Βοήθεια
Σύνδεση

Αντιμετώπιση προβλημάτων με το περιεχόμενο των Checkout Blocks

Το περιεχόμενο των Checkout Blocks ενδέχεται να μην εμφανίζεται όπως αναμένεται για διάφορους λόγους, με αποτέλεσμα τα στοιχεία να εξαφανίζονται ή να μη λειτουργούν σωστά. Στα συνήθη προβλήματα περιλαμβάνονται η μη τήρηση των κανόνων εμφάνισης, οι εσφαλμένες διαμορφώσεις αδειών ή οι διαφορές μεταξύ των ρυθμίσεων στο ίδιο το μπλοκ και του τρόπου με τον οποίο το μπλοκ έχει προστεθεί στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών.

Αυτός ο οδηγός σάς βοηθά να αντιμετωπίσετε και να επιλύσετε μόνοι σας συνήθη προβλήματα του Checkout Blocks. Εάν εξακολουθείτε να αντιμετωπίζετε προβλήματα αφού ελέγξετε τα βήματα αυτού του οδηγού, τότε επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια.

Σε αυτή τη σελίδα

Αντιμετώπιση προβλημάτων με τα μπλοκ

Τα μπλοκ είναι τα στοιχεία προσαρμογής που εμφανίζουν περιεχόμενο στην ολοκλήρωση της αγοράς σας, όπως προσαρμοσμένα πεδία, δυναμικό περιεχόμενο και banner. Εάν ένα μπλοκ δεν λειτουργεί όπως αναμένεται, τότε χρησιμοποιήστε τις ακόλουθες ενότητες για να εντοπίσετε και να επιλύσετε το πρόβλημα.

Το μπλοκ δεν εμφανίζεται στην ολοκλήρωση αγοράς

Αντιμετώπιση προβλημάτων: το μπλοκ δεν έχει προστεθεί στο πρόγραμμα επεξεργασίας

Η δημιουργία ενός μπλοκ στην εφαρμογή Checkout Blocks δεν το προσθέτει αυτόματα στην ολοκλήρωση αγοράς σας. Πρέπει να προσθέσετε το μπλοκ στη διαμόρφωση της ολοκλήρωσης αγοράς σας χρησιμοποιώντας το πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών.

Βήματα:

  1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς.
  • Στην ενότητα Διαμορφώσεις, κάντε κλικ στο κουμπί Προσαρμογή δίπλα στη διαμόρφωση που θέλετε να τροποποιήσετε.
  • Πλοηγηθείτε στη σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς όπου θέλετε να εμφανίζεται το μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στο στοιχείο ⊕ Προσθήκη μπλοκ και επιλέξτε τον κατάλληλο τύπο μπλοκ.
  • Διαμορφώστε το Αναγνωριστικό μπλοκ ώστε να αντιστοιχεί στο αναγνωριστικό του μπλοκ που δημιουργήσατε στα Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: το μπλοκ δεν έχει οριστεί ως Ενεργό

    Ένα μπλοκ πρέπει να οριστεί σε Ενεργό για να εμφανίζεται στην ολοκλήρωση της αγοράς. Τα μπλοκ σε κατάσταση Προσχέδιο δεν εμφανίζονται στους πελάτες.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ που θέλετε να ενεργοποιήσετε.
  • Στην ενότητα Κατάσταση, επιλέξτε Ενεργό.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: το μπλοκ δεν έχει δημοσιευτεί σε αγορά ή σελίδα

    Εάν το μπλοκ σας είναι διαμορφωμένο με ρυθμίσεις δημοσίευσης για συγκεκριμένες αγορές, τότε εμφανίζεται μόνο στις αγορές που έχετε επιλέξει. Εάν το μπλοκ δημοσιεύεται μόνο σε συγκεκριμένες σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς, τότε δεν θα εμφανίζεται σε άλλες σελίδες.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ που θέλετε να ελέγξετε.
  • Στην ενότητα Δημοσίευση, επιβεβαιώστε ότι το μπλοκ έχει δημοσιευτεί σε όλες τις σχετικές αγορές.
  • Στην ενότητα Σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς, επιβεβαιώστε ότι το μπλοκ έχει ρυθμιστεί ώστε να εμφανίζεται σε όλες τις σχετικές σελίδες ολοκλήρωσης αγοράς.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: δεν πληρούνται οι κανόνες εμφάνισης

