Διαχείριση αξιολόγησης καταστήματος Shopify
Αν το κατάστημά σας επισημανθεί για αξιολόγηση και είναι προσωρινά μη διαθέσιμο, το Shopify στέλνει ένα email στη διεύθυνση email του ιδιοκτήτη του καταστήματος. Αυτή η σελίδα εξηγεί γιατί συμβαίνουν οι αξιολογήσεις καταστημάτων και τι πρέπει να συμπεριλάβετε στην ένστασή σας. Για να υποβάλετε μια ένσταση, συνδεθείτε στον Διαχειριστή Shopify, όπου θα ανακατευθυνθείτε στη φόρμα ένστασης. Εάν χρησιμοποιείτε το Shopify Payments, τότε ο λογαριασμός σας αναστέλλεται προσωρινά κατά τη διάρκεια της αξιολόγησης.
Σε αυτήν τη σελίδα
Λόγοι για αξιολόγηση ενός καταστήματος Shopify
Για να συμβάλει στη διατήρηση ενός ασφαλούς και αξιόπιστου περιβάλλοντος αγορών για όλους, το Shopify ζητά να ακολουθείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών του Shopify, την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης του Shopify και τους Συμπληρωματικούς Όρους για Εμπόρους της ΕΕ και του Ηνωμένου Βασιλείου. Τα καταστήματα επισημαίνονται για αξιολόγηση μόνο όταν υπάρχουν σοβαρές ανησυχίες σχετικά με τη συμμόρφωση με αυτούς τους όρους.
Υποβολή ένστασης για το κατάστημά σας
Για να υποβάλετε ένσταση κατά της απόφασης, υποβάλετε μια φόρμα ένστασης από τον Διαχειριστή Shopify.
Βήματα:
- Συνδεθείτε στον Διαχειριστή Shopify. Θα ανακατευθυνθείτε αυτόματα στη σελίδα της φόρμας ένστασης.
- Στη φόρμα ένστασης, ολοκληρώστε τις ακόλουθες ενέργειες:
- Παρέχετε πληροφορίες για την επιχείρησή σας.
- Μεταφορτώστε ένα έγκυρο έγγραφο ταυτοποίησης που έχει εκδοθεί από κρατική αρχή.
- Προαιρετικά: Υποβάλετε επιπλέον τεκμηρίωση ή άλλες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας, όπως αποδεικτικό επιχειρηματικής σχέσης και αποδεικτικό αποθέματος.
- Βεβαιωθείτε ότι όλες οι πληροφορίες είναι σωστές και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Υποβολή για αξιολόγηση.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με τις συστάσεις για τη μεταφόρτωση εγγράφων.
Τι να περιμένετε μετά την υποβολή μιας ένστασης
Αφού υποβάλετε μια ένσταση, η υπόθεσή σας υποβάλλεται σε ενδελεχή έλεγχο:
- Εξετάζονται τα έγγραφά σας, η επαλήθευση της ταυτότητάς σας και οι εξηγήσεις σας.
- Λαμβάνεται μια απόφαση βάσει της συνολικής αξιολόγησης της ένστασής σας.
- Λαμβάνετε μια απάντηση με λεπτομέρειες για το αποτέλεσμα στη διεύθυνση email του ιδιοκτήτη του καταστήματος.
Εάν η ένστασή σας είναι επιτυχής, τότε ίσως χρειαστεί να προσθέσετε ξανά έναν τρόπο πληρωμής χρέωσης στον Διαχειριστή Shopify.