Διαχείριση των επαγγελματικών καρτών Shopify Credit

Όταν ξεκινάτε να χρησιμοποιείτε το Shopify Credit, σας παρέχεται μια εικονική κάρτα που ενεργοποιείται αυτόματα και είναι έτοιμη για χρήση. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αυτήν την κάρτα για να πραγματοποιείτε διαδικτυακές αγορές για την επιχείρησή σας. Αν χρειάζεται να πραγματοποιήσετε αγορές για την επιχείρησή σας με φυσική παρουσία, μπορείτε να παραγγείλετε μια φυσική επαγγελματική κάρτα Shopify Credit.

Ο κύριος κάτοχος της κάρτας μπορεί να προσθέσει δευτερεύοντες κατόχους καρτών στον λογαριασμό Shopify Credit. Οι δευτερεύοντες κάτοχοι καρτών έχουν πρόσβαση στο πιστωτικό όριο και τους παρέχεται η δική τους κάρτα για να πραγματοποιούν αγορές. Κάθε κάτοχος κάρτας μπορεί να έχει μόνο μία εικονική κάρτα και μία φυσική κάρτα.

Το Shopify Credit αποτελεί μέρος του δικτύου της Visa. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη χρεωστική κάρτα Shopify Credit σε οποιονδήποτε μη απαγορευμένο έμπορο ή επιχείρηση που δέχεται συναλλαγές Visa.

Δημιουργία νέας επαγγελματικής κάρτας Shopify Credit

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια νέα επαγγελματική χρεωστική κάρτα Shopify Credit για τον εαυτό σας ή για άλλους κατόχους κάρτας ανά πάσα στιγμή. Μπορεί να δημιουργηθεί έως μία φυσική και μία εικονική κάρτα για κάθε κάτοχο κάρτας.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κάρτας.

4. Στο πεδίο Κάτοχος κάρτας, εισαγάγετε το όνομα του κατόχου της κάρτας.

5. Στο πεδίο Συνδεδεμένος λογαριασμός, επιλέξτε το Shopify Credit ως συνδεδεμένο λογαριασμό.

6. Στην ενότητα Συνδεδεμένος λογαριασμός, επιλέξτε είτε Εικονική είτε Φυσική ως τον τύπο της κάρτας σας.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κάρτας.

8. Προαιρετικά: Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε κάρτα για ένα μέλος του προσωπικού, τότε θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομά του και ένα προαιρετικό όριο δαπανών κατόχου κάρτας.

Δημιουργία φυσικής επαγγελματικής κάρτας Shopify Credit

Αν δεν παραγγείλατε φυσική κάρτα κατά τη διαμόρφωση του λογαριασμού Shopify Credit, μπορείτε να παραγγείλετε μία από τον Διαχειριστή Shopify.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κάρτας.

4. Στο πεδίο Κάτοχος κάρτας, επιλέξτε τον κάτοχο της κάρτας.

5. Στο πεδίο Συνδεδεμένος λογαριασμός, επιλέξτε Πίστωση και επιλέξτε Φυσική ως τον τύπο της κάρτας σας.

6. Προσθέστε τη διεύθυνση στην οποία θέλετε να αποσταλεί η κάρτα.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Δημιουργία κάρτας.

8. Προαιρετικά: Αν αυτή είναι η πρώτη φορά που δημιουργείτε κάρτα για ένα μέλος του προσωπικού, τότε θα πρέπει να εισαγάγετε το όνομά του και ένα προαιρετικό όριο δαπανών κατόχου κάρτας.

Αφού παραγγείλετε τη φυσική σας κάρτα, μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση παράδοσης της κάρτας και την εκτιμώμενη ημερομηνία παράδοσης μεταβαίνοντας στον Διαχειριστή Shopify στα Οικονομικά > Πίστωση και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Διαχείριση καρτών.

Εκ νέου παραγγελία φυσικής επαγγελματικής κάρτας Shopify Credit

Αν έχετε παραγγείλει μια φυσική κάρτα και υπάρχει κάποιο πρόβλημα με την παράδοσή της, μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα κάρτα.