    Οι Κανόνες εμφάνισης καθορίζουν τις προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται για να εμφανιστεί ένα μπλοκ στην ολοκλήρωση αγοράς. Εάν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις κατά τη διάρκεια της περιόδου σύνδεσης ολοκλήρωσης αγοράς ενός πελάτη, τότε το μπλοκ δεν εμφανίζεται.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ που δεν εμφανίζεται.
  • Ελέγξτε τους κανόνες εμφάνισης που έχουν διαμορφωθεί για το μπλοκ.
  • Επαληθεύστε εάν η δοκιμαστική ολοκλήρωση της αγοράς σας πληροί όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις, όπως τα όρια συνολικής αξίας καλαθιού, οι τύποι προϊόντων ή η κατάσταση σύνδεσης του πελάτη.
  • Αν έχετε ορίσει την επιλογή Εμφάνιση μόνο όταν: Όλοι οι κανόνες ισχύουν, τότε βεβαιωθείτε ότι πληρούται κάθε κανόνας. Αν έχετε ορίσει την επιλογή Εμφάνιση μόνο όταν: Οποιοσδήποτε κανόνας ισχύει, τότε βεβαιωθείτε ότι πληρούται τουλάχιστον ένας κανόνας.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: αναντιστοιχία αναγνωριστικού μπλοκ

    Κάθε τύπος μπλοκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών διαθέτει μια ρύθμιση Αναγνωριστικό μπλοκ. Το αναγνωριστικό μπλοκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας πρέπει να αντιστοιχεί στο αναγνωριστικό μπλοκ του μπλοκ που δημιουργήσατε στην εφαρμογή Checkout Blocks. Εάν τα αναγνωριστικά δεν ταιριάζουν, το μπλοκ δεν εμφανίζεται.

    Για παράδειγμα, εάν το μπλοκ σας έχει αναγνωριστικό μπλοκ 4 στην εφαρμογή Checkout Blocks, τότε το μπλοκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών πρέπει επίσης να έχει το αναγνωριστικό μπλοκ ρυθμισμένο σε 4.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ που δεν εμφανίζεται και σημειώστε το Αναγνωριστικό μπλοκ του.
  • Μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς.
  • Στην ενότητα Διαμορφώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή δίπλα στη διαμόρφωση που θέλετε να ελέγξετε.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας που θα πρέπει να εμφανίζει το περιεχόμενό σας.
  • Στις Ρυθμίσεις μπλοκ, επιβεβαιώστε ότι το Αναγνωριστικό μπλοκ αντιστοιχεί στο αναγνωριστικό από το βήμα 3.
  • Εάν τα αναγνωριστικά δεν ταιριάζουν, τότε ενημερώστε το Αναγνωριστικό μπλοκ ώστε να ταιριάζει.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: το πεδίο «Αναγνωριστικό μπλοκ προεπισκόπησης» περιέχει μια τιμή

    Το πεδίο Αναγνωριστικό μπλοκ προεπισκόπησης (Για δοκιμαστικούς σκοπούς) στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών προορίζεται μόνο για δοκιμές. Εάν αυτό το πεδίο περιέχει μια τιμή μετά την αποθήκευση της ολοκλήρωσης της αγοράς σας, τότε μπορεί να παρακάμψει τους κανόνες εμφάνισης του μπλοκ σας και να προκαλέσει μη αναμενόμενη συμπεριφορά.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς.
  • Στην ενότητα Διαμορφώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή δίπλα στη διαμόρφωση που θέλετε να ελέγξετε.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ που δεν εμφανίζεται σωστά.
  • Στο πεδίο Αναγνωριστικό μπλοκ προεπισκόπησης (Για δοκιμαστικούς σκοπούς), διαγράψτε οποιαδήποτε τιμή ώστε το πεδίο να είναι κενό.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: εμφανίζεται μπλοκ υψηλότερης προτεραιότητας

