως παραδοθείσας στέλνει επίσης μια ειδοποίηση στον πελάτη σας, ώστε να γνωρίζει ότι η παραγγελία έφτασε.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ στην παραγγελία που θέλετε να επισημάνετε ως παραδοθείσα.
Κάντε κλικ στην επιλογή Σήμανση ως παραδοθείσας.

Ακύρωση παραγγελίας τοπικής παράδοσης

Όταν ακυρώνετε μια παράδοση, η κατάσταση της παραγγελίας αλλάζει από Έτοιμη για παράδοση σε Μη διεκπεραιωθείσα.

Βήματα:

Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Παραγγελίες.
Κάντε κλικ σε μια παραγγελία τοπικής παράδοσης που θέλετε να ακυρώσετε
Κάντε κλικ στο ... και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση παράδοσης.