Πριν από την εκ νέου παραγγελία, ελέγξτε την κατάσταση παράδοσης της κάρτας σας για να βεβαιωθείτε ότι η ημερομηνία παράδοσης δεν έχει αλλάξει. Ελέγξτε την κατάσταση παράδοσης μεταβαίνοντας στον Διαχειριστή Shopify στα Οικονομικά > Πίστωση και, στη συνέχεια, κάνοντας κλικ στην επιλογή Διαχείριση καρτών.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητα του λογαριασμού σας για να συνεχίσετε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Επιλέξτε τη φυσική κάρτα που θέλετε να παραγγείλετε εκ νέου.

4. Στο banner Ενεργοποιήστε την κάρτα σας για να ξεκινήσετε τις δαπάνες, κάντε κλικ στην επιλογή αίτηση για νέα.

Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση και αντικατάσταση κάρτας, η κάρτα σας που δεν έχει παραδοθεί ακυρώνεται και παραγγέλνεται μια νέα.

Ενεργοποίηση φυσικής επαγγελματικής κάρτας Shopify Credit

Όταν λάβετε τη φυσική σας κάρτα, πρέπει να την ενεργοποιήσετε για να μπορέσετε να τη χρησιμοποιήσετε. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε την κάρτα σας εδώ ή να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητα του λογαριασμού σας για να συνεχίσετε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Επιλέξτε Φυσική για να παραγγείλετε μια φυσική επαγγελματική χρεωστική κάρτα Shopify Credit.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση κάρτας.

5. Εισαγάγετε τα τέσσερα τελευταία ψηφία της επαγγελματικής χρεωστικής σας κάρτας Shopify Credit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση.

Όταν κάνετε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση, η κάρτα σας ενεργοποιείται και μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε τόσο για διαδικτυακές συναλλαγές όσο και για συναλλαγές με φυσική παρουσία.

Προβολή των πληροφοριών της εικονικής κάρτας Shopify Credit

Μπορείτε να δείτε τις πληροφορίες της εικονικής σας κάρτας Shopify Credit στον Διαχειριστή Shopify. Κάθε κάτοχος κάρτας μπορεί να δει μόνο τις δικές του πληροφορίες εικονικής κάρτας Shopify Credit. Ο κύριος κάτοχος της κάρτας δεν μπορεί να δει τον αριθμό της εικονικής κάρτας Shopify Credit ενός δευτερεύοντος κατόχου κάρτας.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητα του λογαριασμού σας για να συνεχίσετε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Επιλέξτε την εικονική κάρτα που θέλετε να προβάλετε.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εμφάνιση αριθμών.

Σύνδεση της επαγγελματικής χρεωστικής κάρτας Shopify Credit με το πορτοφόλι σας Apple Pay ή Google Pay

Μπορείτε να συνδέσετε την επαγγελματική χρεωστική κάρτα Shopify Credit με τα πορτοφόλια σας Apple Pay ή Google Pay για να χρησιμοποιήσετε την κάρτα για διαδικτυακές πληρωμές και πληρωμές με φυσική παρουσία. Αν δεν συνδέσετε την κάρτα σας σε ένα ψηφιακό πορτοφόλι, όπως το Πορτοφόλι Apple ή το Google Pay, κατά τη διαμόρφωση του λογαριασμού Shopify Credit, μπορείτε να το κάνετε αργότερα από τον Διαχειριστή Shopify ή από την εφαρμογή Shopify.

Σύνδεση της επαγγελματικής χρεωστικής κάρτας Shopify Credit με το πορτοφόλι σας Apple Pay ή Google Pay χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Shopify

Μπορείτε να συνδέσετε την επαγγελματική χρεωστική κάρτα Shopify Credit με το ψηφιακό πορτοφόλι σας Apple ή Google απευθείας από την εφαρμογή Shopify.

Σύνδεση της επαγγελματικής κάρτας χρέωσης Shopify Credit με το πορτοφόλι σας στο Apple Pay ή το Google Pay χρησιμοποιώντας τα στοιχεία της κάρτας σας Balance

Αν δεν συνδέσετε την επαγγελματική κάρτα χρέωσης Shopify Credit σε ένα πορτοφόλι, όπως το Πορτοφόλι Apple ή το Google Pay, όταν διαμορφώνετε τον λογαριασμό σας Shopify Credit, τότε μπορείτε να το κάνετε αργότερα, από τον Διαχειριστή Shopify. Μπορείτε να προσθέσετε είτε τη φυσική είτε την εικονική επαγγελματική κάρτα χρέωσης Shopify Credit στο ψηφιακό πορτοφόλι σας.