    Εάν έχετε πολλά μπλοκ του ίδιου τύπου με αλληλεπικαλυπτόμενους κανόνες εμφάνισης, τότε εμφανίζεται μόνο το μπλοκ με την υψηλότερη προτεραιότητα. Μάθετε περισσότερα για την προτεραιότητα μπλοκ.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή ⇅ Επεξεργασία προτεραιότητας.
  • Επιλέξτε τον τύπο μπλοκ που δεν εμφανίζεται.
  • Ελέγξτε τη σειρά προτεραιότητας. Τα μπλοκ με μικρότερο αριθμό έχουν υψηλότερη προτεραιότητα.
  • Προσαρμόστε τους αριθμούς προτεραιότητας για να αλλάξετε το μπλοκ που εμφανίζεται πρώτο.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων υπέρβασης ορίου ενεργών μπλοκ

    Το Checkout Blocks υποστηρίζει έως και 30 ενεργά μπλοκ ανά τύπο μπλοκ. Αν έχετε περισσότερα από 30 ενεργά μπλοκ ενός μόνο τύπου, όπως 35 ενεργά μπλοκ προσαρμοσμένων πεδίων, τότε μόνο τα πρώτα 30 μπλοκ μπορούν να εμφανιστούν στην ολοκλήρωση αγοράς.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στην επιλογή Μπλοκ.
  • Φιλτράρετε με βάση τον τύπο μπλοκ για τον οποίο κάνετε αντιμετώπιση προβλημάτων.
  • Μετρήστε τον αριθμό των ενεργών μπλοκ.
  • Αν έχετε περισσότερα από 30 ενεργά μπλοκ, απενεργοποιήστε ή διαγράψτε τυχόν μπλοκ που δεν χρειάζεστε πλέον.

    • Εμφάνιση μπλοκ πολλές φορές κατά την ολοκλήρωση αγοράς

    Αντιμετώπιση προβλημάτων για μπλοκ που έχει προστεθεί σε κοινόχρηστη ενότητα

    Ανάλογα με το πού προσθέτετε ένα μπλοκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας ολοκλήρωσης αγοράς και λογαριασμών, μπορεί να εμφανίζεται σε κάθε βήμα της ολοκλήρωσης αγοράς. Η ενότητα Σύνοψη παραγγελίας και η περιοχή που επισυνάπτεται στο κουμπί «Συνέχεια» ή «Επιστροφή» παραμένουν σταθερές σε όλες τις σελίδες της ολοκλήρωσης αγοράς.

    Για να εμφανίσετε ένα μπλοκ μόνο σε ένα συγκεκριμένο βήμα, προσθέστε το μπλοκ στην κύρια περιοχή περιεχομένου αυτού του βήματος.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς.
  • Στην ενότητα Διαμορφώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή δίπλα στη διαμόρφωση που θέλετε να τροποποιήσετε.
  • Κάντε κλικ στο μπλοκ που εμφανίζεται πολλές φορές.
  • Σημειώστε σε ποια ενότητα βρίσκεται το μπλοκ. Αν βρίσκεται στην ενότητα Σύνοψη παραγγελίας ή είναι συνδεδεμένο με το κουμπί «Συνέχεια» ή «Επιστροφή», τότε το μπλοκ εμφανίζεται σε κάθε σελίδα ολοκλήρωσης αγοράς.
  • Για να εμφανίζεται το μπλοκ μόνο σε μια συγκεκριμένη σελίδα, αφαιρέστε το μπλοκ από την τρέχουσα ενότητα και προσθέστε το στην κύρια περιοχή περιεχομένου της επιθυμητής σελίδας ολοκλήρωσης αγοράς.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων λόγω προσθήκης πολλαπλών παρουσιών μπλοκ

