HP Engage 2D G2 Barcodescanner

Der HP Engage 2D G2 Barcodescanner wird über USB-A verbunden. Du kannst den Scanner auf folgende Weise mit einem kompatiblen iPad oder Android-Gerät verbinden:

Verbindungsarten und Hinweise für den HP Engage 2D G2 Barcodescanner bei der Nutzung von Shopify POS

Verbindungsart	Hinweise
USB mit dem Shopify POS Hub	Für das zuverlässigste Setup empfohlen. Kompatibel mit iPad- und Android-Geräten.
Direkte USB-Verbindung mit USB-HID-Tastaturmodus	Kompatibel mit Android-Tablets, die USB-Hardware unterstützen. Dein Android-Setup erfordert einen USB-A-Anschluss, der Datenübertragung unterstützt. Außerdem muss HID-Modus zulassen in Shopify POS aktiviert sein.

Verwende den Shopify POS Hub, um den HP Engage 2D G2 Barcodescanner mit einem kompatiblen iPad oder Android-Gerät zu verbinden.

Schritte:

1. Bevor du deine Hardware mit dem Shopify POS Hub verbindest, richte den POS Hub ein:

   1. Stecke das Netzkabel des Shopify POS Hub in eine Stromquelle.
   2. Schließe das USB-C- oder Lightning-Kabel des Shopify POS Hub an dein POS-Gerät an.
   3. Stecke das andere Ende des USB-C- oder Lightning-Kabels des Shopify POS Hub in den Tablet-Anschluss an der Unterseite des Shopify POS Hub. Verwende keinen anderen USB-C-Anschluss am Shopify POS Hub für das Tablet-Kabel.
   4. Lasse Shopify POS geöffnet. Unterstützte USB-Hardware, die du mit dem Shopify POS Hub verbindest, wird in Shopify POS automatisch hinzugefügt.

2. Schließe das USB-Kabel an deinen Scanner an.

3. Schließe das andere Ende des USB-Kabels an einen USB-A-Peripherieanschluss am Shopify POS Hub an.

4. Nach wenigen Augenblicken fügt Shopify POS den Barcodescanner automatisch hinzu.

5. Tippe in Shopify POS auf das Symbol und bestätige dann, dass der Scanner verbunden ist.

Du kannst den HP Engage 2D G2 Barcodescanner direkt mit einem Android-Tablet verbinden, das USB-Hardware unterstützt. Der Scanner verfügt über ein USB-A-Kabel, sodass dein Android-Setup einen USB-A-Anschluss benötigt, der Datenübertragung unterstützt. Wenn dein Setup nicht über einen solchen USB-A-Anschluss verfügt, verbinde den Scanner stattdessen über den Shopify POS Hub.

Schritte:

1. Vergewissere dich, dass dein Android-Tablet USB-Hardware unterstützt.
2. Schließe das USB-A-Kabel des Scanners an den USB-A-Datenanschluss deines Android-USB-Setups an.
3. Tippe in Shopify POS auf > Einstellungen.
4. Aktiviere HID-Modus zulassen.
5. Scanne einen Produktbarcode auf dem Startbildschirm von Shopify POS, um zu bestätigen, dass der Scanner das Produkt zum Warenkorb hinzufügt.

Du kannst deinen HP Engage 2D G2 Barcodescanner basierend auf der verwendeten Verbindungsart trennen.

Vom Shopify POS Hub trennen

Wenn du deinen HP Engage 2D G2 Barcodescanner nicht mehr mit dem Shopify POS Hub verwenden möchtest, kannst du ihn von Shopify POS trennen.

Schritte:

1. Tippe in Shopify POS auf das Symbol .
2. Tippe auf das Gerät, das du entfernen möchtest.
3. Tippe auf Scanner vergessen.
4. Wenn diese Option nicht angezeigt wird, ziehe das USB-Kabel des Scanners ab, warte, bis Shopify POS den Scanner als Getrennt anzeigt, und versuche es dann erneut.

Von der direkten Android-USB-Verbindung trennen

Wenn du den Scanner mit einer direkten Android-USB-Verbindung nutzt, trenne den Scanner von deinem Android-USB-Setup. Wenn du die HID-Scannereingabe in Shopify POS nicht mehr verwenden möchtest, tippe auf > Einstellungen und deaktiviere HID-Modus zulassen.

Wenn Probleme mit dem HP Engage 2D G2 Barcodescanner auftreten, führe die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durch:

• Stelle sicher, dass dein POS-Gerät die Geräteanforderungen für Shopify POS erfüllt. Wenn du den Shopify POS Hub verwendest, vergewissere dich, dass dein Gerät unter den kompatiblen Geräten für den Shopify POS Hub aufgeführt ist.

• Wenn du ein iPad mit dem Shopify POS Hub verwendest, vergewissere dich, dass darauf iPadOS 18 oder höher ausgeführt wird.

• Stelle sicher, dass Shopify POS auf dem neuesten Stand ist.

• Stelle sicher, dass dein Gerät auf dem neuesten Stand ist:

  • Um dein iOS-Gerät zu aktualisieren, gehe zu den Einstellungen deines Geräts und tippe auf Allgemein > Softwareupdate. Wenn ein Update verfügbar ist, kannst du auf Jetzt aktualisieren tippen.
  • Um dein Android-Gerät zu aktualisieren, gehe zu den Einstellungen deines Geräts und tippe auf Software-Update. Wenn ein Update verfügbar ist, befolge die Anweisungen auf dem Bildschirm, um es zu installieren.