Βήματα:

1. Βρείτε τα στοιχεία της επαγγελματικής σας κάρτας χρέωσης Shopify Credit σε ένα από τα παρακάτω σημεία:
   • Για να προσθέσετε μια φυσική κάρτα, πρέπει να την έχετε μαζί σας.
   • Για να προσθέσετε μια εικονική κάρτα, δείτε τις πληροφορίες της κάρτας στον Διαχειριστή Shopify.
2. Ακολουθήστε τις οδηγίες από την εφαρμογή πορτοφολιού σας για να προσθέσετε την κάρτα σας.

Αντικατάσταση μιας επαγγελματικής κάρτας Shopify Credit

Μπορείτε να παραγγείλετε μια νέα επαγγελματική κάρτα Shopify Credit, εάν χρειάζεται. Κάθε κάτοχος κάρτας μπορεί να έχει μόνο μία εικονική κάρτα και μία φυσική κάρτα. Η παραγγελία κάρτας αντικατάστασης ακυρώνει την τρέχουσα επαγγελματική σας κάρτα Shopify Credit. Ο κύριος κάτοχος κάρτας μπορεί να ζητήσει κάρτες αντικατάστασης για τον εαυτό του ή για έναν δευτερεύοντα κάτοχο κάρτας.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητα του λογαριασμού σας για να συνεχίσετε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Στη σελίδα Κάρτες, επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να ακυρώσετε και να αντικαταστήσετε.

4. Κάντε κλικ στο … και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση και αντικατάσταση.

5. Επιλέξτε τον λόγο για την ακύρωση και την αντικατάσταση της επαγγελματικής σας κάρτας Shopify Credit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.

6. Εάν ακυρώνετε και αντικαθιστάτε μια φυσική κάρτα, τότε εισαγάγετε τα στοιχεία αποστολής σας.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση και αντικατάσταση κάρτας.

Αποστολή φυσικής κάρτας σε λάθος διεύθυνση

Εάν η φυσική σας κάρτα απεστάλη σε λάθος διεύθυνση, τότε δεν θα λάβετε το PIN ενεργοποίησης. Πρέπει να ακυρώσετε την κάρτα και να ζητήσετε αντικατάσταση στη σωστή διεύθυνση.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Στη σελίδα Κάρτες, επιλέξτε τη φυσική κάρτα που στάλθηκε σε λάθος διεύθυνση.

4. Κάντε κλικ στο … και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ακύρωση και αντικατάσταση.

5. Επιλέξτε τον λόγο για την ακύρωση και την αντικατάσταση της επαγγελματικής σας κάρτας Shopify Credit και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Επόμενο.

6. Εισαγάγετε τη σωστή διεύθυνση αποστολής για την κάρτα αντικατάστασης.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Επιβεβαίωση και αντικατάσταση κάρτας.

Κλείδωμα της επαγγελματικής σας κάρτας Shopify Credit

Αν η κάρτα σας χαθεί ή παραβιαστεί, τότε μπορείτε να την κλειδώσετε για να αποτρέψετε τη χρήση της. Ο κύριος κάτοχος κάρτας μπορεί να κλειδώσει μια κάρτα που ανήκει σε δευτερεύοντα κάτοχο κάρτας. Οι δευτερεύοντες κάτοχοι καρτών μπορούν να κλειδώνουν και να ξεκλειδώνουν μόνο τις δικές τους κάρτες. Ένας δευτερεύων χρήστης μπορεί να ξεκλειδώσει την κάρτα του ακόμη και αν ο κύριος κάτοχος κάρτας την κλειδώσει.

Για να καταργήσετε οριστικά την πρόσβαση σε μια κάρτα, μπορείτε να καταργήσετε έναν δευτερεύοντα κάτοχο κάρτας ή να αλλάξετε το μηνιαίο όριο δαπανών σε 0 $.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητα του λογαριασμού σας για να συνεχίσετε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Στη σελίδα Κάρτες, επιλέξτε την κάρτα που θέλετε να κλειδώσετε.

4. Κάντε κλικ στην επιλογή Κλείδωμα κάρτας.