    Ορισμένοι τύποι μπλοκ, όπως τα μπλοκ Επεξεργασίας στοιχείου γραμμής, συνήθως χρειάζεται να προστεθούν στην ολοκλήρωση αγοράς μόνο μία φορά. Το μπλοκ βασίζεται σε κανόνες εμφάνισης για να εμφανίζει διαφορετικό περιεχόμενο για διαφορετικά σενάρια. Αν το περιεχόμενο του μπλοκ είναι διπλότυπο, τότε μπορεί να έχετε προσθέσει κατά λάθος το μπλοκ περισσότερες φορές από όσες χρειάζεται.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Ολοκλήρωση αγοράς.
  • Στην ενότητα Διαμορφώσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή δίπλα στη διαμόρφωση που θέλετε να ελέγξετε.
  • Περιηγηθείτε σε κάθε σελίδα της ολοκλήρωσης αγοράς σας και ελέγξτε τα μπλοκ που έχουν προστεθεί.
  • Αν βρείτε διπλότυπα μπλοκ του ίδιου τύπου και με το ίδιο Αναγνωριστικό μπλοκ, τότε αφαιρέστε τα επιπλέον κάνοντας κλικ στο μπλοκ και επιλέγοντας Αφαίρεση μπλοκ.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

    • Αντιμετώπιση σφαλμάτων κατά τη δημιουργία ή την αποθήκευση μπλοκ

    Αν εμφανιστεί κάποιο σφάλμα κατά την προσπάθεια δημιουργίας ή αποθήκευσης ενός μπλοκ, ελέγξτε τις παρακάτω ενότητες.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων με το σφάλμα «There were some issues with your form submission»

    Αυτό το σφάλμα συνήθως υποδεικνύει ότι ο λογαριασμός προσωπικού σας δεν διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα πρόσβασης για τη δημιουργία μπλοκ στο Checkout Blocks.

    Απαιτούμενα δικαιώματα πρόσβασης:

    • Δικαιώματα πρόσβασης καταστήματος > Περιεχόμενο: Το προσωπικό πρέπει να έχει δικαιώματα πρόσβασης για προβολή και δημιουργία και επεξεργασία ορισμών μετα-αντικειμένων, καθώς και για προβολή και δημιουργία και επεξεργασία καταχωρίσεων.
    • Δικαιώματα πρόσβασης καταστήματος > Ρυθμίσεις καταστήματος: Το προσωπικό πρέπει να έχει δικαίωμα πρόσβασης για διαχείριση ρυθμίσεων.
    • Δικαιώματα πρόσβασης εφαρμογής: Το προσωπικό πρέπει να έχει τουλάχιστον δικαιώματα πρόσβασης για το Checkout Blocks.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Ρυθμίσεις > Χρήστες και άδειες.
    2. Κάντε κλικ στον λογαριασμό προσωπικού στον οποίο παρουσιάζεται το σφάλμα.
    3. Στην ενότητα Δικαιώματα πρόσβασης καταστήματος, αναπτύξτε την ενότητα Περιεχόμενο.
    4. Επιβεβαιώστε ότι για τους ορισμούς μετα-αντικειμένων είναι επιλεγμένα τα δικαιώματα πρόσβασης Προβολή και Δημιουργία και επεξεργασία.
    5. Επιβεβαιώστε ότι για τις καταχωρίσεις είναι επιλεγμένα τα δικαιώματα πρόσβασης Προβολή και Δημιουργία και επεξεργασία.
    6. Στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος, επιβεβαιώστε ότι είναι επιλεγμένη η επιλογή Διαχείριση ρυθμίσεων.
    7. Στην ενότητα Δικαιώματα πρόσβασης εφαρμογής, επιβεβαιώστε ότι είναι επιλεγμένο το Checkout Blocks.
    8. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

    Αν δεν έχετε δικαίωμα πρόσβασης για να τροποποιήσετε τα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού, επικοινωνήστε με τον ιδιοκτήτη του καταστήματος ή με ένα μέλος του προσωπικού που έχει δικαιώματα πρόσβασης διαχείρισης χρηστών.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις προσαρμοσμένες εκπτώσεις

    Οι προσαρμοσμένες εκπτώσεις που δημιουργούνται στο Checkout Blocks ενδέχεται να μην εφαρμόζονται όπως αναμένεται εξαιτίας διαφόρων παραγόντων.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων υπέρβασης ορίου ενεργών αυτόματων εκπτώσεων

    Το Shopify επιτρέπει έως 25 ενεργές αυτόματες εκπτώσεις κάθε φορά, συμπεριλαμβανομένων των εκπτώσεων που βασίζονται σε εφαρμογές από όλες τις εγκατεστημένες εφαρμογές. Αυτό το όριο ισχύει για ολόκληρο το κατάστημά σας, όχι μόνο για το Checkout Blocks.