• Ziehe das USB-Kabel ab und stecke es dann wieder ein.

• Wenn sich der Scanner nicht einschaltet, schließe ihn testweise an ein anderes Gerät an, wie z. B. einen Computer, um sicherzustellen, dass er sich einschaltet. So kannst du überprüfen, ob der Scanner funktioniert.

• Setze deinen Scanner auf die Werkseinstellungen zurück.

Verbindungsprobleme mit dem Shopify POS Hub beheben

Wenn der Shopify POS Hub in Shopify POS nicht als verbunden angezeigt wird, führe die Schritte zur Fehlerbehebung für den Shopify POS Hub aus.

Wenn der Shopify POS Hub als verbunden angezeigt wird, der Scanner sich aber nicht verbindet, versuche, den Scanner an einen anderen USB-A-Anschluss des Shopify POS Hubs anzuschließen. Wenn möglich, teste den Scanner mit einem anderen kompatiblen Gerät, um festzustellen, ob das Problem bei den USB-A-Anschlüssen des Shopify POS Hubs oder beim Scanner liegt.

Du kannst den Modus deines HP Engage 2D G2-Barcodescanners ändern, indem du die Programmier-Barcodes aus der Bedienungsanleitung des HP Engage 2D G2-Barcodescanners scannst. Bevor du einen Programmier-Barcode scannst, scanne den Barcode Enter Setup. Nachdem du den Programmier-Barcode gescannt hast, scanne den Barcode Exit Setup, ziehe den Scanner ab und stecke ihn dann wieder ein.

Welchen Scanner-Modus du verwendest, hängt davon ab, wie du den Scanner anschließt. Verwende für Shopify POS Hub-Verbindungen den Modus USB HID-POS, damit Shopify POS den Scanner als Barcodescanner und nicht als Tastatureingabe erkennt. Verwende für direkte Android-USB-Verbindungen den Modus USB HID Keyboard, wobei die Option HID-Modus zulassen in Shopify POS aktiviert sein muss.

In den USB HID-POS-Modus wechseln

Um den HP Engage 2D G2-Barcodescanner mit dem Shopify POS Hub zu verwenden, ändere den Scanner-Modus zu USB HID-POS.

Schritte:

1. Scanne den Barcode Enter Setup.

   

2. Scanne den Barcode USB HID-POS auf Seite 72 der HP-Bedienungsanleitung.

   

3. Scanne den Barcode Exit Setup.

   

4. Ziehe den Scanner ab und stecke ihn dann wieder ein.

In den USB HID Keyboard-Modus wechseln

Der Modus USB HID Keyboard ermöglicht es dem Scanner, gescannte Barcodes als Tastatureingabe zu verarbeiten. Verwende diesen Modus, wenn du den Scanner direkt an ein Android-Tablet anschließt und in Shopify POS die Option HID-Modus zulassen aktiviert ist, oder wenn der Scanner als Tastatureingabegerät mit einem anderen Tool oder einer anderen App funktionieren soll.

Schritte:

1. Scanne den Barcode Enter Setup.

   

2. Scanne den Barcode USB HID Keyboard.

   

3. Scanne den Barcode Exit Setup.

   

4. Ziehe den Scanner ab und stecke ihn dann wieder ein.

HP Engage 2D G2-Barcodescanner auf die Werkseinstellungen zurücksetzen

Um deinen HP Engage 2D G2-Barcodescanner auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, scanne die Setup-Barcodes in der angegebenen Reihenfolge.

Schritte:

1. Scanne den Barcode Enter Setup.

   

2. Scanne den Barcode Restore All Factory Defaults.

   

3. Scanne den Barcode Exit Setup.

   

4. Ziehe den Scanner ab und stecke ihn dann wieder ein.

Ändere den Scanner-Modus nach dem Zurücksetzen je nachdem, wie du den Scanner verwendest, und verbinde ihn dann entsprechend deiner Verbindungsart erneut.

Wenn du den Shopify POS Hub verwendest, verbinde den Scanner wieder mit dem Shopify POS Hub. Wenn der Scanner in Shopify POS als Tastatur oder unbekanntes Gerät angezeigt wird, tippe im Panel Konnektivität auf das Gerät, tippe auf Gerätetyp und wähle dann Barcodescanner aus. Der Shopify POS Hub wird neu gestartet und die Verbindung zum Scanner wird für einen Moment unterbrochen, während die Einstellung angewendet wird. Nachdem sich der Shopify POS Hub wieder verbunden hat, scanne testweise erneut einen Produkt-Barcode.

Wenn du den Scanner direkt an ein Android-Tablet anschließt, verbinde den Scanner über dein Android-USB-Setup erneut. Vergewissere dich, dass in Shopify POS die Option HID-Modus zulassen aktiviert ist, und scanne dann vom Startbildschirm von Shopify POS aus testweise einen Produkt-Barcode.

Wenn dein HP Engage 2D G2-Barcodescanner nach Durchführung der allgemeinen Schritte zur Fehlerbehebung immer noch nicht funktioniert, kannst du den Shopify Support kontaktieren.

Tippe in Shopify POS auf das Symbol > Support > Support kontaktieren.