Αφού προσδιορίσετε την κατάσταση της κάρτας σας, μπορείτε να κάνετε μία από τις παρακάτω ενέργειες:

• Αν η κάρτα σας βρεθεί ή αν διαπιστώσετε ότι δεν έχει παραβιαστεί, τότε μπορείτε να την ξεκλειδώσετε. Κάντε κλικ στην κάρτα στη σελίδα Διαχείριση καρτών και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ξεκλείδωμα κάρτας.
• Αν δεν μπορείτε να βρείτε την κάρτα σας ή έχετε διαπιστώσει ότι έχει παραβιαστεί, τότε μπορείτε να ακυρώσετε και να αντικαταστήσετε την κάρτα σας.

Αμφισβήτηση χρέωσης στον λογαριασμό σας Shopify Credit

Αν είστε ο κύριος κάτοχος της κάρτας, τότε μπορείτε να αμφισβητήσετε μια χρέωση στον λογαριασμό σας Shopify Credit για τους παρακάτω λόγους:

• Απάτη
• Μη παραλαβή
• Διπλότυπο
• Το εμπόρευμα δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή
• Η υπηρεσία δεν ανταποκρίνεται στην περιγραφή
• Ακύρωση
• Άλλοι λόγοι

Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να αμφισβητήσετε μια χρέωση στον λογαριασμό σας Shopify Credit.

Ενημέρωση των πληροφοριών κατόχου της επαγγελματικής σας κάρτας χρέωσης Shopify Credit

Εάν έχουν αλλάξει πληροφορίες όπως η διεύθυνση χρέωσής σας ή ο αριθμός τηλεφώνου σας, τότε μπορείτε να ενημερώσετε τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας σας από τον Διαχειριστή Shopify. Δεν μπορείτε να έχετε διαφορετικές πληροφορίες κατόχου κάρτας για την εικονική και τη φυσική σας κάρτα. Εάν αλλάξετε τα στοιχεία του κατόχου της κάρτας σας, τότε οι αλλαγές σας ισχύουν και για τις δύο κάρτες. Κάθε κάτοχος κάρτας μπορεί να αλλάξει μόνο τα δικά του στοιχεία κατόχου κάρτας.

Για λόγους ασφαλείας, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσετε την ταυτότητα του λογαριασμού σας για να συνεχίσετε.

Βήματα:

1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στα Οικονομικά.

2. Επιλέξτε την κάρτα σας.

3. Στη σελίδα Κάρτες, επιλέξτε οποιαδήποτε κάρτα που σχετίζεται με τον κάτοχο της κάρτας του οποίου τις πληροφορίες θέλετε να αλλάξετε.

4. Κάντε κλικ στο … και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Στοιχεία κατόχου κάρτας.

5. Ενημερώστε τη διεύθυνση χρέωσης, τον αριθμό τηλεφώνου ή το όριο δαπανών του κατόχου της κάρτας και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Αποθήκευση.

Επίλυση απορριφθεισών συναλλαγών του Shopify Credit

Οι συναλλαγές στην επαγγελματική σας κάρτα χρέωσης Shopify Credit ενδέχεται να απορριφθούν για διάφορους λόγους. Οι παρακάτω είναι συνήθεις λόγοι για απορριφθείσες συναλλαγές:

• Υπέρβαση ορίου δαπανών: Ελέγξτε το τρέχον όριο δαπανών σας στην ενότητα Πίστωση του Διαχειριστή Shopify για να βεβαιωθείτε ότι η συναλλαγή δεν υπερβαίνει το διαθέσιμο όριο δαπανών σας.
• Περιορισμένες επιχειρήσεις ή δραστηριότητες: Οι προσπάθειες πραγματοποίησης αγορών από επιχειρήσεις ή για δραστηριότητες που υπόκεινται σε περιορισμούς σύμφωνα με τους όρους του Shopify Credit έχουν ως αποτέλεσμα την απόρριψη των συναλλαγών.

Πόροι για τη διαχείριση του λογαριασμού σας Shopify Credit

Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του λογαριασμού σας Shopify Credit και την κατανόηση των ιδιαιτεροτήτων των συναλλαγών με κάρτα, ανατρέξτε στους παρακάτω πόρους:

• Όροι της τράπεζας έκδοσης του Shopify Credit.
• Όροι Προγράμματος Shopify Credit.
• Χρήση του λογαριασμού σας.
• Συναλλαγές με κάρτα.