    Αν προσπαθήσετε να ενεργοποιήσετε μια 26η αυτόματη έκπτωση, δεν θα εφαρμοστεί στην ολοκλήρωση αγοράς.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εκπτώσεις.
    2. Φιλτράρετε για να εμφανίσετε μόνο τις Αυτόματες εκπτώσεις.
    3. Μετρήστε πόσες αυτόματες εκπτώσεις είναι ενεργές αυτήν τη στιγμή.
    4. Αν έχετε 25 ή περισσότερες ενεργές αυτόματες εκπτώσεις, απενεργοποιήστε ή διαγράψτε τις εκπτώσεις που δεν χρειάζεστε πλέον, πριν ενεργοποιήσετε νέες.

    Μάθετε περισσότερα για τους περιορισμούς κατά τον συνδυασμό εκπτώσεων.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων για έκπτωση που δεν είναι ενεργή

    Μια προσαρμοσμένη έκπτωση πρέπει να έχει οριστεί ως Ενεργή για να εφαρμοστεί στην ολοκλήρωση αγοράς. Η έκπτωση δεν πρέπει επίσης να έχει λήξει με βάση τις διαμορφωμένες ημερομηνίες έναρξης και λήξης της.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στις Εκπτώσεις.
  • Κάντε κλικ στην έκπτωση που δεν εφαρμόζεται.
  • Στην ενότητα Κατάσταση, επιβεβαιώστε ότι η έκπτωση έχει οριστεί σε Ενεργή.
  • Στην ενότητα Ενεργές ημερομηνίες, επιβεβαιώστε ότι η τρέχουσα ημερομηνία εμπίπτει στο χρονικό διάστημα μεταξύ των καθορισμένων ημερομηνιών έναρξης και λήξης.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων λόγω μη τήρησης των κανόνων έκπτωσης

    Οι προσαρμοσμένες εκπτώσεις στο Checkout Blocks μπορούν να έχουν λεπτομερείς κανόνες υπό όρους που καθορίζουν πότε εφαρμόζεται η έκπτωση. Αν δεν πληρούνται αυτές οι προϋποθέσεις κατά την ολοκλήρωση της αγοράς από έναν πελάτη, τότε η έκπτωση δεν θα εφαρμοστεί.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στις Εκπτώσεις.
  • Κάντε κλικ στην έκπτωση που δεν εφαρμόζεται.
  • Ελέγξτε τους κανόνες και τις προϋποθέσεις που έχουν διαμορφωθεί για την έκπτωση.
  • Επαληθεύστε εάν η δοκιμαστική ολοκλήρωση της αγοράς σας πληροί όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις, όπως η ελάχιστη αξία παραγγελίας, συγκεκριμένα προϊόντα ή συλλογές ή απαιτήσεις καταλληλότητας πελατών.
  • Προσαρμόστε τους κανόνες έκπτωσης, όπως απαιτείται.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

    • Αντιμετώπιση προβλημάτων με τις προσαρμογές των μεθόδων παράδοσης και πληρωμής

    Εάν οι μέθοδοι παράδοσης ή πληρωμής δεν αποκρύπτονται, δεν μετονομάζονται ή δεν αναδιατάσσονται όπως αναμένεται, τότε ανατρέξτε στις παρακάτω ενότητες.

    Αντιμετώπιση προβλημάτων μη ενεργής προσαρμογής

    Μια προσαρμογή μεθόδου παράδοσης ή πληρωμής πρέπει να έχει οριστεί σε Ενεργή για να εφαρμοστεί κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στο Functions.
  • Κάντε κλικ στην προσαρμογή που δεν λειτουργεί.
  • Στην ενότητα Κατάσταση, επιβεβαιώστε ότι η προσαρμογή έχει οριστεί σε Ενεργή.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων επίτευξης ορίου ενεργών συναρτήσεων

    Το Shopify Functions έχει όρια στον αριθμό των ενεργών λειτουργιών που μπορείτε να έχετε ανά τύπο. Μπορείτε να ενεργοποιήσετε έως 25 λειτουργίες προσαρμογής πληρωμών σε κάθε κατάστημα. Εάν υπερβείτε αυτό το όριο, ενδέχεται να λάβετε το σφάλμα: Failed to enable customization. Please try again or contact support.

    Αυτά τα όρια βοηθούν να διασφαλιστεί ότι η ολοκλήρωση της αγοράς διατηρεί υψηλή απόδοση. Πρέπει να συγχωνεύσετε ή να καταργήσετε προσαρμογές για να παραμείνετε κάτω από το όριο.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στο Functions.
  • Μετρήστε πόσες ενεργές προσαρμογές μεθόδου παράδοσης έχετε (αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την παράδοση) ή πόσες ενεργές προσαρμογές μεθόδου πληρωμής έχετε (αν αντιμετωπίζετε προβλήματα με την πληρωμή).
  • Εάν έχετε φτάσει στο όριο για αυτόν τον τύπο, απενεργοποιήστε ή διαγράψτε τις προσαρμογές που δεν χρειάζεστε πλέον.
  • Δοκιμάστε να ενεργοποιήσετε ξανά τη νέα σας προσαρμογή.
    • Αντιμετώπιση προβλημάτων: Οι κανόνες προσαρμογής δεν πληρούνται

    Οι προσαρμογές μεθόδων παράδοσης και πληρωμής βασίζονται σε κανόνες που καθορίζουν πότε εφαρμόζεται η προσαρμογή. Εάν αυτές οι προϋποθέσεις δεν πληρούνται κατά την ολοκλήρωση της αγοράς από έναν πελάτη, τότε η προσαρμογή δεν θα εφαρμοστεί.

    Βήματα:

    1. Από τον Διαχειριστή Shopify, μεταβείτε στις Εφαρμογές > Checkout Blocks.
  • Κάντε κλικ στο Functions.
  • Κάντε κλικ στην προσαρμογή που δεν λειτουργεί.
  • Ελέγξτε τους κανόνες που έχουν διαμορφωθεί για την προσαρμογή.
  • Επαληθεύστε εάν η δοκιμαστική σας ολοκλήρωση αγοράς πληροί όλες τις απαιτούμενες προϋποθέσεις.
  • Προσαρμόστε τους κανόνες όπως απαιτείται.
  • Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση.

    • Επικύρωση των αλλαγών σας με μια δοκιμαστική ολοκλήρωση αγοράς

    Πριν βασιστείτε στις προσαρμογές του Checkout Blocks σε περιβάλλον πραγματικού χρόνου, θα πρέπει να επικυρώσετε ότι λειτουργούν όπως αναμένεται, χρησιμοποιώντας μια δοκιμαστική ολοκλήρωση αγοράς.

    Βήματα:

    1. Από το διαδικτυακό σας κατάστημα, προσθέστε προϊόντα στο καλάθι σας που ταιριάζουν με τις προϋποθέσεις για τα μπλοκ, τις εκπτώσεις ή τις προσαρμογές που θέλετε να δοκιμάσετε.
    2. Προχωρήστε στην ολοκλήρωση της αγοράς, αλλά μην ολοκληρώσετε την αγορά.
    3. Ελέγξτε κάθε βήμα της ολοκλήρωσης της αγοράς και επαληθεύστε τα εξής:
      • Τα μπλοκ εμφανίζονται στις σωστές τοποθεσίες με το σωστό περιεχόμενο.
      • Οι προσαρμοσμένες εκπτώσεις εφαρμόζονται όταν πληρούνται οι απαιτήσεις καταλληλότητας.
      • Οι προσαρμογές των μεθόδων παράδοσης και πληρωμής λειτουργούν όπως αναμένεται.
    4. Αν δοκιμάζετε κανόνες εμφάνισης βάσει του συνόλου του καλαθιού, δοκιμάστε διαφορετικές αξίες καλαθιού για να επιβεβαιώσετε ότι τα μπλοκ εμφανίζονται και εξαφανίζονται στα σωστά όρια.
    5. Αν δοκιμάζετε κανόνες εμφάνισης βάσει πελάτη, δοκιμάστε σενάρια ολοκλήρωσης αγοράς τόσο για συνδεδεμένους πελάτες όσο και για επισκέπτες.

    Συχνές ερωτήσεις

    Πόσα μπλοκ μπορώ να έχω ενεργά ταυτόχρονα;

    Μπορείτε να έχετε έως 30 ενεργά μπλοκ ανά τύπο μπλοκ. Για παράδειγμα, μπορείτε να έχετε 30 ενεργά προσαρμοσμένα πεδία, 30 ενεργά μπλοκ δυναμικού περιεχομένου και 30 ενεργά μπλοκ επεξεργασίας στοιχείων γραμμής ταυτόχρονα. Μπορείτε να δημιουργήσετε περισσότερα από 30 μπλοκ ενός τύπου, αλλά μόνο τα πρώτα 30 ενεργά μπλοκ μπορούν να εμφανιστούν κατά την ολοκλήρωση της αγοράς.

    Γιατί χρειάζομαι συγκεκριμένα δικαιώματα πρόσβασης προσωπικού για να χρησιμοποιήσω το Checkout Blocks;

    Το Checkout Blocks δημιουργεί ορισμούς μετα-αντικειμένων για την αποθήκευση διαμορφώσεων μπλοκ. Τα μέλη του προσωπικού χρειάζονται άδειες για τη δημιουργία και την επεξεργασία ορισμών μετα-αντικειμένων και καταχωρήσεων, προκειμένου να αποθηκεύουν μπλοκ στην εφαρμογή. Επιπλέον, το προσωπικό χρειάζεται την άδεια Διαχείριση ρυθμίσεων στην ενότητα Ρυθμίσεις καταστήματος και ρητές Άδειες εφαρμογής για το Checkout Blocks.

    Μπορώ να χρησιμοποιήσω το Checkout Blocks εάν δεν έχω το πρόγραμμα Shopify Plus;

    Οι έμποροι με το πρόγραμμα Basic ή ανώτερο μπορούν να χρησιμοποιούν μπλοκ δυναμικού περιεχομένου και στατικού περιεχομένου μόνο στις σελίδες ευχαριστιών και κατάστασης παραγγελίας. Όλες οι άλλες δυνατότητες του Checkout Blocks, συμπεριλαμβανομένων των προσαρμοσμένων πεδίων, των προσαρμοσμένων εκπτώσεων και των προσαρμογών μεθόδων παράδοσης και πληρωμής, απαιτούν το πρόγραμμα Shopify Plus.

    Πώς μπορώ να ξέρω ποιο Αναγνωριστικό μπλοκ να χρησιμοποιήσω;

    Όταν δημιουργείτε ένα μπλοκ στην εφαρμογή Checkout Blocks, του εκχωρείται ένα Αναγνωριστικό μπλοκ (η προεπιλογή είναι 0). Όταν προσθέτετε αυτόν τον τύπο μπλοκ στην ολοκλήρωση αγοράς στο πρόγραμμα επεξεργασίας, πρέπει να ορίσετε το ίδιο Αναγνωριστικό μπλοκ, ώστε το πρόγραμμα επεξεργασίας να γνωρίζει ποιο συγκεκριμένο μπλοκ να εμφανίσει. Εάν θέλετε να εμφανίζονται διαφορετικά μπλοκ του ίδιου τύπου σε διαφορετικές τοποθεσίες, τότε εκχωρήστε σε κάθε μπλοκ ένα μοναδικό Αναγνωριστικό μπλοκ και αντιστοιχίστε αυτά τα αναγνωριστικά στο πρόγραμμα επεξεργασίας. Μάθετε περισσότερα για τα Αναγνωριστικά μπλοκ.

    Μπορώ να συνδυάσω τις εκπτώσεις του Checkout Blocks με άλλες εκπτώσεις;

    Οι προσαρμοσμένες εκπτώσεις που δημιουργούνται στο Checkout Blocks είναι αυτόματες εκπτώσεις που υποστηρίζονται από το Shopify Functions. Ακολουθούν τους ίδιους κανόνες συνδυασμού εκπτώσεων με τις άλλες αυτόματες εκπτώσεις. Μπορείτε να έχετε έως 25 ενεργές αυτόματες εκπτώσεις σε όλο το κατάστημά σας, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που δημιουργήθηκαν στο Checkout Blocks και σε άλλες εφαρμογές.

    Προτού επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify σχετικά με το Checkout Blocks

    Εάν έχετε δοκιμάσει τα παραπάνω βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων και το πρόβλημά σας με το Checkout Blocks παραμένει, τότε μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify για βοήθεια. Πριν επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Shopify, συγκεντρώστε τις ακόλουθες πληροφορίες που αφορούν ειδικά το Checkout Blocks για να επιλυθεί το πρόβλημά σας ταχύτερα:

    • Στοιχεία μπλοκ: Το όνομα, ο τύπος (όπως προσαρμοσμένο πεδίο, δυναμικό περιεχόμενο ή επεξεργασία στοιχείου γραμμής) και το Αναγνωριστικό μπλοκ του μπλοκ που δεν λειτουργεί
    • Στιγμιότυπα οθόνης διαμόρφωσης: Στιγμιότυπα οθόνης των ρυθμίσεων του μπλοκ στην εφαρμογή Checkout Blocks, συμπεριλαμβανομένων τυχόν κανόνων εμφάνισης, ρυθμίσεων δημοσίευσης και κατάστασης
    • Στιγμιότυπα οθόνης του προγράμματος επεξεργασίας: Στιγμιότυπα οθόνης του τρόπου διαμόρφωσης του μπλοκ στο πρόγραμμα επεξεργασίας της ολοκλήρωσης της αγοράς και των λογαριασμών, συμπεριλαμβανομένων των πεδίων Αναγνωριστικό μπλοκ και Αναγνωριστικό μπλοκ προεπισκόπησης
    • Μηνύματα σφάλματος: Στιγμιότυπα οθόνης ή ακριβές κείμενο τυχόν μηνυμάτων σφάλματος που λαμβάνετε κατά τη δημιουργία, αποθήκευση ή προεπισκόπηση μπλοκ
    • URL δοκιμαστικής ολοκλήρωσης αγοράς: Ένας σύνδεσμος προς μια δοκιμαστική ολοκλήρωση αγοράς ή μια εγκαταλελειμμένη ολοκλήρωση αγοράς όπου μπορεί να αναπαραχθεί το πρόβλημα, μαζί με τα περιεχόμενα του καλαθιού που χρησιμοποιήθηκαν για την ενεργοποίηση των κανόνων εμφάνισης
    • Αναμενόμενη έναντι πραγματικής συμπεριφοράς: Μια σαφής περιγραφή του τι περιμένατε να συμβεί σε σύγκριση με αυτό που συμβαίνει στην πραγματικότητα κατά την ολοκλήρωση της αγοράς
    • Ολοκληρωμένα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων: Ποιες ενότητες από αυτόν τον οδηγό έχετε ήδη ελέγξει και τι έχετε δοκιμάσει
    • Δικαιώματα προσωπικού: Επιβεβαίωση ότι ο λογαριασμός σας διαθέτει τα απαιτούμενα δικαιώματα για το Περιεχόμενο (ορισμοί μετα-αντικειμένων και καταχωρίσεις), τις Ρυθμίσεις καταστήματος (Διαχείριση ρυθμίσεων) και τα Δικαιώματα εφαρμογής (Checkout Blocks)

    Έχοντας έτοιμες αυτές τις συγκεκριμένες πληροφορίες για το Checkout Blocks, βοηθάτε την Υποστήριξη Shopify να διαγνώσει και να επιλύσει το πρόβλημά σας πιο αποτελεσματικά.